World2fly: mala experiencia ✈️ Foros de Viajes ✈️

@pitufa1955

Traigo tu mensaje al foro de malas experiencias

Un mensaje (un poco largo) para contaros mi experiencia reciente con esta aerolínea. Volé con ellos a Cancún el lunes 21 de agosto. Nos embarcaron y, por un problema en las bodegas, estuvimos esperando dentro del avión más de tres horas hasta que, finalmente, despegamos. Los asientos son estrechos y la comida la más cutre que he tomado nunca en un avión. Lamentable. Se preocuparon, eso sí, de recuperar algo de tiempo en el vuelo, lo justo para no llegar a las tres horas de retraso que implica indemnización. Pero lo peor nos espera al llegar a Cancún y descubrir que habían dejado el equipaje de casi todo el pasaje en Madrid. El famoso problema técnico del que informaron solo lo que les convenía. Creemos que solo llegaron las maletas de los que viajaban en Premium. El resto, para poner la reclamación, tuvimos que hacer más de dos horas de cola (después de las 11 horas de vuelo y el retraso) porque ni siquiera tuvieron la deferencia de organizarlo para que fuese rápido a la llegada. Una sinvergonzonería total. No había wifi en la terminal, no se podía salir sin la reclamación a avisar, así que perdimos el transporte concertado hasta Tulum (a más de dos horas del aeropuerto) y tuvimos que negociar con uno alternativo, mucho más caro, que no nos dio factura (un fin de día perfecto) Las maletas nos llegaron cuando ya habíamos pasado el ecuador del viaje: el viernes por la mañana, más de tres días después. Durante ese tiempo llamamos una media de 15 veces al día al número que nos dieron y nunca nos contestaron al teléfono. Les escribí tres correos electrónicos (a la dirección que nos dieron en Madrid) y nunca contestaron a ninguno. Hasta el jueves por la tarde nadie se puso en contacto con nosotras. La aplicación, por algún motivo que desconocemos, no nos permitió hacer el check in line a la vuelta a Madrid. Y nos tocó separadas claro. A nosotras y a un montón de pasajeros, por ejemplo a una madre y a su hijo de 13 años que, según la compañía, pagaba como adulto, viajaba como adulto. Lamentable. El trastorno y los inconvenientes, por no hablar de la pérdida de tiempo y el estrés, que nos han provocado en una semana de vacaciones no lo van a pagar con ninguna indemnización, de la que seguro se intentan librar también, claro. Encima fue un billete caro, ninguna ganga. Conclusión, a mi no me vuelven a ver y os recomiendo a todos que, si tenéis otra opción la cejáis y, si no la tenéis, os lo penséis.

Trasladados últimos mensajes del tema a este hilo.

Saludos

Pues yo estoy en Cuba ahora mismo y sin maletas gracias a la compañía World2 fly. Al parecer se dejaron más de cien maletas en el vuelo Madrid- La Habana, dejando tirados a decenas de personas, sin ningún tipo de información ni nadie a quién dirigirse. Al parecer, también es práctica habitual llenar la bodega de maletas sin control, y cuando se llena en su totalidad, dejar el resto de las maletas en tierra, pues ya ha pasado otras veces, según usuarios. Lo peor es que llevo 3 días sin maletas y nadie a quién reclamar, sólo me queda ir al aeropuerto por mi cuenta a ver si en el siguiente vuelo tienen a bien traer las maletas. Lo único que me han dicho es que no saben cuando vendrán y que me busque la vida por mi cuenta. En la maleta tenía medicamentos imprescindibles para mi salud y ahora mi situación es difícil. Lo estoy pasando mal.
Sólo me queda advertir a la gente de que esta compañía se ha portado muy mal con los viajeros a los que ha dejado tirados. Los próximos podríais ser vosotros. Seguiré informando.

Para otra vez la medicación siempre debe ir en el equipaje de mano.

Gracias por tu ayuda.