ORBEST: Suspensión de Operaciones y Vuelos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p47 ✈️

Gracias!

Piratadelcaribe, una pregúntala. No se supone que son 23k por persona en una maleta unitaria. Esto es lo que pone su pagina web, mas los 10k por persona en un solo bulto en el equipaje de mano. Es que yo no leo en ningún momento en su web que esto sea por pareja, ni ningún tipo de oferta, me parece un poco raro. Si alguien sabe como va, que me conteste ya que vuelo en unas semanas a cancun. Un saludo y gracias

Buenas , ayer regrese de riviera y ya tube problemas de peso en las maletas .
Viajamos 3 , 2 adultos y un peque , los 3 con asiento y llevemos 2 maletas una mediana y otra grande , la mediana pesava 18 kg y la grande 28 kg ..........pues la facturación en barajas sin problema ( ya estava informado que por 2 pasajes podria llevar una maleta que no excediese de 32kg sin cargo alguno) . Pues siempre hay quien le gusta tocar la moral , me puse a fucturar en cancun ayer y una linda señorita me comunica que tengo exceso de peso en la maleta grande y que tengo que pagar la diferencia pues el max eran 23 y mi maleta era de 28kg a saviendas que le dije que eran de 2 pasajes ......imaginaros la situación , me llevan a parte para explicarmelo de nuevo y volver a discutir por lo ocurrido . No hubo manera de que la chiquita entrase en razon, me puse de tal mala gaita que reclame la presencia de un gerente de facturación......fue increible como de compañero a compañero se ivan pasando la pelota sin saber como reaccionar y yo viendo como a pobres parejas les ivan sablando por el mismo tema

Comentar que lo podia aver arregaldo pasando ropa de un equipaje a otro , pero no lo hice , pues llevo razon.

15 min mas tarde aparece el gerente de facturación y me invita a gestionar el tema con mas tranquilidad , pues la gente se estava dando cuenta de la historia y ya comenzo la lista de reclamaciones. Me nege en rotundo a pagar por unos kg que no son penalizados...........el pobre chico no sabia por donde salir , sin mas me dice que ya puedo viajar y sin pagar nada de penalización con lo cual le digo que si lo hace por que no no sabe gestionar el problema o no se a leido el protocolo de facturación , su cara era un poema ......sin mas me dirijo al embarque y una vez dentro del avion le comunico el problema al sobrecargo , me quede de piedra cuando me dijo que la facturación de cancun no es de orbest ( son contratados por cualquier compañia) y a los que pillan de pardillos pues a pagar y los que se la lian los dejan pasar.

Mucho ojo con este tema , en el mismo avion me entregaron una hoja de reclamaciones que yo no pedi, pensava hacerlo por otra via pero el sobrecargo se intereso por lo ocurrido y me dijo que esta reclamación la mandara via directa a mallorca.

Pues lo dicho, mucho pero que mucho ojo con la facturación de orbest en cancun

Hola pichita

Según te entiendo ¿si viajamos 2 personas podemos llevar 2 maletas y una de ellas no tiene porque cumplir lo del máximo de 23 Kgs y puede llegar a pesar hasta 32 Kgs? ¿O he entendido mal?

Si es así ¿dónde pone eso? Porque en la página de Orbest no lo veo por ningún lado, dice que cada uno una maleta de máximo 23 Kgs.

Gracias y un saludo.

No , digo que si viajais 2 personas podeis llevar 2 maletas de 23 o una de 32

bien echo pichita! que siempre nos tratan de primos!

Piratadelcaribe una pregunta la facturación del vuelo a punta cana, el mostrador de quien es de orbest o de air europa?

Gracias

Yo llame a Orbest y me dijeron que en el de Air Europa, sin embargo a las 2 maletas por persona me dijeron que solo una de 23 kg, tanto en Orbets como en Air

Ahora aclarado, te había entendido mal.

Gracias pichita

Como siempre lo pse de lujo dos semanitas estupendas por eso siempre vuelvo

Desconozco si hay otra condición pero en la pagina de orbest lo ponia bien claro cuando fui hace unas semanas 1 bulto por personas maximo 23kg por persona y eso que yo tenia el vuelo air europa a mi desde la agencia ya me informaron que lo operaba orbest (aunque ya lo sabia) y que regian las condiciones de orbest así que lo mire en su pagina para ver que condiciones eran.

Como puedo saber si mi vuelo lo opera Orbest?? también le tengo con Air Europa, había 2 mostradores para facturar?? 1 de cada compañía?


Gracias

Como puedo saber si mi vuelo lo opera Orbest?? también le tengo con Air Europa, había 2 mostradores para facturar?? 1 de cada compañía?

Yo vuelo a Punta Cana


Gracias

Te lo debe decir tu agencia pero si te digo que este verano a punta cana iras con air europa, los mostradores estan juntos y abren segun necesidades osea para esto funcionan como una sola compañia

Gracias por aclarar todo chicos, pichita y la_els, nos habéis aclarado mucho y por cierto bienvenidas

Volamos este jueves con orbest a cancun y han cambiado el horario para 6 horas mas tarde, nos avisaron este lunes. Es una matada porque vamos a llegar al hotel bien entrada la madrugada y perdemos toda la primera noche... Alguien ha reclamado por algo así?

Ufffff que mala suerte nuripi, animo si reclamáis, y a ver si alguien os dice como hacer, porque la verdad os fastidia la primera noche.un saludo y pasarlo bien de todos modos

Que put... Nuripy
Mucha suerte con tu reclamación porque es todo un fastidio que puedan hacer lo que les venga en gana y una injusticia!!!!
Has preguntado en la agencia? Quizas ellos sepan que puedes hacer

Vaya faena Nuripy


Lo malo es que los que regresen ese día, salen 6 horas mas tarde de Cancún y también pueden perder conexiones, hacen lo que quieren y no piensan en las consecuencias

Acabo de llamar a la agencia para que nos confirmaran los horarios de vuelo para el proximo viernes.

Madrid- Punta Cana, nos dicen que debemos facturar en el mostrador del Orbest, aunque el vuelo lo opera Air Europa