Agencia Xcape: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p30 ✈️

Hola
Pues esta vez suspendido por un administrador. Como comprenderás el mismo día varios mensajes prácticamente idénticos de usuarios de un único mensaje y en algunos casos desde el mismo ordenador resulta como mínimo llamativo.
Un saludo

Este mensaje para riveriña 87.

yo volvi ya hace tiempo de mi viaje y me da verwenza escuchar tus palabras sobre xcape, no se si lo haras a mala idea o no... Pero me has dado pie a registrarme y contar mi experiencia.

Ya teniamos programado nuestro viaje a cancun y la empresa xcape nos informo de sus paquetes y por recomendación del anterior curso los cogimos sin pensarlo, claro que nos comentaron lol de las propinas y por su puesto que en las excursiones no estaba incluida la comida. La verdad sq volvimos encantadisiimos, nos lo hemos pasado mejor imposible gracias a xcape, sin ellos el viaje no hubiese sido ni parecido, el staff de xcape han sido por esos días nuestros amigos, si algun problema habia enseguida se resolvia, las excursiones genial, el transporte también fenomenal, siempre a la salida de la discoteca o donde fuese la fiesta de por la noxe habia una furgoneta para llevarnos al hotel! las fiestas puffffff increibles, todo perfecto! lo recomiendo al 100% no os vais a rrepentir nunca. Os lo aseguro. Ha sido el mejor viaje de nuestra vida!!


Quiza hayais tenido mala suerte, pero veo q el resto de comentarios piensa como yo, no podeis juzgar algo de esa manera cuando el resto estamos encantadisimops con xcape y volveriamos con xcaoe seguro. Lo recomiendo 100%

Yo no he viajado con ellos, pero me voy en Abril a Riviera Maya y me ha llamado esta gente para ver si quería contratar algo...

¿Alguien puede aportar algo más?

Un saludo y muchas gracias de antemano

(Usuario nuevísimo! jajaja)

Buenas, me gustaría leer mas opiniones sobre esta agencia "Xcape" porque nos han ofrecido un paquete bastante interesante y al leer esto mucha gente nos hemos asustado, alguien que haya viajado con ellos y que me cuenten sus experiencias? Gracias!

Buenas. Solo escribo esto porque después de nuestra experiencia con Xcape creo necesario que almenos la gente sepa la verdad (buena o la vivida por nosotros)
El viaje en si es una lokura. Es genial si o si pero más por las ganas que tu tengas que por lo que te ayudan los de xcape
El hotel que fuimos es de lo mejorcito (palladium rivera en playa del carmen)
Lo de xcape ya es otra cosa. Siendo sinceros considero que es una e**(AutoEdit)**a, quero decir nosotros contratamos un plan con x excursiones y x fiestas. Los de xcape lo unico que tienen que hacer es unirnos con otros grupos y hacer que nos lo pasemos mejor aun si cabe y la verdad es que todo lo contrario..solo nos generaban enfados y mal rollos. Por partes:
- la excursion a Tulum bien, sin mas, dos horas de viaje para ver 4 ruinas con una playa normalita.
- Chitzien itza estaba como a tres horas de Playa del Carmen. Llegamos para variar tarde. Te dan una 45 min para estar con el guia que te explique las ruinas y media hora para comprar (mal planeado, es el mejor sitio para comprar recuerdos y en media hora no da tiempo). Después el cenote; es un agujero rodeado de 500 bares y tiendas de recuerdos (no es una cosa muy natural que digamos...mas bien artificial...con 300 personas ahí metidas...bueno..) y ahí estamos como 2 horas cuando con 30 min de sobras para tirarte y hacerte 4 fotos es suficiente; ese tiempo hubiera sido necesario en chitzien itza.
- la fiesta del barco. Haber. Tardamos como 3 horas en llegar a Cancun (lo normal 1h y media), el "colega" de xcape se paro 3 veces a comprarse su cocacola y su tabaco. Una vez allí y con el mal cuerpo nos encontramos un barquito de mierda (nada del katamaran que ves en las fotitos) y todos apretujados. El snorkel....ves las piedras del fondo y au. Nos llevan a Isla Mujeres..preciosa pero una hora namás. Cogemos de vuelta el barco y si un festivalote...pero porque nosotros nos lo montamos así (quiero decir.. El grupo anterior se aburrio a mas no poder) nos tirabamos cubatas, musicote..muy bien pero por nuestra actitud. En esta fiesta nos juntaron con un grupo de galicia (lo normal, la gracia es que nos unan con otros grupos)
- playa virgen. Esto ya es lo mejor. Yo y 6 amigos directamente nos bajamos del bus antes de salir del hotel porque preguntamos y nos dijeron que ibamos a estar solos en una playa a 2 horas de camino..para eso nos quedamos en el hotel que es un lujazo y sin horas perdidas...los que fueron allí...sin comentarios...una casita de mierda en la playa con 10 m2 para estar 20 personas solas...un coñazo vamos (haber si se meten ahí 2 o 3 grupos diferentes si que tiene gracia...si estas tu con tus colegas de clase solos no tiene gracia...). Los que nos bajamos del bus fuimos a Playa del Carmen....geniall!!!! por 15 pavos barra libre y zona vip en Blue Parrots...genial enserio...el taxi sale por 175 pesos (el tio se pone a 170 por la carretera...impresiona jajaj)
- buenu ara de lo mejor Cancun. Quedamos a las 10 menos cuarto para ir a Cancun a cenar y a una disco de allí. Llegan a las 10 y 15. 2 horas y media para llegar a Cancun. Llegamos mosqueados no, lo siguiente. Teniamos que cenar en el HArd ROck... Desastroso..una hamburguesa normalita a la 1 de la madrugada.. Le decimos a uno de xcape: oye tio nos podriais haber traido antes para cenar y tal que mira la hora que es. El pavo contesta: si no quereis cenar vamos directamente a la disco o sino cenar rapidito. El tio bacilando de lo lindo..unos humos...poa haberle rebentao..pero klaro te callas y a correr). Bueno nos llevan segun ellos a "la mejor discoteca de latinoamerica, la fiesta de tu vida!" jajjajajaj. Mira: la discoteca una mierda. 5000 killos 4 por 4, la barra libre era una mesa ahí metida que pasaba to dios y se servia lo que queria...total le decimos a la media hora a otro de xcape..llevadnos a casa que esto es una mierda. Este se lo curro y nos llevo a Mandala y ahí bueno no estaba mal.
- Ultimo día de fiesta. Nos llevaron a Cocobongo. Si es una pasada. No, no es una discoteca normal. Es mas bien un espectaculo y vas bebiendo. Muy wapo y buen trato por parte de los camareros.
Haber siento las faltas y demas errores pero es que hay mucho que explicar y mi rabia y la de mi clase en general por los de xcape no tiene nombre.
Mi opinión: xcape es una e**(AutoEdit)**a (si algunos han tenido suerte, vale, yo solo expreso lo que hemos vivido-sufrido nosotros). Los que trabajan ahí son (editado por moderador: Galyna) (exceptuando un tal Cristofer que es muy muy majo y se lo curra para que disfrutes) que no hacen apenas nada por ti. El barco lamanetable. Las horas interminables de bus-carraca insufribles. Su pasotismo a nuestras quejas era impresionante...
Bueno no mucho mas que decir. Si teneis alguna duda os poneis en contacto con la clase de medicina UAB st pau 12' para que no penseis que es una queja falsa y lo que sea y os lo explicamos mejor.
Por nuestra parte les hemos puesto una reclamación y hemos expresado nuestro malestar con el grupo este a Halcon Viajes para futuras ocasiones.
Gracias por escuchar el tostón y no penseis que nos lo pasamos mal; todo lo contrario fue el viaje de nuestra vida, pero no gracias a la "ayuda" de los de xcape.
Un saludo

!

MI CLASE TAMBIÉN CONTRATO UN PACK CON XCAPE Y LA VERDAD QUE MI EXPERIENCIA CON ELLOS FUE UN DESASTRE. AL PRINCIPIO NOS DECIAN UNA COSA Y LUEGO LA REALIDAD ERA OTRA.

EN PRINCIPIO NOS COMENTARON QUE PODIAMOS ESCOGER QUE DIA IR A CADA SITIO.. VAMOS! QUE EL PLANING NOS LOS MONTABAMOS NOSOTROS Y ASÍ PODIAMOS DISFRUTAR DEL HOTEL...LUEGO VINIERON ELLOS CON SU HORARIO Y NOS IMPUSIERON CUANDO IR A CADA SITIO! PERO LO PEOR ES CUANDO PAGAS UN EXCURSIÓN "CHITXEN ITZA - CENOTE - ZARAGOZA" Y LUEGO ZARAGOZA NO LA VISITAS PORQUE "PIERDES MUCHO TIEMPO EN VER UNA CIUDAD MUY NORMALITA Y NO LE APETECE" (PALABRAS TEXTUALES DEL RESPONSABLE DEL PACK QUE NOS ACOMPAÑABA EN TODO)

O CUANDO VAS A UNA DISCOTECA Y TIENES UN PROBLEMA (COMO ME PASÓ A MI Y A UNA AMIGA) NOS QUERIAN ECHAR DE LA DISCOTECA JUSTO DESPUES DE HABER PAGADO LA ENTRADA Y EL RESPONSABLE (QUE SE SUPONE QUE ES NUESTRO "RESPONSABLE" Y SI NOS PASA ALGO AYUDARNOS) NO NOS QUERIA AYUDAR PARA NADA. LO UNICO QUE HIZO FUE ACOMPAÑARNOS A LA PUERTA Y DECIRNOS QUE SI QUERIAMOS VOLVER AL HOTEL NOS PAGARAMOS EL TAXI. EMPEZÉ A DISCUTIR CON ÉL PORQUE ME PARECIA MUY FUERTE LO QUE NOS ESTABA DICIENDO Y MAS AÚN CUANDO PAGAMOS UN AUTOBUS QUE SE SUPONE QUE ESTA A NUESTRA DISPOSICION POR SI HAY ALGUNA EMERGENCIA. POR SU ACTITUD SE VEÍA QUE LO UNICO QUE LE INTERESABA ERA VOLVER A LA DISCOTECA A BEBER GRATIS Y DEJARNOS TIRADAS ALLI FUERA DONDE NO SABIAMOS DONDE ESTABAMOS NI COMO VOLVER. DESPUES DE MUCHO DISCUTIR CON ÉL, HABLO CON LOS RESPONSABLE DE LA DISCOTECA Y NOS DEJARON VOLVER DENTRO.

CON RESPECTO A COCOBONGO, LO MISMO QUE DIJERON EN UN COMENTARIO MAS ARRIBA. PAGAMOS UNA ZONA VIP Y... YO NO SE QUE ENTIENDEN POR ZONA VIP! PERO UN LATERAL DONDE NO SE VE NADA Y ESTAMOS TODOS COMO SARDINAS... MUY DE VIP NO TIENE..EN CAMBIO VIMOS A OTRO GRUPO DE GENTE QUE VENIA TAMBIÉN DE VIAJE DE FIN DE CURSO (CREO QUE ERAN DE MURCIA) Y ELLOS SI QUE ESTABAN EN LA ZONA DEL CENTRO... DESCONOZCO CON QUE AGENCIA VINIERON PERO XCAPE NO SABE QUE ES ZONA VIP!

PRIMERAS MARCAS? TAMBIEN NOS DIJERON ESO Y.. NO VI NINGUNA! Y EN LAS EXCURSIONES SIEMPRE NOS TENIAMOS QUE PAGAR LA COMIDA. EN EL PRECIO IBA INCLUIDO UN ALBUM DE FOTOS DE NUESTRO VIAJE, TAMPOCO LO HE VISTO! EN CAMBIO SI QUE NOS GRABARON Y NOS UTILIZARON PARA REALIZAR UN VIDEO PROMOCIONAL DE SUS EXCURSIONES... SIN PEDIRNOS OPINION ALGUNA! NO SE SI AL FIRMAR CON ELLOS EL PACK DE EXCURSIONES VENIA ESO EN UNA CLAUSULA, PERO YO NO TENIA CONOCIMIENTO ALGUNO DE ESTO.

MI OPINION ES QUE NO CONTRATEIS NINGUN PACK DE VIAJES CON XCAPE Y SI LO HACEIS, YA SABEIS LO QUE OS PODEIS ENCONTRAR.

A TODO ESTO, AQUELLOS QUE DESEEN IR A LA RIVIERA MAYA NO OS TIENE PORQUE PARAR LO QUE OS ESTOY ESCRIBIENDO YA QUE LA RIVIERA MAYA ES MUY BONITA.. A MI ME GUSTÓ MUCHO Y TENGO PENSAMIENTOS DE VOLVER Y VER AQUELLOS LUGARES QUE NO PUDE. EN PLAYA DEL CARMEN HAY MUCHA GENTE OFERTANDO EXCURSIONES MUY ECONOMICAS Y EN LAS QUE TE TRATAN MUY BIEN, ADEMAS LAS COMIDAS ESTAN INCLUIDAS! EMBEZ DE CONTRATAR UN PACK DE EXCURSIONES CON XCAPE, SALE MAS RENTABLE IR A PLAYA DEL CARMEN Y CONTRATARLAS ALLI. OS LO RECOMIENDO! MERECE LA PENA!

¿Estos son los que cobran 250 € de más por cada una de las reservas que hacen y luego regalan coches a los "organizadores" del grupo?

No me extrañaría en absoluto, pues ya son muchas las personas que nos han contado el desaaaaaaaaaastre de viaje con esta gente.

Aún así, la gente no aprende y siguen reservando con ellos...enfin.

Buenas.

En mi clase hemos contratado este pack con Xcape

-Excursión Tulum & Playa del Carmen
-Excursión Chichén & Cenote Ik Kil
-Excursión y fiesta en barco de Isla Mujeres (snorkel a la ida y fiestón con barra libre a la vuelta)
-Noche de fiesta en CocoBongo (entrada Xpress, reservado y barra libre con botellas)
-Noche de blanco (cena incluida en Hard Rock, barra libre de 1 hora en discoteca, fiesta con barra libre en el barco y entrada al after hours)
- Entradas y guías incluidos
- Acompañamiento del staff de Xcape
-Transportes privado de ida y vuelta a cada actividad XCAPE (barco, autobús)

Precio
210€ + 10€ pago local (propinas)

Según las críticas que estoy leyendo de xcape, y del hotel Grand Sirenis (es al que voy, pero imagino que serán todos iguales), estoy analizando una cosa, ya que el tema del alcohol me preocupa.
Además, ya que no puedo hacer nada con el tema del trato del personal de xcape, con sus impuntualidades, autobuses de mierda, etc.. Estoy pensando en llevarme un par de botellas de Beffeater compradas en el dutty free del aeropuerto e intentar hacer 'botellón' allí, y al menos me aseguro calidad de bebida, y que me suba.

Ya puestos y viendo las críticas, es que me da igual el haber pagado las barras libres, por qué viendo lo que deciis de la mierda que sirven..
Por tanto: Cómo ves mi iniciativa? Crees que podría subirme por ejemplo en la excursión del barco, una botella de agua llena de beffeater para hacer botellón? O en el hotel? Por qué de primeras marcas, allí nada, no? O al menos pagando un extra si que puedes conseguirlas?
Crees que me podrían pillar y decir algo? sobretodo las autoridades de allí...?
Podría comprar allí el beffeater (en el caso de hacerlo), y así ahorrarme el llevarlo comprado de aquí?

Disculpad el machaque, pero me preocupa mucho, que a parte de que nos traten mal, encima ya me veo, que no podré ni embolingarme a gusto...

Gracias.

No tienes que llevarte nada, nada de eso es verdad, el trato es inmejorable, llama a xcape y pide referencias de gente que realmente haya viajado y lo compruebas tu misma.cuando vuelvas veras que todo eso no e verdad, como yo hice y te daras cuenta que xcape ha exo de tu viaje la experiencia de tu vida. Cuando vuelvas comentanos tu experiencia.

Bueno...
La experiencia de su vida o la curda de su vida...

Hola, y gracias por la contestación.
Pero, volviendo a mis preguntas, sabes si hay bebidas de primeras marcas allí donde voy?
Por cierto, soy tío jeje

"el tema del alcohol me preocupa"



Ándate con cuidado en los cenotes, a ver si vamos a tener un disgusto

Contigo en lo que dices....los cenotes son bellisimos....pero nada de hacer tonterias.... ....puedestener un disgustillo, no merece la pemna, si apetece beber, tienes el hotel, de ahí a la cama.... ....nada de imprudencias , lo dig con tdo el cariño ehhh

Saludos ¡¡

Bueno, me presento, mi nombre es Gonzalo y me he registrado en este foro con la idea principal de compartir mi (mala) experiencia con Xcape. Quiero dejar claro que no es un acoso y derribo ni voy a exagerar nada. Explico las cosas tal y como acontecieron.

Volví el domingo día 21 de Riviera Maya con un viaje organizado por la comisión de fiestas de Medicina de la Universitat Rovira Virgili de Reus. Contratamos todo el viaje (vuelo, hotel y excursiones) con Pullmantur a través de una agencia de viajes de Barcelona y nos hospedamos en el Barceló Maya Beach. Las excursiones las realizamos con Gowaii, y se componían del paquete básico:

-Snorkel y viaje a Isla Mujeres en barco con fiesta durante la vuelta
-Chichén Itzá, cenote y Valladolid (aunque no bajamos del autocar)
-Tulum y Playa del Carmen
-Cocobongo con Express pass y barra libre.

He de decir que el trato por parte de Gowaii (o Pullmantur, ya que Víctor, el guía llevaba uniforme de Pullmantur) fue en todo momento exquisito, el guía era muy conocedor de la cultura maya y de la mexicana en general, no limitándose solo a hechos y datos históricos, si no explicándonos como vive la gente actualmente en su país. Se ha de decir que el guía era natural de México, no como los de Xcape. Los autocares usados eran muy muy muy nuevos, comodísimos, con WC siempre abierto, silenciosos... Vamos, cuidaban el más mínimo detalle.

Ahora viene cuando contratamos la excursión con Xcape, por influencia de otra universidad que estaba en el mismo hotel.

Por el "módico" precio de 800 pesos mexicanos (unos 54€) contratamos los siguientes servicios

-Transporte del hotel a Cancún
-Cena en Hard Rock
-1 hora de barra libre en un bar (Congo)
-Fiesta en barco
-Barra libre en after-hours
-Vuelta al hotel

No sé el nombre de ninguno de los guías, no por nada, si no porque ni siquiera se presentaron. Muy muy maleducados. Llegan casi media hora tarde, pero nuestra odisea empieza en el autocar: el vehículo es viejo como si no hubiese mañana, destartalado, ruidoso... Acostumbrado a los de gowaii eso me pareció un insulto (hablo por mí), el aire acondicionado solo tenía dos posiciones: ON/OFF, o te helabas de frío o te morías de calor (si, a las 9 de la noche y a las 6 de la mañana hacía muchísimo calor si contamos con lo que desprendía el motor en las plazas traseras).

Después de llegar a Hard Rock, nos sientan en unas mesas ubicadas en el local y nos dejan elegir entre: Hamburguesa, Bocata de pollo o ensalada César y UN refresco. Cena más que escasa, de verdad... Tuve que comprar una porción de pizza a la puerta porque eso parecía una merienda infantil.

De la barra libre del bar Congo, no tengo nada que decir, lo que se puede esperar de cualquier bar en el que metes de golpe a 140 personas. No daban a basto, pero es comprensible.

A la hora de ir a por el barco, nos reúnen en la puerta de Hard Rock para decirnos que el motor del barco se había estropeado, pero que a cambio tendríamos barra libre durante 4 horas en Mandala. Se excusan diciendo que Mandala es mucho más caro que el barco, y que ya han sustituido el servicio por otro. A la gente que reclama les dicen literalmente: "si no te gusta ya sabes donde está la puerta".

Llegamos a Mandala, y nos encontramos con un montón de palcos reservados para nosotros, para más de 150 personas, distribuídas en 4 universidades. Yo no soy organizador de eventos, pero me da a mí, que no se consigue un privado así en 3 horas, y teniendo tiempo de sobra, podrían haber avisado de que la excursión iba a sufrir variaciones y haber ofrecido alternativas para los que no nos queríamos pasar 4 o 5 horas metidos en una discoteca, que para eso se contaba con el barco. Eso sí, el logo de Xcape, relucía en todas las televisiones. (utilizo tanto el nombre Xcape para aumentar la relevancia en google por si alguien quisiese contratar con ellos y se les ocurriese buscar).

La vuelta en el autocar, no fue nada diferente a la ida: O asados de calor, o helados de frío, y para colmo, los guías de Xcape que iban en el autobús (de los que repito, NO sé el nombre porque no se presentaron) se bajaron en Playa del Carmen, y nos dejaron metidos en el autobús. Igual tendrían mucho sueño. Se fueron igual que llegaron: sin dirigirnos la palabra.

Mi única experiencia con Xcape es LAMENTABLE, no solo por el incumplimiento de los servicios contratados (vamos a creer en la buena fe de la gente y que el motor de verdad se averió), si no por las formas y por lo mal educados que son sus guías. Trabajar como guía turístico y ser joven no implica ser un jeta.

Al llegar a España, nos enteramos que más gente que había contratado esta excursión años anteriores tampoco había hecho la salida en barco porque "había mucha marea, llovía, hacía mucho viento o se habían alineado los planetas..."

Por lo tanto, mi consejo es que NO contratéis NADA con Xcape. Esta misma gente que años anteriores había ido con Xcape, decían que en otras salidas tenían la sensación de que las excursiones eran del estilo: Mirad, esto es la pirámide de Chichén Itzá, vamos a beber....

Por suerte, no tengo ninguna queja de todas las salidas culturales que hice, todas ellas con Gowaii (incluyendo CocoBongo, que me parece un espectáculo digno de ver y disfrutar, mientras la excursión de quads+cenotes la contratamos en Playa del Carmen), así que salvando el vergonzoso comportamiento de Xcape, puedo decir que disfruté y mucho de la Riviera Maya, pero os aseguro que nadie que yo conozca trabajará con Xcape por una recomendación mía. Por mí ya pueden cerrar.

Muchas gracias por vuestro tiempo, y felicidades por este foro

Creo que te confundes bastante, los monitores de Xcape no te explican la visita turística ni de chichen ni de tulum, son guías turísticos especializados en el sector, propiamente mexicanos, del centro arqueologico, los monitores de Xcape te llevan y acompañan, en ese tipo de excursiones.

Respecto a la fiesta del barco, una pena que te sucediese eso mala suerte, yo pude disfrutar de la fiesta y de las mejores fiestas que recuerdo gracias a xcape.

Jajajajajaja no te columpies tio... Ya nos has dejado claro la publicidad que quieres dar a gowaii pero las cosas no son así nano... que sucio.

Mi mejor Xperiencia sin duda con XCAPE. El año que viene Vuelvo!

Por ahora lo único "sucio" que he encontrado es tu multinick.

Estais suspensos tu y viaje3338, por compartir IP.

Creo que ha quedado bastante clara tu intención. Yo no hago publicidad de NADIE porque NADIE me ha pagado ni nadie me ha regalado nada. Tan solo me he limitado a describir lo que fue mi "Xperiencia" (tal y como tú escribes) con XCAPE.

No me voy a tomar la molestia de registrarme para hablar de los elogios de una empresa, aunque motivos no me faltarían. Tan solo quería compartir con la gente que pueda leer este foro lo sin vergüenzas y maleducados que son la gente de Xcape. Nada más.

Respecto a lo que dice viaje3338, en Chichén Itzá contamos con un guía de allí, pero en Tulum, fue Víctor (el que nos hizo de guía y acompañante durante las 3 salidas que hicimos) el que nos explicó el porqué de la ciudad, así como las explicaciones que nos dio de Valladolid.

Repito: NO me paga nadie. Solo me mueve las ganas de que nadie más se sienta engañado como me sentí yo (y muchos de mis compañeros de viaje)