Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Jejeje!por que te estuve llamando por telefono a tu habitación durante todo el día.
Al ver que me habia quedado tirado a las 4:30pm definitivamente, le pedí, a recepción del hotel que si me podia facilitar las habitaciones de los españoles que nos habiamos quedado TIRADOS de pullmantur en el G.Palladium(para estar todos unidos) y una de las habitaciones que me dieron fue la tuya,que en un principio me dijeron que no llegaste a tiempo y que después te tuviste que cojer un taxi, sin saber si realmente habias llegado o no(hasta que la delegada de pullmantur me confirmo que al final llegaste justito pero llegaste.
Aun me acordabe del numero y todo..jejeje!!
Si no llegas a ir a las 2:30pm a la habitación mi caso hubiese sido también el tuyo.Auyn tuviste suerte!!
Saludossss!!!!!
Somos otra pareja afectada por el regreso anticipado de RM que también estuvimos en el Palladium. Al igual que la gran mayoria, nos enteramos por casualidad del regreso anticipado.
Regresamos de Playa del Carmen a las nueve de la noche, después de todo un día de normalidad y nos encontramos en la puerta al igual que otras personas una notificación del hotel informando de la recogida de maletas en el día previsto de salida, "EL DOMINGO" porque nosotros no teniamos noticia de lo contrario.
Después de cenar y tomarnos algo escuchamos una conversación entre unas parejas sobre la vuelta a España, extrañados nos acercamos a preguntar que es lo que estaba pasando y nos dijeron que si no nos habiamos enterado de que Pullmantur nos mandaba de vuelta a España. Todo esto era a la 1:30 de la madrugada!!!!! Pero lo gracioso es que ellos a su vez se enteraron a traves de los que vendian en los puestos que habia en el holl del hotel.
Se me ponen los pelos de punta al pensar que nos podria haber pasado lo mismo que a las parejas que se quedaron.
Al día siguiente fuimos a la mesa de Pullmantur y Alejandra no supo o no quiso darnos ninguna explicación.
El resto ya lo sabeis, regreso escalonado de los tres autocares cada 15 minutos ??? hojita informativa a destiempo ya sentados y sin mascarillas
LO TENIAN TODO CONTROLADO.
El Lunes estuvimos en nuestra agencia aquí en Madrid y no sabian nada del regreso anticipado del viaje, les parecia raro ya que ninguna compañia suele adelantar sus vuelos, que se pondrian en contacto con ellos y nos llamarian, pero que escribieramos una carta detallando todo lo ocurrido para reclamar unicamente las vacaciones no disfrutadas que segun la agencia es lo unico que nos van ha devolver ya que según ellos hemos disfrutado de la mayor parte de nuestras vacaciones. Y yo digo, ¿alguien ha podido disfrutar de estas vaciones? porque yo no.
No dejéis pasar esto. :x Es indignante como abusan de nosotros. Yo hace 2 años nuestro vuelo desde Cuba lo retrasaron 24 horas, nos iban avisando cada pocas horas que lo retrasaban más. Y eso que cómo ya se había retrasado la ida, antes de salir del hotel preguntamos si iba a salir puntual y nos dijeron que sí. Yo puse reclamación en el avión, en AENA, y en la oficina del consumidor. Sólo conseguí dos vales de descuento para la compra de unos billetes. Llegué hasta el final con la oficina del consumidor, y luego ya tenía que pasar a la vía civil y lo dejamos. Eso sí, la respuesta nos tardó casi un año.
Nosotros allí llamamos a la Embajada Española, ¿alguno lo hicisteis? lo digo por tener más testigo, y mejor si es un organismo oficial.
Ánimo
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El brote en México de lo que para la OMS es una pandemia de "gripe nueva" puede ser considerado para muchas personas como una causa de fuerza mayor para anular el viaje, pero sin una prohibición oficial por parte de las autoridades no termina de estar del todo claro. No ayuda tampoco el hecho de que la propia OMS no haya hecho, hasta el momento, ninguna restricción en firme de los viajes con destino a México. Países como Cuba, Ecuador y Argentina decidieron al término de la semana pasada anular temporalmente todos los vuelos provenientes de México, una medida que por ahora no parece que vaya a aplicarse en Europa. De hecho, se esperaba que arrojara un poco de luz sobre el problema la cumbre europea de ministros de Sanidad celebrada el pasado viernes. En ella se desestimó la petición formulada por Francia para cancelar cualquier vuelo europeo con destino a México, por lo que la situación legal para quienes tengan contratado un viaje combinado al país azteca y deseen anularlo y que se les devuelva el dinero sigue siendo muy difusa.
Nos ha parecido leer antes en el foro que alguien habia encontrado una inf muy importante sobre la repatriación inmediata.
Creo recordar q decia q el tour operador no se hacia responsable de las noches no disfrutadas miestras sea causa de fuerza mayor(huacanes...) pero que pullmantur por su propia cuenta habia adelantyados los vuelos por fuerza mayor.
Me ha parecido leer que la OMS en ningun momento habia delcarado la repatriación.
Alguien sabe donde podemos encontrar esta información para presentarla junto a la reclamación realizada?
Por cierto, veo q cada vez nos vamos sumando, alguien sabe como podemos hacer la declaración conjunta? seria interesante que nos fueramos informando sobre esto para no dejarlo pasar.
Gracias manu_bet!
Estoy recopilando toda la información posible para cuando lleve la reclamación a la agencia poder demostrales que en TODO tenemos razon.
Y por si después esto va a más, PORQUE PIENSO LLEGAR HASTA EL FINAL.A mi me habran jodido el viaje,pero yo voy a intentarlo con ellos con el señor$ que es lo que les duele...
Pienso reclamar hasta el ultimo centimo que me pertenezca.
Y espero que hagais todos lo mismo xic@s!!!
De nada. Id poniendo por aquí todo los movimientos que sepais de la agencia y toda la información que tengais.
De momento aquí en el grupo de sevilla no sabemos nada, estuvimos en marsans en lunes y nos dijeron que esa misma tarde o en 24 horas tendrian respuesta de pullmantur. De momento no sabemos nada
Algún abogado entre los afectados o alguien que sepa del tema,por favor,que nos haga saber los pasos a seguir,porque si no esto no va a ningún sitio...
Hola nosotros también viajamos a cancun con pullmantur, y el día viernes ya se sabia todo lo de la gripe y para hacernos esto de estar 4 días de mierda podian habernos destinado a otro lugar y haber disfrutado plenamente. Porq pienso q lo que ha pasado es que los de pullmantur tamb se asustaron a ver los casos y sabiendo que esto se hubiera podido prevenir, como alguno de nosotros hubiese caido enfermo se les podia haber caido el pelo. Somos de MADRID y estamos dispuestos a quedar con gente de aquí para ir a hacer una reclamación conjunta, porq yo pienso reclamar mas de dos noches que eso es una porqueria para todo lo que hemos pasado y encima un viaje tan caro.
Hoy hemos hablado con el Ministerio de Sanidad y no les consta ninguna información de regresos anticipados por parte del Ministerio.
Seguidamente hablamos con el Ministerio de Exteriores y tampoco les consta ningun tipo de información al respecto, pero que llamaramos a Emergencia Consular por si ellos sabian algo.
Nos hemos puesto en contacto con ellos y nos han dicho que en ningún momento han recomendado la vuelta de ningún vuelo y que le pidamos a Pullmantur un escrito diciendonos de donde ha sacado esa información.
Los consejos que nos dan todos es que reclamemos que esto es muy raro.
Yo es cada vez le veo menos sentido al desalojo de pullmantur. Lo unico que se me ocurre es que el avion estuviera en cancun ese día y aprovecharan para evacuar escusados por el "riesgo". Pero segun tengo entendido el avion tiene base en madrid, por lo que tras dejarnos a nosotros el día 26 en el aeropuerto de cancun...pues recojeria al grupo de la semana anterior y de vuelta a españa.
Desde el día 26 al 1 de mayo...pues a saber lo que hizo el avion. Alguna ruta tendria, porque no les sale rentable tener el avion parado en un aeropuerto. Pero desde luego tampoco les sale rentable traer el avion vacio desde españa para evacuar con antelación. Y dudo que ese avion llegara con pasajeros a cancun el día 1 porque lo que si creo que se dijo es que se recomendaba que los nuevos turistas no hicieran su viaje, por eso desde el miercoles dejaron de llegar nuevos huespedes al hotel (al menos al mio) y cada vez estuvieran mas vacios.
No estaria de mas enviar un mail/fax al ministerio del exterior y sanidad para tener por escrito (aunque dudo de su validez legal) que ellos no saben nada de recomendaciones de vuelta antipada.
Y lo de emergencia consular...pues nada, ese es el siguiente sitio donde informarse. Animo qe podemos!!!!
Oye estais enterados de si para reclamar en el ocu hace falta estar inscrito? es que no sabemos como proceder a reclamar allí. Gracias un saludo de unos tamb afectados por el viaje
Ari 80
Probar en este portal www.indemnizacionportuvuelo.com
Es para cualquier problema con un vuelo o viaje. Yo no lo he utilizado, pero soy de las que protesto y reclamo. Me da mucho coraje como tratan estas compañias a los clientes.
Ya me contareis.
Un saludo a todos y mucha suerte.
Este portal, esta de coña.Si podeis mirar la parte de la jurisprudencia,( las sentencias de otros casos)Sobretodo la del apartado de cancelación de vuelos. No sé como funciona a la hora de pagar, (solo cobran si tu cobras), pero no está mal. Nosotros aun esperamos la contestación de la agencia, pero hemos preguntado por ahí, para de momento hacer una carta al periodico local. Ya os digo algo.
Ya hemos reclamado a la agencia el 100% del importe pagado.
En la oficina del consumidor nos han dicho que nos esperemos a que nos conteste la agencia antes de meternos en lios judiciales,¿habeis puesto vosotros la queja ya en las oficinas de los consumidores?
"No se justifica la imposición de restricciones a los viajes
1 de mayo de 2009 -- La OMS no recomienda que se impongan restricciones a los viajes en relación con el brote de virus gripal A(H1N1). En la actualidad, los viajes internacionales desplazan con gran rapidez a un gran número de personas en visita a diversas partes del mundo. Limitar los viajes e imponer restricciones a los viajes tendría un efecto muy pequeño en la detención de la propagación del virus, pero sería muy perturbador para la comunidad mundial.
La gripe por A(H1N1) ya ha sido confirmada en muchas partes del mundo. La atención se centra ahora en reducir al mínimo las repercusiones del virus identificando rápidamente los casos y proporcionando a los pacientes la atención médica necesaria, y no tanto en detener la propagación internacional del virus. Además, aunque la identificación de los signos y los síntomas de la gripe entre los viajeros puede ser una técnica eficaz de vigilancia, no es eficaz para reducir la propagación de la gripe, puesto que el virus se puede transmitir de una persona a otra antes de que aparezcan los síntomas. Las investigaciones científicas basadas en modelizaciones matemáticas indican que la restricción de los viajes tendría un efecto escaso o nulo en la propagación de la enfermedad. Los registros históricos de pandemias de gripe precedentes, así como la experiencia adquirida con el SRAS, validan esa opinión.
Los viajeros se pueden proteger a sí mismos y pueden proteger a los demás siguiendo una serie de recomendaciones sencillas relativas a los viajes, encaminadas a prevenir la propagación de la infección. Las personas enfermas deberían aplazar los viajes previstos, y los viajeros de regreso a su lugar de origen que enfermen deberían recibir la necesaria atención médica. Estas recomendaciones son medidas prudentes que pueden limitar la propagación de muchas enfermedades transmisibles, no sólo la de la gripe por A(H1N1)."
Esto es importante!!Adjuntarlo en cualquier reclamación.
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Yo hace 2 años nuestro vuelo desde Cuba lo retrasaron 24 horas, nos iban avisando cada pocas horas que lo retrasaban más. Y eso que cómo ya se había retrasado la ida, antes de salir del hotel preguntamos si iba a salir puntual y nos dijeron que sí. Yo puse reclamación en el avión, en AENA, y en la oficina del consumidor. Sólo conseguí dos vales de descuento para la compra de unos billetes. Llegué hasta el final con la oficina del consumidor, y luego ya tenía que pasar a la vía civil y lo dejamos. Eso sí, la respuesta nos tardó casi un año.
