DUDAS COLAS AMADEUS ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️

Para los entendidos en Amadeus que me puedan ayudar, puesto que yo con las colas me pierdo un poco, sumándole a esto que no tengo mucha experiencia.
Me ha llegado un cola avisándome del siguiente cambio:

A7 960 R 25FEB 1 HAVMAD UN1 2230 1320+1/HK *1A/E*
A7 960 U 25FEB 1 HAVMAD TK1 2230 1320+1/TK *1A/E*

El primer segmento es el que tenia, y por lo que veo solo han cambiado la clase de reserva, ha pasado de "R" a "U", yo he aceptado los cambios, puesto que el cliente ya ha volado el primer tramo MAD-HAV. Después de haberlos aceptados mi duda es la siguiente:

¿Existe la posibilidad que al cliente cuando vaya a factura quieran cobrarle la diferencia por el cambio de clase?

Este es el primer caso de estos que me ocurre y no tengo ni idea. Agradecería cualquier aclararación al respecto.

Saludos

UN significa unable to confirm, es de cir, imposible de confirmar, por tanto lo que te hacen es cambiarte la clase. Eso es porque tenias solicitada una lista de espera y te dicen que en no te pueden dar la tarifa en r y si en u.
Yo retarificaria y si sale una tarifa diferente a la que tenias, haria IR, para que no quede grabada y llamaria Air Comet.Si ala tarificar te sale la misma tarifa que tenias pues nada.

Esliss:

El segmento no estaba en lista de espera, estaba confirmado y el billete emitido desde diciembre. He entrado a ver la mascara con tqt/t1 y el precio lo mantiene, no veo cambios
No puedo volver a tarificar porque tiene segmentos volados en la reserva

Te han cancelado la plaza, te han cambiado la clase pero la tarifa no debe cambiar de ninguna manera. Tu ya lo tienes emitido. Así que ponlo en Hk y tranquila, que tu pasajero vuela sin pagar nada mas.

Jesy, ten en cuenta que todos los cambios que hace la compañia corren a su cargo.

Los cambios que me pasan, nunca los pongo en HK

Pues deverias cambiarlos a HK si aceptas los cambios.

Uff... Que alivio, yo estaba preocupada por el cambio, porque acepté sin saber las consecuencias, pero ya estoy más tranquila.

Gracias a todos por las respuestas.

Prefiero dejarlos sin hk

Me encanta Amadeus y su jerga XD la gente que lea todo ésto se tiene que quedar con una cara jajajaja

Pero si los dejas sin hk le estas diciendo a la compañia que no los aceptas y el cliente puede tener un problema o que la compañía te pase un adm o te cancele

Hola!!!

Ya veo que está resuelto el problema, pero de todos modos, no pasa nada porque la compañía te haga un cambio de clase. A veces lo hacen por motivos de opratividad interna, sólo que se ve reflejado porque nosotros somos los que tenemos esa reserva.
Cuando hacen un cambio de clase, te respetan la tarifa, pero hay que tener en cuenta que las condiciones cambian. Por ejemplo, puede ser que la clase U sí permita cambios, y ahora te lo cambian a clase R, que tal vez no permite cambios...y esas cosillas. En cualquier caso, es mejor llamar a la compañía por si se nos escapa algo...
En cuanto a poner HK una reserva...hay que hacerlo!!! Eliss, puede que hasta ahora no hayas tenido problemas, pero ten cuidaillo, que algún día puede que el cliente se presente en el aeropuerto y le digan que su plaza no está Ok, es decir, que no está reconfirmada...o algo por el estilo...

Saludos!!!

Ya no trabajo con amadeus gracias a dios, jejeje, así que estoy pez pez

Yo lo he probado pero la verdad como estoy acostumbrada al otro, uso el otro. El vista es mucho mas facil para quien no sepa las transaciones de amadeus y para las reemisiones mucho mas facil. Dijeron que un futuro no muy lejano desparecera el amadeus normal, pero de momento, tenemos los dos.

Alanis:

El vista es solo para las agencias IATA que pueden emitir?

Hola!!!

Hasta donde yo sé, el Amadeus Vista de momento sólo lo tienen en uso las grandes, tipo El Corte inglés, el Grupo Marsans, etc. La verdad es que es un poco coñ...zo, porque ahora que ya sabemos el difícil, tendremos que acostumbrarnos al nuevo, y ya los cursos los están dando en base al Vista... Desde luego en este trabajo una siempre se está renovando y aprendiendo cosas nuevas!!!

Ola, yo tenia el viejo y m cambiaron al vista y una kaka, yo prefiero el viejoo. Alguien sabe decirme kien tienes vista? es decir, si una agencia no puede emitir o se lo emiten desde otro lugar, tienen vista?
Bueno, yo con el amadeus, se defenderme pero las reemisiones ni idea.. Q bien q existe este foro,si algun ida tengo any problem con amadeus os aviso. Ahora solo hace falta crear un foro para el ingles! jejejej.

PATRY, el vista puedes usarlo como el antiguo, si le das a la pantallita negra que aparece arriba a la izquierda entras en el amadeus antiguo, le metes el si y ya esta.
Slds.