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Bueno, acabo de ponerme al día de todo y alucinoooooooooooo!!!!!! No sabía nada ni de compensaciones ni de nada, todavía no he hablado con mi agencia, ni tampoco me ha llamado, así que mañana a primera hora me cuelgo del teléfono y no paro hasta aclarar todo, todo, todo.... O por lo menos lo intentaré! _________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
Somos un grupo de 21 personas (12 adultos + 9 niños).
Teníamos reserva para el crucero del 4 de julio Estambul-Estambul (15 días) que cogimos con mucha antelación e ilusión. Además habíamos cogido los vuelos regulares con Costa (directos Madrid-Estambul). Ahora el itinerario es Rodas-Rodas. Una de las parejas había cogido los vuelos por su cuenta, por lo que aun lo tienen más complicado.
Nos han ofrecido los 200€ por cabina y "el cambio de vuelos" a los que los hemos cogido con costa. El problema es que tenemos que decidir si queremos continuar con las reservas SIN SABER las condiciones de los nuevos vuelos (que dependen de Costa Italia y aun no saben nada de como lo harán con nosotros). No sabemos si nos ofrecerán vuelos regulares (en cuyo caso no hay vuelos directos Madrid Rodas y algunas escalas son larguísimas, perdiendo prácticamente el día de ida y vuelta sin poder disfrutar del barco), o nos ofrecerán vuelos chárter (junto con los que vais 8 días).
Es complicado decidirse sin conocer todas las condiciones.
Muy buenas tardes que hace tiempo que no pongo nada desde la guerra con Costa y las indemnizaciones. He de decir que después de muchas vueltas y no parecerme lógico la postura que tenían cancelé el crucero y lo volví a contratar obteniendo 180€ de descuento por cabina . No son los 200€ que ofrecían de crédito pero si me repercuten en el precio.
Así que seguimos saliendo el 13 de junio venecia-venecia (15 días)
Si podéis cancelad el crucero con esta compañia. Acabo de regresar del mismo y su atención personal es lamentable. Las instalaciones escasas. La piscina es de pin y pon. La comida abundante, pero mala y siempre la misma. Malas caras del personal. En recepción un tal Umberto no sólo no te escucha sino que miente al transmitir los comentarios del cliente... En fin, es mi quinto crucero, me encantan los cruceros, pero con esta compañía NUNCA MAIS. Por cierto, cuando quieres reclamar no te facilitan hojas de reclamaciones y alegan que en Italia no están sujetos a las leyes de protección del consumidor (no sabía yo que Italia no pertenecía a la UE). En fin, un despropósito de situaciones muy desagradables.
Hola.... Es muy complicado y caro cancelar, yo lo he intentado. Canceles con el tiempo de antelación o no, siempre se paga y si llevas vuelos incluido más complicado y más caro. En definitiva Costa siempre tiene la razón.
Yo no lo aconsejo...
Si podéis cancelad el crucero con esta compañia. Acabo de regresar del mismo y su atención personal es lamentable. Las instalaciones escasas. La piscina es de pin y pon. La comida abundante, pero mala y siempre la misma. Malas caras del personal. En recepción un tal Umberto no sólo no te escucha sino que miente al transmitir los comentarios del cliente... En fin, es mi quinto crucero, me encantan los cruceros, pero con esta compañía NUNCA MAIS. Por cierto, cuando quieres reclamar no te facilitan hojas de reclamaciones y alegan que en Italia no están sujetos a las leyes de protección del consumidor (no sabía yo que Italia no pertenecía a la UE). En fin, un despropósito de situaciones muy desagradables.
Hola.... Es muy complicado y caro cancelar, yo lo he intentado. Canceles con el tiempo de antelación o no, siempre se paga y si llevas vuelos incluido más complicado y más caro. En definitiva Costa siempre tiene la razón.
Yo no lo aconsejo...
Menudo cuerpo me pones... Va a ser nuestro primer crucero y de luna de miel. Lo único bueno es que ya voy preparado para lo peor, porque de todos los comentarios que habéis dado, los negativos se llevan la palma.
Si podéis cancelad el crucero con esta compañia. Acabo de regresar del mismo y su atención personal es lamentable. Las instalaciones escasas. La piscina es de pin y pon. La comida abundante, pero mala y siempre la misma. Malas caras del personal. En recepción un tal Umberto no sólo no te escucha sino que miente al transmitir los comentarios del cliente... En fin, es mi quinto crucero, me encantan los cruceros, pero con esta compañía NUNCA MAIS. Por cierto, cuando quieres reclamar no te facilitan hojas de reclamaciones y alegan que en Italia no están sujetos a las leyes de protección del consumidor (no sabía yo que Italia no pertenecía a la UE). En fin, un despropósito de situaciones muy desagradables.
Hola.... Es muy complicado y caro cancelar, yo lo he intentado. Canceles con el tiempo de antelación o no, siempre se paga y si llevas vuelos incluido más complicado y más caro. En definitiva Costa siempre tiene la razón.
Yo no lo aconsejo...
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Me sumo a lo que dicen, una vez contratado ya no se puede cancelar , poder si se puede, pero pierdes un paston
Osea que, sea lo que dios quiera
De todas formas ya vamos avisados, y espero que no sea tan catastrofico
Pero esto es como todo en la vida, hay gente que entra a un restaurante en cualquier ciudad, y dice que pesimo, y otros dicen que normal, por tanto depende de lo exigente que sea cada uno.
Por supuesto que hay muchas compañias de cruceros, pero a mi personalmente el de Costa, creo que esta muy bien de precio , con lo cual estoy mentalizado de que habra algunas pegas, que seguramente no tendria si contratara un crucero mas caro, pero a mi por precio y por escalas, me parecia una opción buena bonita y barata, pero lo barato tiene mas riesgos
Independientemente de todo lo que dicen del crucero, lo que me fastidiaria un monton y que en eso estamos vendidos si ocurre, seria que suprimieran la escala en Santorini, ya he leido en 2 fechas que lo han anulado por excusas diversas, y que luego te llevan a otra isla que ni fu ni fa, pero en el resto de fechas parece que no hubo problemas.
Hola a todos, por fin en el crucero, y menos mal que a todo bien....
He cogido los diarios de a bordo y alguna información que os puede venir bien. En cuanto llegue a casa os lo mando, desde aquí es un poco difícil.
Quería preguntar si alguien hizo Duvrobnik por libre. Estamos un poco indecisos pues nos da un poco de miedo el idioma y el cambio de moneda. Me podéis ayudar?.
Ayer no fuimos a Mikonos había mucho mar, y nos llevaron a Atenas. Me encanto el ámbito.
En cuanto tenga conexión os cuento más.
Hola... Otra escala que se cancela, vaya con Costa se están luciendo, haci no vale la pena contratar nada externo..
Necesito saber si alguien se ha quejado de este crucero,salida de Barcelona el día 1.08.2016, llegamos a roda a las 20,30, entonces al barco antes de las 21,30 no estaremos, ya nos hemos perdido un día entero de crucero, sin cena sin nada.
Cuando llegamos a Venecia, tenemos que desembarcar a las 8.00 otro día perdido. Total que pagamos un crucero 6 días a precios de 8, lo mismo pasa con las propinas, porque dar la propina del día 1.08.2016, si no disfruto del barco.
Se puede poner alguna queja, donde y como para que sea eficiente
Me pude alguien decir que se puede hacer, tengo oído que hay mucha gente que se han quejado para que cambien el vuelo.
Por favor haber si puedo tener alguna información
Gracias
necesito saber si alguien se ha quejado de este crucero,salida de Barcelona el día 1.08.2016, llegamos a roda a las 20,30, entonces al barco antes de las 21,30 no estaremos, ya nos hemos perdido un día entero de crucero, sin cena sin nada.
Cuando llegamos a Venecia, tenemos que desembarcar a las 8.00 otro día perdido. Total que pagamos un crucero 6 días a precios de 8, lo mismo pasa con las propinas, porque dar la propina del día 1.08.2016, si no disfruto del barco.
Se puede poner alguna queja, donde y como para que sea eficiente
Me pude alguien decir que se puede hacer, tengo oído que hay mucha gente que se han quejado para que cambien el vuelo.
Por favor haber si puedo tener alguna información
Gracias
Hola....
Si es un problema o mejor dicho una tomadura de pelo, yo tengo la misma salida 1/8 el vuelo Barcelona - Rodas, están programado a las 16:25 con llegada a Rodas 20:30 recoge maletas organizan a la gente para ir al barco hora de llegada al barco aproximadamente 22, sin cena, sin espectáculo y si nada de programación de ese día, es un día de crucero pagado que Costa nos "roba", suena fuerte pero es así, Es una queja que hago desde el mes de abril cuando me enteré de estos horario incluso estuve a punto de cancelar el viaje, pero cancelar un imposible siempre gana Costa. El vuelo no lo cambia ni devuelven el dinero.
La agencia de viaje (cómplice de esto) me recomienda poner una queja al llegar, a si intentar de evitar pagar las propinas de ese día o ser uso del derecho de garantía de satisfacción (esto es casi un imposible)
Mi recomendación es viajar pasarlo lo mejor posible, al sol del Adriático
Luego, juntar documentación y denunciarlo en alguna asociación de defensa del consumidor.
Hola knyto, como ya te he comentado yo me he quejarse a mi agencia y esta a costa, mañana me diran algo, por lo que tengo oído hay gente que les han cambiado el vuelo a un horario mas temprano. Creo que la cosa es protestar con nuestra agencia y esta asu vez a la Nav iera Costa, para que puedan dar solución, igual que ocurrio con el tema de Estambul y al final bonificaron con 100 €, recordar que toto el avión es gente que esta en el crucero, por eso la compañía lo tiene muy bien para cambiar horario de salida.
Podríamos saver si alguien se ha quejado o a puesto alguna reclamación, a este respecto.
La verdad estoy muy enfadada,como he dicho antes en ningún crucero me ha pasado esto llegar a las 10 de la noche
Haber si entre un buen grupo podemos dar caña a la naviera
Intentarlo
necesito saber si alguien se ha quejado de este crucero,salida de Barcelona el día 1.08.2016, llegamos a roda a las 20,30, entonces al barco antes de las 21,30 no estaremos, ya nos hemos perdido un día entero de crucero, sin cena sin nada.
Cuando llegamos a Venecia, tenemos que desembarcar a las 8.00 otro día perdido. Total que pagamos un crucero 6 días a precios de 8, lo mismo pasa con las propinas, porque dar la propina del día 1.08.2016, si no disfruto del barco.
Se puede poner alguna queja, donde y como para que sea eficiente
Me pude alguien decir que se puede hacer, tengo oído que hay mucha gente que se han quejado para que cambien el vuelo.
Por favor haber si puedo tener alguna información
Gracias
Hola....
Si es un problema o mejor dicho una tomadura de pelo, yo tengo la misma salida 1/8 el vuelo Barcelona - Rodas, están programado a las 16:25 con llegada a Rodas 20:30 recoge maletas organizan a la gente para ir al barco hora de llegada al barco aproximadamente 22, sin cena, sin espectáculo y si nada de programación de ese día, es un día de crucero pagado que Costa nos "roba", suena fuerte pero es así, Es una queja que hago desde el mes de abril cuando me enteré de estos horario incluso estuve a punto de cancelar el viaje, pero cancelar un imposible siempre gana Costa. El vuelo no lo cambia ni devuelven el dinero.
La agencia de viaje (cómplice de esto) me recomienda poner una queja al llegar, a si intentar de evitar pagar las propinas de ese día o ser uso del derecho de garantía de satisfacción (esto es casi un imposible)
Mi recomendación es viajar pasarlo lo mejor posible, al sol del Adriático
Luego, juntar documentación y denunciarlo en alguna asociación de defensa del consumidor.
Saludos....
Lo primero , que os recomendaría es que " a lo hecho, pecho " y a disfrutar del crucero. No os lo amareguéis antes de salir.
Os lo dice un experto en cruceros con muchas compañías destinos y formas de transporte.
De todos modos os servirá de experiencia , para otras ocasiones.
Claro que embarcar en Rodas no te da más opción que hacerlo con el vuelo que ofrece la naviera (charter) , ya que no hay vuelos directos de compañías ni desde Madrid ni Barcelona. En este caso antes de contratar es coveniente que te den por esrito todo el programa de viaje incluso vuelo. Si no te lodan y aceptas.....pues después reclamar te servirá para muy poco o nada, porque ellos diciendo que el vuelo ya estaba programado a esa hora acaban.
En el caso de salir de Venecia, yo siempre recomendaría hacerlo por tu cuenta y un día por lo menos antes de la salida para así aprovechar la visita a Venecia 8yo en dos ocasiones lo he hecho así).Porque estarías de mucha suerte que el vuelo llegue el día del ambarque antes del medio día, aunque en ocasiones si pasa , ya que a Venecia hay muchos vuelos y
Las navieras conciertan con las aerolineas , aunque alguna vez según demanda también hagan charters.
Dolcevita y el resto de posibles damnificados..........ánimo y a disfrutar. Y que todo os vaya muy bien.
Hola, nosotros salimos el día 1/8, somos de Barcelona, y nos han hecho salir desde Madrid. Porque en Barcelona, no hay cupo. Tendremos que estar en danza desde la 4 mañana, me ha dado billete del AVE a las 6 y vuelo desde Madrid-Rodas a las 14'00, nosotros al igual que tu dolcevita, perdemos el día.
Hola nosotros viajamos el 25 de julio desde madrid y os informo que yo si pude adelantar el vuelo lo tenia a las 3 y lo adelante a las 12 comentarlo con la agencia de viajes yo lo cambien saluda desde venecia si no perdiamos un día si necesitáis ayyda consultarme deciros que ni hay de reclamación al ser naviera italiana
Un saludo
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Va a ser nuestro primer crucero y de luna de miel. Lo único bueno es que ya voy preparado para lo peor, porque de todos los comentarios que habéis dado, los negativos se llevan la palma.
, poder si se puede, pero pierdes un paston
