Últimos Mensajes de AvisEspaña

De acuerdo Aremys. Paso a enviarle un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Aremys Escribió:

Hola a todos, y felicidades por el foro.

En agosto tenemos programado hacer un viaje que incluye la Selva Negra, y durante varios días tendremos nuestro hotel de base en Friburgo, desde el que iremos realizando cada día excursiones de ida y vuelta en el día, a Estrasburgo, Colmar, Triberg, etc. Por diferentes razones, tenemos que volar primero a Zurich, en donde alquilaremos un coche, y con el que nos moveremos por Suiza, Alemania y Francia. La vignette para circular por Suiza se supone que nos la proporcionará la compañía del alquiler del coche, ya que lo alquilamos allí, pero nuestra pregunta es la siguiente:

Si en Friburgo se necesita pegatina ecológica para circular, nosotros al tener un coche de alquiler con matrícula suiza, que nos darán el día anterior, ¿como podremos conseguirla?, ¿hay establecimientos que las venden antes de entrar a Friburgo?.

Gracias a todos.

Hola Aremys,

Nos podrías indicar si tienes la reserva con nosotros.

De todos modos, la pegatina la podrás adquirir en una oficina de correos de la misma ciudad.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola alberto34,

Nos gustaría poder investigar lo que ocurrió en tu caso.
Por favor, indícanos los detalles de tu alquiler así como un correo electrónico en el que te podamos contactar.

Si lo prefieres, nos puedes enviar los detalles a través de un mensaje privado

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Enebro01,

Nos gustaría poder revisar todo lo ocurrido en su alquiler.
Es por eso que necesitamos un número de contrato o de reserva y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

Si lo desea nos puede enviar los datos a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola mly_73,

Vamos a proceder a revisar su caso de inmediato, es por eso que necesitaríamos los detalles del alquiler. Por favor, envíenos el número de contrato o de reserva y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

Todos estos datos los remitiré a nuestro departamento de Atención al Cliente y ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Si lo desea nos puede mandar estos datos a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Isuskiza,

Muchas gracias por tu contacto. Procedemos a responderte a tu mensaje privado.

Saludos,
Roger

Hola azprovi,

Por favor, envíenos un mensaje privado o un correo a social.media@avis.es y nosotros lo reenviaremos al departamento correspondiente.

Indique sobre todo el número de contrato o de reserva y un correo electrónico.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Muchas gracias, ya le hemos contestado al correo electrónico.

Un saludo,
Roger

Hola Marta2626,

Nos gustaría poder revisar su caso lo antes posible. Por favor, indíquenos un correo electrónico para que se le pueda contactar y si dispone del número de reserva o de contrato háganoslo llegar también.

Si lo desea nos lo puede enviar a través de un mensaje privado.

Quedamos a la espera de los detalles.

Gracias y saludos,
Roger

Muchas gracias por toda la información.

Ya la hemos trasladado al departament responsable y le contactarán lo antes posible.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Silvilla82,

Nos gustaría poder revisar lo que nos comenta lo antes posible. Para eso necesitaríamos disponer del número de contrato o el número de reserva. Así como un correo electrónico en el que le podamos contactar lo antes posible.

Si lo desea nos puede contactar a través de un mensaje privado.

Quedamos a la espera de los detalles.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Buenas tardes Suga,

Me confirman mis compañeros de Frankfurt Aeropuerto que todos los coches que forman parte de su flota, tiene la pegatina medioambiental.

Quedo a su disposición para lo que necesite.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Buenos días Suga,

Perdón por la demora en nuestra respuesta. Ahora me dispongo a contestar a tu mensaje privado.

Muchas gracias y salugos,
Roger

Hola suga,

Queremos ayudarte, es por eso que contactaremos con la oficina de Frankfurt para que te intente confirmar que el coche que te darán tendrá la pegatina Medioambiental.

Por favor, dinos el número de reserva y un correo electrónico. Si quieres a través de un mensaje privado.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Gracias y saludos,
Roger

Hola gabi_arkangel,

Nos gustaría poder revisar lo ocurrido, para eso le pediríamos el número de contrato o de reserva del alquiler y un correo electrónico de contacto, por favor.

Si lo desea lo puede hacer por mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Goma13 Escribió:

Hola,
Gracias por interesarse por esta incidencia.
los hechos ocurrieron tal y como he descrito.
El numero de contrato es E117830215 y el correo es simo.garcia.carolina@gmail.com

Saludos
carol

Gracias por toda la información Carol. Le contactarán mis compañeros lo antes posible a través del correo electrónico.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Goma13 Escribió:

Hola a todos,

Pues nosotros también hemos encontrado problemas con Avis...
Alquilé recientemetne un coche en Paris. Durante toda la duración del alquiler, no hubo ningún problema y en mis trayectos no he recibido ningún impacto en el para-brisas. Sin embargo después de tres días apareció una fisura sobre el para-brisas en la esquina inferior izquierda. Para mí que en el momento de recoger el vehículo ya había un impacto minúsculo que fue al origen de la fisura, puesto que no he recibido ningún impacto en el para-brisas. Es muy fácil que este tipo de impactos produzcan fisuras, sobre todo en invierno con los cambios importantes de temperatura. En todo caso, estaba convencida que esto estaría cubierto por el seguro básico del alquiler ya que, a parte, no había recibido ninguna información de que no estaba cubierto. Pero unos conocidos me avisaron que seguramente me iban a pedir algo por la fisura.
Entonces me fui el día de la devolución del vehículo a Carglass para que me hagan un presupuesto del coste de la reparación, presupuesto que ascendía a 594 € (que ya es una cantidad muy elevada…) ¡Pero al devolver el coche en Avis resulta que me cobraron 725 € en concepto de responsabilidad por los daños!
Me siento totalmente e**(AutoEdit)**a!!! Esta reparación seguro que no le costará más de 400 € a Avis y me cobran más de 20% más que lo que cuesta la reparación a un particular…
Así que si alquiláis un coche en Avis, id con mucho cuidado que son unos verdaderos e**(AutoEdit)**a!!!

Hola Goma13,

Sentimos lo ocurrido y nos gustaría poder revisar lo ocurrido. Por favor, facilítenos el número de contrato de alquiler o número de reserva y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

Si lo desea, lo puede hacer a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

josebadajoz Escribió:

Les respondo a su requerimiento sin mucha confianza, la verdad, porque por correo privado ya les he dado todos los datos y nos hemos comunicado unas 20 veces (no exagero). Sinceramente, estoy decepcionado con AVIS, por 12 cochinas libras que, desde el primer momento ustedes SABEN (lo tienen en el contrato) que ya deberían haber sido devueltas. Pueden quedarse con ellas; yo no volveré a contratar con AVIS. Es más, la gente sabe ya que muchas agencias de alquiler planifican sus beneficios con asuntos como los que se relatan en estos foros (tantos € de reparaciones infladas, tantos de gasolina no consumida, etc.). Que les aproveche.
PD: mi contrato es el número 232105941, de la oficina de Bristol, del 3 de julio.

Hola josebadajoz,

El viernes le enviamos un correo electrónico.

Quedamos a su disposición.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Delmiro,

Hemos trasladado sus mensajes a nuestro departamento de Atención Al Cliente y le vamos a enviar un nuevo correo electrónico con su respuesta.

Muchas gracias y saludos,
Roger

josebadajoz Escribió:

Pues a mí me han reconocido, con documento de por medio, que tengo razón, pero no me abonan 12 asquerosas libras que ya les he dicho que se queden y se las gasten en abogados. Mi caso es como sigue: alquiler de coche previa reserva y pago adelantado en el aeropuerto de Bristol; todo bien hasta que miramos el depósito de gasolina, que pedimos lleno y encontramos en 3/4. Volvemos a la oficina y allí nos modifican el resguardo del alquiler y admiten que está a esa capacidad. A la vuelta, en una oficina en el centro de Bristol, les indicamos lo de la gasofa y nos confirman que nos corresponden 12 libras de devolución, y que se hará en el futuro porque "estas cosas llevan su tiempo". Esperamos un tiempo y como no contactan, lo hacemos nosotros y nos confirman una vez más que sí que nos devolverán ese dinero. Tras correo va correo viene, y ya por una cuestión de dignidad (llevo un tiempo tan indignado con las grandes empresas y capitales que me alivia ser mosca cojonera) nos dicen finalmente que han decidido que en lugar de cobrarnos lo que se estipuló al reservar, nos cobrarán 12 libras, menos. Pero es que FUE PAGO ADELANTADO. ¿Cómo nos van a cobrar ahora si ya pagamos? En fin, acabo pensando que en atención al cliente se están cachondeando de nosotros y que luego comentan nuestros casos en la oficina y se parten de risa. Así que, resumiendo, ojo con AVIS, que son muy cachondones y se ríen de nosotros. No habrá próxima vez, por supuesto.
Saludos y felices vacaciones.

Hola josebadajoz,

Nos puede indicar el número de contrato para que podamos revisar su caso?
Gracias y saludos.