Mala Experiencia Safari Kenia con Mufasa Tours and Travels ✈️ Foros de Viajes ✈️ p68 ✈️

LAESPS · 07-06-2018

Servicio normal, correcto pero nada excepcional. Safari de 6 noches/7 días : 2 en Samburu, 1 lago Nakuru y 3 en Masai Mara. Tres días antes de empezar el safari, la agente de Mufasa: Caroline, aún no nos había dicho quien iba a ser nuestro guia-conductor: un tal Naphtali, que incluso conduciendo el jeep por caminos pedregosos y empinados no paraba de hablar por su móvil. Fue muy peligroso. Este "guia" no fue capaz de encontrar ni un animal por su cuenta, todos los que vimos fue porque íbamos donde había vehículos parados. Mientras nosotros mirábamos a los animales, .él seguía hablando y chateando por su móvil y no solía dar información a no ser que le preguntases.
Mufasa, no nos informó hasta la víspera de ir de que en Masai Mara han cambiado las normas y aunque nosotros pagamos un hotel más caro dentro del parque para ir de safari pronto por la mañana el último día, no pudimos, porque implicaba otra entrada al parque extra..Fue un detalle muy feo no avisarnos antes, porque hubiésemos cambiado de hotel. Incluso una compañía seria tras cometer el fallo de no informar a tiempo, hubiese compensado a los clientes pagando ese extra... Pero no fue así.
Una vez terminado el tour, ni nos han preguntado qué tal nos fue. Parece que no les interesa mucho la satisfacción del cliente.

Spainsun · 29-09-2002

Hola Laesps.
Muevo tu mensaje al foro adecuado y cambio el titulo, ya que lo mas relevante es la mala experiencia con esta agencia.
A mi me parece muy peligroso lo de conducir pro caminos hablando por el emovil.

Tampoco es de recibo lo de no avisar del cambio de las normas, ya que es relevante, porque supone una pérdida de una mañana en Masai Mara. Y lo peor es que si se está alojado dentro del parque, tampoco tiene sentido. Esperemos a ver si nos confirman el cambio de normas otros viajeros o fue una excusa de la agencia.

Siento tu mala experiencia.
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