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Me acaba de pasar lo mismo que a ti, ya me han cobrado el billete y al mandarme la confirmación he visto que en lugar de mi primer apellido he puesto el segundo. Les he mandado un mail. Sabes que me va a pasar? Que te dijeron a ti?

Pues yo acabé llamando al final y ese mismo día, lo tenia arreglado, aunque me cobraron por la llamada, fueron muy efectivos, ningun problema.

Muchas gracias Akira!!!

A mi como ya me han cobrado el billete me dicen que tengo que anularlo (pagando el total del billete) y volver a comprar otro.
He consultado en el consulado de USA y en la compañia aerea si puedo tener problemas si el apellido esta mal pero el resto de datos son correctos y en principio me comentan que no pero ya veremos... A lo mejor no vuelvo!!!

Hola! acabo de hacer los tramites para un vuelo con govolo desde madrid a shreveport (eeuu). Me ha llegado un mail con la confirmación de la reserva, pero me pone:

Este correo electrónico no vale como confirmación definitiva del pedido, pero indica que está ya registrado y en proceso. Su reserva será confirmada en el momento del pago.

YO meti todos los datos de mi targeta y todo eso. Tienen que esperar ellos la confirmación del banco y luego confirmarmelo a mi o como va? cuanto suelen tardar en mandar el segundo mail?

Un saludo!

Se puede saber cuanto te cobraron por los gastos de emision????

Yo he usado Govolo anteriormente y no he tenido problemas hasta ahora.
Resulta que hace meses contraté dos vuelos i/v a Túnez pagando el seguro de cancelación para finales de Septiembre y ahora mi amigo no puede ir y no me devuelven nada. Estamos dispuestos a cambiar de fechas pero creo que tampoco te dejan.
¿Alguien tiene experiencia en esto?
Os agradezco mucho cualquier información que me podais dar.

Mira con que compañia volabas, e intenta ponerte en contacto con ellos, para el cambio de fechas. Yo he reservado vuelos con govolo, y luego incluso he reservado asientos directamente con la compañia aerea, al margen de govolo. En cuanto al seguro de cancelación, dependerá de la causa por la que suspendes el vuelo, todo no vale, hay unos supuestos que sí y otros que no, no tiene que ver nada con Govolo, es el seguro el que marca lo que entra o no.

Acabo de comprar, en www.govolo.es un billete Asturias-Madrid-Asturias para Noviembre, el precio fue de 39€ más 20€ de cargos de emisión. Recibí varios emails con la reserva, la contabilidad (diciendo que cargaron en mi tarjeta ell importe del billete) y, por fin, el billete electrónico. ¿Puedo comprobar que, efectivamente, la reserva está hecha en Iberia y a mi nombre? He intentado comprobarlo metiendo los códigos del billete electrónico, pero no hay manera.

He leído de todo sobre esta compañía, me ha preocupado lo de las transferencias bancarias; si es por transferencia ¿por qué piden tarjeta de crédito?

En fin, tengo mis dudas sobre este operador, sobre todo que llegue el día del viaje y no tenga billete, que no pueda hacer el auto chek-in.
Si alguien pudiera despejar mis dudas se lo agradecería infinitamente.

Un saludo a todos y gracias por este foro.

Yo siempre he pagado con tarjeta de credito. Cuando metas el número de localizador que te han dado, quitale la primera letra, te tiene que quedar entre letras y cifras, 6 digitos.

PAQUIORT eres un crack: quité la primera letra y apareció mi reserva.
Muchas gracias, me has alegrado el día.

me alegro mucho

Saludos

Por cierto, envié un email a govolo preguntando sobre la reserva y me han contestado en dos horas, en perfecto castellano y dándome el nº correcto de la reserva que, tal como apuntó paquiort, sobraba la primera letra.
Así que, de momento, le doy un voto de confianza, al menos, hasta que se demuestre lo contrario.

Hola,

Acabo por fin de comprar 2 vuelos en govolo. Me ha enviado el correo de confirmación de reserva. ¿Sabeis cuanto tiempo tardan en enviar el billete electronico? Es que lleva todo el día cambiando de precios, incluso en el ultimo momento, al darle a validar la primera vez me ha dado error que no podia conectar con iberia, y aunque ponia que no iban a cargar el importe, no me quedare tranquila hasta que vea la confirmación de mis vuelos, ya que como son dos vuelos caros, como lo carguen dos veces, superara el limite de credito. Encima no hay muchas plazas, vamos, que estoy temblando ...

Saludos!

Yo en una hora tenía todo: contabilidad y billete electrónico, claro que es un vuelo nacional.

Gracias por la información, esperare hasta mañana y si no he recibido nada mas, les llamare para ver si pasa algo, porque estoy con la mosca tras la oreja, ya que los vuelos, aparecian y desaparecian continuamente, y no visualizo nada en checkmytryp, quitandole la letra A al numero de reserva.

Muchas gracias!

Edito:

Todo correcto, enviaron esta mañana la documentación, la confirmación del pago, y el e-ticket. Como no podia localizar el numero de reserva, ni siquiera quitando la primera letra, les llame. Me dieron el numero de booking, que no se parecia a nada de lo que tenia, y lo comprobe en checkmytrip. Me aparecen todos los vuelos como confirmados y todo parece estar en orden. También he visto la reserva en la web de iberia.

El motivo de enviarmelo hoy, simplemente es porque su horario de oficinas es hasta las 18 horas. Todo lo que se reciba pasada esa hora, se hacen los tramites al día siguiente.

NECESITO AYUDA URGENTE!

He comprado unos billetes y justo me han enviado un mail donde me dicen que necesitan que llame al 807 para comprobar algo sobre mi pago.

No he querido llamar porque es carísimo y encima telefonica no tiene acceso a ese número.

Me dicen que la reserva se puede perder hasta cierta hora.

Mi duda es, si se pierde la reserva me cobran de cualquier forma el billete?

Tengo miedooo porfavor alguién ayudeme!!!

Llama, baja a un locutorio si no tienes acceso desde casa, Si no hay reserva no te cobran, pero yo llamaría y sales de dudas

Hola
Estoy mirando si vuelo con govolo y he visto esto de un codigo que hace descuento (ademas ya de por si es la oferta más económica que he podido ver). Por curiosidad, si hago la reserva con esta compañía, cuando deberia meter el codigo?
Gracias

Hola Borias23, podrias compartir el codigo de descuento por favor?

Yo también estoy a punto de reservar un vuelo a Dublin con Govolo.

Por cierto, imagino que la casilla del codigo de descuento estara en el ultimo paso, justo en el momento de introducir los datos de tu tarjeta de credito.

Saludos.

Lo siento bolot pero se ve que era un codigo de diciembre de 2009 y ya ha caducado :S. Después de escribir este mensaje me di cuenta.
De todas formas no era acumulable con descuentos (yo ya tenia uno por adulto) así que no conseguia nada.
Perdona :S