HOTELES ✏️ Diarios de Viajes de Mexico

---

Mayan Palace

Poco puedo decir de este hotel. El apartamento doble que teniamos la verdad es que estaba genial. Nos dieron una localizacion muy muy buena (entre el lobby y la piscina tal como solicite) teniendo en cuenta que hay edificios desde donde tardarias andando facil 20 minutos para llegar al lobby o a cualquier restaurante. El restaurante FRIDA es muy bueno si bien la factura nos resulto cara. La piscina es la mas grande de toda riviera maya y esta abierta 24 horas. NO TIENE PLAYA… pero ni mucha, ni poca, no tiene. Solo tienes rocas.
Entiendo que resultaria un hotel muy caro si tuvieras que comer y cenar en los restaurantes de alli todos los dias dentro del complejo… con bebidas ya ni te cuento… pero a nosotros nos resulto muy bien para lo que queriamos. Teniamos cocina, dos cuartos de baño habitaciones dobles con television en ambas y un salon comedor con television tambien. La limpieza muy correcta y te daban bomboncitos por las noches… Pusimos el cartel de no hacer la habitacion cuando nos marchamos y al estar tantos dias fuera las de la limpieza ya estaban vigilando las pobres que no nos pasara nada porque como no nos veian ni salir ni entrar… el dia que llegamos me lo dijeron hasta tres de ellas… asi que muy bien.

La sorpresa nos la dieron el dia que pedimos la cuenta del hotel… la cena en el FRIDA nos la regalaban… solo debiamos de abonar los impuestos de la cena, asi que genial!!! Volveria a repetir para utilizarlo como base de operaciones sino yo creo que resultaria mas caro que un TI.

Hotel Mayaland
Este hotel se encuentra en la entrada menos utilizada a las ruinas de chichen. El hotel ha sido visitado por infinidad de personalidades entre las que ahora me incluyo un hotel precioso que por su situacion privilegiada, sus jardines y por ser en si un edificio historico merece la pena pasar al menos un par de noches alli. Tienen un pavo real que ellos me dicen que vive en el jardin pero que yo creo que dormia en la habitacion de al lado 
El unico uso que hicimos del restaurante fue para el desayuno y os aseguro que lo disfrutamos un monton tanto por la calidad como por el servicio del personal que fueron super amables y encantadores. Alguien… no recuerdo quien nos conto que hay mucha gente mayor que trabaja ya que la “pension” no les llega… bueno pues en este hotel a esa gente mayor pero sobradamente preparada les dan el servicio de desayunos por lo visto porque es menos agotador que la comida o la cena… yo ya os digo que genial.
Tambien hicimos uso del bar para tomarnos una copa por la noche mientras disfrutabamos en la terraza de las vistas al observatorio… en fin si tenemos oportunidad volveremos a este hotel. Las habitaciones nuestras eran de las mas baratas y el mobiliario se le veia antiguo y los baños un poco obsoletos ya pero tenia su encanto.


Maison del embajador

Este hotel se encuentra en Merida en la calle 60 que para mi es el eje central de las atracciones turisticas en Merida. Hotel basico pero muy bien situado cerca de la catedral y del parque Lucia. Tiene wifi y el desayuno y el parking esta incluido. Personalmente prefiero “la casa del Balam” pero francamente la diferencia de precio es abismal y para utilizarlo unicamente para dormir no se si merece la pena…aunque finalmente nosotros como me puse malita pasamos mas tiempo en el hotel del que pretendia

Hotel Calakmuul

Una verdadera maravilla escondida en una zona poco frecuentada por el turismo… me recordaba a los lodge de Costa Rica. Cabañas de madera y con un planteamiento muy ecologico. Las habitaciones no tienen aire acondicionado ni falta que hace ya que con el ventilador de techo es mas que suficiente. El restaurante muy bueno y el personal en general del hotel estupendo. La piscina quizas sea un poco pequeña aunque nosotros no llegamos a utilizarla. Buen hotel para quedarte mas de una noche (como dos o tres ) y aprovechar al maximo todas las posibilidades que te ofrece la zona

Royal Suite Palladium

Yo, como ya sabeis la mayoria, soy fan de los hoteles palladium de riviera maya, mas que fan, fanatica. Para mi la relacion calidad precio es insuperable y siempre que he elegido esta cadena me quedo con ganas de volver.

He estado en Riviera maya 6 veces. Cuatro de estas veces me he alojado en el Palladium; tres de ellas en el Kantenah y esta ultima en las Royal Suite. Las otras dos veces una de ellas me aloje en el Barcelo y la otra en Catalonia Yucatan. Yo tengo muy claro a lo que voy y lo que espero obtener y si bien en ninguno he salido descontenta he de decir que para mi en los palladium se nota mucho la diferencia con respecto a estos dos.

En esta ocasión que es la que nos ocupa me he alojado en las Royal suite. Esta zona es la mas exclusiva del complejo. Es solo para adultos de manera que aquellos que busquen relajacion y relax a priori aquí la encontraran. Digo a priori porque hay adultos que a veces son peores que los niños ;P

Las instalaciones exclusivas de las royal son, ademas de la piscina, un restaurante exclusivo para desayunos y cenas, un lobby exclusivo (con su bar su terracita y su todo) y una zona vip en la playita con camas balinesas y servicio de camareros… Ademas de las instalaciones exclusivas dispones de una serie de servicios que el resto de huespedes tendran que pagar si quieren disfrutar, como por ejemplo, la langosta o el servicio de habitaciones 24 horas. Ademas de esto tambien dispones de un servicio de “mayordomos” que se ocuparan de realizar tus reservas en los restaurantes solucionarte cualquier problema que se te pueda presentar en la habitacion, prepararte el jacuzzi, abrirte la cama por las noches… en fin que no te dan un besito de buenas noches por si te resulta violento, pero que para lo demas ofrecen un servicio increible, rapido y excelente.

Ahora vamos por partes, la habitacion en la que estuvimos fue la 6925, tercera planta, una vistas alucinantes del lago y del lobby del riviera. No tuvimos problemas de intimidad para el yacuzi aunque si que es verdad que no teniamos cortinas… desde el embarcadero del riviera a lo mejor podrian llegar a vernos igual que nosotros los veiamos desde la terraza pero se necesitarian preismaticos o un zoom divino en la camara porque de otra manera seria imposible distinguir algo que no fueran bultos.
Teniamos en la habitacion ademas del minibar, las botellas de licor correspondientes. Ademas te ponen una carta de deseos donde puedes solicitar cualquier botella especial que necesites (algunas son con coste extra). Tambien hay una selección de vinos que llevan coste extra. La ducha es bastante grande y comoda, todos los dias te reponen los jabones, cremas y geles que hayais podido utilizar (por cierto bastante buenos sobre todo la hidratante) tambien encontraras albornoces y toallas limpias siempre que necesites un cambio. Yo he de decir que siguiendo la politica ecologica del hotel y la que sigo en mi casa, yo no solicite un cambio de toallas diario y no solicite un cambio de albornoz en todo el tiempo, pero se puede hacer. Disponen de una carta de almohadas que puedes solicitar al servicio de mayordomos. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y ventilador de techo, caja fuerte, dos lavabos, secador de pelo, espejo de aumento para maquillarte… ademas teniamos un sofa y una mesa a modo de saloncito donde comiamos y dos butacas y una mesa redonda mas alta. La television tiene hdmi con lo que podreis conectar vuestros pinchos en la tele para poder ver peliculas grabadas (nosotros lo haciamos a traves de la tablet)…. Tambien disponeis de un dvd donde podreis ver la selección de peliculas que ofrece el hotel. El colchon (para mi que tengo problemas de espalda) realmente bueno y la decoracion para mi gusto preciosa. De la habitacion no se que mas contaros.
El dia que llegamos nos encontramos con una cesta de frutas y una botella de brut espumoso como regalo de bienvenida (creo que la botella fue por el aniversario). En cuanto a la limpieza de la habitacion nunca tuvimos problemas, servicio impecable y rapido… siempre encontrabamos muñequitos con las toallas que sera una tonteria para muchos, pero a mi me hace ilusion ;P

Como entre las 7 y las 8 de la tarde pasan por alli y si estas preguntan si quieres que te preparen la cama (si no estas te lo hacen directamente)… te abren la cama te la ponen bonita y te dejan dos bomboncitos en la almohada… vamos muy chulo.

Ahora vamos con las instalaciones… El restaurante el jardin es sin duda el mejor restaurante del complejo. El buffet es pequeño pero se compensa con la calidad. Puedes pedir lo que quieras.el zumo el café expresso los crepes de chocolate… vamos lo que quieras. Puedes desayunar a la carta o de buffet pero tambien puedes hacerlo todo a la vez si eres muy tragoncete o te quieras desquitar de la dieta como yo ;P.

Para las cenas recomiendo hacer caso de las recomendaciones de los camareros sobre el plato recomendado del dia aunque los cortes de carne hechos en el momento tambien estan buenisimos. La cena del chef estuvo muy, muy bien y es la unica cena del jardin para la que tendreis que reservar. En el restaurante tanto los dos metres como los camareros o las chicas que te reciben son maravillosos… se que es injusto pero solo recuerdo el nombre de dos de ellos que fue con los que mas contacto tuvimos, Damian y Honorio metre y camarero respectivamente… por cierto para los postres el flambeado de platano y las creps… impresionantes!! dos veces nos lo hizo Damian y otra Honorio y de verdad que los recomiendo al 100%

El Lobby es completamente nuevo y precioso. Alli es donde encontrareis las duchas de cortesia en el caso de que las necesiteis el dia de salida. Ademas teneis ordenadores para conectaros o hacer lo que necesiteis un saloncito con tele un buffet de duldes y salados con su fuente de chocolate y la barra del maravilloso bar que tiene al frente a Filiberto, el famoso Filiberto del foro y del tripadvisor!!Que ademas de ser un gran profesional es un tipo encantador. Tambien os digo que los cocteles que nos preparo Citlaly estaban tambien buenisimos y Luci la camarera es una de las personas mas cariñosas que nos hemos encontrado. No quiero dejar de mencionar al personal de recepcion (solo recuerdo el nombre de Beatriz) que nos atendieron todas nuestras peticiones y nuestras necesidades y siempre, siempre fueron encantadoras con nosotros ¡Un beso muy fuerte!… mirad hay nombres que se me olvidan pero de verdad que todo el personal es increible.

En la zona de la playa, donde las camas balinesas estaba mi debilidad, una camarera del bar que se paseaba por las camas preguntando que necesitabamos algo, con la frutita recien cortada o con los cocteles y siempre, siempre con una sonrisa en la boca, se llama Fernanda. El resto de camareros de la barra super majos y super atentos pero esta niña me gano desde el primer momento con su sonrisa… ya la conocereis y ya me direis si no os ocurre lo mismo.

De los chicos delos carritos TODOS sin excepcion, TODOS del primero al ultimo son encantadores…Solo recuerdo el nombre de Alberto pero de hecho con el que mas veces fuimos fue con otro mas grandote que todo lo grande que era lo tenia de buena gente. Gracias

Con respecto al resto de cosas os dire que, los restaurantes tematicos de los que ya conocia varios el unico que en esta ocasión me merecio la pena fue el Dorado y de hecho repetimos en el por lo buena que estaba la carne a la brasa, por cierto, Santos el camarero tambien fue estupendo. Al Punta Emilia no nos atrevimos a ir porque tuvimos la mala suerte de que nos llovia por las tardes y me daba miedo cenar al aire libre con los mosquitos… luego una pareja nos dijo que ellos lo hicieron y que mosquitos 0… una pena, lo dejare para la proxima ocasión.

La paella en la playa del domingo buenisima (playa colonial Kantenah) y la sangria que repartia Fernanda que estaba alli echando una mano estupenda! Os recomiendo a todos que lo probeis.

Hay gente que habla de un trato distinto por ser Royal en el resto del complejo, yo por mi parte no vi diferencias… espere como los demas y tuve el mismo trato que todos.

En los restaurantes buffets os recomiendo los asados de carne que preparan. Da igual que sea pavo, que costillas que roastbeef… siempre buenisimas. En las barras humedas por la parte del buffet sirven helados… buenisimos todos a mi el que mas me gusto fue el de avellana.

Soy una enferma de la cocacola 0 y la pepsi ligth no me disgusto… eso si tened en cuenta que en los bares son de grifo y siempre esas salen mas flojas.

La zona de la playa donde mas hemos estado es en la del punta emilia por el snorkel… He visto un calamar!!! Si ya se que parece una tonteria pero eran tan monos… era de lo poco que no habia visto todavia, tortugas, mantas, peces loro… me faltaba el calamar!!! Asi que genial

De los servicios que hemos utilizado con coste extra son 3:

-Lavanderia (ropa impecable y no es nada caro)
-Servicio Medico (os explicare los pormenores en el diario pero solo deciros que fabuloso el trato tanto profesional como personal)
-Fresitas con chocolate… sin palabras, nos prepararon el jacuzzi una velitas un espumoso frio…impresionante, como siempre un 10.

El tiempo en esta ocasión no nos ha acompañado mucho ya que todos los dias como a la hora de comer se ponia a llover un rato mas o menos largo y ya pues te parte un poco la tarde… el problema de esto son los mosquitos que despues se ponen tontos… por lo demas en mi caso yo he estado metida en el agua y jarreando. Solo una vez que empezaron a caer rayos y centellas nos mandaron a todos salir del agua.

Para que no penseis que me pagan un sobresueldo os voy a poner una cosa “mala” que me ocurrio en mi amado Kantenah. Me encontraba mal y decidi que me iba a la habitacion despues de comer y que el resto siguiera disfrutando del hotel… bueno pues llegue al lobby del Kantenah pedi un coche y me quede alli esperando y esperando y esperando… al final eramos 9 personas de la royal esperando y yo veia que encima cuando llegaran me quedaba en tierra… alli habia 4 coches parados y 5 personas donde las maletas sin hacer NADA… despues de reclamar el coche varias veces me pasan al telefono a la recepcion de las royal ante mi desconcierto y vuelvo a explicar la situacion y les digo que somos 9 y que ademas llevo una hora y media (literal) y que nadie viene… el coche tardo 5 minutos en aparecer… pero luego me entere que el personal de los carritos debe dar apoyo a las royal en esas situaciones asi que fui a decirlo a recepcion (al dia siguiente, ese dia no tenia cuerpo) y se quedaron alucinados… a partir de ese momento cuando esperabamos mas de 5 o 10 minutos al coche los del Kantenah (siempre y cuando no estuvieran haciendo nada, claro esta) ofrecian apoyo y nos llevaban al lobby… lo que quiero decir con esto es que es mas facil avisar insitu cuando algo ves que no esta bien que venir aquí a decirlo (aunque luego lo contemos igual), porque una vez en casa, poca solucion tiene ;P

Tambien he de decir que en otra ocasión cuando necesitamos coche en el riviera para acercarnos al servicio medico (esta en el colonial) el unico chofer rubio del que no recuerdo tampoco el nombre, pero al que desde aquí quiero darle las gracias, cuando pedimos un coche a su compañero para el medico, se acerco a preguntarnos que ocurria (nada grave ya lo explicare en el diario) y cuando su compañero le dijo que ya habia llamado al coche (no llevabamos alli ni 5 minutos), este le contesto “No, coges un coche y te los llevas ahora mismo” CHAPO! No por ser Royal sino porque si lo necesitas, lo debes de tener. Asi que por ese lado genial… a los del Kantenah les debi de pillar en un mal dia.

Para mi el Palladium de Riviera Maya es un lugar que destaca porque en cuestion de instalaciones,servicio y restauracion tienen unos standares de calidad muy buenos pero sin lugar a dudas el mejor activo de estos hoteles es el personal que trabaja alli, que hacen que te sientas como en casa.

No quisiera terminar el comentario sin hacer mencion expresa a 4 personas mas. Aurora gerente de las Royal suite que es de lo mejor a nivel profesional y personal. Jennifer relaciones publicas de colonial Kantenah a la que despues de muchos correos este año finalmente he podido conocer y darle las gracias. Paula, otra de las victimas de mis correos que si bien en este viaje no he podido conocerla personalmente espero hacerlo en mi proxima visita. Y por supuesto a CHEWON, ese angel de la guardia de Palladium que tenmos en el foro que es un tipo estupendo y con el que compartire muchos mas cafes cuando vuelva a ir. Un abrazo muy fuerte a todos y gracias por hacernos estas vacaciones perfectas.

---