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Hola pongo este nuevo mensaje para verificar que sigo esperando el día y escuchar a los inspectores sobre mi reclamación a royal vacaciones, con la esperanza que se resuelva con justicia y no puedan ir haciendo estas cosas cada vez que les venga bien, ni en esta ni en otras agencias encargadas de nuestro cuidado y vienestar en futuros viajes , con paciencia, uno que le gusta viajar, paco
Yo también tuve una experiencia muy desagradable con royal, en mi caso la categoria de hospedaje tampoco correspondia a lo que escogimos aquí aún así, lo que es el viaje no fué mal, el problema vino a nuestro regreso, el vuelo El cairo -Madrid que contratamos salia a las 9 de la mañana y los muy.... Nos metieron en otro vuelo que salia a las 12 que finalmente salio a las 13:30 , yo tenía trasbordo Madrid-Sevilla que por supuesto lo perdimos y eso que lo contratamos con un margen de 6 horas, hubo mas gente que le paso lo mismo, todos eramos de royal vacaciones, a mi esto me perjudico gravemente tuvimos que hacer noche en Madrid y comprar billetes de ave, y encima no tuve tiempo ni de descansar por que me incorporaba al día siguiente al trabajo, todo esto gracias a la mala gestion de royal.
Yo no se lo recomiendo a nadie es lo mas barato pero lo barato sale caro yo aun estoy esperando que me paguen los gastos ocasionados por su culpa, y ya van 6 meses.
No ir con ROYAL VACACIONES ir mejor con el corte ingles o similar, esos si son profesionales en todo, un saludo.
Hola pongo este nuevo mensaje para verificar que sigo esperando el día y escuchar a los inspectores sobre mi reclamación a royal vacaciones, con la esperanza que se resuelva con justicia y no puedan ir haciendo estas cosas cada vez que les venga bien, ni en esta ni en otras agencias encargadas de nuestro cuidado y vienestar en futuros viajes , con paciencia, uno que le gusta viajar, paco
Mi espera es la normal en la tramitación de cualquier queja que agas te hacen esperar 3 meses para darte información sobre si se les puede multar, tienen que compensarte mejor que lo que te an dicho etc. Y tendre que llamar para que me informes aunque igual te lo mandan por correo no se o te llaman , pero el foro es solo para informar a quien le pueda interesar de lo que me paso y que no soy el primero.
En esta direción que adjunto tengo fotos escogidas entre muchas de las icimos, creo que si se asoma alguien le gustara, ademas tengo los documentos originales que e ido creando o recibiendo sobre lo de mi reclamación.
Esta mañana he llamado a madrid para preguntar por mi reclamación a royal vacaciones, y me an dicho que recibire la contestación por correo ordinario o certificiado, pero yo volvere a llamar si no tengo respuesta.
Hoy e estado durante mas de una hora llamando a madrid (consejeria de economia e innovación tecnologica direción general de turismo) donde se supone tienen que responder a mi reclamación y no e consegido que me atiendan casi siempre comunicaba y cuando daba tonos al quinto o sesto tono se colgaba, probare mañana igual es mala suerte.
Hoy tampoco tuve suerte, no he podido hablar con madrid aunque al menos hoy me an cogido el telefono aunque no habia nadie para atenderme, pero imajino que sera por que empiezo a llamar desde la 13 horas y abra mas gente, mañana lo consigo por lo menos que me digan algo, que sigo sabiendo que esto sera largo duro y dificil como lo de zapatero.
Tercer día llamando a madrid (consejeria de economia e innovación tecnologica direción general de turismo) donde se supone tienen que responder a mi reclamación hoy ademas probando desde por la mañana tempranoy no e consegido que me atiendan casi siempre comunicaba y cuando daba tonos al quinto o sesto tono se colgaba, probare el lunes, aunque como me temia me va a costar, lo unico, sorprendido en que solo con el hecho de que atiendan al telefono cueste tanto.
Hoy lunes no podido empezar a llamar hasta las 13 horas, y solo en varias ocasiones, así que hoy se lo dejo pasar, pero lo de la semana pasada, eso una pasada.
Hoy miercoles y ayer martes intente para variar ponerme en contacto con madrid para mi reclamación, ya e perdido la cuenta de los días que llevo, algo aburrido si, se queda uno, ademas es gracioso después de tantas llamadas me he dado cuenta que comunica siempre a las mismas horas, y pequeños peridos de tiempo siempre coincidentes en las mismas horas, a las 13 horas y 30 todos los días que llame me dio tono de llamada durante diez minutos, luego vuelta a comunicar hasta casi las 2 que vuelve a dar tono, aunque esto ultimo no pude nada mas que dos días verlo.
El miercoles día 21, consegui poder hablar con madrid, y me an dicho que estan muy liados, que tienen todo retrasado, y llame dentro de un tiempo, toca esperar mas.
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Asunto: 
actualizo la direción donde tengo las fotos. 