Edreams buscador: vuelos, dudas, opiniones, fiabilidad ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p45 ✈️

Estimados señores, soy cliente asiduo de edreams, y hasta el momento le estaba aconsejando sus servicios a todo el mundo que conozco y que suele viajar bastante, pero el pasado domingo me ocurrió algo que jamás me ha sucedido con ninguna empresa y es digno de denunciar en un juzgado.
Como comentaba el pasado domindo intente reservar 4 vuelos de Alicante a Santiago de Compostela del 25 de septiembre al 3 de octubre.
A la hora de pagar a través de mi tarjeta de crédito me deniegan la reserva cuando si había sufiente saldo.
Mi sorpresa es que no me envían ninguna confirmación de vuelos, pero inmediatamente me llegó a mi móvil con número un mensaje de mi entidad financiera en el que me informa: Aviso : Ha realizado una compra en Iberia de ESTADOS UN por 371,36 EUR con tarjeta ***.
Me pongo en contacto con edreams vía email y me dicen que el problema ha sido que no han confirmado los vuelos de vuelta.
Y además que se me devolvería el dinero.
El lunes pasado me dicen que podrían continuar con la reserva de Ida pero al final dichos vuelos de Alicante a Santiago han sido cancelados y el código de reserva.


Pero el importe continúa retenido en mi cuenta y no puedo utilizarlo, cuando lo necesito urgentemente para poder pagar dichos vuelos.
Tras ponerme en contacto con mi entidad financiera para que quiten esa retención me comentan que no pueden quitarla si edreams no dan la orden, y al llamar de nuevo a edreams me dicen que han de pasar mas de 10 días, cuando repito que necesito MI DINERO urgentemente para reservar los vuelos.
Le comento de nuevo que hasta ahora no había tenido ningún problema con edreams pero es tal la impotencia que estoy sufriendo que espero que a lo largo de esta tarde o como mucho mañana por la mañana espero que este solucionado el problema, ya que como me comento una agente suya en Atención al cliente, el error es SUYO, no mío.

Les pido que Me hagan el reintegro total de 371,36 euros en mi tarjeta de crédito a lo largo de esta tarde o como sumo me aprezca mañana hasta las 12 de la mañana.
De no ser así y como consumidor final que soy tramitaré denuncia en el juzgado de primera instancia correspondiente contra edreams, enviaré toda la documentación a la Dirección General de Aviación Civil y mandaré también toda reclamación a la Corte de Arbitraje Europeo.

No utilizen edreams, son unos chorizos .

Buenas, a mi me pasa lo mismo sólo que mi vuelo es con easyjet, meto el localizador y me dice que no es válido...
Les he mandado un correo para preguntar si esto es normal...a ver si tengo respuesta...

A alguien más le ha pasado?¿

Y otra cosa que no entiendo es el por qué cobran comisión con la tarjeta de débito visa electrón, si easyjet (que en este caso es la compañía con la que he cogido el billete) COBRA CERO COMISIÓN con esta tarjeta.

Hola,

A mi me pasó algo parecido por que tenía 2 billetes en diferentes fechas reservados a través de edreams pero con la misma compañía "vueling", y al meter el localizador me decia que no existia.
Al final llamando por teléfono pude solucionarlo.

Yo lo único que os puedo comentar es que he utilizado e-dreams en los últimos años tanto a nivel de empresa como a nivel personal y nunca he tenido problemas. Pero supongo que no hay compañía o empresa que se salve de cometer algún error. Lo importante es que lo resuelvan cuanto antes y colaboren con el consumidor. Si no lo hacen pierden clientes hasta ese momento satisfechos. Pan para hoy y hambre para mañana. Parece mentira que algunos empresarios no lo entiendan. Saludos.

Hola tengo una duda he reservado un vuelo con edreams y me salia el importe total x, pero queria saber si en ese importe total va incluido los gastos de tarjeta que es mastercard o lo cobran a parte.

Hola!

He reservado por primera vez con edreams un vuelo a Munich con Lufthansa. Primero me quitaron una parte del importe y como no lo entendía llamé a edreams y muy amablemente me dijeron que era el importe correspondiente a ellos y que el resto correspondía a lufthansa y ya me lo quitarian. Hoy sin problema me han cobrado el resto. Todo bien.

Mi duda -tonta- ahora es que por correo me mandaron un resumen del viaje, check my trip. Esto lo imprimo y me equivale a la tarjeta de embarque? o con el número de localizador tengo que irme a Lufthansa y probar allí?

Si la pregunta es muy tonta pido disculpas

Gracias

Con el número de localizador vas al mostrador de facturación de Lufthansa y con el DNI te dan la tarjeta de embarque.

Ok merci silvi, algo creo que leí pero me parecía raro acostumbrada últimamente a imprimirme las tarjetas en casa con ryanair.

Mil gracias

Bueno, os cuento lo que me esta pasando a ver si me podeis ayudar, o en ultima instacia calmar un poquito.

El día 10 de noviembre reserve tres billetes para colombia. Antes de pagarlos llame a edreams para confirmar las plazas.
Me dijo el operador de turno que no habia problema, estaban reservadas.
Por un problema con la tarjeta, me baje a un BSCH y pague los billetes.
Cuando llego a casa, me encuentro un mail donde me dicen que esos vuelos ya no estan disponibles y me ofrecen otros identicos pero con 500 euros mas de diferencia, logicamente lo rechazo.

Les llamo (porque esa misma mañana me habian confirmado que les tenia reservados) me dicen que ese mismo viernes me ingresan el importe y que no lleva gastos de ningun tipo.

Hoy, día 19/11 sigo esperando mi dinero!
Esto es normal?
Les he llamado como 4 veces y me dicen que ingresan los viernes. Hoy vuelve a ser viernes y nada!!

Ayudaaaa!!!!

Hola todos.
Vivo en Bogotá Colombia y quiero saber si alguien en Colombia ha reservado vuelos a través de edreams o rumbo que son de España. Son confiables? Alguien sabe el contacto en Bogotá?? ...en la página existe la opción de Colombia. Gracias

Carla!
Una preguntilla, cuando reservas con ryanair, cuanto tardas en tener el billete listo para imprimirlo?
Y otra pregunta, yo no tengo mas que una bolsa de mano, debo facturarla también? aunque vaya conmigo en cabina?
Bueno, digo carla porque he visto que ha viajado ya con ellos, pero el que me ayude bienvenido sea!!
Graciassssss

Hola!
Puedes imprimirlo desde 15 días antes hasta 4h antes de la salida de tu vuelo.
La bolsa -una permitida por pasajero- no la facturas, así te evitas pagar por ella, y la subes contigo a cabina, debe pesar máximo 10kg y medir 55x40x20 como máximo.

Saludos

YO HE TENIDO MUY MALA EXPERIENCIA CON ELLOS.
Por confiar en ellos perdí unas tarifas baratas en otro portal, porque me enviaron un mail, que tenía mi reserva pero pendiente de pago. A los 2 días me soliciutan les envía el dni y copia de la tarjeta y luefgo me dicen que ya la tarifa que había reservado no era y que era mas cara y cunado volvía a la página de la aerolinea ya tampòco tenían las tarifas bajas. Y me tocó pagar 200 euros mas.

Ten cuidado!

Pues mi experiencia con edreams es más que satisfactoria. El año pasado contratamos un hotel en Cadaqués por un precio increiblemente bajo, de 20€ la habitación. Al día siguiente el hotel nos envió un correo diciendonos que había un error en el precio, y que este era de 100€ la habitación. Resulta que eDreams se habían equivocado al poner el precio. Entendiendo que era un error, llamamos a eDreams y les explicamos el caso, para que nos cambiaran el alojamiento. Como teníamos el recibo, nos dijeron que efectivamente había sido un error de ellos y que asumian los gastos. Que fueramos, pagaramos y pidieramos la factura. Una vez en Barcelona, que les enviaramos la copia escaneada de la factura y que nos la abonarian. Así lo hicimos. A les 5 días teniamos el importe ingresado en la cuenta que les indicamos... Además, nos obsequiaron con un vale de 10€ para nuestra proxima compra en su web... ¿Se puede pedir mas? Absolutamente fiable, os la recomiendo a ojos cerrados... Seria, competente, eficiente, ràpida y honrada...

Salu2

Muchas gracias carla! creo que ya no tengo mas dudas!!

Por cierto y para todo aquel que pueda necesitar..........despues de mi problema con edreams, todo se soluciono satisfactoriamente.

Me devolvieron todo el dinero, pasaron varias semanas gracias a las cuales me desquiciaron de los nervios, pero a base de llamarlos y pagar luego un facturon de movil, recupere toda mi pasta.

Conclusion, cuando hay un problema tienes que estar encima de ellos, pero son de fiar.

¿Qué hago si es imposible cancelar un viaje con más de dos meses de antelación?

Tengo reservado un viaje a Berlin con EDREAMS para el día 26 de abril, trato de cancelarlo y me dicen que tengo que perder todo el dinero que he pagado

¿esto es así?

Muchas gracias

Hola, huartebea

He trasladado tu consulta al hilo que trata sobre Edreams

Un saludo

Pues tienes que leerte las condiciones de venta. Allí vienen tambian las de cancelación, que tuviste que aceptar para la compra.

Saludos.

Resulta que he comprado un vuelo en e dreams, la compañia es spanair el vuelo bilbao budapest con escala en frankfurt y la aerolinea operadora es lufhtansa. Pues viendo en la reserva el vuelo llega a la terminal 2a de budapest ( en la cual opera lufhtansa) y pone que la salida es d ela terminal 1.....lo cual no me coincide, asique he entrado en la pagina de lufhtansa para ver de que terminal sale y efectivamente es de la 2a. Si es así me parece un fallo bastante grave, porque de no darme cuenta el día de la vuelta hubiese ido a la terminal 1, y esta alejada de la q realmente es la 2a. Como puedo preguntar esto a ellos sin llamas al dichoso 902??? es q ademas te pegan una sablada q vamos, y creo q el fallo lo tiene ellos anunciando la salida del vuelo de una terminal erronea...en fin
Intentare ponerme en contacto con ellos, pero si tengo razon y estan equivocados puede que gente q haya comprado ese vuelo vaya a otra terminal a cogerlo...

He visto un hotel que me interesas mucho en esta pagina que esta muy bien de precio, es hotel pequeño, de solo 10 habitaciones.
Me he puesto en contacto con el hotel para preguntarles una serie de cosas sobre la habitación y me ha dich oque no tiene habitaciones libres para esa fecha. Entonces me he puesto a mirar las criticas de esta pagina y he visto que te lo pueden cobrar y hasta una semana antes de salir, te pueden decir que no hay habitación,
Esto puede pasar?