Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ari 80
Probar en este portal www.indemnizacionportuvuelo.com
Es para cualquier problema con un vuelo o viaje. Yo no lo he utilizado, pero soy de las que protesto y reclamo. Me da mucho coraje como tratan estas compañias a los clientes.
Ya me contareis.
Un saludo a todos y mucha suerte.
Este portal, esta de coña.Si podeis mirar la parte de la jurisprudencia,( las sentencias de otros casos)Sobretodo la del apartado de cancelación de vuelos. No sé como funciona a la hora de pagar, (solo cobran si tu cobras), pero no está mal. Nosotros aun esperamos la contestación de la agencia, pero hemos preguntado por ahí, para de momento hacer una carta al periodico local. Ya os digo algo.
Ya hemos reclamado a la agencia el 100% del importe pagado.
En la oficina del consumidor nos han dicho que nos esperemos a que nos conteste la agencia antes de meternos en lios judiciales,¿habeis puesto vosotros la queja ya en las oficinas de los consumidores?
"No se justifica la imposición de restricciones a los viajes
1 de mayo de 2009 -- La OMS no recomienda que se impongan restricciones a los viajes en relación con el brote de virus gripal A(H1N1). En la actualidad, los viajes internacionales desplazan con gran rapidez a un gran número de personas en visita a diversas partes del mundo. Limitar los viajes e imponer restricciones a los viajes tendría un efecto muy pequeño en la detención de la propagación del virus, pero sería muy perturbador para la comunidad mundial.
La gripe por A(H1N1) ya ha sido confirmada en muchas partes del mundo. La atención se centra ahora en reducir al mínimo las repercusiones del virus identificando rápidamente los casos y proporcionando a los pacientes la atención médica necesaria, y no tanto en detener la propagación internacional del virus. Además, aunque la identificación de los signos y los síntomas de la gripe entre los viajeros puede ser una técnica eficaz de vigilancia, no es eficaz para reducir la propagación de la gripe, puesto que el virus se puede transmitir de una persona a otra antes de que aparezcan los síntomas. Las investigaciones científicas basadas en modelizaciones matemáticas indican que la restricción de los viajes tendría un efecto escaso o nulo en la propagación de la enfermedad. Los registros históricos de pandemias de gripe precedentes, así como la experiencia adquirida con el SRAS, validan esa opinión.
Los viajeros se pueden proteger a sí mismos y pueden proteger a los demás siguiendo una serie de recomendaciones sencillas relativas a los viajes, encaminadas a prevenir la propagación de la infección. Las personas enfermas deberían aplazar los viajes previstos, y los viajeros de regreso a su lugar de origen que enfermen deberían recibir la necesaria atención médica. Estas recomendaciones son medidas prudentes que pueden limitar la propagación de muchas enfermedades transmisibles, no sólo la de la gripe por A(H1N1)."
Esto es importante!!Adjuntarlo en cualquier reclamación.
Dado que, al menos a nosotros, oralmente la explicación de Pullmantur para justificar el adelanto de la fecha de regreso fue la solicitud de la misma por parte de los propios clientes, creo que sería importante saber cuantos de nosotros no estaban de acuerdo con dicha modificación de la fecha de regreso. De hecho nosotros ásí se lo hicimos saber al personal de pullmantur al hablar con ellos. Por lo que se ve en este foro hay muchas más gente que tenia la misma opinión. Puede ser importante que sepamos cuantos somos y por tanto cuanta gente no estuvo de acuerdo con el adelanto del vuelo (este desde luego incluye a los que se quedaron en tierra, pues obviamente ellos no buscaban un adelanto ya que los pilló por sorpresa).
Creo que una idea para saber un número más o menos aproximado es que nos "numeremos" diciendo si estabamos en contra o por el contrario solicitamos el adelanto del regreso a pullmantur. Para ellos id sumando números a los que yo dejo aquí. Es bueno saber cuantos somos para que con las reclamaciones no nos vengan con el cuento de que todo el mundo queria regresar.
Así que vamos a ello (añadiros al número de la opción correspondiente);
En contra de la repatriación adelantada: 2
A favor de la repatriación adelantada: 0
oye estais enterados de si para reclamar en el ocu hace falta estar inscrito? es que no sabemos como proceder a reclamar allí. Gracias un saludo de unos tamb afectados por el viaje
Pregunta en tu ayuntamiento, seguro que tiene una oficina de atención al consumidor. Ellos te procesarán la denuncia, y si Pullmantur no acepta tu petición harán un careo con la compañía, como una especie de juicio. Si tampoco sale a tu favor, ya tendrías que poner la denuncia en los tribunales.
Al menos esos fueron los pasos que di yo.
_________________ Mi diario BP Punta Cana:
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=2013
Mi diario Costa Deliziosa Fiordos Noruegos
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3497
Dado que, al menos a nosotros, oralmente la explicación de Pullmantur para justificar el adelanto de la fecha de regreso fue la solicitud de la misma por parte de los propios clientes, creo que sería importante saber cuantos de nosotros no estaban de acuerdo con dicha modificación de la fecha de regreso. De hecho nosotros ásí se lo hicimos saber al personal de pullmantur al hablar con ellos. Por lo que se ve en este foro hay muchas más gente que tenia la misma opinión. Puede ser importante que sepamos cuantos somos y por tanto cuanta gente no estuvo de acuerdo con el adelanto del vuelo (este desde luego incluye a los que se quedaron en tierra, pues obviamente ellos no buscaban un adelanto ya que los pilló por sorpresa).
Creo que una idea para saber un número más o menos aproximado es que nos "numeremos" diciendo si estabamos en contra o por el contrario solicitamos el adelanto del regreso a pullmantur. Para ellos id sumando números a los que yo dejo aquí. Es bueno saber cuantos somos para que con las reclamaciones no nos vengan con el cuento de que todo el mundo queria regresar.
Así que vamos a ello (añadiros al número de la opción correspondiente);
En contra de la repatriación adelantada: 2
A favor de la repatriación adelantada: 0
Ya que mienten, que mientan bien!!Por dios!!
A nosotros los de infratours(son la operadora con la que trabaja pullmantur en riviera) que son quienes nos recogieron al día anterior nos dijeron oralmente lo mismo, que habian adelantado el vuelo por las peticiones de los viajeros y cito textualmente:" y estaban contentísimos por el regreso" (yo no lo puedo corroborar porque no estaba allí,ya que me dejaron tirado, pero dudo mucho que estuvierais dando saltos de alegría...)
Ademas como documento escrito no dan la misma información:
En la hoja que ponia en el cartel de pullmantur:
"Estimados clientes:
Pullmantur atendiendo a las recomendaciones de las Autoridades Sanitarias, Mº de Exteriores y Organización Mundial de la Salud, ha decidido adelantar su vuelo de vuelta a Madrid desde Cancún previsto para el próximo domingo día 3 de abril.
En que quedamos lo hicieron por nuestras peticiones, o lo hicieron por las recomendaciones de dichos organismos oficiales(que ninguno sabe nada al respecto de dicha recomendación, y ninguno a escrito un comunicado recomendando adelantar el regreso de turistas españoles!!!!)
Seguimos en contacto!!
No sé si os servirá para la demanda, pero si ellos alegan que os repatrían porque la situación es insegura, ¿por qué no devuelven el dinero a las personas que anularon su viaje para esas fechas alegando que no pasaba nada?
Han abierto un post con una persona que se queja porque le han dicho que no piensan devolverle un euro.
_________________ Los viajes, en la juventud, son una parte de la educación, y en la vejez, una parte de la experiencia (Francis Bacon)
Hola, nosotros también somos unos de los afectados, de momento, hemos mandado una carta de reclamación a traves de la agencia minorista.
Yo personalmente estoy muy muy cabreada e indignada, así tenga que estar dos años dandoles el coñazo, pero doy fe que se van a cansar de oirme!!!
oye estais enterados de si para reclamar en el ocu hace falta estar inscrito? es que no sabemos como proceder a reclamar allí. Gracias un saludo de unos tamb afectados por el viaje
La OCU no es un organismo en el que se reclama. Mucha gente cree que es un organismo público en el que se pone una reclamación, y a esperar.
OCU es una organización que te ayuda a reclamar como usuario o consumidor ante posibles actos fraudulentos como podría ser vuestro caso,. Como tal, hay que asociarse, creo que tienen una cuota de unos 4 €, y tienes servicio de asesoramiento, y te ayudan con las reclamaciones, aparte de otras ventajas.
_________________ Mi diario a Peru por fin terminado https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1833
Si quieres ver más fotos de este viaje, y ver otros destinos como Noruega...
https://www.el-mundo-a-tus-pies.blogspot.com/
Hemos ido a la agencia minorista y nos ha dicho que con la reclamación que pongamos allí que va al seguro, pero que nosotros podemos seguir reclamando por otras vias
Mi cuestion es si alguien me puede dar información de como hacerlo o si ha preguntado en otros sitios y la respuesta que le han dado
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(yo no lo puedo corroborar porque no estaba allí,ya que me dejaron tirado, pero dudo mucho que estuvierais dando saltos de alegría...)
