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Hola. En un mes viajaré a Madrid por Aerolineas Argentinas y por lo que tengo sabido (por ejemplo hoy salió con 5 horas de demora) es habitual que esto suceda. El tema es que yo saqué una conexión a paris con air comet, pero directamente con air comet, no a traves de aerolineas. En el día de ayer me redujeron el tiempo (de por si escaso) que tenía entre la llegada a madrid y el embarque en air comet a paris, para el cual deberé recoger el equipaje, hacer el check-in, despachar equipaje, etc. Dicho tiempo (si el vuelo de aerolineas llegara a tiempo) sería de 1 hora 20 min.
La pregunta, para saber a qué atenerme y qué derechos me asisten, es la siguiente: si tal como supongo mi vuelo a madrid no va a llegar en horario y voy a perder el vuelo de air comet a paris: Quién debería hacerse cargo de la pérdida de mi pasaje y quién se ocuparía de ubicarme en otro avión a Paris y a cargo de quien sería? No sé si fui clara, pero quiero estar preparada para lo que pueda suceder..
Muchisimas gracias a quienes me puedan aconsejar.
Ana
Con lo que explicas, y entendiendo que has comprado los billetes por separado y que ambos vuelos no tienen los billetes conexionados...toda la responsabilidad en cuanto a demora y/o perdida de cualquiera de ambos vuelos, recae sobre ti exclusivamente.
Saludos _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Indiana Jones Registrado: 11-12-2007 Mensajes: 3478
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Malas noticias Ana. Si compraste los dos vuelos por separado, es decir que no están conexionados, no tendrás a quien reclamar en el caso de que el vuelo de Aerolíneas se demore.
Lo que yo haría: hablar con Air Comet y tratar de cambiar ese vuelo para más tarde o para el día siguiente.
Si, compré los billetes por separado (en realidad tuve una reserva previa donde estaban conexionados, pero air comet me la dió de baja por estar "sin sistema" y yo ni idea tenía de ésto, y me sugirieron comprarselos a ellos directamente, con lo cual me jodieron).
Es decir que ni aerolineas ni air comet tienen obligación de conseguirme otro vuelo. Air comet no tiene más que 2 vuelos diarios, y el mío es el último del día.
Me han dicho que en Barajas hay oficinas de last-minute. Qué me convendría más, siendo que a un mes no sé qué pasará, pero lo veo complicado: hacer desde aquí una reserva en otro vuelo de otra compañia pero en un horario más tarde, sin saber exactamente a qué hora? o esperar a ver qué pasa cuando llegue a madrid y allí conseguir algún vuelo que lo reemplace?
Muchas gracias por vuestros consejos,
Ana
Indiana Jones Registrado: 11-12-2007 Mensajes: 3478
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Ana, para mí tenés tres opciones:
1) Que Air Comet te cambie el vuelo para el día siguiente.
2) Cancelar el boleto con Air Comet y comprar ahora otro boleto en otra empresa y en otro horario. En este caso procurá dejar un margen de tiempo grande para que no suceda otra vez lo mismo. (lo ideal sería viajar a París al día siguiente).
3) Comprar el boleto Madrid - París al llegar a Madrid. Pero allí nadie te asegura conseguir un boleto inmediato y a buen precio.
Yo decidiría por alguna de estas opciones, de acuerdo a lo que más me convenga económicamente. Lo que seguro haría es cambiar o cancelar el boleto de Air Comet: una escala de 1.20 hs. Luego de un viaje transoceánico y para colmo con Aerolíneas... Me parece casi una utopía que llegues a tiempo.
Gracias por tus consejos Daniel-viajero y Annakin. Sí, a mí también me está pareciendo una utopía...pero es que un argentino medio no tiene tantas chances de viajar a Europa, y montados en esa ignorancia (el tema de la conexión), cometen toda clase de abusos.
Air comet no me lo cambia porque por su tarifa no lo puedo cambiar, ya me lo han dicho por teléfono. Tendría que averiguar otra tarifa para más tarde o al día siguiente. El tema es que ya tengo la reserva de hotel en Paris...veré qué puedo conseguir, algún vuelo más tarde o al día siguiente...no sé hasta cuántas horas puede aerolíneas demorar sus vuelos...me imagino que no tiene límite....
Y por lo qué vi en tarifas de último momento, cuando se está en el mismo día del viaje, no se consiguen muy buenas tarifas.
Muchas gracias, veré si puedo conseguir algo desde aquí...
Ana
3) Comprar el boleto Madrid - París al llegar a Madrid. Pero allí nadie te asegura conseguir un boleto inmediato y a buen precio.
Así es Daniel...mas bien te diria que esta es la forma de asegurarte todo lo contrario, pues la mayoria de aerolineas españolas solo tienen disponibles billetes en clase business o turista plena para el mismo día del vuelo.
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Hice una reserva con air europa a traves de aerolineas argentinas, lo cual me asegura la conexión, y se tienen que hacer cargo de cualquier demora, equipajes, etc.
Lo único que entonces me tengo que trasladar de la terminal 1 donde llego a la terminal 2 de donde parte el avión de Air Europa. Es sencillo? se pierde mucho tiempo o están bien conectadas?
Muchas gracias, no saben cuánta ayuda brindan compartiendo vuestros conocimientos .
Ana
Indiana Jones Registrado: 11-12-2007 Mensajes: 3478
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Me alegra que hayas resuelto el tema
Un consejo: tratá de lograr una constancia por escrito de que los vuelos están conexionados. Y si esto no es posible, al menos procurá tener nombre, apellido y cargo de la persona que te lo asegura.
Tantos años viajando hacen que ya me haya quemado con leche varias veces, y como compatriota mía sabrás que quien se quema con leche, ve una vaca y llora
Es muy sencillo conectar en Barajas, entre la T1 y la T2, ya que están juntas ambas terminales.
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Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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anapalermo Escribió:
Hice una reserva con air europa a traves de aerolineas argentinas, lo cual me asegura la conexión, y se tienen que hacer cargo de cualquier demora, equipajes, etc.
Lo único que entonces me tengo que trasladar de la terminal 1 donde llego a la terminal 2 de donde parte el avión de Air Europa. Es sencillo? se pierde mucho tiempo o están bien conectadas?
Muchas gracias, no saben cuánta ayuda brindan compartiendo vuestros conocimientos .
Ana
No te preocupes, la terminal 1 y la 2 estan muy cerquita y se llega relativamente rapido +/- 15 minutos, si te dan vuelos conexionados en el mismo billete y pierdes la conexion, air europa te hubicara en otro vuelo.
Buen viaje y suerte con Aerolineas.
Slds.
Si, tengo idea de que me den un itinerario por escrito donde conste la conexión. Supongo que me lo darán al solicitarlo. No sé si lo he solucionado del mejor modo, pero la pérdida económica ya la tenía y tampoco era cuestión de seguir perdiendo salud, así que esperemos que todo funcione de aquí en más.
Gracias a todos por vuestros consejos. Me han sido de muchisima utilidad.
Ana
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