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Yo salgo el 13 de junio lo contraté con Pullmantur y no me han cobrado lo que falta, la totalidad menos 170€, ya que me dijeron que hasta 26 días antes no había que pagar. ¿han suspendido oficialmente los cruceros de junio?
Yo lo cancelé en el plazo legal,pero no me han devuelto el dinero
Estoy en tu misma situación. Me siento totalmente e**(AutoEdit)**a por pullmantur!! La verdad que no doy crédito. Cancele hace más de un mes con casi 50 días de antelación aceptando perder 50 euros por pax de reserva + 35 euros por pax de seguro, en total 170 euros perdidos entre 2 personas y todavía no nos devolvieron el resto del dinero y nos ofrecen un bono de OJO !!! El total de nuestro viaje menos los 170 euros !!! Tocate los cojones !!!
Son unos auténticos sinvergüenzas!!!
Son unos auténticos sinvergüenzas!!!
Lo legal sería que nos devolvieran
El dinero.
Yo no quiero un bono
Claro !! Y encima cancelando nosotros , no ellos !! Y pagando la penalización!!!
Buenos días! acabo de ver que obligan a las aerolíneas a devolver el dinero y sin embargo a los cruceros sí que se les permite hacer bonos... � www.levante-emv.com/ ...11318.html
Buenas tardes. Mando el enlace de Crucero Adicto donde viene la política de devolución de las navieras. Entre otras Pullmantur: cruceroadicto.com/ ...ucero.html
El que lo haya contratado directamente con Pullmantur poneros en contacto con ellos. El resto con las agencias de viajes donde lo han contratado.
Buenas tardes viajeros, pediría por favor algo de información para viajeros que embarcarán en breve, para los viajeros que tienen reservado su crucero y tienen dudas de si cancelar o esperar acontecimientos. Los que desgraciadamente habéis sufrido todo este "parón", os quedaríamos muy agradecidos por toda la información y acontecimientos que tengais. Tanto de lo que os ocurriese, bueno o malo, como la vivencia y opinión al respecto. Muchísimas gracias de antemano, pues nos ayudaría mucho a tomar decisiones. Espero y deseo que salgamos lo antes posible de este embrollo y salgamos de forma ordenada y más fuertes y sabios. Nuevamente, Gracias.
Buenos días. Mi crucero salía el 13 de junio y por razones evidentes no va a celebrarse. Casi inmediatamente me mandaron una carta diciendo que se había cancelado y que en breve me mandarían un cheque con la cantidad que había pagado y sujeto a la ley Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de marzo. Como mi reserva está contratada directamente con Pullmantur llamé y cambie por el mismo crucero, en otra fecha y en una cabina de la misma categoría. El cheque cuando lo recibí, 170€, lo he agregado a la nueva reserva. Tienes para pagar 26 días antes de la salida del barco por lo que si lo vas a cambiar piénsalo y lo haces antes que caduque el plazo de pago.
Buenos días. Mi crucero salía el 13 de junio y por razones evidentes no va a celebrarse. Casi inmediatamente me mandaron una carta diciendo que se había cancelado y que... Que si lo vas a cambiar piénsalo y lo haces antes que caduque el plazo de pago.
Muchas gracias VICENTE56. Yo lo tengo para Octubre. A ver qué pasa. Un saludo.
Buenos días DaMaSaAl. Si para cuando tu vas no han podido navegar las navieras no aguantarían. Pullmantur está haciendo, por instagran, una encuesta para viajar por las costas españolas. Igual puede ser una solución. De ayer a hoy hay muchas novedades en cuanto a la libre circulación y casi estoy seguro que el julio empezará todo a funcionar con más normalidad. Hasta el año pasado el turismo de cruceros estaba mal visto en muchos sitios como Mallorca y Barcelona a día de hoy los alcaldes de estas ciudades están pidiendo a gritos que empiece el turismo y los barcos.
Buenos días DaMaSaAl. Si para cuando tu vas no han podido navegar las navieras no aguantarían. Pullmantur está ...Mallorca y Barcelona a día de hoy los alcaldes de estas ciudades están pidiendo a gritos que empiece el turismo y los barcos.
Buenos días DaMaSaAl. Si para cuando tu vas no han podido navegar las navieras no aguantarían. Pullmantur está haciendo, por instagran, una encuesta para viajar por las costas españolas. Igual puede ser una solución. De ayer a hoy hay muchas novedades en cuanto a la libre circulación y casi estoy seguro que el julio empezará todo a funcionar con más normalidad. Hasta el año pasado el turismo de cruceros estaba mal visto en muchos sitios como Mallorca y Barcelona a día de hoy los alcaldes de estas ciudades están pidiendo a gritos que empiece el turismo y los barcos.
Un saludo.
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Hola Vicente, estoy totalmente de acuerdo contigo, de que poco a poco el problema parece se va solucionando,ya que hay muchas ganas por parte de todas las ciudades de escalas de cruceros para re emprender el turismo, yo debería haber embarcado el 4 de Abril habiendo pagado la totalidad del crucero, naturalmente fue cancelado y aunque pedí me retornaran el importe no fue así y me enviaron un bono para utilizarlo en un próximo viaje, por ello volví a reservar para el 15 de Agosto, espero que esta vez no sea cancelado y me agradaría que modificaran las escalas y navegar por las costas españolas, lo vería más seguro.
Sé qué este hilo es para viajeros de Sovereign, pero lo cierto es que al que pertenezco apenas hay movimiento.
Os cuento, en mayo de 2019 hice 5 maravillas, y genial, por aquí circula mi relato.
Este año tenía para el 10 de mayo, Culturas Milenarias e Israel, naturalmente se canceló. Me acogí a la primera información de Pullmantur, 10 de marzo, donde se me daba tres opciones: viajar en mayo Islas Griegas, aplazar el de Israel para el 6 de sepbre, MANTENIENDO EL MISMO PRECIO, o reservar para 2021.
Hice saber mi decisión el 13 de marzo, mediante correos electrónicos, tres, a reclamaciones y cruceros@pullmantur, sin obtener respuesta.
Como no me quería quedar sin reserva para el 6-sepbre, llamé a Pullmantur explicando el tema etc, me hicieron una reserva con mismo localizador, pero, el precio se disparaba, aún así reservé y lo hice en la misma categoría que el anterior.
Hace una semana llamé para que me lo revisaran, ya que no me habían contestado de la naviera. Y Hace dos días y tras enviar copia del correo del 10 de marzo y mis correos enviados, me han mantenido mismo precio y misma cabina, al hallarse disponible.
Lo cuento por si sirve para algún viajero con este problemilla. Lo solucioné y contenta, esperemos que vaya todo bien y se pueda realizar, sino para el año que viene.
Sé qué este hilo es para viajeros de Sovereign, pero lo cierto es que al que pertenezco apenas hay movimiento.
Os cuento, en ....
Lo cuento por si sirve para algún viajero con este problemilla. Lo solucioné y contenta, esperemos que vaya todo bien y se pueda realizar, sino para el año que viene.
Saludos,
Espero y deseo puedas hacerlo. El año pasado lo hice en Septiembre precisamente y mereció la pena. Es diferente. Al menos para mí fue una experiencia muy distinta y algo, no sé si religiosa, y eso que no soy muy religioso la verdad, o fue más bien místico o sensaciones muy especiales. Ánimo y suerte.
Lo acabo de leer en 20 minutos,en el nuevo boletín del estado que a salido hoy,lo he copiado,os pongo la pagina en tera también para el que quiera leerlo todo.
Devolución del dinero por bienes o servicios
Tanto en las fases de desescalada como en el tiempo en el que esté en vigor este decreto ley, los consumidores que no hayan podido disfrutar de ciertos bienes o prestación de servicios por la pandemia, tendrán derecho a recibir lo pagado, siempre que se mantenga la vigencia de las medidas adoptadas que imposibilitado su cumplimiento.
"Las propuestas de revisión podrán abarcar, entre otras, el ofrecimiento de bonos o vales sustitutorios al reembolso", indica el escrito, señalando que, ante todo, cómo se devuelva el importe dependerá de la aceptación del consumidor o usuario.
Comunicados Pullmantur Cruceros
Pullmantur suspende sus cruceros hasta el 15 de noviembre
Madrid, 10 de junio de 2020.- La situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19 como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países obligan a Pullmantur Cruceros a suspender sus cruceros hasta el 15 de noviembre, pues la seguridad y el bienestar de sus pasajeros y miembros de su tripulación es su máxima prioridad.
La Compañía aprovechará este período para analizar en profundidad las implicaciones y las consecuencias que el COVID-19 tendrá en los viajes en crucero, así como para reforzar los protocolos de seguridad y sanidad.
Pullmantur Cruceros espera que las distintas iniciativas activadas le permitan volver a navegar con absoluta seguridad.