Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
No entiendo nada de nada, primero cancelan ahora no cancelan. Segun ryanair mi vuelo de mañana de alicante a Paris si que sale, ppero antes no salia y yo ya cancele y pedi el reembolso. Ahora que?? Tendre problemas después?? Alguien mas esta en la misma situación que yo?? Llamo por telefono y no me dicen nada. No se si acercarme al aeropuerto.
no entiendo nada de nada, primero cancelan ahora no cancelan. Segun ryanair mi vuelo de mañana de alicante a Paris si que sale, ppero antes no salia y yo ya cancele y pedi el reembolso. Ahora que?? Tendre problemas después?? Alguien mas esta en la misma situación que yo?? Llamo por telefono y no me dicen nada. No se si acercarme al aeropuerto.
Nosotros estamos igual, tenemos el vuelo Madrid Londres el viernes 23 a las 6:30 de la mañana, los vuelos del 23 no aparecen en el listado de vuelos cancelados pero si consultas por el número de vuelo sale como cancelado, aunque no nos ha llegado ningún correo de que lo hayan cancelado. Hemos solicitado el reembolso y hoy me ha llegado el correo para hacer la facturación. No encuentro ninguna forma de confirmar si me han cancelado la reserva, porque tampoco tengo ningún justificante de que se haya anulado... Un lio!!
Nosotros estamos igual, tenemos el vuelo Madrid Londres el viernes 23 a las 6:30 de la mañana, los vuelos del 23 no aparecen en el listado de vuelos cancelados pero si consultas por el número de vuelo sale como cancelado, aunque no nos ha llegado ningún correo de que lo hayan cancelado. Hemos solicitado el reembolso y hoy me ha llegado el correo para hacer la facturación. No encuentro ninguna forma de confirmar si me han cancelado la reserva, porque tampoco tengo ningún justificante de que se haya anulado... Un lio!!
Estaba en la misma situación que tu y acabo de volver ahora mismo del mostrador de Ryanair de la Terminal 1 de Barajas.
Les he dicho que me devolvieran el importe ya que había anulado hoteles y tampoco me puede garantizar que salga mañana mi vuelo.
No me han puesto ninguna pega, me han sellado los billetes electrónicos con un sello suyo y pone "devolución", y me han dicho que en 15 días esta devuelto en la tarjeta de crédito con la que se ha realizado el pago.
De cola he estado unos 45 minutos y en la gestión no ha llegado a 3 minutos.
El mostrados de Ryanair cierra esta noche a las 21:00.
Lo que es impresionante es ver la ventanilla de easyjet y sus colas de facturación..os pongo unas fotos y juzgáis por vosotros...
OysterMan, osea que aunque haya solicitado el reembolso si no voy a anularlo significa que podré volar mañana?
Esta pregunta es de nota... Si te digo la verdad no tengo ni idea.
La explicación de la chica a por que he podido volver a imprimir mis billetes con una anulación en curso ha sido "esto es por un error informático..."
Yo he hecho lo de ir a Barajas por que quería tener la certeza de que me devolverían el dinero,y que mañana a las 6:30 (vaya horas) no me iban a decir en la puerta de embarque que mi billete esta anulado.
Lo que si aconsejo es NO LLAMAR AL TELÉFONO DE RYNAIR ya que no se lo han cogido a NADIE que yo conozca y os cobran un pastón por nada.
Salu2
Última edición por OysterMan el Mie, 21-04-2010 17:05, editado 1 vez
Pues vaya, no se que hacer, ahora mismo estoy en santander, tengo que ir hasta madrid, hacer noche allí y volar a bruselas mañana a las 7:20, pero claro si no tengo billete es tonteria no?
Es que lo que es de VERGÜENZA es que no haya de verdad un teléfono operativo para la gente que vivís fuera de Madrid y están en tu situación.
Yo la verdad que si tuviera que plantearme el tener que venir de Santander y encima no tener garantizado nada...
Ayer cancelaron mi vuelo para hoy miercoles 22 (Faro-Liverpool) y procedí ha relizar el cambio, mi sorpresa fue que no tenian vuelos disponibles hasta el viernes 29 y la verdad no me extraño por el caos montado.
Pero son unos listos de cuidao, si mirais la pagina ahora mismo hay vuelos operando desde este mismo sabado con precios superinflaos.
He intentado realizar otra vez el cambio y el sistema dice que tengo que pagar 140€ (el precio del billete); he pasado de llamarlos, ya me hicieron el cambio y legalmente me la han jugado bien.
¿Que pensaís? ¿Podría hacer algo?
Ayer cancelaron mi vuelo para hoy miercoles 22 (Faro-Liverpool) y procedí ha relizar el cambio, mi sorpresa fue que no tenian vuelos disponibles hasta el viernes 29 y la verdad no me extraño por el caos montado.
Pero son unos listos de cuidao, si mirais la pagina ahora mismo hay vuelos operando desde este mismo sabado con precios superinflaos.
He intentado realizar otra vez el cambio y el sistema dice que tengo que pagar 140€ (el precio del billete); he pasado de llamarlos, ya me hicieron el cambio y legalmente me la han jugado bien.
¿Que pensaís? ¿Podría hacer algo?
+1!!
Me cancelaron un vuelo que tenía previsto para el 20 de abril, y la primera fecha disponible fue el 26 de Mi sorpresa fue que salieron al menos dos billetes, en momentos separados, a 200€ cada uno el viernes 23 de abril. Pero claro, ellos alegarán que son de gente que ha cambiado la fecha de su viaje....
Ayer cancelaron mi vuelo para hoy miercoles 22 (Faro-Liverpool) y procedí ha relizar el cambio, mi sorpresa fue que no tenian vuelos disponibles hasta el viernes 29 y la verdad no me extraño por el caos montado.
Pero son unos listos de cuidao, si mirais la pagina ahora mismo hay vuelos operando desde este mismo sabado con precios superinflaos.
He intentado realizar otra vez el cambio y el sistema dice que tengo que pagar 140€ (el precio del billete); he pasado de llamarlos, ya me hicieron el cambio y legalmente me la han jugado bien.
¿Que pensaís? ¿Podría hacer algo?
+1!!
Me cancelaron un vuelo que tenía previsto para el 20 de abril, y la primera fecha disponible fue el 26 de Mi sorpresa fue que salieron al menos dos billetes, en momentos separados, a 200€ cada uno el viernes 23 de abril. Pero claro, ellos alegarán que son de gente que ha cambiado la fecha de su viaje....
Y ahora hay vuelos disponibles a partir de mañana a 100€...
Ayer a las 10 de la noche, mi vuelo del 23 de abril desde Reus hasta Londres-Stanted aparecía cancelado, así que al final cancelé la reserva del hotel y solicité la devolución de los billetes.
Pero parece que ahora es posible que vuelen. Yo ya no quiero ir, porque con esta semanita ya no tengo ni ganas, pero... Si yo tengo la reclamación aceptada, me devolverán el dinero si al final operase mi vuelo?
A ver si alguien que haya hablado directamente con Ryanair me puede contestar.
Yo estuve 3 días en gatwick esperando a que easyjet me diera una solución y al final me tuve que coger el ferry dover-calais y de ahí a valencia en coche!ahora a pelear para que me devuelvan la pasta.
_________________ Abril 2010: LONDON!
OCTUBRE 2010: Roma
Juilio 2011: Venezia
Octubre 2011: LONDON!
Febrero 2012: París
Septiembre 2014: New York
yo estuve 3 días en gatwick esperando a que easyjet me diera una solución y al final me tuve que coger el ferry dover-calais y de ahí a valencia en coche!ahora a pelear para que me devuelvan la pasta.
Suerte! Lo que yo me pregunto de estos casos, la aerolínea solo devuelve la pasta del billete perdido? O en caso de tener seguro, te devuelve el dinero del hotel, comida... La comida tengo entendido que si, que si hay retrasos por ejmplo ya te lo dan, a mi me pasó en NY y nos dieron unos vales por unas horas de retraso.
Se supone que si se acepta el cambio de vuelo, tienen que correr con gastos de hotel y manutención hasta el día del nuevo vuelo, pero va a estar complicado porque las compañias ya han perdido muchisimo dinero.
Si se acepta la devolución del dinero del billete, no hay ninguna otra compensación.
A mi me canceló Ryanair el vuelo de regreso a Roma el sabado pasado, y he vuelto esta semana, los días que he tenido que pasar allí al final se puede reclamar las noches de hotel?? es que unos dicen que estan obligados y por otro lado al ser catastrofe natural nada....
Por favor, a ver si alguien me dice qué pasará si el vuelo del que pedí la devolución del dinero sale mañana. Cuando pedí el reembolso estaba cancelado, lo hice ayer a última hora. Pero ahora parece que es posible que vuele. Pero yo ya no tengo hotel ni nada preparado.
Por favor, a ver si alguien me dice qué pasará si el vuelo del que pedí la devolución del dinero sale mañana. Cuando pedí el reembolso estaba cancelado, lo hice ayer a última hora. Pero ahora parece que es posible que vuele. Pero yo ya no tengo hotel ni nada preparado.
¿Alguien ha podido hablar con Ryanair?
A mi me dijeron que no habia ningun problema. El reembolso lo pediste porque tu vuelo salia como cancelado, sino no te deja hacerlo. Me dijeron que si en unos 30 días no me habian hecho el ingreso que llamara. Pero que en principio no pasaba nada de nada. Lo que no puedes hacer es volar ya que cancelaste los billetes. Espero te sirva de algo.
Yo esperaba que fuese así, pero como no he conseguido hablar con Ryanair, y al final pensé que me iba a costar más escuchar la música de la llamada en espera que el reemboloso del billete, por eso pregunté si alguien se lo habían dicho directamente.
El pasado Martes tenia un vuelo de Alicante a París y la vuelta el sábado siguiente 24 Abril, París - Alicante con Ryanair.
Como todos conoceis el famoso volcán hizo que mi vuelo y miles de ellos se suspendieran.
Ryanair nos ofrecia en un link el cambio de vuelo antes del 30-04-10 o bién el reembolso, pues yo pedí el reembolso en dicho link.
Y por ahora sigo sin ver mi dinero, sin saber nada y con el vuelo a la hora de ver mi reserva de forma confirmada, vamos como si estuviera todo correcto y yo estuviera en París ahora mismo, y estoy en el curro, así que manda eggs, sin vuelo, sin vacances, sin dinero del billete y sin saber nada.
Alguien más ha solicitado el reembolso de algún vuelo afectado por el volcán?
El billete, bueno en este caso són 2 y la suma no es ningún disparate, pero vamos no són baratos, 220 €, así que me jode ademas de estár en tierra no tener nuestro dinero.
Los emails de cobro, embarque, recordatorios, etc.... Si que los envian rápido, pero a la hora de pagar nada de nada.
En fin, si alguien sabe algo, el tlfno famoso de Ryanair es un 807 y desde un móvil que he llamado porque en casa no tenemos fijo el minuto a más de 1.20 € + iva y no se pone nadie, todo maquinitas.
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