Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos ✈️ p50 ✈️

Se debe a que los medios para reclamar tus derechos son como son. Yo te ofrezco un bono y si quieres denúnciame.
El riesgo claro es que reciban una multa abismal, pero sus cálculos habrán hecho. O que no tengan otra opción por no tener liquidez.

Al fin y al cabo, entre darte un bono para un año o pagarte, pero hacerte esperar un año, no hay mucha diferencia.

Hola,

Con Ryanair se puede hablar via twiter, el twiter general , buscas Ryanair Esp, y escribes lo que necesites, tardan en contestar, pero lo hacen.

Saludos

Carmen

Buenos días, quisiera comentar mi caso para ve si hecho bien las cosas. Yo tenía un vuelo para el día 11 de abril (Valencia-Palermo) y regreso el 16 (Palermo-Valencia). El día 24 de marzo recibo este mensaje:
Localizador de reserva XXXXX
Lamentamos informarte debido al impacto de COVID-19, Ryanair se ha visto obligado a cancelar su vuelo(s). Xxxx de Valencia a Palermo el 11abr20. Por favor avise a cualquier otro pasajero que viaje con usted. Si desea cancelar su reserva y reclamar un reembolso completo de los vuelos no utilizados, haga clic ...
Solicito el reembolso. Fijaros que solo pone la ida.
Y luego el día 30 de marzo vuelvo a recibir otro mensaje
Localizador de reserva XXXX (EL MISMO QUE ANTES)
Lamentamos informarte debido al impacto de COVID-19, Ryanair se ha visto obligado a cancelar su vuelo(s). Xxxx de Valencia a Palermo el 11abr20 zzzz de Palermo a Valencia el 16abr20. Por favor avise a cualquier otro pasajero que viaje con usted.Si desea cancelar su reserva y reclamar un reembolso completo de los vuelos no utilizados, haga clic ...Ahora pone los dos vuelos cada uno con numero diferente.
Trato de hacer el reembolso y me sale error. ¿Significa que cuando hice el primer reembolso ya se anuló también el viaje de vuelta?
Es que no me fió de Ryanair
Gracias

Cuando rellenas esa plantilla que se abre en la web, te pide que marques si el vuelo es de ida o de ida y vuelta.
Si marcaste ida y vuelta, entiendo está correcto. Si no, creo que no... Pero tendrás tiempo para solucionarlo si es así.

Me llego el mismo correo anoche

Ni en el primero ni el segundo ponía nada de ida o vuelta.

A mí me sale esto. He probado a poner la página en español y entonces sale algo diferente. En inglés entiendo te pregunta si es de ida o de ida y vuelta, en español pone de ida o de vuelta.



Last edited by Kiedis on Thu, 09-04-2020 10:36; edited 1 time in total

He probado ahora en mi área de cliente de Ryanair poniendo sólo los datos de la vuelta y me dice:
Lamentablemente, no podemos procesar su solicitud por uno de los siguientes motivos:
Ya se ha enviado una solicitud previa para esta reserva.
Por tanto supongo que cuando pedí el reembolso la primera vez, al anular la ida, también se anulaba la vuelta.
¿No?
Gracias
Tenia también contratado un seguro, pero eso dicen que no me lo devuelven por si quiero reclamar algo (supongo que se referirán hoteles o entradas, que no es mi caso)

Eso mismo es lo que yo he rellenado

¿Y marcaste ida o ida y vuelta (o como pone en español, ida o vuelta)?

Como digo, entiendo está mal traducido, pero en el peor de los casos simplemente tendrás que esperar más. En tu caso entiendo deberías marcar la segunda opción. Yo por suerte tenía solo vuelos de un trayecto con lo que no tengo esa disyuntiva.

Yo en este caso puse el vuelo de vuelta, porque el primer mail que me enviaron hacia referencia ami reserva y al vuelo de ida. Pero el numero de la reserva es también el mismo para la vuelta. Y ahora cuando pongo la vuelta dice que ya esta tramitado: Ya se ha enviado una solicitud previa para esta reserva.
Saludos

Entiendo la primera vez deberías haber marcado lo de vuelo de vuelta, pero como digo no creo que haya un gran problema, solo de que se retrase el tema.

Acabo de recibir un mail de Ryanair, me dan la posibilidad de cambiar de fecha - no de destino - los vuelos ( eran para 11 y 17 de mayo, Valencia-Eindhoven ida y vuelta ), sin cargo por el cambio. Entiendo que debería pagar los vuelos, no dice nada de que me compensen lo ya pagado.
Y resulta, oh sorpresa, que son bastante mas caros. He mirado para septiembre.

No creo, de todas formas, que me acoja a esto. Tal vez en esas fechas ya se pueda volar con normalidad, pero no sé si sería aconsejable hacerlo. Esperaré a que cancelen.

Mirando el formulario que rellene ahora me he dado cuenta que lo hice bien, ya que al marcar la opción:
Para solicitar un reembolso para TODOS los clientes y de TODOS los vuelos por favor pulse aquí.
Desaparecían las opciones de los vuelos de ida y vuelta al estar ya incluidas.
Luchino, yo me esperaría a la cancelación casi segura

Parece ser que están empezando con los reembolsos pero ... Están mandando BONOS ...

Sorpresa... ¿pero si todo el mundo ha dicho que le iban a reembolsar en dinero ?
Otros que se han apuntado al bonoreembolso...

A mi este correo ya me lo han enviado dos veces desde que cancelé el 19/03. Supongo que es para "demostrarnos" Que no se han olvidado de nuestras cancelaciones y excusarse con la tardanza.

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Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos

¿alguien sabe si esos bonos se pueden vender?

Aun si se pudiera, dudo que alguien te dé ni un 50% del valor.

A mi me ha llegado también un correo hoy. Puedo cambiar mis vuelos Santander/Marrakech del 8 de mayo

El problema es que hasta finales de octubre primeros de noviembre no podría viajar, y no tienen cargada en la web esas fechas