Foro de Islas Baleares: Foro de viajes de Baleares: Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera. Información sobre aeropuertos, hoteles, restaurantes, playas, ferries, vida nocturna.
Buenas a todos viajeros...
Tengo una duda y no encuentro nada por la red. Alguien sabe si han quitado los ferries que salen de barcelona a las baleares(ibiza,mallorca y menorca) que eran rapidos, tardaban creo que 3horas.
Gracias
_________________ Septiembre 2007.-Punta Cana.-
Setiembre 2008.-Costa Rica.-
Enero 2009.- Londres.-
Mayo 2009.- Crucero Rondó Veneciano.-
Agosto 2009.- Jamaica
Septiembre 2009- Pais Basco y Cantabria
Octubre 2009- Punta Cana(Grand Palladium)
He visto por internet que el barco que comentas que tarda 3 horas y poco, es el fast ferry Jaume I. De la empresa Balearia, he visto por web por la busqueda que no sale, entonces ponte en contacto con ellos, em extraña que un barco que tarda la mitad de normal lo hayan quitado.
Estuvimos en Menorca hace un par de semanas. Cojimos Ferry de Barcelona a Menorca con BALEARIA. Comentar que hemos viajado mucho y por todo el mundo y en pocos sitios el servicio ha sido tan desastroso como en el viaje de vuelta. Ciudadela-Barna.
Os copio carta de queja que he mandado a esta compañia que trata a sus clientes como borregos (por lo menos así me sentí yo). A día de hoy no he recibido respuesta ni la espero pero por lo menos me he desahogado del mal momento pasado.
HORRIBLE SERVICIO SERVICIO BALERIA
Buenos días
Paso a describirles el atropello, maltrato a que fuimos sometidos mi hijo, mi mujer y yo mismo el día 12 de Julio durante el proceso de embarque al Ramón Llull en el puerto de Ciudadella con destino Barcelona por parte del personal de la empresa BALEARIA.
Nos presentamos con el coche como indicaba la tarjeta de embarque dos horas antes en el parking previo al embarque. Un empleado de BALEARIA nos pidió toda la documentación DNI, tarjetas de embarque etc. Se quedo con las copias para la naviera devolviéndonos las copias para nosotros. Nos dijo que todo en orden y que colocásemos el coche en la zona previa al embarque de acuerdo a sus indicaciones y que a las 09:00 estaríamos en el coche preparados para embarcar. El barco salía a las 09:45.
Cuando llego el barco, nos fueron indicando para arrancar y conducir el coche hasta el barco.
1ª SORPRESA: al llegar al mismo otro empleado nos hace unas señas y nos dice que solo puede ir el conductor en el coche que en este caso era mi mujer. Saque al niño (tiene cuatro años) del coche me lo eche en brazos y cuando me disponía a preguntarle por donde debía acceder al barco el empleado ya se había ido. Me dirigí a una empleada que hablaba por radio me hizo gesto de que esperara (estaba coordinando el proceso de embarque, supongo). Por fin le comunico lo que nos ha comentado su compañero y que no se por donde acceder al barco con el niño. SE RÍE, me indica que tengo que deshacer todo el camino que hemos hecho con el coche y preguntar en el mostrador de la terminal.
2ª SORPRESA: añade que igual no nos da tiempo. Mientras pienso si realmente lo que ha dicho es una broma o no, empiezo a correr a con el crio en brazos.
3º SORPRESA llegamos al mostrador de BALEARIA , sin aliento casi, por la carrera, el calor y la sensación creciente de maltrato por parte de ustedes. A los allí presentes les vuelvo a trasmitir la misma información comunicada a la empleada anterior que por cierto tenía radio y no entiendo porque no comunicó ella misma con la terminal (lo digo por lo de la mejora de los procesos ahora tan de moda) pues bien:
4ª SORPRESA me dice otra empleada del mostrador que el embarque está cerrado y que no podemos acceder al barco. Se me rompe algo por dentro y monto finalmente en cólera y la digo:
"Mi mujer acaba de embarcar y mi hijo y yo no nos vamos a quedar aqui". “nadie de balearia nos habia indicado que el coche tenia que ir solo con el conductor".
Por fin un señor de bigotes con expresión de sensatez hace uso de la radio y habla con el barco. Me indica por fin por donde puedo acceder al mismo. Corro de nuevo con mi hijo en brazos por la larga terminal hasta la puerta del barco. Llego literalmente extenuado al borde de un ataque de nervios y:
5ª SORPRESA nos recibe (si se puede decir así) otra empleada a quien veo que le importa bien poco mi estado y que aparentemente tampoco está informada. Me empieza a hacer preguntas ya respondidas a otros compañero/as suyos. Me dice que mi mujer es imposible que haya embarcado, que las tarjetas de embarque no son correctas (PERO POR DIOS SI YA LAS HABIA CHEQUEADO UN COMPAÑERO SUYO EN EL PARKING DE ESPERA PREVIO A EMBARCAR!!! Y QUE DECIR DEL PROCESO DE CHECK-IN). De muy malas maneras me sigue haciendo preguntas pidiendo papeles que luego no mira.
-"Deme el dni"-ELLA
Mientras lo estoy sacando me dice:
-"ya no hace falta"
Yo de todas formas lo saco y se lo pongo en la mano y todo en ese plan. Al final nos deja por fin en paz no sin antes decirnos que nos sentemos allí mismo. En eso si la hago caso porque estaba derrotado física y mentalmente. Necesitaba respirar.
Finalmente me reúno con mi mujer que alucina con lo sucedido y decidimos pedir el libro de reclamaciones. Nos indican que debemos hacerla en la terminal de barcelona.
Durante el viaje leí un artículo de su revista BALEARIA en la que informaban sobre la puesta en marcha nivel interno de su compañía de una serie de medidas en vías a supervisar que el producto final ofrecido al cliente y el trato al mismo fuera poco menos que exquisito. Pues bien como ven nada más lejos de la realidad.
COMO CLIENTE QUE CONFIÓ EN ESTE FORMATO DE VIAJE EN LUGAR DE OTROS LES CONFIRMO QUE EL PROCESO/PROCEDIMIENTO/OPERATORIA O COMO QUIERAN USTEDES LLAMARLO ES UN DESASTRE. NO HAY COMUNICACION NI COORDINACION, TENDRAN SUS SISTEMAS DE INFORMACION PERO DUDO QUE HAGAN BUEN USO DE ELLOS.
Y POR ULTIMO LA ATENCION AL CLIENTE...COMO A UN CERDO QUE LO LLEVAN AL MATADERO
Durante el viaje a Barcelona lo único que desee fue que alguien de la tripulación, si no quería ser la maja señorita de abordo en cuestión, nos pidiera unas simples disculpas. No fue así.
Les debe de ir muy bien económicamente para no tratar su fuente entiendo de ingresos como se debe. Y al margen de lo monetario, no entiendo el NO intentar tratar al semejante como a uno mismo.
Sirva el presente escrito para desahogarme y hacerles constar la queja correspondiente.
Un saludo
Y eso es todo, espero que los que vayais a viajar con esta compañia tengais mas suerte y trateís con gente mas humana.
Estuvimos en Menorca hace un par de semanas. Cojimos Ferry de Barcelona a Menorca con BALEARIA. Comentar que hemos viajado mucho y por todo el mundo y en pocos sitios el servicio ha sido tan desastroso como en el viaje de vuelta. Ciudadela-Barna.
Os copio carta de queja que he mandado a esta compañia que trata a sus clientes como borregos (por lo menos así me sentí yo). A día de hoy no he recibido respuesta ni la espero pero por lo menos me he desahogado del mal momento pasado.
HORRIBLE SERVICIO SERVICIO BALERIA
Buenos días
Paso a describirles el atropello, maltrato a que fuimos sometidos mi hijo, mi mujer y yo mismo el día 12 de Julio durante el proceso de embarque al Ramón Llull en el puerto de Ciudadella con destino Barcelona por parte del personal de la empresa BALEARIA.
Nos presentamos con el coche como indicaba la tarjeta de embarque dos horas antes en el parking previo al embarque. Un empleado de BALEARIA nos pidió toda la documentación DNI, tarjetas de embarque etc. Se quedo con las copias para la naviera devolviéndonos las copias para nosotros. Nos dijo que todo en orden y que colocásemos el coche en la zona previa al embarque de acuerdo a sus indicaciones y que a las 09:00 estaríamos en el coche preparados para embarcar. El barco salía a las 09:45.
Cuando llego el barco, nos fueron indicando para arrancar y conducir el coche hasta el barco.
1ª SORPRESA: al llegar al mismo otro empleado nos hace unas señas y nos dice que solo puede ir el conductor en el coche que en este caso era mi mujer. Saque al niño (tiene cuatro años) del coche me lo eche en brazos y cuando me disponía a preguntarle por donde debía acceder al barco el empleado ya se había ido. Me dirigí a una empleada que hablaba por radio me hizo gesto de que esperara (estaba coordinando el proceso de embarque, supongo). Por fin le comunico lo que nos ha comentado su compañero y que no se por donde acceder al barco con el niño. SE RÍE, me indica que tengo que deshacer todo el camino que hemos hecho con el coche y preguntar en el mostrador de la terminal.
2ª SORPRESA: añade que igual no nos da tiempo. Mientras pienso si realmente lo que ha dicho es una broma o no, empiezo a correr a con el crio en brazos.
3º SORPRESA llegamos al mostrador de BALEARIA , sin aliento casi, por la carrera, el calor y la sensación creciente de maltrato por parte de ustedes. A los allí presentes les vuelvo a trasmitir la misma información comunicada a la empleada anterior que por cierto tenía radio y no entiendo porque no comunicó ella misma con la terminal (lo digo por lo de la mejora de los procesos ahora tan de moda) pues bien:
4ª SORPRESA me dice otra empleada del mostrador que el embarque está cerrado y que no podemos acceder al barco. Se me rompe algo por dentro y monto finalmente en cólera y la digo:
"Mi mujer acaba de embarcar y mi hijo y yo no nos vamos a quedar aqui". “nadie de balearia nos habia indicado que el coche tenia que ir solo con el conductor".
Por fin un señor de bigotes con expresión de sensatez hace uso de la radio y habla con el barco. Me indica por fin por donde puedo acceder al mismo. Corro de nuevo con mi hijo en brazos por la larga terminal hasta la puerta del barco. Llego literalmente extenuado al borde de un ataque de nervios y:
5ª SORPRESA nos recibe (si se puede decir así) otra empleada a quien veo que le importa bien poco mi estado y que aparentemente tampoco está informada. Me empieza a hacer preguntas ya respondidas a otros compañero/as suyos. Me dice que mi mujer es imposible que haya embarcado, que las tarjetas de embarque no son correctas (PERO POR DIOS SI YA LAS HABIA CHEQUEADO UN COMPAÑERO SUYO EN EL PARKING DE ESPERA PREVIO A EMBARCAR!!! Y QUE DECIR DEL PROCESO DE CHECK-IN). De muy malas maneras me sigue haciendo preguntas pidiendo papeles que luego no mira.
-"Deme el dni"-ELLA
Mientras lo estoy sacando me dice:
-"ya no hace falta"
Yo de todas formas lo saco y se lo pongo en la mano y todo en ese plan. Al final nos deja por fin en paz no sin antes decirnos que nos sentemos allí mismo. En eso si la hago caso porque estaba derrotado física y mentalmente. Necesitaba respirar.
Finalmente me reúno con mi mujer que alucina con lo sucedido y decidimos pedir el libro de reclamaciones. Nos indican que debemos hacerla en la terminal de barcelona.
Durante el viaje leí un artículo de su revista BALEARIA en la que informaban sobre la puesta en marcha nivel interno de su compañía de una serie de medidas en vías a supervisar que el producto final ofrecido al cliente y el trato al mismo fuera poco menos que exquisito. Pues bien como ven nada más lejos de la realidad.
COMO CLIENTE QUE CONFIÓ EN ESTE FORMATO DE VIAJE EN LUGAR DE OTROS LES CONFIRMO QUE EL PROCESO/PROCEDIMIENTO/OPERATORIA O COMO QUIERAN USTEDES LLAMARLO ES UN DESASTRE. NO HAY COMUNICACION NI COORDINACION, TENDRAN SUS SISTEMAS DE INFORMACION PERO DUDO QUE HAGAN BUEN USO DE ELLOS.
Y POR ULTIMO LA ATENCION AL CLIENTE...COMO A UN CERDO QUE LO LLEVAN AL MATADERO
Durante el viaje a Barcelona lo único que desee fue que alguien de la tripulación, si no quería ser la maja señorita de abordo en cuestión, nos pidiera unas simples disculpas. No fue así.
Les debe de ir muy bien económicamente para no tratar su fuente entiendo de ingresos como se debe. Y al margen de lo monetario, no entiendo el NO intentar tratar al semejante como a uno mismo.
Sirva el presente escrito para desahogarme y hacerles constar la queja correspondiente.
Un saludo
Y eso es todo, espero que los que vayais a viajar con esta compañia tengais mas suerte y trateís con gente mas humana.
Hola
Siento tu mala experiencia con balearia, pero ponlo mejor en este hilo que es de denuncias y malas experiencias
Hola!
Entre Balearia y Acciona-Transmediterranea para ir de Valencia a Mallorca, cuál recomendáis?
De precio nos sale más o menos igual y el horario es muy parecido. ¿Merece la pena pagar extra para ir en camarote? ¿En cuanto a butacas y zonas comunes cuál está mejor?
Gracias
Bueno, me autocontesto. Viajé con Balearia en butaca Neptuno. Los camarotes no los he visto pero recomiendo las butacas neptuno sobre las lobby y sirena. La diferencia de precio es pequeña pero las Neptuno son butacas de cuero, amplias y reclinables (equivalentes a una buena business de avión) y la zona de lobby me pareció menos cómoda para hacer un viaje de noche de 8 horas.
Hay un bar con música y copas en la cubierta superior, un restaurante self-service con una calidad horrorosa (de lo peorcito que he visto en años) y poco más.
Hola!
Nosotros viajamos el año pasado con balearia desde barcelona,
A la ida viajamos de noche, llevabamos una bebé y fuimos en camarote, el barco era típico de mercancias lleno de camiones y camioneros, la cena horrorosa ( recomiendo llevar bocatas) el ambiente nada agradable para una familia con un bebe ( típico barco de mercancias) nada que hacer, ni cubierta, ni nada, cenar y al camarote, que por cierto pedimos desenbarque a las 8 creo que era ( mas tarde de la llegada) y nos despertaron antes, el coche lleno de salitre, pues iba al aire libre, en cubierta. Yo no repetiria en este barco.(no recuerdo el nombre, lo siento)
La vuelta fue en un barco más de pasajeros, también tomamos camarote porque la diferencia era muy poca y al ir con la nena pensamos que lo usariamos, no lo usamos, tenia varias salas de butacas, la comida también horrorosa, vimos una peli en una sala comun, pero tampoco era tirar cohetes, todo lleno de chavales jovenes durmiendo tirados pos los sofas...
Buenas tardes. Me gustaría saber dónde se embarca en Valencia ara acceder al buque de Balearia destino Palma. Nunca he estado en Valencia y teo perderme y no llegr a tiempo
¿la estación de Balearia es la misma que la de Transmediterranea?
Quisiera saber si alguno de vosotros a veis ido desde Barcelona, Denia o Valencia en ferry a Palma de Mallorca.
Yo estuve el verano pasado con mi marido visitando la isla de mallorca pero me gustaría darle una sorpresa a mi madre y no se como seria lo del ferry, si se hace muy pesado por que según he visto sería toda la noche en el barco y tampoco se si se pude coger camarote para poder dormir.
En fin si alguno a veis ido en el ferry contarme por favor.
Gracias
Quisiera saber si alguno de vosotros a veis ido desde Barcelona, Denia o Valencia en ferry a Palma de Mallorca.
Yo estuve el verano pasado con mi marido visitando la isla de mallorca pero me gustaría darle una sorpresa a mi madre y no se como seria lo del ferry, si se hace muy pesado por que según he visto sería toda la noche en el barco y tampoco se si se pude coger camarote para poder dormir.
En fin si alguno a veis ido en el ferry contarme por favor.
Gracias
Sí, hay camarotes para dormir, más caros, claro, que en butaca.
_________________ 2008: Nueva York. 2009: Nueva York + Washington DC. 2010: Riviera Maya (Royal Suites Yucatan). Lisboa. 2011: Costa Oeste USA. 2012: Riviera Maya (Iberostar Grand Paraiso). Menorca. 2013: Madrid. Costa Este USA. 2014: Costa Oeste USA parte II. 2015: Islandia. Londres. 2016: Rocosas de Canadá. Menorca. 2017:Yosemite National Park. Asturias. Islandia. 2018: Sevilla. Pirineos. NW USA.
Hola lrutru. Uno tu consulta y la respuesta de lou83 a este tema sobre ferries a Mallorca desde la Península para que la información quede más fácil de localizar. Es posible que entre las respuestas anteriores encuentres también información útil.
Saludos.
Queremos viajar desde barcelona a mallorca en agosto, mi marido y yo con nuestro bebe que para entonces tendra 11 meses y nuestro coche.
Mirando en san google veo que tanto Balearia como transmedieterranea tienen muy mala critica.... La idea es coger camarote y si puede ser con ventana (no he acabado de verlo especificado en sus respectivas webs...) pero me da miedo que sea un caos como he leido... Que compañia trabaja mejor?
Hola buenas alguien me sabe decir que compañia es la que tiene arriba la zona descubirta y adaptada para poder estar con tu perro durante el trayecto? Soy de mallorca. Gracias
Hola buenas alguien me sabe decir que compañia es la que tiene arriba la zona descubirta y adaptada para poder estar con tu perro durante el trayecto? Soy de mallorca. Gracias
Te dejo enlace a las dos compañias de ferrys donde tienes toda la información para viajar con mascotas. Según leo Transmediterranea es mas flexible, Balearía no permite que los animales salgan del transportin durante el trayecto.
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