Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Hola! Jamas vayas a este hotel, pq te arruina las vacaciones.
Para empezar te dicen k el hotel esta en un acantilado, y k es muy tranquilo pq no hay nada! Nada + llegar t encuentras con un Mc.donalds al lado y un mercadona. Seguimos cogimos un TI( todo incluido) bebidas gratis todo el día, comida, etc... Cm en el hotel falta personal, de mientras estas en el horario de TI, solo hay un camarero, a la k se acaba el horario hay 3 o 4! Las habitaciones un desastre, sucias, agujeros en las almohadas, y cucarachas en el lavabo! y para + asco, nosotros no lo vimos pero nos dijeron k habian visto otros clientes cucarachas en las paredes del buffet!
Salias a la piscina y te encontabas todo el suelo lleno de vasos y platos de plastico, pq cm no habia personal, no recogian nada! Increible, habia un salon abajo para ver la tele, y no tenia tapa, todos los cables fuera, y mil cosas mas! Cada día era una historia, para comer si al mediodia habia franfurts, por la noche ensalada con franfurts, era super descarado`, muy mal.
Hubo mucha gente k se quejaba y les cambiaron de hotel, ahora ya no nos volvera a pasar +! Un saludo
Veo que te refieres al hotel Catalonia Punta del Rey en Caletillas (Tenerife),
Estuve hace 7 años y ya por entonces no era lo que decían los catálogos, las instalaciones ya estaban un poco descuidadas.
La verdad es que pare poco por el hotel, los que no salían eran algunos turistas extranjeros que iban con T.I y no salían de la zona de la piscina.
Yo solo llevaba alojamiento y desayuno ya que el tipo de comida existente estaba enfocado al turismo que se alojaba que en su mayoría era alemán.
Espero que al menos hayas disfrutado con tus visitas en la isla.
Lo de ese hotel es de verguenza, de como sale en el catalogo con esas piscina tan bonita..a lo que es realidad. Yo no lo vendo en la agencia ni loca, venderlo equivale en un 90% a que el cliente te saque los colores cuando vuelva.
Yo he llegado hace dos semanas de ese hotel y estoy cn asturleonesa, nosotros cogimos MD pero cafe del desayuno no hay quien se lo beba, y eso q a mi me gusta tanto el cafe por la mañana y he tomado cafes malos...
La comida milisima, no hubiese quien se tragae aquello yo acabe comiendo en restaurantes a pesar de haberlo pagado.
La situación del hotel muy mala, para encontrar un cajero hay q andar 30 minutos, esta alejado de todo, si no piensas alquilar un coche esta no es una buena opción.
El personal del hotel no es q fuese desagradable pero la atención al cliente es bastante pesima comparada con otros, y en mismo tenerife porq esta era mi segunda visita
Y la piscina de sal queda preciosa en las fotos pero a ver quien es el guapo que se mete con toda la mierda que tiene el fondo
En fin, no se lo recomiendo a nadie.
Indiana Jones Joined: 11-08-2006 Posts: 3472
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La verdad es que ese hotel tiene muy malas críticas.
Nunca he estado en él porque no suelo alojarme en hoteles en la isla ya que vivo aquí pero ya de por sí la gente de aquí no lo recomendamos si alguien nos pregunta por él.
Ayer mismo estuve haciendo unos presupuestos para Tenerife en enero. Vi el Punta del Rey, vi que eran 100 euros menos que otros 4**** y fin de la historia, ahí se me disparaorn las alarmas. Y no iba desencaminado, veo. _________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
Dr. Livingstone Joined: 01-07-2007 Posts: 5127
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Yo estuve, hará unos 8/9 años, calculo, con toda la tropa.
Bueno, cierto que el hotel no llegaba a la categoría de las 4****, pero por entonces lo estaban reformando, al menos por partes, la habitación que nos tocó no estaba mal y la vista era buena, a la piscina, es más , nos dieron 2 comunicadas. Por lo que voy leyendo, parece que las obras se quedaron estancadas ahí.
La comida, pues ...no estaba tan mal, pasable, pero lo mismo, no a la altura de su categoría.
Sin embargo, lo que otros ven como una desventaja, para mí es al contrario, no veo nada malo en que tenga cerca un mercadona o Burguer. O que no esté en una zona tan masificada.
A mí la zona sí me gustó, entre otras cosas (a parte de las que he citado), no está ni al norte ni al sur de la isla, si no al centro,muy cerca de Candelaria, con lo cual, te pilla ideal para todas las excursiones. Nosotros alquilamos un coche para movernos, pero hay desde allí transporte público para casi todos los sitios, incluso, el autobús para prácticamente en la puerta.
La verdad, es una pena que esté tan abandonado como decís.
Acabamos de terminar nuestra estancia en este hotel, y la opinión general es que le sobran dos estrellas como mínimo. Instalaciones muy antiguas, necesita una reforma en general. Para empezar, hemos estado alojados dos parejas y al hacer la reserva solicitamos que nos diesen cama de matrimonio y habitaciones de las que habían sido reformadas (ya nos habíamos enterado antes de esta reforma), lo cual se nos confirmó dos veces: la primera vez por teléfono y la segunda vez al hacer el check-in del hotel. Pues al subir a la habitación, nada de nada, después de habernos confirmado ambas peticiones, ni una cosa ni la otra. Las instalaciones no se corresponden para nada con las de un hotel de cuatro estrellas, marcos de las puertas rotos, pintura desgastada, televisión de las de hace unas dos décadas... No hay servicio de alquiler de toallas, amenities del baño escasos, ni siquiera escobilla del wc.. El aire acondicionado de la habitación no nos ha funcionado en toda la estancia, tan sólo un ventilador que tienen en el techo, y encima hemos tenido problemas con el lector de llaves de la puerta día sí y día también. Eso sí, el personal de mantenimiento muy amable al intentar solucionar el problema (aunque después no volviera a funcionar).
Otra cosa negativa es la animación del hotel. No se cumplen las actividades programadas en el cartel que tienen al lado de la zona de la piscina (ni aquagym, ni gym, ni juego sorpresa..., sólo bingo, petanca y poco más). Por no haber, no hay ni música!!
Respecto al todo incluido del hotel, pésimo. En la página web lo publicitan con horario de 10h a 23h, pero lo que no especifican, es que los snacks para comer o picar algo sólo pueden pedirse de 12h a 17h de la tarde, y a esa hora y ni un minuto más, bajan las persianas del bar de la piscina y si quieres tomar alguna bebida (los snacks ya no tienen cabida) tienes que salirte de la zona de la piscina y entrar a la cafetería del hotel a pedir. En definitiva, me parece un engaño la publicidad que hacen de este servicio.
Si tengo que decir algo bueno del hotel, destacaría la amabilidad por parte del personal. En cuanto a la comida, aunque no hay mucha variedad (en el almuerzo menos todavía), la relación calidad-precio es buena (abstenerse sibaritas).
Otro punto negativo a la hora de reservar este hotel es la zona en la que se encuentra, ya que en el pueblo y una vez sales del hotel, no puedes hacer nada más. Para ir a la playa, tienes que coger el coche y desplazarte al sur de la isla (zona más turística) o al norte a Santa Cruz de Tenerife. Además, la piscina natural que se anuncia al lado del hotel (que no pertenece al mismo), en pleno verano en el mes de Julio está vacía y sin limpiar, por lo que ni siquiera hemos podido disfrutar de ella.
En resumen, hotel malo no, pésimo y lo siguiente y más allá. Ni repetiría ni se lo aconsejaría a nadie, al menos a nadie que espere encontrarse con un hotel con instalaciones y servicios de un hotel con las características de un cuatro estrellas.
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11922
Votes: 0 👍
Este hotel hace muchos muchos años, en los 90, era muy buen hotel y muy caro, la gente venía encantada.
Qué lástima que haya degenerado. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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