Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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Yo por lo que he leido solo puedes poner o un apellido o los dos juntos porque en muchas webs de compañias o ctrip no contemplan la posibilidad de un segundo apellido.
De hecho en ctrip te indican por ejemplo que si el apellido es compuesto se tiene que escribir todo junto sin guion ni espacios.
Yo tengo 3 vuelos internos en China y he puesto los dos apellidos juntos, aunque lei que poniendo el primero vale también. No creo que tengas problemas. Quien te ha dicho que te dara problemas poner solo un apellido? _________________
Yo por lo que he leido solo puedes poner o un apellido o los dos juntos porque en muchas webs de compañias o ctrip no contemplan la posibilidad de un segundo apellido.
De hecho en ctrip te indican por ejemplo que si el apellido es compuesto se tiene que escribir todo junto sin guion ni espacios.
Yo tengo 3 vuelos internos en China y he puesto los dos apellidos juntos, aunque lei que poniendo el primero vale también. No creo que tengas problemas. Quien te ha dicho que te dara problemas poner solo un apellido?
Hola IratxeEowyn, gracias por tu respuesta. Una pregunta: dónde leiste que poniendo el primer apellido vale también? esa información es importante, porque ellos me dicen que podría tener problemas si dejo el billete así. Gracias de nuevo!!!
Buenas a todos, perdonad que sea tan pesado, pero no se que hacer...
En mi reserva solo aparece mi primer apellido y nombre. Y no se que hacer.
Ya que lo tengo comprado y arriesgarme ese día a ver si me pasa o no, o cancerlar el billete perder 100 pavos y cogerlo de nuevo.
Hoy he cogido los otros vuelos que tenia coger lo he hecho desde el movil y me dejaba hacerlo sin problemas, solo que los apellidos me los ponian juntos.
Alguien me da un consejo o simplemente me puede dejar mas tranquilo, se lo agradecería mucho!
Saludos
Los apellidos siempre los pone juntos ya que en china y en el resto de paises no latinos no existen los 2 apellidos,ellos solo tienen uno y el "middle name" que nosotros no lo tenemos, si te fijas en el pasaporte nuestros apellidos salen encima de otro así que no deberia haber problema.
Saludos
Hola a todos. Un mensaje para Astorga85. Yo tengo el mismo caso que tu: he comprado un billete con Ctrip y solo me aparece el primer apellido en el billete. Te quería preguntar si finalmente tuviste problemas en volar con un solo apellido. Si hay alguien más que pueda darme un caso parecido o igual, me quedaría más tranquilo. Gracias!!!!!
Gracias Carcaro por tu comentario. Perdonad que sea tan pesado pero me quedaría mucho más tranquilo si alguien me dice que finalmente ha podido volar sin problemas con una situación parecida a la mia, esto es, habiendo puesto solamente un apellido, cuando en realidad aparecen los dos en el pasaporte. El tema no es cualquier cosa: el vuelo cuesta 80 , pero si me veo obligado a compar otro el mismo día puede salir por 345!! Gracias!!!
Usar la aplicación española y no la inglesa pues permite más caracteres. De todas maneras mi acompañante si viajo con los dos apellidos juntos y no tuvo problemas.
Gracias carmenp2016 por el dato. Con los apellidos juntos es cierto que se puede, ya he visto mas casos: el asunto es si se puede solo con el primer apellido, aún cuando en el pasaporte español aparecen dos.
Gracias carmenp2016 por el dato. Con los apellidos juntos es cierto que se puede, ya he visto mas casos: el asunto es si se puede solo con el primer apellido, aún cuando en el pasaporte español aparecen dos.
Saludos!!
Yo te he contestado porque reservé con un solo apellido y volé sin problemas. Lo acabo de volver a comprobar y en nuestra reserva todos tenemos el nombre y el primer apellido.
Sin embargo en elong hicimos otras reservas y pusimos el nombre y los dos apellidos juntos porque cabían
Mil gracias por la info. Ahora si me queda claro y tengo más seguridad. Espero poder ayudar a otras personas con mi experienca del viaje. Ya os contaré. Saludos y gracias de nuevo!!!
Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
Traslado el mensaje al hilo adecuado _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola, tengo un vuelo de Shanghai a Chengdu y en la web donde compré el billete no permite el uso de dos apellidos. Puse solo el primero y ahora me dicen que puedo tener problemas en el embarque y que no pueden añadir ellos el apellido. El problema es de la compañía, puesto que la traducción al español de su página es pésima e induce a error. La solución que me dan es anular el billete pagando el coste de cancelación (igual que el coste del billete) y volver a comprar un billete nuevo al precio que esté en ese momento. Mi pregunta es la siguiente: ¿hay alguna normativa internacional que regule este tipo de incidencias? Gracias!!
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Perdona antonio2006, no entiendo lo que quieres decirme con ese mensaje
Hola!
Estoy intentando pillar unos vuelos Madrid-Shanghái y Hong Kong-Madrid a través de es.ctrip.com. He encontrado los precios más económicos y además vuelos cortos (15-17h.). El problema es que cuando selecciono los vuelos e introduzco los datos de los pasajeros, al pasar de pantalla me sale el siguiente mensaje: "Disculpe, el vuelo seleccionado se ha agotado. Por favor seleccione otro vuelo.". Pero si selecciono cualquier otro vuelo de precios diferentes el mensaje es el mismo.
¿Sabéis si hay algún problema en contratar a través de esta página? Estoy muy interesado pues, como os digo, tanto los precios como la duración de los vuelos, es lo mejor que he encontrado.
Si podéis echarme una mano os lo agradeceré.
Indiana Jones Registrado: 01-08-2009 Mensajes: 1286
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Bueno lo pongo también aquí porque va en consonancia con el tema.
Novedades del tema de vuelos directos entre Guilin y Zhangjiajie y viceversa. He escrito a la pagina oficial de la agencia de turismo de Guilin que son muy atentos y contestan super rapido y parece ser que la ruta se ha cancelado (curioso porque es una ruta que mcuhos viajeros aquí hacemos, y nos buscamos la vida con alternativas rocambolescas tipo tren o bus, no entiendo como ninguna compañia tiene esa ruta en mente para el turismo). Os dejo la pagina con la respuesta que me han dado, es la primera pregunta de la pagina:
Hola he reservado un vuelo en Ctrip pero no me envian los billetes en ningun PDF, por el contrario tengo en la pagina, una reserva, es normal esto? no se parece a los billetes que he reservado en otras compañias.
( es con esta hojita con la que puedo embarcar si no facturo equipaje?
Las xxx son puestas por mi.
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Partida (sin escala)
China Eastern Airlines MU564 Económico
Xx-xx-2017 13:10
PVG
Shanghai
Aeropuerto internacional de Sh... T1
Duración: 2h25m
Xx-xx-2017 15:35
PEK
Beijing
Aeropuerto Internacional de Pe... T2
Política
Detalles del pasajero
xxxxxxxxxxxxx/JUAN CARLOS (Last/First Middle)
Tipo de identificaciónPasaporte
Número de IDPAB****xx
Fecha de nacimiento xx-xx-19x5 (Adulto)
No. De pasaje Partida 78x-xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx/xx ROSA (Last/First Middle)
Tipo de identificaciónPasaporte
Número de IDAAJ***xx
Fecha de nacimiento xx-xx-19x7 (Adulto)
No. De pasaje Partida 781-xxxxxxxxx
En Ctrip veo que para vuelos nacionales sólo se necesita presentar el pasaporte para obtener la tarjeta de embarque. Pero para un vuelo procedente de Osaka, Japón, con destino en Shangai, Ctrip dice que contactemos con la compañía aérea en cuestión. ¿Alguien sabe qué documento se necesita para que te den la tarjeta de embarque?
Indiana Jones Registrado: 08-01-2009 Mensajes: 4430
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Hola,
Estoy mirando vuelos para agosto en ctrip y me mosquea un aviso que me sale diciendo algo como "una vez se complete el pago, el billete se emitirá en 1h 20 min", y si elijo otra opción algo más cara, "una vez se complete el pago, el billete se emitirá en 20 min".
¿A vosotros también os salían estos avisos? ¿Creéis que puede haber algún peligro? _________________ BLOG DE VIAJES ----> COLECCIONANDO IMANES www.coleccionandoimanes.com
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Estoy mirando vuelos para agosto en ctrip y me mosquea un aviso que me sale diciendo algo como "una vez se complete el pago, el billete se emitirá en 1h 20 min", y si elijo otra opción algo más cara, "una vez se complete el pago, el billete se emitirá en 20 min".
¿A vosotros también os salían estos avisos? ¿Creéis que puede haber algún peligro?
Anteayer compré dos vuelos: uno desde Osaka a Shangai (para el cual, me dijeron antes por email que a pesar de ser un vuelo internacional, solo necesitaba presentar el pasaporte para conseguir la tarjeta de embarque); y otro desde Shangai a Xian.
Aparecieron las opciones que comentas. Yo me quedé con la opción barata. Una vez completado el pago, recibí confirmación del mismo en menos de un minuto; y dos minutos después, los pdf´s con todos los datos de los vuelos, incluidos los números de los e-tickets.
Hola!
Quiero sumar mi experiencia con Trip.com, ya que hay poquita información en el foro. En diciembre compré un tramo de mi viaje para este verano con Trip.com, honolulu-tokio. Me sorprendió mucho que no te mandan los billetes, solo una confirmación y un numero de reserva. Nos dió un poquito de miedo, pero como lo encontramos buscando en skyscanner pensamos que serían serios. El vuelo era con Korean Air, según investigamos es una compañía con buena reputación.
Luego llegó el virus, y lamentablemente no sabíamos si se podría viajar o no. Como aún falta un mes y medio y las cancelaciones son progresivas estaba esperando algun correo electrónico. Mientras, había estado entrando en la web de Korean Air para ver si mi vuelo seguía en venta, o ponían alguna información. El mes pasado ponía que mi ruta no operaría en los meses de junio y julio, aunque sí algunos días en Agosto. Hoy he llamado al número gratuito de atención 900 866 918, con muy poquito tiempo de espera, y me han explicado que mi vuelo está cancelado. Muy amablemente han tramitado el reembolso aunque ya me han dicho que puede tardar. Ahora a esperar que el reembolso llegue a mi cuenta y no en forma de bono, pero en cualquier caso con la confianza de tener alguien con quien hablar para cualquier trámite. En resumen experiencia positiva con ellos.
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