Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Yo mas que una duda con la aerolina la tengo con mi viaje. El chiste es que voy a de Mexico a Santander en Navidades. Por comodidad seguramente IBeria es la mejor opción pero estamos hablando de 21000 pesos (1250€) pero encontré una opción con Continental por unos 900€. El problema es que me tengo que dar una vuelta tremenda: México - Houston - Nueva York - Madrid.. Y ademas luego tengo que agarrar camion a Santander (lo mismo pasa con el regreso).
Yo tengo muy claro que NUNCA MAS VIAJARÉ CON CONTINENTAL. Como todas las líneas aéreas, si las cosas van sin contratiempos, todo perfecto, pero la calidad se descubre cuando las cosas se complican:
En julio 2010 teníamos que ir a un congreso en Deer Lake (Terranova, Canadá), que tiene un aeropuerto pequeñito y es difícil llegar. Compramos un vuelo Madrid-NY, con una escala de 5 horas (ya sabíamos que pasar la aduana en Newark puede llevar tiempo) para después coger un vuelo NY-Halifax y después Halifax-Deer Lake. Los dos primeros vuelos con Continental y el tercero con Air Canada.
En Barajas nos meten en el avión y empieza la diversión! Nos dejan 3 horas encerrados dentro mientras al avión le cambian una rueda! Conclusión: llegamos a NY 3 horas tarde y tras las colas de aduana perdemos el siguiente vuelo. De ahí al mostrador de Transfer de Continental. Tras más de dos horas haciendo cola nos toca el turno y nos tiramos otras dos horas en el propio mostrador, con el personal de tierra de Continental buscando cómo llevarnos a Deer Lake. Según ellos todos los vuelos estaban llenos hasta 4 días más tarde (se nos cae el alma al suelo, ya que era sábado noche y el congreso empezaba el lunes). La única alternativa que nos dan es mandarnos al día siguiente a St. John's (Terranova, a unos 800 kms de Deer Lake) y que desde ahí nos busquemos la vida. Como queremos salir de EEUU lo antes posible, aceptamos. Nos mandan a pasar la noche en un hotel del aeropuerto y nos dan vales para cenar, desayunar y almorzar, que sólo se pueden canjear en el propio hotel: 6$ para cenar (lo más barato en la carta valía $12), 8 para almorzar (no daba ni de lejos) y $6 para desayunar (el desayuno en el hotel costaba $12)...
Al día siguiente vamos al aeropuerto y mientras esperamos embarcar nos acercamos a Atención al Cliente de Continental para que nos den un certificado del retraso y sus motivos. La chica que nos atiende no puede ser más desagradable y antipática y nos despacha con un trozo de papel de impresora mal cortado donde no se entiende nada y además dice que no tiene sello de la compañía para ponerle ni papel corporativo...
Llegamos finalmente a St. John's y allí se nos ocurre mirar en internet y.... Sorpresa! Hay vuelos para ese mismo día a Deer Lake con Provincial Airlines (compañía que comparte empleados con Continental). Total, que acabamos comprando esos billetes de nuestro propio bolsillo para llegar a nuestro destino.
Ahora (ya de vuelta en España) hemos escrito a Continental para que nos manden un certificado en condiciones donde aparezca la demora inicial, sus causas y la solución que nos dieron, pero todavía estamos esperando respuesta...
Conclusión: el cómputo final fueron 2 días de viaje perdidos, decenas de horas de aeropuerto, hablar con mucho personal de Continental maleducado y desagradable y cerca de 400 euros por persona gastados de más....
Hola a todos,
Tengo unos familiares que van a viajar con Continental a NY y no tienen claro la forma de obtener el billete de avión. Ellos tienen un recibo de confirmación de la reserva y el pago, pero al tratar de imprimir los billetes (como por ejemplo ha de hacerse con Ryanair) no les deja porque sólo puede hacerse un día antes de la salida del vuelo (con Ryanair son 15 días). Mi pregunta es si con ese mismo recibo pueden hacer el check-in en el aeropuerto de Barajas, cuando vayan a embarcar o si es necesario que lo impriman antes. El problema es que ellos ya no estarán en su casa el día de antes, porque han de ir hasta Madrid para coger el avión.
Muchas gracias _________________ 2008 - Bruselas-Brujas-Gante; Oporto
2009 - Amsterdam; Lisboa
2010 - Bratislava-Budapest-Viena; Roma
2011 - París
2012 - Berlín
2013 - Londres
Indiana Jones Registrado: 21-05-2009 Mensajes: 1718
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¡Hola!
Sanai, puedes imprimirlo desde 24 horas antes en cualquier lugar, pueden ir a un cibercafé, o si están en un hotel que ofrezca internet y posibilidad de imprimir.
Si no, en el mismo aeropuerto hacen el check-in y ya está.
Un saludo.
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1822
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Y lo q van a imprimir no es el billete, sino la tarjeta de embarque su billete es electrónico y por lo tanto "físicamente" no existe.. Lo que tienen es una copia de la reserva con itinerario y localizador.
Ryanair o Easyjet son de las pocas cias que permiten sacar las tarjetas con tanta antelación, las demás compañías entre 48 y 24 h antes.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3164
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Hola foreros.
Alguien ha volado ultimamente con esta compañia, quiero volar desde Las Vegas hasta NewYork, y tengo un vuelo de Continental que se adapta a lo que busco.
Alguien tiene datos recientes de Continental??
Saludos _________________ http://www.viajerototal.com/
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¡Hola! Estoy buscando a alguien que haya volado con Continental recientemente para que me confirme si el precio que me aparece en pantalla de un vuelo NY-Rochester-NY incluye una maleta o eso va aparte. A mí me parece que sí por lo siguiente que he leído en sus preguntas frecuentes, pero hay un forero que me ha dicho que no. ¿Alguna confirmación? Gracias.
En general, Continental Airlines acepta hasta dos piezas de equipaje documentado con un peso máximo de 50 libras (23 kg) por pieza y una dimensión exterior máxima de 62 pulgadas (157 cm) por pieza a cambio de las tarifas de servicio aplicables. La dimensión exterior de una pieza de equipaje es igual a la suma de ancho + alto + profundidad de la pieza. Si sus necesidades de equipaje le obligan a documentar equipaje adicional o equipaje que supera el tamaño y peso establecidos, revise la política de exceso de equipaje. _________________ El cielo está cerca
El cielo está aquí
Maresca...gol
¡Hola! Estoy buscando a alguien que haya volado con Continental recientemente para que me confirme si el precio que me aparece en pantalla de un vuelo NY-Rochester-NY incluye una maleta o eso va aparte. A mí me parece que sí por lo siguiente que he leído en sus preguntas frecuentes, pero hay un forero que me ha dicho que no. ¿Alguna confirmación? Gracias.
En general, Continental Airlines acepta hasta dos piezas de equipaje documentado con un peso máximo de 50 libras (23 kg) por pieza y una dimensión exterior máxima de 62 pulgadas (157 cm) por pieza a cambio de las tarifas de servicio aplicables. La dimensión exterior de una pieza de equipaje es igual a la suma de ancho + alto + profundidad de la pieza. Si sus necesidades de equipaje le obligan a documentar equipaje adicional o equipaje que supera el tamaño y peso establecidos, revise la política de exceso de equipaje.
Si te incluye maleta. _________________ 2012.- Estambul, Tailandia, Kuala Lumpur, Singapure, COSTA OESTE USA
2011.- Copenhaguen, Italia. COSTA OESTA USA, Hawaii, Samoa.
2010.- Holanda, Bélgica
2009.- Suiza, París, Londres.
2008.- Munich y Austria (EUROCOPA 2008)
2007.- COSTA ESTE USA, Niágara
Gracias por tu aportación, tercios_viejos. ¿Sabes lo que pasa? Es que hay mucha variedad de opinión al respecto. Les estoy enseñando la política de equipajes de Continental a varias personas y cada una entiende algo distinto. Aquí está el enlace global y escribo otro párrafo que produce confusión:
Tenga en cuenta que: los cargos por equipaje presentados a continuación se aplican a los viajes comprados a partir del 15 de julio de 2011, para viajar a partir del 15 de agosto de 2011 excepto cuando se indique lo contrario. Es posible que se apliquen cargos diferentes de acuerdo a la fecha en que compró su viaje. Vea a continuación otras emisiones de boletos y fechas de viaje.
En este mismo foro, en otro post ( www.losviajeros.com/ ...;start=160 ), hay gente que opina al contrario que tú. Así que no me atrevo a sacar el billete . _________________ El cielo está cerca
El cielo está aquí
Maresca...gol
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Asunto: 
su billete es electrónico y por lo tanto "físicamente" no existe.. Lo que tienen es una copia de la reserva con itinerario y localizador.
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