Hotel Sandos Caracol Eco Resort - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p25 ✈️

Mmmm, a nosotros no nos ofrecieron nada de eso, al contrario, se portaron genial. Fuimos dos parejas y pedimos que nos dieran habitaciones en el mismo edificio así que nos pasaron a los cuatro al club sin nigún cargo (pedazo jacuzzi que teníamos en la habitación y pulsera de otro color para tener más extras).

Soy la madre de la novia que celebrò su boda en ete hotel. Habiendo recibido un diagnóstico confirmado de mi médico en Estados Unidos, mi diagnóstico fue de E. Coli . Esto es imperdonable! Me pregunto si hay otros huespedes que hayan enfermado tan gravemente como yo. Y me preocupa que puede haber más en el futuro, especialmente los niños.

Antes de mi enfermedad, le he dado a este complejo una revisión mucho mejor. Estoy muy satisfecho con el personal, la playa, los cócteles, y nuestra habitación. Sentí que por el precio que pagamos, que definitivamente recibió valor de nuestro dinero.

Ahora tengo que decir que E. Coli no valía la pena el ahorro. Manténgase alejado de este complejo hasta que se puedan limpiar su manipulación de los alimentos!

Hola alguien podria decirme que tal el Sandos Caracol Eco

He movido tu mensaje al hilo donde mejor te puedes informar sobre el hotel

Un saludo

Hola voy a ir este hotel el día 8 de diciembre 9 noches y quisiera que saber si alguien a estado en este hotel ,para que me aconsejara si esta bien o no pues lees las criticas de tripadvisor y las hay de pesimo a maravilloso y creo que tanta diferencia no es normal por no decir que meparecen manipuladas por gente interesada.Por eso me fiaria mas si alguien del foro a estado,gracias.

Nosotros estuvimos en mayo de 2008 y por nuestra parte ninguna queja, todo fenomenal. Si no recuerdo mal en páginas anterior estuve escribiendo que tal nos fue.

Que envidia me das, quiero volver...

Gracias CONSABA pues se agredece una opinion cuando se tienen ciertas dudas

Si necesitas cualquier cosa me lo dices

Hola, voy a ir a este hotel el 1 de diciembre y queria que me contarais que tal esta o alguna peculiaridad, también me interesaria saber como esta el cambio de la moneda o si tiene cajero para sacar en el propio hotel,
Muchas gracias por todo

Hola Consaba me gustaria saber simerece la pana la charla que te dan para que cojas las excursiones , y alguna cosa que creas importante si hay cajeros como pregunta otro compañero etc...o otro forero que haya estado en este hotel

Hola.
No recuerdo yo que hubiera cajero en el hotel, aunque la verdad es que tampoco lo necesité. En el lobby sí que se podía cambiar dinero, que nuestros amigos así lo hicieron. Nosotros siempre que hemos ido a Riviera Maya hemos cambiado en Playa del Carmen, donde el cambio es más favorable.
Sobre la charla... Es recomendable ir porque allí te dan una hoja en la que figura el nº al que debes llamar en caso de urgencias médicas, datos de tu seguro, etc. Nosotros sabíamos de antemano que no ibamos a coger ninguna excursión con la mayorista, pero sólo por lo del seguro médico, creo que vale la pena (nos dió el consejo otro forero).
Si necesitáis algo más aquí estoy

Les mande un mail a los del hotel y me han contestado, confirmandome que si hay cajero en el hotel.
Un saludo

Objetivamente hablando el hotel dejo muchisimo que desear para nosotros, sin embargo tuvimos el placer de conocer a 2 personas del staff que hicieron de nuestra luna de miel algo mas llevadero, Paco de animación fue sin duda uno de ellos y Sergio de Customer Service merecen ser reconocidos por ir mucho mas alla de su trabajo para hacer de nuestra estadia algo mejor.

Sin embargo, en cuanto al hotel se refiere si tenemos varias quejas, la primera es la construcción, es verdaderamente decepcionante en un viaje tan imporante como es la luna de miel que todos los días te despierten con martillazos y que ademas de todo la alberca principal se encuentre cerrada y tengas que caminar al otro extremo del hotel para llegar a una piscina.

Tuve una quemadura de 2 grado por quimicos por descuido de la gente que limpia las albercas, dejaron un charco de quimico y tuve la mala suerte de sentarme justo ahí, a la fecha, sigo con medicamento y pomadas para evitar cicatrices permanentes pero encima de ser culpa del hotel, querian cobrarme una cuota de 100 dolares por ver al doctor. Como recomendación, sean cuidadosos porque si ha sido un nino pequeno que se sienta ahí, las quemaduras pudieron ser peores que las mias y aun no se por que no demande al hotel porque tendre la marca de la quemadura de por vida entre muchos otros recuerdos de una luna de miel arruinada por su personal y por su negligencia.

Sin embargo, repito he de reconocer que Paco de animación y Sergio de Customer Service hicieron que lo malo valiera la pena, un placer tratar con gente como ellos 2 apesar de todo lo malo que el hotel tuvo que ofrecernos en el viaje mas importante de nuestras vidas.

Hola consaba, he leido en el foro que estuvistes en el Hotel Sandos Caracol, nosotros somos una pareja con dos niños de 3 y 7 años y estamos pensando en alojarnos en ese hotel en enero. Nos podrías decir que tal es para ir con niños, si hay actividades para ellos y para nosotros también, claro, que tal es la playa, la comida, etc. Es que estoy dudando porque en el foro se lee de todo tipo de opiniones y no sabemos que hacer.
Muchas gracias

Hola alguien me podria decir que transporte utilizar para ir a playa del carmen , porque la carretera esta lejos para cojer una van no??

Para Pili65,respecto a lo de los niños, todos los hoteles en la zona tienen animaciòn dirigida a ellos, ès lo que llaman el Kid' s Club,con personal dedicado en exclusiva a los peques.Repecto a la playa, para mì dejò bastante que desear, ya que no ès la tipica playa caribeña de aguas azul turquesa.En cuanto te introduces en el mar te percatas que el lecho marino està cubierto por rocas y corales cortantes, por lo que ès aconsejable introducirse en el mar provisto de zapatos-escarpines-ò chanclas.Aunque en unas zonas han puesto unos grandes sacos rellenos de arena, la sensaciòn ès desagradable.Nosotros optamos por hacer uso de la piscina con los niños,6 y 8 años.
La comida ès la tipica que puedes esperar de un hotel con mil habitaciones y màs de 2000 huespedes,muy industrializada, precocinada y poco elaborada.Sin embargo una noche fuimos a cenar con unos amigos que estaban alojados en los RIU de Playacar, y a pesar de que pensabamos encontrar el mismo tipo de comida, nos sorprendiò gratamente la calidad de los alimentos-camaron,salmon,...y lo cuidado de su elaboraciòn

Muchas gracias por tu respuesta, la verdad que estamos un poco indecisos con el tema del hotel, si alguien más me puede aportar alguna expericiencia se lo agradecería mucho. El tema de la playa para nosotros es importante y no se en Riviera Maya cuales son los hoteles que tienen las mejores playas.

Estuvimos en la riviera maya del 22 a 30 de noviembre en el hotel Sandos Caracol, que todavía le faltaban cosas por construir, pero tengo que decir, que el hotel y el servicio que prestan es bueno, tanto en instalaciones, medio ambiente, comida, bebida y demás servicios.

Tralado tu mensaje al tema del hotel donde sera de mejor ayuda.
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Un saludo!