Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Yo creo que la agencia de viajes no se hara responsable en principio seria el mayorista en este caso pullmantur, pero la verdad que con nosotros se portaron fatal.
Estos impresentables no se hacen cargo de nada. Nosotros ya pusimos una reclamación en Junio y sin notcias de ellos (ni siquiera un acuse de recibo).
Mucha gente en este hilo que adjunto, y en el que varios expresamos nuestro descontento www.losviajeros.com/ ...ic&t=54822
le quieren quitar hierro escudandose de que estas cosas no pasan siempre y que también pasan con otras compañias, pero que casualidad, casi siempre los desaguisados son con pullmatur.
Por otra parte no me extraña que no hagan caso de las reclamaciones porque deben de tener tantas que si indemnizan a todos tienen que cerrar el chiringuito.
Lo que sigo sin entender es que los responsables (no se si es el ministerio pertinente, Aena, Aviación civil, o quien sea) sigan permitiendo que empresas de este tipo sigan volando.
Suerte y a seguir reclamando a ver si algún día algún responsable toma cartas en el asunto, aunque creo que lo mejor es que estas cosas las lea la mayor cantidad de gente posible y dejen de contratar sus vacaciones con ellos, a ver si así espabilan.
Un saludo.
Hola a todos jeje, yo soy otra catalana, sólo comentaros que en nuestro caso, nos salía mas económico el precio cogiendo el avión directo BCN-Cancún que hacer escala en Madrid. Fuimos a dos agencias y en la 1ª nos lo dijeron, sin embargo en la 2ª nos decían que no habían vuelos directos desde Barcelona para ir al complejo Iberostar y ya veis, al final nos vamos con la 1ª agencia, al complejo Iberostar y en vuelo directo BCN-Cancún.
Por cierto Etiopia, si quieres coger algún hotel del complejo Iberostar, están cerca de Playa del Carmen y hay un autobús gratuito del complejo que te lleva cada hora a Playa del Carmen.
Y si alguien sale el 15/09 de BCN, nos podremos saludar personalmente!
un saludo a todos
Jessy26, has tenido algún problema con los enchufes del hotel?.
He leído que algunos hoteles tienen enchufes adecuados y en otros son de tipo USA.
Muchas gracias.
Bueno ante todo desearte un feliz regreso y vuelta a la realidad que no sea muy dura jejejejeje y por lo de pullmantur vaya vaya yo creo que puedo ser el unico que he volado con ellos 3 veces y no he tenido problema pero cada vez me dan mas miedo aver que pasa el día 02/10 que sera la proxima vez que vuele con ellos.
Suerte en la reclamación.
Saludos
Hola
Nosotros el año pasado fuimos a Xel-ha, Chi chen itza, Coba, Tulum y hicimos una excursion con quad en el que vimos un par de cenotes.
Nos quedo por ver Xcaret y Cozumel, y habiamos pensado en hacerlas en este viaje.
¿De donde sois? Nosotros somos de Barcelona
Hola marina, los enchufes del hotel si que funcionan porque yo cargaba el movil, lo que pasa que van mas lentos porque van a 110 de potencia pero funcionan igual.
Y gracias a todos por dar animos y espero que cada vez sean menos personas las que contraten los vuelos con ellos.
Os ire informando de como va el tema.....
Gracias y cualquier cosa ya sabeis aquí estoy.
Nosotros también vamos al complejo Bahía Príncipe del 29 de septiembre al 15 de octubre. Hemos quedado con 4 parejas más del foro que también van en esas fechas al complejo BP. Estamos quedando para hacer excursiones por nuestra cuenta y conocernos todos. También hemos quedado con más parejas de otros hoteles.
Lo que teníamos pensado en un principio es alquilar un coche por un par de días.
Un día ir a Chichen-Itza y Coba, y otro día Tulum y Cenote dos ojos, y si diera tiempo Cancún.
Un tercer día nos gustaría pasar el día en Xel-há, aunque habíamos pensado ir en van.
Como hemos dicho es un posible plan, y nos gustaría ir con más gente, ya que nuestro plan principal además de pasarlo bien, es conocer gente. Aceptamos sugerencias, ¿alguien se apunta?. Nos han aconsejado no contratar las excursiones en el hotel sino en Playa del Carmen, ya que están bastante más baratas, o por nuestra cuenta en coche. Es decir, un poco de aventura para el cuerpo ....
Por cierto somos una pareja de Madrid de 31 tacos.
Si alguien se apunta organizamos una quedada. Aquí nos tenéis para lo que queráis.
Jajaja ¡¡Aceptamos vuestra invitación!! ¡¡Nosotros os invitamos a las copas!!
Nosotros salimos el día 7 a las 13:00h. Desde Barajas, volamos con Pullmantur ¿y vosotros vais directamente desde Málaga o hacéis escala en Madrid?
jajaja ¡¡Aceptamos vuestra invitación!! ¡¡Nosotros os invitamos a las copas!!
Nosotros salimos el día 7 a las 13:00h. Desde Barajas, volamos con Pullmantur ¿y vosotros vais directamente desde Málaga o hacéis escala en Madrid?
nosotros vamos el día 3 para New York, y el 6 llegamos a Riviera Maya,
¿Si hay retrasos o cancelaciones del vuelo quien se hace responsable, la agencia de viajes o el mayorista?
Mi sugerencia es que sigas la cadena de mandos...asi es como funciona la cosa. Reclamale a TU agencia por que tu les pagaste a ellos (ojo..Pullmantour puede lavarse las manos diciendo que sus clientes son Viatges no se que, y no tu)...y tu agencia de viajes te debe de dar la cara y que ellos armen su tango con el mayorista....ya que ellos son los que te vendieron ese producto....y a Pullmantur le debe de importar más que "x" ó "y" agencia les deje de comprar que un cliente solitario.
Haz de cuenta que estas en en supermercado....y compras leche Parmalat que está mala...a quien le reclamarás...al super ó a Parmalat....y después de eso...jamás comprarás Parmalat.
_________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
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