VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? - Archivo I ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p92 ✈️

Robstein, lo que ha dicho es que ha tramitado desde su agencia, al igual que a los demas en las nuestras, el que paguen y cuando lo hagan a saber ... No se si he leido en algun lado, en la plataforma de facebook no estoy seguro, que llevaran un retraso de unos 15 a 20 día en el tema de las devoluciones, Particularmente si las van a devolver todas que las mas grandes que seran las mas impotartes les den mas preferencia porque si no les fastidiara el viaje, las menores, la mia es de 340 euros, no me importa cobrarla en un mes, pero que la acabe cobrando eso si.
para el que ha contratado el viaje de grupo, si el pago lo has hecho en menos de un mes con tarjeta intenta que te lo reintegren y te pasen a cualquier agencia y no tendras ningun problema ni gasto ... Si estas en esta situación.
aunque ya le informaron a quien pregunto, crisol es del grupo marsan y por tanto tendra los mismos problemas que si es una agencia marsans (se os puede llamar marsianitos? ) es que esto que esta pasando es como si fuera de otro planeta ...
al agente que comento que si se puede cambiar de agencia y le dice, y si se hunde? ... Creo que debe ser un agente en practicas o algo parecido, porque ya le vale, el traspaso resuelve al menos gran parte del problema en lo que se refiere a no perder el viaje reservado, que ya se que no resuelve la devolución del dinero pero eso tampoco sucede si te quedas en marsans y al menos el viaje sigue en pie.
aunque se mueve mucho el foro no veo a tanta gente nueva asomar normalmente, no sera el unico, ya, pero me da que hay mucha gente que esta en casa esperando hacer un circuito a algun lado y no sabe que lo mismo ese circuito esta muy muy en el aire ... Aunque imagino que en la medida de lo posible se estara avisando a los clientes ya con todo esto y explicandoles el tema.

Hola Oliver,,,,,,estoy riendo por no llorar.
Dime en serio, que aún ando en gestiones con la asociada,para ver si puedo trasladar mi expediente, y me pasan a reservar el viaje,PORQUE TIENES PROBLEMAS AHORA CON TU VIAJE?? si la asociada te lo gestiona, según tengo entendido no habrá ningún problema.
LO DICHO NO SE SI VOY O VENGO.
Acaban de responderme Pullmatur, si no tengo la devolución de Viajes Marsans, con los 600 euros que entregué no puedo hacer nada
Otra puerta que se me cierra, pues de devolución nada de nada.
Me estoy rindiendo que salga esto por donde salga, estoy temiendo que si hago algo, sólo me arriesgo a perder más dinero.
Me parece que el viaje lo doy por perdido,en cuanto al dinero de la reseva si algún día se arregla esto,pues si puedo recuperar algo bienvenido sea.
ESTOY PERDIDA no encuentro soluciones.
Charo

¿Habeis visto este enlace dentro del foro? España Directo busca afectados de Viajes Marsans.

Denuncias o malas experiencias en viajes.- afectados viajes marsans

Hola Robstein... No me has entendido...y yo no puedo asegurar nada...no me fio de nadie ahora mismo...

A todos los que nos pagaron en tarjeta y le cobramos por TPv virtual se le pudo devolver aun pagandonos hace 4 meses, a los que fue por datafono normal, y fue hace mas de un mes, se les ha tenido que devolver por boleta manual, y la devolución se produce entre los 15 y los 45 días proximos.
A los que nos pagaron en metalico a todos se les ha gestionado la devolución de las 72 horas, solo se les han devuelto a 4 clientes, nos quedan a la espera como unos 6 mas...

Me referia a que ya hemos tramitado todo, solo estamos a la espera de que se les devuelvan sus dineros, por lo demas, estamos de brazos cruzados.

En la central nos dicen que se van haciendo poco a poco, que tienen muchas tramitaciones pendientes, pero que se iran haciendo una a una... pero yo no me fio de nada...un cliente que lo recibe, es un suspiro mas...y así a la espera...

Sweetty, compañera...ahi estamos...ya veo que nos marean, son unos impresentables...que no se merecen nada...en fins...a ver que rollo nos meten el jueves

Venga sweety, que seguro que antes del fin de semana si diran algo ... La chica de la plataforma esta en primera linea de fuego y es optimista, segun he leido también ahí, creo que quien puede tener mas información es la gente mas cercana a lo que esta sucediendo.

Aquí esta quedando claro que no todos los agentes son iguales, por desgracia. Me parece a mi que la que contesto que que pasaba si se hundia la otra agencia no habrá avisado a nadie para informarles de la situación y como esa habrá más, osea que más de uno se va a llevar un susto morrocotudo cuando vayan a por la documentación para su viaje.

Los clientes que tenemos estan todos avisados o te piensas que les estamos ocultando la situación?
Los primeros interesados en evitar problemas somos los empleados y por eso nos estamos cubriendo las espaldas en caso de cierre de Marsans.
Estamos traspasando,cancelando y tramitando las devoluciones de todas las reservas que tenemos encima de la mesa!!Es lo unico que podemos hacer puesto que no sabemos nada mas!!
Nosotros también estamos siendo engañados!!Podemos ir de la mano clientes y empleados ya que estamos en una situación parecida

Yo estoy igual que tu, a mi hoy en la agencia me han hecho firmar un papel solicitando la devolución, si no se consigue pedira un cambio de expediente a una agencia diferente.

No me entiendas mal Pascualazoss, no estoy atacando a los agentes, de hecho creo que a lo largo de todos estos días en el foro ha quedado claro que os apoyo al 100% porque estais haciendo una labor estupenda ayudando a gente que ni siquiera conoceis, pero estaras de acuerdo conmigo en que algún garbanzo negro habrá entre 4000 y que la que ha respondido así a un forero no tiene mucha pinta de ir llamando a sus clientes para decirles a todos "no te traspaso porque a ver que pasa si quiebra la otra agencia".

Es una promoción que saco Pullmantur y que le dio este nombre. Era mucho más económicas que los precios publicados en el catálogo, pero con la condición de que a partir de las 48 horas de la reserva, no admite cambios ni anulaciones.

Yo el lunes y miercoles de la semana pasada cuando empece a hablar con la agencia del tema, dentro de algo de intranquilidad quedamos en seguir con el tema del viaje tal cual, pagar unos días antes, recoger la documentación el penultimo día, etc ... No se estaba moviendo nada mas que esperar acontecimientos ... El viernes cuando ya por fin me decidi a traspasar algo que ya habia propuesto antes, ya habia clientes haciendolo y ellos ya empezaban a priorizar ese trabajo con todos .l.. Y eso ha sido a partir del viernes y este lunes ... O sea, hace nada ... Y creo que los problemas mas grandes van a ser los viajes mas cercanos ahora que seran muchos cancelados, anulados, o no les prestaran servicios, como travelplan que ya empezo a cancelarlos y mapatours, etc ...

Buenas tardes

Mi situación es la misma. Desde pullmantur, nos piden tranquilidad, se debe solicitar mediante correo electronico a marsans la cancelación del viajes, estos se podran en contacto con la naviera para confirmarlo, (la naviera no te va a acancelar la reserva) esto lo hace para que te devuelvan el dinero pagado y abonarselo tu directamente a la naviera. El problema es ¿cuando te devuileven el dinero?





Espero haberte ayudado

Un saludo

Yo tengo todo el viaje pagado y Marsans Jerez me dice que no me preocupe que mañana o me dan la documentación o me pasan a otra agencia. Y así desde el viernes al sábado, del sábado al lunes, del lunes a hoy y hoy para mañana.

Te comento que mi crucero esta reservado desde diciembre, pague otra parte en marzo y en total tengo adelantados unos 2000€ Nadie me ha avisado de nada, he sido yo misma y gracias al foro, que me he enterado y he ido esta tarde a hablar con la agencia. Los que no van o llaman no se enteran.

Copolo, que tipo de viaje es, touroperador, tiempo que pagaste, con tarjeta o transferencia o en efectivo, fecha del viaje ... Son datillos importantes ...

Skalzeimer, tu viaje con Dimensiones era a Japón el día 22 por casualidad?

Gracias.

Oye, habéis visto esto: www.losviajeros.com/ ...10#1712910


Los de España Directo, que se empiezan a mover, según parece.

Pues el hilo a durado dos telediarios ...

*ha durado ... Errata

Yo diria que un telediario