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Para los entendidos en Amadeus que me puedan ayudar, puesto que yo con las colas me pierdo un poco, sumándole a esto que no tengo mucha experiencia.
Me ha llegado un cola avisándome del siguiente cambio:
A7 960 R 25FEB 1 HAVMAD UN1 2230 1320+1/HK *1A/E*
A7 960 U 25FEB 1 HAVMAD TK1 2230 1320+1/TK *1A/E*
El primer segmento es el que tenia, y por lo que veo solo han cambiado la clase de reserva, ha pasado de "R" a "U", yo he aceptado los cambios, puesto que el cliente ya ha volado el primer tramo MAD-HAV. Después de haberlos aceptados mi duda es la siguiente:
¿Existe la posibilidad que al cliente cuando vaya a factura quieran cobrarle la diferencia por el cambio de clase?
Este es el primer caso de estos que me ocurre y no tengo ni idea. Agradecería cualquier aclararación al respecto.
En principio que te hayan cambiado la clase de reserva no implica directamente un cambio de tarifa... Yo de ti llamaba a apoyo agencias porque a mi me resuelven todo superclaro.
UN significa unable to confirm, es de cir, imposible de confirmar, por tanto lo que te hacen es cambiarte la clase. Eso es porque tenias solicitada una lista de espera y te dicen que en no te pueden dar la tarifa en r y si en u.
Yo retarificaria y si sale una tarifa diferente a la que tenias, haria IR, para que no quede grabada y llamaria Air Comet.Si ala tarificar te sale la misma tarifa que tenias pues nada.
El segmento no estaba en lista de espera, estaba confirmado y el billete emitido desde diciembre. He entrado a ver la mascara con tqt/t1 y el precio lo mantiene, no veo cambios
No puedo volver a tarificar porque tiene segmentos volados en la reserva
Te han cancelado la plaza, te han cambiado la clase pero la tarifa no debe cambiar de ninguna manera. Tu ya lo tienes emitido. Así que ponlo en Hk y tranquila, que tu pasajero vuela sin pagar nada mas.
Me encanta Amadeus y su jerga XD la gente que lea todo ésto se tiene que quedar con una cara jajajaja _________________ No por mucho reservar amanece más temprano.
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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esliss Escribió:
prefiero dejarlos sin hk
Pero si los dejas sin hk le estas diciendo a la compañia que no los aceptas y el cliente puede tener un problema o que la compañía te pase un adm o te cancele
Ya veo que está resuelto el problema, pero de todos modos, no pasa nada porque la compañía te haga un cambio de clase. A veces lo hacen por motivos de opratividad interna, sólo que se ve reflejado porque nosotros somos los que tenemos esa reserva.
Cuando hacen un cambio de clase, te respetan la tarifa, pero hay que tener en cuenta que las condiciones cambian. Por ejemplo, puede ser que la clase U sí permita cambios, y ahora te lo cambian a clase R, que tal vez no permite cambios...y esas cosillas. En cualquier caso, es mejor llamar a la compañía por si se nos escapa algo...
En cuanto a poner HK una reserva...hay que hacerlo!!! Eliss, puede que hasta ahora no hayas tenido problemas, pero ten cuidaillo, que algún día puede que el cliente se presente en el aeropuerto y le digan que su plaza no está Ok, es decir, que no está reconfirmada...o algo por el estilo...
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
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mariflor Escribió:
Alguien ha probado el nuevo amadeus? ó teneis info sobre esto
Ya no trabajo con amadeus gracias a dios, jejeje, así que estoy pez pez _________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Alguien ha probado el nuevo amadeus? ó teneis info sobre esto
Yo lo he probado pero la verdad como estoy acostumbrada al otro, uso el otro. El vista es mucho mas facil para quien no sepa las transaciones de amadeus y para las reemisiones mucho mas facil. Dijeron que un futuro no muy lejano desparecera el amadeus normal, pero de momento, tenemos los dos.
Hasta donde yo sé, el Amadeus Vista de momento sólo lo tienen en uso las grandes, tipo El Corte inglés, el Grupo Marsans, etc. La verdad es que es un poco coñ...zo, porque ahora que ya sabemos el difícil, tendremos que acostumbrarnos al nuevo, y ya los cursos los están dando en base al Vista... Desde luego en este trabajo una siempre se está renovando y aprendiendo cosas nuevas!!!
Ola, yo tenia el viejo y m cambiaron al vista y una kaka, yo prefiero el viejoo. Alguien sabe decirme kien tienes vista? es decir, si una agencia no puede emitir o se lo emiten desde otro lugar, tienen vista?
Bueno, yo con el amadeus, se defenderme pero las reemisiones ni idea.. Q bien q existe este foro,si algun ida tengo any problem con amadeus os aviso. Ahora solo hace falta crear un foro para el ingles! jejejej.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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PATRY, el vista puedes usarlo como el antiguo, si le das a la pantallita negra que aparece arriba a la izquierda entras en el amadeus antiguo, le metes el si y ya esta.
Slds.
Pero normalmente es por errores del sistema, manualmente no puedes imprimir dos billetes exactamente iguales en todo. (localizador, nº billete) _________________ TIJUNE
2006- Londres / Tenerife 2007-Ibiza / Formentera 2008- Riviera Maya 2009- Punta Cana 2010- Disneyland Paris 2011- Alemania / Saïdia 2012- Islandia
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