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Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10386
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Hola, como comento en el mensaje que enlaza Nari no tuvimos que usarlo, así que no puedo asegurártelo, pero tanto el mail como el condicionado de la póliza vienen en inglés, y los datos de contacto en caso de emergencia son un teléfono +44 y mail con dominio .ie. _________________ Not all those who wander are lost
Es mejor no usarlo claro !! Pero es muy muy importante que si lo necesitas , respondan ágilmente y bien !!!
No me atrevo a cogerlo para viajara Japón ya que no existen referencias de cómo responden en caso de necesidad
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10386
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carrio Escribió:
@univad una vez sales de x pais o quieres desactivarlo hay alguna opción directa en la app para hacerlo?
@carrio, no, o al menos yo no la veo. Puedes editar las opciones del seguro y añadir/quitar los deportes de invierno y el número de asegurados (excepto el titular de la tarjeta), pero no veo opción de cancelar. Les he preguntado por si soy yo que no la encuentro, a ver qué contestan. _________________ Not all those who wander are lost
Indiana Jones Registrado: 18-08-2015 Mensajes: 1552
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Creo que es mediante la geolocalización del móvil. En el foro de la tarjeta alguien hizo la misma pregunta, y le contestaron que era necesario conectar el móvil como mínimo por wifi al llegar al destino. _________________ Siempre en movimiento
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10386
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Fui yo quien contó su experiencia, lo usamos en Japón
Efectivamente una vez que activas el seguro, sólo te cobra cuando te geolocaliza fuera de tu país; y al volver del viaje y geolocalizarte de vuelta en tu país, deja de cobrarte. Pero el tema es que se queda como en stand-by, esperado a que hagas un nuevo viaje. Y la duda de carrio entiendo que es si puedes cancelar totalmente el seguro, es decir, que no se quede esperando nuevo viaje sino desactivarlo del todo. _________________ Not all those who wander are lost
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10444
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Basicamente... En nuestro caso, queremos el seguro en ucrania, pero cuando pasemos la frontera a polonia, ya tenemos disponible la tse, por eso lo preguntaba _________________
Sobre lo que comentas mejor que les consultes, pero me parece que este párrafo deja bastante claro que no puedes hacerlo:
Quote::
After eight (8) hours has elapsed after You have connected to the internet on Your device and Your Overseas Emergency Medical Assistance and Expenses Cover has commenced, You will not be able to cancel and You will be covered until You return to Your Home Country (subject to the terms and conditions of this insurance contract).
Por cierto, para dar de baja de forma definitiva el seguro me dijeron que hay que solicitarlo a White Horse y una vez que tenga la confirmación de la cancelación contactar a Revolut para que lo den de baja ellos también. Vamos, que muchas facilidades para el alta pero la baja ya es otra cosa...
Como de momento de cara a los próximos viajes no me interesa el seguro y no quiero tener que andar pendiente de desactivarlo cada vez que salga de España, voy a darlo de baja. Ya os contaré qué tal el proceso. _________________ Not all those who wander are lost
Hola, me interesa también el seguro para viajar a japón. En mi caso tengo la revolut premium, creo haber entendido que el seguro de viaje es gratis teniendo la premium, ¿es posible esto? @Univad ¿qué tal la experiencia por japón con el seguro?
Gracias! _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10386
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Iltifosi Escribió:
hola, me interesa también el seguro para viajar a japón. En mi caso tengo la revolut premium, creo haber entendido que el seguro de viaje es gratis teniendo la premium, ¿es posible esto? @Univad ¿qué tal la experiencia por japón con el seguro?
Gracias!
@Iltifosi no puedo contarte mucho porque suerte no tuvimos que utilizarlo Sólo puedo aportar que el funcionamiento "técnico" fue correcto, se activó/desactivó correctamente al llegar a Japón/España y conectarme con la geolocalización activada, y que cada día te van descontando de la cuenta los X euros del seguro correspondientes a ese día.
Por cierto, desde entonces he estado 2 veces en Portugal y me he conectado pero sin activar la geolocalización, y el seguro no se ha activado. _________________ Not all those who wander are lost
Hola, me paso a contaros nuestra experiencia reciente con el seguro de viaje de Revolut, que ahora es con XCover.
A finales de noviembre volamos de Madrid a Aswan con escala en El Cairo; salimos de Madrid con 1h de retraso, lo que provocó que perdiésemos el vuelo Cairo-Aswan, que además era el último del día. Egyptair nos dio alojamiento y cena en el hotel del aeropuerto y nos reubicó en el primer vuelo de la mañana, que llegaba a Aswan a las 7:00, 7h30m más tarde de los que deberíamos haber llegado. El hotel de Aswan pudimos cancelarlo gratis y tampoco nos supuso perder ninguna excursión en Aswan.
A la vuelta del viaje, aparte de reclamar a Egyptair, vi que XCover cubría "retraso de más de 4h en la salida", al ser sin gastos 70€ por las 4 primeras horas, y a partir de ahí 70€ por cada hora adicional. Aunque nuestro retraso en la salida estrictamente hablando fue de 1h, decidí probar a reclamar al seguro, ya que la llegada a nuestro destino e inicio del viaje sí se había retrasado 7h30m. Me escribieron 2-3 semanas después pidiéndome documentación adicional, la envié, y este martes recibí un mail diciendo que mi reclamación estaba aprobada y que les diese los datos bancarios para ingresarme 280€ (70 por la primera hora, y otros 70x3=210 por las 3h adicionales hasta las 7h30). Al día siguiente tenía el dinero en mi cuenta, así que evidentemente muy contentos con el resultado y la experiencia con Xcover
Me hice Revolut Metal para tener seguro para los 4 viajes que teníamos previstos en los siguientes 12 meses y en 2 meses lo tenemos amortizadísimo. Ya sólo con incluirnos el seguro de los viajes nos merecía la pena, pero además nos pagaron la sala VIP en Barajas por retraso de 1h en el vuelo (Smart Delay, esto es cosa de Revolut y no de XCover), incluye suscripción a NordVPN y ahora además este pago de la indemnización...
@Univad, Este mensaje tuyo es de hace unos meses, yo comenté el trato telefónico, pero me ha surgido una duda.. Tuviste que emplear la app de Revolut para contactar con el seguro, o a la aseguradora que tiene Revolut tiene atención telefónica?
..Y otra cosa, tienen atención en español?, porque uno en inglés se apaña en condiciones normales, pero lo que pueda ocurrirte en un incidente, como que el inglés podría quedar relegado... _________________ Saludos
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estamos todos expectantes a ver quien lo contrata para ver experiencias
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