MSC DEJA MUCHO QUE DESEAR ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️

Apreciados Cruceristas:

Acabamos de llegar de un crucero con MSC Poesia y os queria explicar la experiencia vivida.
Este ha sido nuestro 5º crucero, antes habiamos hecho dos con Costa (Mediterraneo y Adriatico) uno con MSC (Fiordos y Cabo Norte ) y uno con Pullmantur (Baltico). Es decir ya tenemos cierta experiencia anterior sobre los cruceros y los servicios de los mismo.

Bien pues en MSC Poesia hicimos el crucero que salia de Barcelona el pasado día 1 de abril para visitar Genova, Malaga, Lisboa y Casablanca). El barco llegaba esa misma semana de America y los pasajeros que desembarcaron en Genova eran todos americanos en su mayoria.

Bien una vez dicho esto voy a relatar las deficiencias que nos hemos encontrado.

DESCONTROL DE CAMAROTES:
Deciros que el descontrol de camarotes era tremendo, a mitad de crucero nos hicieron cambiar de camarote porque parece ser que habia (overbooking, es decir habian vendido camarotes duplicados y a la llegada a Malaga nuestro camarote estaba ocupado, evidentemente esto en ningun momento nadie nos lo avisó ni la agencia ni la compañia a la hora de embarcar.

FALTA DE SEGURIDAD:
Un día antes de esto nos encontramos un matrimonio de Milan en el interior de nuestro camarote cuando llegabamos al mismo ya que habian DUPLICADO camarotes y les habian dado también el nuestro en la parada en Genova, con la violación de intimidad y de seguridad que esto supone. Es decir cuando este matrimonio subio en Genova le dieron nuestro camarote, con las tarjetas .

HORARIOS DE BUFFET:
Ya cuando hicimos los fiordos y cabo norte con el Opera, ya nos percatamos de este hecho, pero pensabamos que era una cosa aislada. El hecho real que en este crucero con el Poesia el tema del buffet ha sido bastante incomodo. Con un numero de pasajeros muy elevado que era imposible poder comer todos en el breve espacio de tiempo que tenian abierto los buffets, con lo cual poder encontrar mesa era una tarea imposible durante muchos minutos y cuando encontrabas te estaban cerrando el buffet.
Ademas el horario del buffet no estaba coordinado con las paradas en los puertos. En nuestros anteriores cruceros con otras navieras siempre cuando llegabas al barco procedente de una excursion fuera la hora que fuera podias subir a comer al buffet. En MSC olvidate de ello, parecia que tenian interés en que no comieras en el barco.

VARIEDAD DEL BUFFET:
Aunque la calidad de la comida era correcta la variedad dejaba mucho que desear, pasar una semana en el barco al cabo de cuatro días ya no sabias que comer. A diferenica con otras navieras los buffets de MSC son escasos.

PERSONAL POCO AMABLE:
Con la excepción del personal del camarote el resto del personal se notaba "quemado", muy lejos del trato de otras ocasiones.

SERVICIO MEDICO:
Por desgracia tuvimos que hacer servir el servicio medico porque un familiar se cayó en una de las excursiones y pudimos constatar lo antipaticos que eran tanto la emfermera como el medico de a bordo. Cuando entramos en el consultorio sólo estaban preocupados en informarnos que por la consulta simplemente debiamos pagar 58 euros. Una vez dicho esto, sin que hablaran ni pizca de castellano, utilizando un miembro de animación para la traducción simultanea, visitaron a la familiar, realizando comentarios de mofa en ingles en alguna ocasión sin saber que alguno de nosotros si entendia lo que decia en ingles pero prefirimos pedir el traductor para mayor comodidad y seguridad.

FIESTA INFANTIL:
Como navegamos el día de Pasqua, organizaron una fiesta con un gran huevo de chocolate donde los niños del crucero podian fotografiarse, si bien dijeron que no repartian un trozito del mismo por el tema de las intolerancias alimenticias, es decir una fiesta infantil donde el chocolate el protagonista y sin embargo no tuvieron la delicadeza de darles una pequeña merienda o pastel. Muchos padres viendo esto cuando acabo la "farsa" quisieron llevar a los niños a merendar pero la sorpresa fue que como los horarios de los buffets eran tant estrictos como he comentado, ya estaban cerrados. Sin comentarios.

AGUA DURANTE LAS COMIDAS.
En los restaurantes era imposible poder pedir agua de jarra, si querias agua durante las comidas o cenas en los restaurantes debias pagar el agua 2,30 + 15 % de impuestos. A diferencia en otras navieras que puedes pedir jarras de agua gratuita, en MSC ni lo pienses.

ERRORES CON LAS MALETAS:
Estuvimos hablando con otros cruceristas que embarcaron en Barcelona y en mas de una ocasion les llevaron maletas a su puerta el día de embarque que no eran suyas, teniendo que reclamar por el error.

SERVICIO DE ANIMACION:
Es la primera vez que viajo en un crucero de los 5 que he hecho que el ultimo día casi no conocia al equipo de animación. Un desastre, a diferencia de otras ocasiones éste tenia la virtud que era invisible.

LENTITUD EN EL RESTAURANTE:
Cenar en el restaurante podia suponer dos horas porque entre plato y plato podia pasar 45 minutos. Además ibamos con un menor y cada día teniamos que pedir al mismo camarero que nos trajera también el menú infantil.

TIEMPO DE LAS ESCALAS:
Aunque a los españoles no nos afecta mucho pero por ejemplo la escala en Barcelona duraba 4 horas, es decir cuatro horas para poder visitar una ciudad donde ver la Sagrada Familia, ramblas, Barrio Gotigo, Monasterio de Montserrat, etc, etc, es poco menos que imposible.

PRECIOS Y CALIDAD DIFERENTE PARA AMERICANOS Y EUROPEOS:
Como consecuencia de que hicimos el primer crucero por europa de la temporada, pudimos comprobar la diferencia de trato que realizan a los europeos y los americanos. A los americanos tenian maquina de helados gratis en la cubierta de la piscina, cuando llegamos a Genova y bajaron éstos, las maquinas desaparecieron para siempre. Mientras estaban a bordo los americanos los precios eran en dolares pero cuando en en Genova cambiaron los precios cambiaron la moneda pero no ajustaron el precio, con lo cual los europeos pagamos un 35 % mas por la diferencia entre ambas monedas.
Cuando estaban los americanos habia jamon salado en el buffet y los zumos estaban servidos para que cada uno los cogiera, al bajar ellos, todo esto se acabó. Sin comentarios.

ASPECTOS POSITIVOS:
Como aspectos positivos decir que la comida era buena y el barco estaba en buen estado de conservación, la musica de los salones también estaba muy bien.
En general MSC lejos de aprovechar las oportunidades del mercado por las desgracias ocurridas recientemente de Costa, lejos de ello, dan un pobre servicio que en mi caso concreto tengo claro que no voy a utilizar mas.
Después de estos aspectos que cada uno elija y si lo cree necesario tenga en cuenta estas observaciones a la hora de contratrar su proximo crucero.
Pues un saludo muy cordial y hasta la proxima.

RAMLANSAN, traslado tu mensaje al hilo del MSC POESIA donde tu experiencia servirá de ayuda a futuros cruceristas

Saludos y bienvenidos

Sabeis si hay algún hilo del mesc poesía para el crucero que sale en julio islas griegas y turquia?

Hola a todos, y en particular a marita30, yo también estoy buscando hilo para ese mismo crucero pero para la salida del 15 de agosto.
MSC Poesia con salida desde Venecia.

Hola a todos, yo salgo con el Poesia el 1/8/15 desde Venecia. Alguien para excursiones?

Hola, ya somos tres los que hacemos el mismo crucero, eso si, en fechas diferentes....Habrá que esperar por si aparece más gente.

Hola atente y raquelibiza habéis contratado ya las excursiones?

Hola marita30. No aún no he contratado ninguna excursión, estoy aún mirando. Alguna los vamos a hacer por libre como por ejemplo Bari y Dubrovnik (alguna otra seguramente tb). Las de Turquía estoy en duda entre las que propone MSC y S2S.

Hola atente yo también tengo pensado hacer bari y dubrobnik por libre y las otras por s2s que el año pasado hice las excursiones con ellos y me gusto y mas barato que la compañia

Hola marita30, seguramente me decante al igual que tú por s2s. El año pasado hicimos un crucero por el Báltico con Pullmantur y todas (menos las libres), las hicimos con s2s y fueron perfectas.
Lo que si es cierto es que el foro que se formó por aquí estaba mucho más movido, formamos un grupo estupendo y lo pasamos genial.
La verdad es que hecho de menos ese movimiento, seguramente será que con MSC, y en concreto este crucero, tiene mucha menos afluencia de personas españolas.

Hola, ..., aunque aún queda bastante tiempo para salir, veo que el foro está muy parado.. Esperemos que se anime pronto.

Holaaaaaaaa.
Mi novio y yo vamos en el crucero "Tesoros de Oriente" el próximo 14/11. Sé que es muy mala fecha y que aún falta un montón de tiempo, nosotros hemos cogido esa fecha porque nuestros trabajos nos impiden viajar en otra fecha diferente. ¿Hay alguien por aquí que vaya en el mismo crucero?

Un saludo.

Qué poco movimiento hay en el foro.. Espero que pronto se anime ....

No hay nadie que haga este crucero en las mismas fechas????

Yo salgo en msc poesía el 3/10/15, desde Venecia. Alguien para esa fecha. Un saludo

Yo hago mismo crucero pero saliendo el 27 de Junio

Espero, por favor, Joselito2706 que cuando lo hagas cuentes tu experiencia. Y si puedes mandar los diarios del crucero, para ir con alguna experiencia. Un saludo

Hola Joselito y Pedro... Está visto que no vamos a coincidir en fechas nadie. Reitero la petición de PedroGo, si puedes, cuéntanos alguna experiencia.

Somos una pareja y vamos del 1-8 de Agosto.

Bueno, vamos a ver si se anima esto y ver cuantos vamos a coincidir en este criucero.

Un saludo