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Yo estoy contento con el servicio prestado por PULLMANTUR, eso sí, es verdad lo que dice Irla (hola Irla), te intentan vender las excursiones que ellos quieren,y te las adornan mucho,hasta que picas y la compras, así que informaros bien antes de ir, y así no os pillará por sorpresa como a nosotros,es penoso que te vendan una excursión a nadar con delfines y te la vendan maravillosamente, y luego no te dejen mas que 10 minutos escasos en la piscina, y sin dejarte hacer fotos (que te las vendian luego ellos,por supuesto). Pero por lo demás, todo genial. Saludos y a pasarlo biennnnn 8)
Voy de viaje de novios y me gustaria saber que tal la experiencia pros y contras
Hola, me sumo a algunas de las contestaciones que ya te han dado, cuando todo va bien todos los touroperadores son buenos, pero cuando algo falla, pullmantour se lava las manos alguien dice que lso tuvieron solo con agua, a nosotros fue peor todavia, con soltour ha habido problemas y los han sabido solucionar de mejor manera, reza para que no se complique nada y todo ira bien
No se quien lo ha dicho, pero el comentario q dice que si con tantos comentarios malos sigue en pie la compañia , es pq exegeramos cuando contamos las cosas malas.
Y yo respondo a eso, diciendo que si es así, es porque la gente no se molesta en denunciar las cosas malas, por eso se estan salvando.
Pq puedo asegurar q si hay algún problema pasan de ti, solo van a mirar por su dinero. Son así, y es cierto.
HOLA A TODOS LOS QUE ESCRIBIS ALGO SOBRE VUESTRO VIAJE.
NOSOTROS SOMOS UNA PAREJA QUE HACEMOS NUESTRO PRIMER CRUCERO Y LA VERDAD ES QUE MUCHAS COSAS DE LAS QUE DECIS ASUSTAN UN POCO. NOS GUSTARIA SABER QUE EXCURSIONES SON LAS MAS RECOMENDABLES Y CUALES NO. NOS GUSTARIA SABER QUE TAL TEMPERATURA HAY A PRIMEROS DE NOVIEMBRE, LA COMIDA EN EL BARCO, SI NO SE HACEN EXCURSIONES QUE TAL SE ESTA EN EL BARCO, ETC........... UN SALUDO A TODOS
Salimos hacia RM el 22 de noviembre con Pullmantur, alguien me podria informar que asientos están mejor en el avión ya que no me puedo permitir nada más que la clase turista.
salgo hacia la riviera maya con un viaje organizado y me he enterado ayer mismo que la agencia con la que contrataron el viaje es pullmantur, ademas de volar en uno de sus aviones.
Si alguien ha viajado alguna vez con ellos y me pudiera decir algo se lo agradeceria mucho, ya que un comentario que oi acerca de ellos la verdad no era muy agradable
El 29 de Septiembre tomamos el tour nombrado CIUDADES ANDALUZAS Y TOLEDO Cat A desde Madrid los hoteles y el Plan fua de Categoria A . En sevilla nos dieron el Hotel decian ellos de 4 estrellas LAR y aquello fue un fiasco ese hotel no es de 2 estrellas.
Francico P Rodriguez
Miami, Florida
Para invitado del 10 de octubre:
Lo mejor que puedes hacer es dejar de leer estos mensajes, porque evidentemente cada uno cuenta las cosas como les han sucedido. Experiencias buenas y malas las hay con todas las compañías.
Yo he hecho dos cruceros en dos años con Pullmantur al Caribe, y las dos veces he tenido una suerte loca, tanto con los horarios del avión, como con el equipaje, como el barco, y las extensiones de la semana siguiente al crucero.
El avión en turista es como todos, y esto le vale al invitado del día 13: los mejores asientos en turista son los que coinciden con las salidas de emergencia, ya que delante hay un pasillo amplio, y puedes estirar las piernas lo que quieras, y además de los tres asientos que lleva, solo se ocupan dos, porque el de al lado de la ventanilla tiene una parte del fuselaje del avión que sobresale un poco hacia adentro (es la puerta de emergencia) y esta un poco mas estrecho. Eso si, llevaros algo de comida, que en el avión es mas bien escasa y mala (lo típico de los aviones).
Y en cuanto al barco olvidaros de cualquier miedo. La temperatura exterior es maravillosa. La atención del personal insuperable (salvo que seais de esas personas que nada les parece bien), el trato es muy en plan de amigos, a ver si no me entendeis esto mal, guardan las distancias que el cliente imponga, pero si sois abiertos, pues educadamente ellos pueden hacer bromas contigo, vamos que no es un ambiente estirado y tal, si no que te sientes muy relajado y como en familia.
Yo no hice en ninguna de las dos ocasiones ninguna excursión de las programadas, dependiendo de donde haciamos escala, me lo montaba por mi cuenta, alquilando un coche, o con un taxi. Y la verdad es que me lo pase pipa. Y si quereis quedaros en el barco, ya verás que te dejan todas las noches el diario de abordo para el día siguiente, y tienes actividades a todas horas. Puedes bajar y recorrer los alrrededores del puerto, volver a comer al barco, volver a bajar, o quedarte en alguna actividad, o en las piscinas.
LLevar ropa de gala para la cena del capitán, todos se arreglan muchísimo.
Ya vereis como todo sale bien.
Saludos.
Salimos hacia RM el 22 de noviembre con Pullmantur, alguien me podria informar que asientos están mejor en el avión ya que no me puedo permitir nada más que la clase turista.
Yo he vuelto de RM hace 4 días y volando con Pullmantur.
Puedo decir que todo correcto, un buen avion boing 747 , en clase turista, pues normal, asientos normales para ir en turista, pero no se va mal.
Hace 2 años fui a RM con iberword y el avión era un airbus 330 , estaba nuevecito, pero los asientos eran un poco más pequeños y el espacio para las piernas también era más reducido.
Yo desde luego he volado mejor con pullmantur.
La comida mala y poca eso si es verdad, llevarós una bolsita de bocatas en pan bimbo, pues para ir al ser de día, estas más horas despierto y el hambre llega un momento que azota, para volver es menos importante, pues al ser de noche, duermes mas horas.
El 18/09/05 fui de viaje a Mexico-Rivera Maya, mi vuelta era el día 25/09/05 pues por un problema medico no pude volar, después de dirijirme a representantes de pullmantur en el hotel y multitud de llamadas a pullmantur mexico, para solucionar el pago del hotel y del viaje de vuelta, tengo que contar que son unos ineptos, que los del hotel solo valen para vender excursiones, van a 110 como la corriente, después el 27/09 el medico me da el alta, y me dan los vuelos 1 hora y media antes de su salida y sin traslado al aeropuerto que estaba a 80 km que tuve que pagar yo y a al decirles que no sabia si me daria tiempo de llevar me contestan que tengo asignado los vuelos y que si no llego es mi problema que no me daban otro y que el hotel tengo que pagarlo yo, pues bien, paque 100 euros de taxi, 400 y pisos euros de hotel por 2 días que tuve que estar allí y 120 pesos al medido( que gratis nada, eso que era de la compañia) ahora eso si del hotel Kantenah no tengo nada que decir, de echo creo que es como todo, todo bien mientras no hay algun contratiempo, pues bien, ahora reclame el dinero a pullmantur que no se si cobrare y yo me pregunto ¿que pasaria si no llegara a llegar una visa? escribo este mensaje para alguien que se encontrara en mi misma situación y me pueda aconsejar como es la mejor manera de reclamar mi mail es Ikeraaron@hotmail.com, y para la gente que tiene previsto ir que sepa que no pagan el hotel.
Si en tu viaje no ocurre ningún "contratiempo" todo será perfecto.
Como no sea así, lo llevas claro. PULLMANTUR sólo miran por ellos, les importa lo mas mínimo los pasajeros. Te abandonan en un aeropuerto, son capaces de presionar hasta extremos insospechados para que no hagas una anulación con un huracán en el destino, días y días de interminables reclamaciones. No es una empresa seria y cuando se ponen feas las cosas, es cuando hay que dar la cara. PULLMANTUR no lo hace.
Es tremendo, tengo conocidos (varios) en agencias de viajes y me han contado cada historias con clientes que sería para escribir un libro (de pesadillas).
Mi recomendación personal es NO VIAJEÍS CON PULLMANTUR. Si buscaís por ahí encontraréis cientos de opiniones que respalan lo que estoy diciendo.
A ver si yo entiendo lo que habláis...me decís que si váis en class comfort, que vale 500 euros más por persona os pasan por las buenas a turista??? eso no puede ser
Hola a todos. Viajo en abril a la Riviera Maya, y lo pregunto porque me suena haber leído por aquí que la operadora Pullmantur deja mucho q desear, pero en la agencia me dijeron que sin problema. ¡Echadme un cable!! ¿Mejor viajar con otros? Gracias.
HOLA YO CREO QUE TODOS LOS TOUROPERADORES SON BUENOS HASTA QUE OCURRE ALGO , ME REFIERO A RETRASOS(TODAS LA COMPAÑIAS TIENEN)FALTA DE INFORMACION EN UN MOMENTO DETERMINADO(SIEMPRE HAY ALGUIEN BORDE EN EL AEROPUERTO)Y OTRO TIPO DE COSAS QUE PUEDEN SUCEDER EN CUALQUIER MOMENTO, ESTO ES INEVITABLE.Y YO PREGUNTO ¿CUANDO TODO VA BIEN ,VA LA GENTE A DECIRLES QUE LES HA IDO FANTASTICO?CREO QUE NO.
Novia Escribió:
Hola a todos. Viajo en abril a la Riviera Maya, y lo pregunto porque me suena haber leído por aquí que la operadora Pullmantur deja mucho q desear, pero en la agencia me dijeron que sin problema. ¡Echadme un cable!! ¿Mejor viajar con otros? Gracias.
Efectivamente, como dice JUAN0I, dependiendo de como te vaya el viaje, todas son buenas o todas son malas.
Yo he viajado a Cuba y Punta Cana, una vez con Pullmantur, y otra con Air Europa. Ninguno de los 4 viajes tuvieron contratiempos, ni de retrasos, ni averías, ni huracanes, ni nada de nada.
Puesta a comparar, me quedo con Pullmantur. El avión era mas grande, mas nuevo (o mejor cuidado), e incluso la comida que es mala de todas formas (en turista), estaba mejor en Pullmantur.
Y la atención durante el vuelo, también mejor. Podías pedir refrescos durante todo el vuelo, y en Air Europa, te ofrecen agua tres o cuatro veces.
Y si no vuelas en turista, la confort class de Pullmantur (la gran class no la conozco), también es mejor que la Bussines de Air Europa.
Pero vaya, que esta es mi opinión, y ya sabes que sobre gustos no hay colores.
Los aviones algunos muy grandes pero entras y los asientos para henanitos una verguenza tenia que estar prohibido y les deberian denunciar por eso para unos tanto miramiento hacia el publico o consumidor y estos meten a 400 personas en el sitio de tres autobuses
en enero estado en riviera maya y me lo e pasado ideal te va a gustar mucho los hoteles buenisimos y las axcursiones tambiem e viajado con iberojet y bien los aviones eran iberwol o algo así y tenian algo mas de espacio se notaba mucho el sitio pero aun así mal ahora yo mido 1,90
Que te lo pases bien no dejes de visitar el parque de xelha y xcaret que bonitos
el 18/09/05 fui de viaje a Mexico-Rivera Maya, mi vuelta era el día 25/09/05 pues por un problema medico no pude volar, después de dirijirme a representantes de pullmantur en el hotel y multitud de llamadas a pullmantur mexico, para solucionar el pago del hotel y del viaje de vuelta, tengo que contar que son unos ineptos, que los del hotel solo valen para vender excursiones, van a 110 como la corriente, después el 27/09 el medico me da el alta, y me dan los vuelos 1 hora y media antes de su salida y sin traslado al aeropuerto que estaba a 80 km que tuve que pagar yo y a al decirles que no sabia si me daria tiempo de llevar me contestan que tengo asignado los vuelos y que si no llego es mi problema que no me daban otro y que el hotel tengo que pagarlo yo, pues bien, paque 100 euros de taxi, 400 y pisos euros de hotel por 2 días que tuve que estar allí y 120 pesos al medido( que gratis nada, eso que era de la compañia) ahora eso si del hotel Kantenah no tengo nada que decir, de echo creo que es como todo, todo bien mientras no hay algun contratiempo, pues bien, ahora reclame el dinero a pullmantur que no se si cobrare y yo me pregunto ¿que pasaria si no llegara a llegar una visa? escribo este mensaje para alguien que se encontrara en mi misma situación y me pueda aconsejar como es la mejor manera de reclamar mi mail es Ikeraaron@hotmail.com, y para la gente que tiene previsto ir que sepa que no pagan el hotel.
Te entiendo perfectamente. A mí me paso lo mismo en junio del año pasado en mi luna de miel, pero el Tour operador era Iberojet..Es decir, todos son iguales!!
Y pasan olímpicamente de ti (me refiero a Iberojet México y Mapfre México) es más creo que hay un complot entre los de Iberojet México y los del seguro..Porque nos pasaron cosas muy fuertes y se notaba que era para sacarnos la pasta.
Menos mal que un trabajador del hotel nos acogió en su casa porque ya me dirás a donde vas a las 10 PM si el hotel te dice que te tienes que pirar que no tiene habitaciones (no me lo creo) y los del seguro te dicen que te quedes en la habitación de cortesía que hasta el día siguiente no van a ir a por ti (y mira que sabían de mi incidencia desde 9 AM) y el hotel decía que no nos podíamos quedar….
Dejaron perder nuestros billetes de avión que el de Iberojet con una simple llamada lo hubiera solucionado ya que era un charter de iberworld (incluso las chicas del hotel nos dijeron que nos lo podían haber gestionado ellas...) cosa que no entiendo porque el médico de Mapfre y el representante de iberojet siempre se estaban llamando al móvil..Claro es más rentable sacar 1.800 $ por el billete de mi marido y otros tantos por el mío (aunque por la mañana cuando me visito el médico, nos habían dicho que no nos preocupáramos que nos quedábamos en el hotel dos días más y que el lunes regresábamos a España, y que nos cubría a los dos y una kk!!,).. Nos llamaron media hora antes de que saliera el vuelo, nosotros estábamos en RM, para decirnos que a mi marido no le cubría, si hubiéramos querido irnos..era imposible llegar ..en fin lo pasamos fatal nos vimos totalmente abandonados. Tuve que llamar a mi hermano para que moviera hilos en España porque desde el viernes por la tarde era sábado tarde-noche y nadie se había preocupado de ver como o donde estábamos y eso que llevábamos los móviles encima. Para que Mapfre México se pusiera en contacto con nosotros teníamos que llamar a España o al de la Agencia o etc.. (así nos vino la factura del móvil por 800€, ya que no solo pagas por lo que llamas sino también por lo que recibes, y en esas circunstancias..como para no utilizar el móvil..que supuestamente me lo reintegraban..jaaaaaaaaa todavía estoy esperando).
En fin, deciros que la contestación a la reclamación ha sido..reclámale a Mapfre que yo no quiero saber nada!!!
Espero que esto no le pase nunca a nadie..pero yo de vosotros me llevaria encima el télefono móvil de la agencia..que sino no te hacen ni puñetero caso.
Saludos
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