¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p84 ✈️

Hola Sloth! Pues no era problema al hacer la reserva, no piden los datos bancarios en ningún momento... De hecho hay un aviso de que el hotel no acepta tarjetas de crédito y los pagos han de ser en efectivo.

Me han contestado de Booking y me he quedado ... Dicen que el hotel trabaja con ellos de esa forma debido a su "localización rural" (es en Suiza), y que ellos como he dicho no aceptan pagos a través de tarjeta y que en el caso de no anular te pueden solicitar el importe igualmente pidiendo que les hagas un ingreso en cuenta, como??? te lo piden al mail? Y que el cliente estaría obligado a hacerlo..... Que raro!!

Bueno, yo ya he reservado y si veo algo mas económico (que lo dudo) pues me pensaré en cambiarlo, pero mira que llevo tiempo reservando con Booking y nunca había visto esto...

Este es el hotel:

Chalet Bärgblick

www.booking.com/ ...41d278b1X1

En us sitema basado en la honorabilidad del cliente ... Algo nada extraño en Alemania y Suiza ..... Por ejemplo en Berlin no hay tornos para el metro ....

Si Lualpa, pero por lo visto no es muy frecuente en Booking, yo nunca he visto una política de cancelación así con ellos, y lo que me parece extraño es que el único dato que disponen del cliente a parte del nombre es su mail de contacto.. No sé, a mi me ha resultado raro, y eso unido a que el hotel es nuevo y no tiene ningún comentario de opiniones de otros clientes....

Hola, Iris.
Nosotros hemos hecho una reserva también a través de booking para una casa rural en el valle del Loira, y nos pasaba algo parecido.
No pedían datos de la tarjeta, pero sí advertía que se dejaba una señal, reenmbolsable si se anulaba hasta 2 días antes.
Y, claro, nos preguntábamos cómo se iba a dar la señal.
La cuestión es que hicimos la reserva y al cabo de una o dos semanas, nos enviaron un mail desde el alojamiento indicando que la reserva a través de booking tenía que ser confirmada mediante una transferencia del 20%, que efectivamente se nos devolvería del mismo modo en caso de anulación.

Hola Zaida. Pues eso mismo es lo que he pensado yo, que seguramente nos envien un mail pidiendo un ingreso del 50 % del importe y una vez allí nos lo descuenten del precio de la reserva o algo así... Pero desde Booking no me han dicho nada de eso.

Hola iris yo acabo de reservar para finales de mayo una noche en Zaragoza, 6 en Barcelona y otra más en Zaragoza todas con cancelación gratuita y no cargaron nada, sin embargo en Navidad reservé un hotel en Barcelona y era sin cancelación y cobraron el importe total, luego allí solo pagamos los gastos extras, milibar, parking y cosas así.

Exactamente de eso hablamos una vez en el hilo de alojamiento de Suiza...La buena fe de la gente de ese pais.

Hasta qué cogen vacaciones y se vienen a nuestra costa a desfasar

Iris29 yo he reservado también a través de Booking un apartamento en la Selva Negra, y aunque no me pedian datos bancarios, la propietaria del apartamento me ha enviado un mail con un nº de cuenta para que le ingrese el 20%, es algo común.

Yo si que tengo una "tarjeta asociada". Es una opción voluntaria: unos por motivos de seguridad prefieren no utilizar esa opción y otros, por comodidad, preferimos utilizar esa opción en la web que más utilizamos. Booking como outras web (como puede ser Renfe) te da esa posibilidad, ya es una opción de cada uno.

Booking es un intermediario. Las condiciones y precios las ponen los hoteles. Lo más normal en este caso debería ser que te envien un e-mail con un número de cuenta en el que realizar el ingreso de la cantidad que te soliciten. En el momento en que realices la transferencia a esa cuenta pues te darán un recibo que justificará dicho ingreso.
Lo anterior es partiendo de la base de que el sistema sea un ingreso a una cuenta. Pero, independientemente de la forma en que soliciten que realices el pago, sea cual sea el sistema, siempre tendrás un justificante de la cantidad ingresada. Eso si, en el apartado "concepto" especifica lo más breve y concreto posible el motivo de ese pago.

Mira, a mi me pasó algo similar el año pasado con una casa rural en Bretaña. La reserva era sin tarjeta, y en ningun momento me pidieron señal ni nada parecido. Lo que yo hice para asegurarme que la reserva era en firme, fue contactar diractamente con el alojamiento en el mail que aparece al reservar, y efectivamente, me confirmaron la reserva. Es verdad que en caso de anular con menos de 15 días podrian pedirte el dinero, pero si no das la cuenta dificil lo tiene para cobrartelo, ya depende de tu criterio. Algo tiene que poner para que la gente no los deje tirados a última hora, yo al menso, avisaria lo antes posible ante un impedimento para ir.
El mes pasado he vuelto a reservar otra casa rural en la Costa Alentejana de Portugal para el verano y tampoco me han pedido tarjeta ni ninguna señal.

ponybett:
El problema que tiene Iris29, entiendo yo, es que si tiene que adelantar una cantidad (por ello habla de un e-mail y de un ingreso). Su temor viene dado por el hecho de que "una vez allí nos lo descuenten del precio de la reserva". Por ello yo le digo que, sea cual sea el sistema por el que realice el ingreso siempre tendrá un justificante de la parte ya abonada.

Quizas me he perdido algo pero por lo que yo leo en sus mensajes nadie le ha pedido nada por ahora, solo esta haciendo suposiciones. Puede ser que como a mi, no le pidan nada, o puede que dentro de un par de semanas sí lo hagan, pero es raro que no lo espeficique en las condiciones de reserva del hotel, no?

Edito. Las condiciones del hotel no estan nada claras, por un lado pone lo de cargos por anulaciones a menos de 14 días y 7 días, pero también pone que no se requiere ningun deposito por adelantado. Yo contactaria directamente con ellos. Si te piden señal, el banco te manda a casa el justificante de la transferencia internacional. Cuesta unbos 4,5 € hacerla.
No obstante, si la forma de reservar es esa,no le veo sentido a hacerlo a traves de booking, si mantienen el precio, lo haria directamente en el hotel

ponybett:

Iris29 Escribió (y tu mismo lo destacas):
..."seguramente nos envien un mail pidiendo un ingreso del 50 % del importe y una vez allí nos lo descuenten del precio de la reserva o algo así."....
Independientemente de todo creo que entre todos le debe tener el tema bastante claro. Y si le queda alguna duda ya lo dirá.

Hola, os remito mi consulta
Ayer, mirando en booking, vi que habia un hotel 3* cuyo precio me impactó: habitación triple con media pension 5 eur (si, cinco euros)
Rapidamente hice reserva de 3 habitaciones, di mis datos de la tarjeta y otros 2 amigos también.
Hoy han llamado a mis amigos y les han dicho que hubo un error (obvio) y que tienen que cancelar la reserva.
Yo aun no les cogi el telefono porque antes quiero enterarme.
Tiene que asumir Booking este error? el hotel? debo cancelar sin mas o puedo aprovecharme de este error?
Comentar que me da rabia que por una vez que encuentro un chollo (aunque sea error)... Y booking ya me la ha jugado un par de veces.
Saludos y espero respuestas. Gracias!

Una cosa mas, no sé si sirve de precedente, pero creo recordar que hace unos meses, unos cuantos agraciados viajaron por 1 centimo en avion por un error en Atrápalo. He intentado buscar esa info, pero no la encuentro. A ver si alguien que sepa del tema.... Gracias!

Diego, si todavía no te han pasado el cargo por la tarjeta, cabe la posibilidad de que Booking pueda rectificar el error dado que el contrato todavía no se ha cerrado.

En caso contrario, la oferta es vinculante según la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, y el consumidor puede reclamarla.

Diego, traslado tu mensaje al hilo que tenemos de booking donde podran informarte sobre tu pregunta

Saludos

Hola,
Quisiera consultaros algo.

Hace unos días hice una reserva de un hotel en booking por 5 eur una habitación triple con pension completa.

Evidentemente era un error y me aproveche.
Ahora me han llamado del hotel para llegar a un acuerdo.

Debo hacer valer mi reserva? quien tiene que asumir ese gasto: el hotel, booking? Lo digo porque es un hotel pequeño y me daria pensa, pero otra cosa es que lo asuma booking, que ya me ha hecho la jugarreta varias veces...
Ya me comentais...
Gracias!!