¿Problemas al efectuar una reserva en la web de AirAsia? ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p93 ✈️

Procopeo, pues a nosotros estando ya en Bangkok, el vuelo BKK-Chiang Rai salía con 1h de retraso y nos enviaron un SMS para comunicárnoslo.

Saludos

Gracias chic@,

Después de la información del aeropuerto de llegada, ahora con mas motivo tengo que retrasar el vuelo de vuelta de PHUCKET pues llegamos a las 17:15 y no volamos a Pekin hasta las 00:50 ¡¡¡¡ mucho tiempo en el aeropuerto no creeis???'

No lo tocaría, piensa que tienes que recoger equipaje, pasar control de seguridad, volver a facturar y volver a pasar control.

Si tu vuelo desde Phuket se retrasa puede que no te de tiempo a coger el que va a Pekin. Si te pasará eso Air Asia no es responsable de la perdida del segundo vuelo, tendrías que comprar otro vuelo por tu cuenta, cosa que a esas alturas te costaría un pico.

Saludos.

Viruss, me estás asustando un poco. Yo tengo los enlaces con diferencias de entre 5 y 6 horas. ¿Crees que me va a ir muy justo?

5-6 horas esta bien, dejar menos es arriesgarse mucho. Cuantas veces no hemos cogido un vuelo con un par de horas de retraso. Creo que más de una vez nos ha pasado.
Luego hay que recoger equipaje ..... Cuando se trata de vuelos no conexionados lo mejor es dejar tiempo de sobra, luego si el vuelo ha llegado puntual, tus maletas salen de las primeras, pasas los controles de seguridad rápido .... Te relajas, tomas algo, te das una vuelta y a esperar el siguiente vuelo.

Gracias a la información de este foro, acabo de comprar billetes Bangkok a Hanoi el 28.12.2009 y vuelta Hochiminh a Bangkok el 4.01.2009 baratísimos en mobile airasia para volar con Airasia, y sin ningún problema, con VISA, sin problemas con elnº de tel (en Airasia.com no conseguía registrarme porque no me entraba el teléfono y el mensaje de error no ayudaba nada)
Sois estupendos.
Vamos a Vietnam, pasando por Bangkok y Petra (con Royal Jordanian)

Tengo un vuelo comprado con Air Asia, me mandaron por mail el numero de reserva y el itinerario. He intentado entrar en la pagina web en "manage my booking" pero todo el rato me da error. A alguien le ha pasado lo mismo??

Pues, yo tengo el mismo problema todavía...

Estais registrados en Airasia? Yo siempre entro sin problema, pero una vez ya he hecho el log-in como usuario.

A mi una vez también me mandaron un cambio de vuelo via sms.

Y lo de confirmar un día o dos antes el vuelo, hay que hacerlo con todas las compañías, sean del tipo que sean , porque todas cambian los horarios como les da la gana. Algunas avisan, otras no.Y algunas de las que avisan lo hacen solo por mail, y como estés de viaje y no lo mires, pues no te enteras.

A mi la Thai (y es la Thai) me ha adelantado mi vuelo de este verano 12 horas, y de ser un vuelo nocturno, que es lo que quería,pasa a ser un vuelo diurno. Y de hacer solo una escala en Munich, paso a hacer dos escalas, en Frankfurt y en Munich. Y encima con un madrugon que no veas...Han quitado el vuelo nocturno por la cara. Ala, fastidiate!! Y es la Thai, así que ya veis que no es cosa sólo de las compañías low cost...

Yo he hecho muchos vuelos con Airasia y no tengo ninguna queja, la verdad.

Hola Marinera,
Estoy registrado en Air Asia y cuando entro en "Manage my bookings" dice "No bookings found for future travel" y si entro el nº de reserva dice "You are not authorized to view this itinerary. According to our records, you did not book this itinerary. You are only authorized to view itineraries that you have booked while logged into your account. If you feel this is an error, please contact the call center."

Llamando al call center sí que me dicen que ven mi reserva y me dicen que yo hice la reserva estando registrado.

He enviado un mensaje on-line a Air Asia y ahora llevo 6 días esperando a una respuesta.

Tengo la reserva en papel pero tengo miedo de no poder volar porque no veo mi reserva en la página de Air Asia y tampoco puedo hacer el auto check-in sin poder a mi reserva.

Saludos :x

ElKun a mi me pasa exactamente lo mismo. Tengo el archivo que m enviaron ellos y ya me han pasado el cobro a la tarjet.a
Yo no me he registrado nunca, podria hacerlo ahora??? Les he mandado un mensaje a traves de la pagina web hace unos días pero nadie me ha respondido.

Hola Arwen,

Creo que te puedes registrar pero eso no te sirve de nada porque yo soy miembro pero no puedo ver nada de nada ni entrando como miembro ni como "Non-member".

No hay ningún E-mail de soporte para miembros, sólo les sirve para enviarte publicidad. Tú no les puedes enviar ningún E-mail y si lo intentas te lo devuelven como "acción prohibida". Air Asia quiere que les LLAMAS porque así ellos te cobran la llamada.

No me ha pasado nunca en la vida que tengo nº de reserva pero no lo consigo ver en la página de Web donde he hecho la reserva. ¡Vaya descontrol!

Vale, pues entonces estamos en las misma.
A ver si alguien tiene algun e-mail de contacto.

Para ver tu reserva dentro del espacio de member, tienes que haberla hecho en ese momento dentro de tu espacio, y estando registrado, claro.

A mi la primera vez que volé con ellos(sin estar registrada ni nada), me pasó lo mismo. Pero fui y volé.

Elkun, si has llamado y te han dicho que la reserva está confirmada, yo no me preocuparía, y además tienes la reserva en papel.

Voy a investigar a ver si encuentro algun mail de contacto..

Hola,

Por fin, después de 1 semana de espera, he recibido un E-mail de customercare-donotreply@airasia.com y ya puedo ver bien mis reservas.

Había dejado un mensaje en el formulario on-line y me dicen que mi nombre de usario es otro de lo que yo últimamente intentaba utilizar para ver mis reservas. Parece que por error me he registrado en 2 diferentes ocasiones y por lo tanto sólo podía ver mis reservas con una de mis cuentas. Lo extraño es que dejan registrarte con diferentes nombres, pero ahora eso me da igual y el error fue mío. Estoy contento con la solución!!!

Arwen, ¿qué tal lo tuyo?

Saludos

Que bien Elkun!!! Ves, al final era algo relacionado con el registro jejejeje.

Bueno, ahora ya estás más tranquilo..

Gracias Marinera,

Al final todo tenía su explicación!

Saludos

Pues lo mio ha sido igual, ayer también consegui acceder a mis reservas, menos mal que solo ha sido eso, me quedo mas tranquila!!!

¡HALAAAA, ME ALEGRO UN MONTÓN! Por fín, tenía que haber una explicación para ésto y ya está resuelto.

De todas formas, yo no estoy registrada y únicamente con el nº de reserva puedo ver las mismas. Marinera ¿hay que estar registrado por algún motivo? ¿beneficia en algo?

Repito, que way que lo hayáis podido arreglar, me teníais preocupada.

Pues yo creo que en varias cosas. Para empezar no tienes que poner tus datos cada vez que haces una reserva Pero aparte de eso, a mi por ejemplo si alguna vez a habido algún cambio me avisan por sms.Aunque eso no sé si es exclusivo de los registrados, quizás no.

Y desde que me registré nunca tengo problemas con el pago.Las primeras veces que reservé sin estar registrada, siempre tenía que comprar via asiamobile.

Y la parte más importante para mi es lo que me pasó hace unos meses.

Estaba haciendo una reserva para un Bali-Singapur para este verano.Cuando ya estaba efectuándose el pago con tarjeta, hubo problemas con mi tarjeta. Habia superado el saldo de gasto mensual que tenía con esa tarjeta, y no me di cuenta de ampliarlo antes de hacer la operación. Entonces lo que hicieron, fue guardarme la reserva , bloqueármela con esos precios y dejármela pendiente de pago. Al día siguiente, entré en mi espacio, hice el pago con otra tarjeta y confirmado el vuelo!

Yo había comprado el vuelo con una oferta de vuelos gratis+ un pequeño importe por tasas(me salía por 5 € el vuelo), pero si no me hubieran bloqueado la reserva, y hubiera tenido que cogerlo el día siguiente, ese vuelo ya costaba unos 80 euros por persona, porque la oferta sólo estaba vigente 2 días. O sea, si no hubiera estado registrada, no se me habria bloqueado la reserva en mi espacio y hubiera pagado bastante más.

Luego al estar registrado, siempre te mandan ofertas de vuelos, que a veces sólo están vigentes poquitos días, y si no te lo mandan, no te enteras.

En fin, que yo sí le veo bastantes ventajas.