Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Os cuento como me e**(AutoEdit)**a a a mi los de Goldcar en el aeropuerto de Gran Canaria.
Previamente al viaje habíamos contratado a traves de internet (rentalcars) mi pareja y yo un coche de alquiler con esta compañia, a buen precio. Como seguro habiamos cogido el básico, otras veces con otras companies hemos actuado así y hasta el momento no hemos tenido nunca problemas. El día de retirar el coche en el aeropuerto de Gran Canaria, nos presentamos unicamente con tarjetas de debíto (Visa electron). Como rechazamos ampliar el seguro (tras muchisima inisitencia de ellos) nos obligaban a retirarnos de la tarjeta 950€ como depósito. Nos amenazaron en varias ocasiones que cualquier minimo rasguño supondían minimo 200€. Hasta aquí, no teníamos nada que objetar, aceptamos. La sorpesa vino cuando aparte de esos 950€, te cobraban por adelantado los famosos 74€ de la gasolina. El montante total superaba por lo tanto los 1000€, y el cobro con la tarjeta no podia efectuarse ( el limite en cualquier visa electron es de 1000€, lo contraste llamando al banco). Le dije, vale, te pago los 950€ de la franquicia y lo de la gasolina te lo doy en metalico. No hubo manera, tenia que ser todo en un unico pago y con la misma tarjeta ( es decir, sabian perfectamente que era imposible efectuar ese pago de una sola vez). Y claro aquí está el truco, si contratabas el el seguro a todo riesgo, unos 130€ extra, ya no tenías problema, no hacia falta franquicia y un pago de 200€ (74€ gasolina + 130€ seguro todo riesgo) si se podia hacer indistintamente de que tarjeta tuvieras. En resumen, estabas obligado a coger el seguro a todo riesgo. Una autentica e**(AutoEdit)**a. En el momento, intente olvidarme de este asunto durante las vacaciones, pero a mi vuelta, voy a desaconsejar esta compañia a todos mis conocidos y tartar de difundir mi caso por internet.
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23617
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Hace 2 o 3 años estuve a punto de alquilar con ellos y no me dieron buen rollo varias cosas. Creo que hice bien descartandolos
Veo muchos coches suyos por Alicante, me da que no hay excesivas alternativas muchas veces y de eso se valen. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
A QUIEN PUEDA INTERESAR: ALQUILÉ UN VEHICULO DEL 9 AL 15 DE AGOSTO EN EL AEROPUERTO DE GRAN CANARIA EN LA EMPRESA GOLDCAR A TRAVÉS DE AUTO EUROPE. MI SORPRESA FU´ÑE MAYUSCULA CUAMNDO AL ALQUILAR EL COCHE ME QUIEREN COBRAR LA GASOLINA A CASI 60 € EL DEPÓSITO, SIN POSIBILIDAD DE RETORNAR EL COCHE CON LA MISMA GASOLINA Y DEVOLUCIÓN DEL CARGO.ES COMO HACEN LAS COMPAÑIAS SERIAS. PERO ESTA EMPRESA HACE NEGOCIO CON EL COMBUSTIBLE COBRANDOLO CON UN RECARGO DEL 50% APROXIMADAMENTE. POR SUPUESTO QUE ESTÁ ESPECIFICADO EN LAS CONDICIONES QUE NADIE SE LEE EN LA CONFIANZA DE QUE EL NEGOCIO ES EL ALQUILER DE COCHES Y NO EL TRAPICHEO A MENUDEO DE COMBUSTIBLE. ¡¡¡OJO CON GOLDCAR!!! O COMPAÑÍAS DE DUDOSA SOLVENCIA. ¡¡HAY QUE LEER TODO,TODO, TODO PARA NO LLEVARSE SORPRESAS DESAGRADABLES!!
Mi experiencia en Golcar Tenerife Norte ha sido decepcionante y peligrosa. Recojo el coche y como apenas tuve que tocar el freno hasta el hotel no noté nada raro excepto que el coche, un Hyundai I20 no era capaz de aguantar la tercera velocidad en los repechos y había que bajar a segunda. Por la tarde intentamos ir a ver a unos amigos y resulta que que el coche no es que no frene, es que simplemente al retener suena a metálico (posiblemente falta de pastillas) y se activa el ABS. Llamo por teléfono y después de varias llamadas la opción es que me manden una grua y quedarme tirado y sin coche, o llevarlo al aeropuerto para que me lo cambien. A la mañana siguiente me fui muy despacio y mi sorpresa es que no me cambian el vehículo si no lleno el depósito. Lo hago y resulta que me entran 11 litros ¡en 51 Kms. Recorridos! es decir, no me habían dado el depósito lleno. La conclusión es: Me dan un coche averiado y peligroso (soy mecánico) pierdo una tarde y media mañana y encima pago un combustible
Consumido por un problema ajeno a mí. Para colmo y con el mosqueo que pillé me dejé unas gafas graduadas y un chubasquero; pues bien, las gafas han aparecido, el chubasquero de Decathlon NO.
Contrate el servicio de alquiler de coche vía intermediario llamado Check24 y cuando llegó a la oficina de Goldcar Tenerife Norte me dicen que esa empresa intermediaria no es sería y que tengo que pagar 50€ más.
A la hora de la devolución me intentaron engañar con la devolución del depósito de fianza por gasolina. Por teléfono me dijeron que había devuelto el vehículo con una rayita menos del indicador de gasolina siendo totalmente mentira. Tuve que reclamar formalmente para que me devolvieran mi dinero. Eso se llama ROBAR. e**(AutoEdit)**a
VERGONZOSO!
Goldcar e**(AutoEdit)**a!!!!
Reservé a traves de la web de esta compañía porque tuve un problema con mi coche personal durante mis vacaciones.
El caso es que mirando por las web's era la opción mas económica que encontré.
Cuando llego a retirar el vehículo me dicen que además de la reserva, tengo que pagar la fianza de 1000 y tantos Euros o 80 y tantos del seguro, (cosa que en la web no te especifican sino en la letra pepueña, aquella que nadie lee), la cosa es que recibí un correo con la reserva y ahí me indicaban lo que ven.
Pues evidentemente no quería pagar esas tasas de seguro tan elevadas por 2 días que reservé el coche.
Llamé a la compañía a ver que pasaba con mi reembolso y me dicen que si me lo devlverán pero que tarda.
Hoy 20 días después vuelvo a llamar para ver que pasa con mi reembolso y los muy caraduras me dicen que la tarifa no admite reembolso.
Jamás recomendaré Goldcar y jamás alquilaré vehículos con esta compañía por e**(AutoEdit)**a.
Goldcar e**(AutoEdit)**a!!!!
Reservé a traves de la web de esta compañía porque tuve un problema con mi coche personal durante mis vacaciones.
El caso es que mirando por las web's era la opción mas económica que encontré.
Cuando llego a retirar el vehículo me dicen que además de la reserva, tengo que pagar la fianza de 1000 y tantos Euros o 80 y tantos del seguro, (cosa que en la web no te especifican sino en la letra pepueña, aquella que nadie lee), la cosa es que recibí un correo con la reserva y ahí me indicaban lo que ven.
Pues evidentemente no quería pagar esas tasas de seguro tan elevadas por 2 días que reservé el coche.
Llamé a la compañía a ver que pasaba con mi reembolso y me dicen que si me lo devlverán pero que tarda.
Hoy 20 días después vuelvo a llamar para ver que pasa con mi reembolso y los muy caraduras me dicen que la tarifa no admite reembolso.
Jamás recomendaré Goldcar y jamás alquilaré vehículos con esta compañía por e**(AutoEdit)**a.
Al margen de que yo tengo que estar muy desesperado para alquilar con Goldcar, parece que en las condiciones dejaban claro que no incluía todo riesgo, de ahí la fianza de 1.000,00 euros, y que tenías que pagar por el depósito y si lo devolvías igual te devolvían el dinero, posiblemente de ahí los 80,00 euros. Respecto al seguro, no es obligatorio, pero es cierto que los de Goldcar te “informan” de todos los males que te van a pasar si no lo contratas. Por último, respecto a la cancelación, hasta donde yo sé solo es posible hasta el día anterior, nunca he visto que se pudiese cancelar en el mismo momento. Si uno no tiene experiencia alquilando coches en estas páginas, y estas cuestiones aún no las conoce, es importante leer incluso la letra pequeña (yo lo hago incluso ahora).
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17529
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donome Escribió:
Goldcar e**(AutoEdit)**a!!!!
Reservé a traves de la web de esta compañía porque tuve un problema con mi coche personal durante mis vacaciones.
El caso es que mirando por las web's era la opción mas económica que encontré.
Cuando llego a retirar el vehículo me dicen que además de la reserva, tengo que pagar la fianza de 1000 y tantos Euros o 80 y tantos del seguro, (cosa que en la web no te especifican sino en la letra pepueña, aquella que nadie lee), la cosa es que recibí un correo con la reserva y ahí me indicaban lo que ven.
Pues evidentemente no quería pagar esas tasas de seguro tan elevadas por 2 días que reservé el coche.
Llamé a la compañía a ver que pasaba con mi reembolso y me dicen que si me lo devlverán pero que tarda.
Hoy 20 días después vuelvo a llamar para ver que pasa con mi reembolso y los muy caraduras me dicen que la tarifa no admite reembolso.
Jamás recomendaré Goldcar y jamás alquilaré vehículos con esta compañía por e**(AutoEdit)**a.
Ese es uno de los inconvenientes de no leer la letra pequeña, que aunque casi nadie la lea, figura y cuando contratas con ellos lo aceptas.
En diciembre de este año alquilé un coche en GOLDCAR, por internet, con seguro a todo riesgo, con un cargo de 141€ de reserva, por si no devolvía el depósito de gasolina lleno (sólo caben 42 litros, a que precio quieren cobrar la gasolina??). Al llegar al aeropuerto, una maquina me dio las llaves y fui a recoger el coche, que por cierto, tenia un monton de ralladas y golpes, por todos lados). Hice las fotos correspondientes ya que no había nadie para poder decirle todo lo que tenía. Al devolver las llaves del coche, no quisieron venir a verlo y constatar todo lo que tenía, antes del alquiler. Como tenia que coger el vuelo, deje las llaves y me fui. Una vez en el avión me enviaron un email, con todos las ralladas y golpes que ya tenia el coche al cogerlo como si las hubiera hecho yo, menos mal del seguro a todo riesgo, si no, me las hubieran cobrado a precio de Oro. También tengo que decir que en un par de días me devolvieron la fianza de 141€ de la gasolina (menos mal). Visto lo que hacen, me da entender que tratan de timar al personal que alquila los coches sin seguro, cobrando los desperfectos que ya tenia el coche a precio desorbitado. Nunca más volveré a alquilar en Goldcar y tu tampoco debieras. Un saludo.
Un simple pinchazo me ha supuesto más de 300€ + gastos de taxi!! y eso que había pagado un seguro con cobertura extra (relax)!!
Me parece un abuso, cuando una compañía actua así deberíamos reaccionar todos y dejar de utilizarla hasta que desaparezca! Mañana te podría tocar a ti!
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