Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Inicié la reclamación por retraso con AirHelp. Bastante sencillo, te van pidiendo cosas paso a paso. El vuelo que reclamo es el del día 3 de Junio que salió con casi 4 horas de retraso.
No hay nada que perder, ellos se encargan y van informando de como va el proceso.
suerte ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Inicié la reclamación por retraso con AirHelp. Bastante sencillo, te van pidiendo cosas paso a paso. El vuelo que reclamo es el del día 3 de Junio que salió con casi 4 horas de retraso.
No hay nada que perder, ellos se encargan y van informando de como va el proceso.
Lo de air europa es vergonzoso. Hemos viajado dos adultos y 2 niños de 13 y 16 años a la Riviera Maya recientemente (ida el 27 de junio y vuelta el 5 de julio).
Hicimos el check in dos días antes sin elección de asientos, pues nos dieron los asientos separados 2 en una fila y los otros 2 en la otra. Los peores asientos disponibles, en la cola del avión y en la fila central. A la vuelta lo mismo, y eso que había asientos libres, pero claramente lo hacen par que reserves asientos aunque no quieras, vamos una práctica de [eidtado moderación]
El catering horrroroso, y como ibamos al final del avión, la opción era pasta o pasta, vamos lo que les quedaba.
A la ida un retraso de casi dos horas, y a la vuelta en hora, pero se les olvidó descargar un contenedor de maletas en barajas y estuvimos 2 horas esperando a que saliesen las maletas.
En el avión de vuelta un frio que pelaba, pidiendo mantas. Todo el mundo helado con 3 mantas y ropa de abrigo (el que lo había previsto). Hasta 5 veces se lo comenté a las azafatas y me decían que ya lo habían bajado, mentira. Entre eso y que en el aeropuerto de Cancun hacía también un frio de miedo, llevo casi una semana con un catarro impresionante.
Con respecto al aeropuerto de Cancún, que sepáis que son unos [editado]. El agua de los baños no es potable, y si quieres beber agua, la botellita de agua de 500cc (reciclada, no mineral), no baja de 4 euros. Mis hijos querían unos doritos, y la bolsita a 7 euros. Le pregunté a la dependienta y me comentó que los precios son tal altos porque está orientado a los americanos.
Espero que mis comentarios sirvan a todos los que vayan para allá, ya sabéis, ropa de abrigo aunque fuera haya 40 grados. No he pasado más frio en mi vida.
Indiana Jones Registrado: 21-09-2013 Mensajes: 3945
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molinapr Escribió:
Lo de air europa es vergonzoso. Hemos viajado dos adultos y 2 niños de 13 y 16 años a la Riviera Maya recientemente (ida el 27 de junio y vuelta el 5 de julio).
Hicimos el check in dos días antes sin elección de asientos, pues nos dieron los asientos separados 2 en una fila y los otros 2 en la otra. Los peores asientos disponibles, en la cola del avión y en la fila central. A la vuelta lo mismo, y eso que había asientos libres, pero claramente lo hacen par que reserves asientos aunque no quieras, vamos una práctica de [eidtado moderación]
El catering horrroroso, y como ibamos al final del avión, la opción era pasta o pasta, vamos lo que les quedaba.
A la ida un retraso de casi dos horas, y a la vuelta en hora, pero se les olvidó descargar un contenedor de maletas en barajas y estuvimos 2 horas esperando a que saliesen las maletas.
En el avión de vuelta un frio que pelaba, pidiendo mantas. Todo el mundo helado con 3 mantas y ropa de abrigo (el que lo había previsto). Hasta 5 veces se lo comenté a las azafatas y me decían que ya lo habían bajado, mentira. Entre eso y que en el aeropuerto de Cancun hacía también un frio de miedo, llevo casi una semana con un catarro impresionante.
Con respecto al aeropuerto de Cancún, que sepáis que son unos [editado]. El agua de los baños no es potable, y si quieres beber agua, la botellita de agua de 500cc (reciclada, no mineral), no baja de 4 euros. Mis hijos querían unos doritos, y la bolsita a 7 euros. Le pregunté a la dependienta y me comentó que los precios son tal altos porque está orientado a los americanos.
Espero que mis comentarios sirvan a todos los que vayan para allá, ya sabéis, ropa de abrigo aunque fuera haya 40 grados. No he pasado más frio en mi vida.
Desgraciadamente, lo del frio en los aviones no esexclusivo de Air Europa, de hecho, yo hago los vuelos de larga distancia siempre con polar.De todos modos, puede que en vuestro vuelo la temperatura fuera excesiva. A nosotros nos pasó la semana pasada con Wamos. Aún con polar y calcetines pasé frío las dos primeras horas. Los auxiliares de vuelo incluso comentaron que tratarían de subir la temperatura. Al poco pude escuchar a un pasajero quejarse del calor:( A mí, de todos modos, me choca ver a gente embarcando en shorts,, tirantes y chanclas para un vuelo tan largo. Ya en el trayecto al aeropuerto se deben congelar con el aire acondicionado. No es una crítica, es por avisar a fututos viajeros.
Siento la mala experiencia
Me han cancelado el vuelo de vuelta sin avisar, me lo han pasado al día siguiente sin más y yo haciendo encaje de bolillos para reservar los hoteles, menos mal q son sin gastos de cancelación pero son 6 reservas en total, horas y horas invertidas, bueno será cambiar a un día antes o después, no quiero entrar en. Pánico.
La cuestión es que quedarme un día más no quiero pq me viene fatal, sabes si puedo pedir volver un día antes pero también modificar el vuelo de ida a un día antes? Es decir en lugar del 15 al 3 del 14 al 2, o solo te dan la opción para el vuelo cancelado?
Ah y encima que reservo con ellos directamente, asientos xl pagados, ni siquiera se han dignado a llamarme o mandarme un email, lo he visto de casualidad, así que mucho ojo a los que tengáis los vuelos con ellos... Revisarlo
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Te refieres a las 10 o 12 primeras filas?
Desde mi punto de vista o es fila 1 o sino no compensa para nada pq son exactamente iguales, lo único que vas en la parte delantera y sales antes
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
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Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Te refieres a las 10 o 12 primeras filas?
Desde mi punto de vista o es fila 1 o sino no compensa para nada pq son exactamente iguales, lo único que vas en la parte delantera y sales antes
Según veo en la pagina de air europa son las filas de la 16 a la 23.
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Te refieres a las 10 o 12 primeras filas?
Desde mi punto de vista o es fila 1 o sino no compensa para nada pq son exactamente iguales, lo único que vas en la parte delantera y sales antes
Según veo en la pagina de air europa son las filas de la 16 a la 23.
Ah vale que vas en un 200, eso es que tiene business, pero el caso es igual. Yo voy el 14 en un 200 y vuelvo el 2 en un 300.
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Te refieres a las 10 o 12 primeras filas?
Desde mi punto de vista o es fila 1 o sino no compensa para nada pq son exactamente iguales, lo único que vas en la parte delantera y sales antes
Según veo en la pagina de air europa son las filas de la 16 a la 23.
Ah vale que vas en un 200, eso es que tiene business, pero el caso es igual. Yo voy el 14 en un 200 y vuelvo el 2 en un 300.
Necesito de vuestra ayuda.
Viajo por primera vez a Cancun el 10 días y no se si vale la pena pagar por los asientos "PREFERRED" de air europa. (los XL están todos vendidos)
Según la página web de la compañia tienen más distancia entre asientos, pero he hablado con Air europa y me comentan que valen algo más que los económicos por su "mejor situación".
Alguien me puede asesorar?
Muchas gracias,
Te refieres a las 10 o 12 primeras filas?
Desde mi punto de vista o es fila 1 o sino no compensa para nada pq son exactamente iguales, lo único que vas en la parte delantera y sales antes
Según veo en la pagina de air europa son las filas de la 16 a la 23.
Ah vale que vas en un 200, eso es que tiene business, pero el caso es igual. Yo voy el 14 en un 200 y vuelvo el 2 en un 300.
Vuelo el 13/08
Pero entonces, vale la pena o no pagar esos 30€ por trayecto?
Para mi personalmente no, son asientos exactamente igual de estrechos, es decisión tuya, yo. No. Los he pagado.
Gracias.
Otra consulta: He visto varios comentarios que si vas al aeropuerto sin reservar asientos, normalmente te los dan aleatoriamente y es posible que tu acompañante no viaje a tu lado, eso es así?
Para mi personalmente no, son asientos exactamente igual de estrechos, es decisión tuya, yo. No. Los he pagado.
Gracias.
Otra consulta: He visto varios comentarios que si vas al aeropuerto sin reservar asientos, normalmente te los dan aleatoriamente y es posible que tu acompañante no viaje a tu lado, eso es así?
Si haces el check in online 48h Antes te da los asientos aleatorios pero juntos, a menos de que no queden que ya es difícil q todo el avión los lleve pagados, pero te puede tocar cualquier cosa. Y si lo haces al llegar al aeropuerto, más de lo mismo.
Para mi personalmente no, son asientos exactamente igual de estrechos, es decisión tuya, yo. No. Los he pagado.
Gracias.
Otra consulta: He visto varios comentarios que si vas al aeropuerto sin reservar asientos, normalmente te los dan aleatoriamente y es posible que tu acompañante no viaje a tu lado, eso es así?
Si haces el check in online 48h Antes te da los asientos aleatorios pero juntos, a menos de que no queden que ya es difícil q todo el avión los lleve pagados, pero te puede tocar cualquier cosa. Y si lo haces al llegar al aeropuerto, más de lo mismo.
Hola a todos. Viajo con mi familia en septiembre a Cancun y he visto que en el foro se indica que si se compran los billetes directamente en Air Europa, las tasas de salida de Mexico están incorporadas en el billete, pero hoy he llamado a cotizar a Air Europa y la operadora telefonica me ha dicho que no lo están, aunque no se si fiarme mucho la verdad.
Hola a todos. Viajo con mi familia en septiembre a Cancun y he visto que en el foro se indica que si se compran los billetes directamente en Air Europa, las tasas de salida de Mexico están incorporadas en el billete, pero hoy he llamado a cotizar a Air Europa y la operadora telefonica me ha dicho que no lo están, aunque no se si fiarme mucho la verdad.
Podeis compartir vuestra experiencia?
Gracias por adelantado.
Están incluidas ... _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Hola a todos, estoy mirando vuelos con air Europa de Madrid a Cancun y tengo una duda:
En nuestro caso (seriamos dos personas) no necesitaríamos facturar dos maletas de 23 kg, nos arreglaríamos con una de cabina y una de 23 kg.
A la hora de hacer la reserva no veo la opción de seleccionar un billete de cada tipo, por lo que entiendo que deberé hacer dos reservas diferentes. Haciéndolo así, ¿tendré problemas para luego seleccionar asientos contiguos?
¿Alguien lo ha hecho de esta forma? ¿Que tal os ha ido?
Gracias
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