HOTEL THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM (HISTORICO 7) ✈️ Forum Punta Cana and the Dominican Republic ✈️ p14 ✈️

Jopé, Lolita... ¡qué nivel! Me alegra ver lo que habeis disfrutado

Buenas, nosotros vamos de Luna de Miel a finales de mayo y desde la agencia nos han comentado que en la reserva han dicho que nos pongan en una habitación superior a la resevrada en la parte nueva y con acceso a la piscina desde la terraza sin coste adicional, ¿debería yo mandar un mail al hotel para confirmar?

Yo lo que te comentaría es que en la web oficial de las Royal se comentan ciertos detalles para las parejas en luna de miel (copio y pego):
“Las parejas en su viaje de luna de miel pueden disfrutar de otros servicios tales como una estancia en una habitación superior (si hay disponibilidad), una cesta de frutas, una botella de ron y una exclusiva cena a la carta”
www.palladiumhotelgroup.com/ ...a-de-miel/

Como ves, aparece la posibilidad de up grade o habitación superior, pero siempre si hay disponibilidad de las mismas. Más que nada te lo comento porque aunque la agencia te comente que ha pedido en la parte nueva y con swim up (¡por pedir que no quede! ) el hotel no tiene porqué cumplir exactamente con esa solicitud.

Sobre todo te lo comento para que no vayas con una idea hecha desde aquí y te lleves un chasco. No hay peor cosa que una desilusión para empezar una estancia.

Bueno yo les mando un mail a los de Palladium y a ver que me cuentan, pero si ya sabemos que es bajo disponibilidad porque la chica de la agencia nos lo ha dicho, pero como tu dices, por pedir que no quede, jejje

Mejor no te hagas la idea ni ilusiones.
Yo estuve en Noviembre de Bodas de Plata 25 años y aun siendo repetidor, no dieron nada ni ofrecen nada. Estuvieron muy racanos pues como lo tienen todo vendido no tienen necesidad de ofrecer nada y les importas poco tu y tus celebraciones.

De todas maneras , intentalo y suerte.

Mogutu OPINO lo mismo...bajo disponibilidad...la agencia podra pedir algo """razonable""" y el hotel si puede lo hara.....

Concretamente Palladium lo hace muchas veces si puede aunque la agencia no lo pida....si dispone de habitación , es cliente repetitivo etc.....pero mejor como dices Mogutu """No hay peor cosa que una desilusión para empezar una estancia""

Yo he reservado Romance Suit para asegurarme el a eso a la swim pool, porque no me lo podían asegurar desde aquí, u al escribir al hotel me dijo que bajo disponibilidad, y no quise arriesgarme porque sí no hay no pagando el upgrade. No entiendo como habiendo 60 habitaciones no se puede hacer una reserva directa aunque cueste más. Pero bueno la política del hotel es esa.

Saludos desde el palladium! hasta ahora todo perfecto... Lo malo es que nos pasamos el día comparando con el de la riviera maya, jeje. La unica cosa que nos ha enturbiado la estancia es que nos han desaparecido unas zapatillas de deporte de la habitación, acabamos de darnos cuenta y se lo hemos comentado al mayordomo, nos van a investigar que ha pasado... Pensando bien lo que se nos ocurre es que la chica las viera un poco viejas y las haya tirado o mandado a limpiar, intentamos no pensar mal por el momento...

Cuando digo “por pedir que no quede!” no secundaba la actitud de la agencia ya que acto seguido he añadido un emoticono con cara de asombro o estupefacción. Quiero decír, que lo decía con cierta ironía (la culpa es mía, sabido es de sobra que la ironía escrita muchas veces es dificil de captar ).

Mande un mail al Palladium y me ha respondido:


"Estimado Sr. ,

Gracias por preferir Palladium, será un placer tenerles con nosotros en esta ocasion tan especial en THE ROYAL SUITES TURQUESA y poder llenar sus expectativas.


Referente a sus preguntas el paquete de bodas incluye una cesta de frutas una botella de cava y cena de novios, el upgrade de habitación esta sujeto a disponibilidad y seria un hab. De categoria superior y en el caso de haber con acesso a la piscina disponibles tiene un costo de U$20 dolares por noche



Atentos Saludos desde Punta Cana-Bavaro y a su orden para cuarquier otra pregunta o requerimiento,"

Yo para mi viaje a las Royal de el año pasado, me puse en contacto via mail con el hotel para pedirles, que en caso de tener disponibilidad nos hiciesen upgrade a swim-up al llegar y segun llegamos ya teniamos la habitación con Swim-up ... Depende de la disponibilidad en ese momento pero suelen procurar satisfacer las demandas de los clientes en la medida de lo posible

Efectivamente Alme , es politica del hotel atender las peticiones siempre y cuando sea posible,pero siempre hay que contar con la disponibilidad

De ahí el buen consejo de Mogutu

"""no vayas con una idea hecha desde aquí """

SAludos ¡

roles54866

Te respondieron rapido ¡¡ que bien ¡¡

A nosotros nos quitaron un anillo de unos de los cajones de la mesilla.
La verdad es que fue culpa nuestra por no dejarlo en la caja fuerte, que para eso está y encima es gratuita en ese hotel.
Lo que es incomprensible es que pasen esas cosas en ese hotel con la categoria que tiene.
Lo comunicamos, hicieron rastreos de las tarjetas que abrieron nuestra habitación , pero no consiguieron nada y se lavaron las manos .

Otro consejo que os doy, cuando regaleis ropa o algo a algun trabajador es que les firmeis una simple autorización del regalo, para que no tengan ellos problemas.

No todas las Romance Suite tienen swim pool , hay unas que si y otras no , asegúrate de que pides Romance Suite con swim pool

Pues si, es incomprensible que en un hotel de esta categoria pasen estas cosas, y ademas no son casos aislados, porque buscando por internet se encuentran cosas aun mas graves... Intentamos no darle importancia, pero ya te quedas con la mosca detras de la oreja de si te desaparecera algo mas. Nos fastidio bastante porque las zapatillas eran bastante caras, y ademas mi chico hace bastante deporte y ahora no puede hacerlo. Esta mañana el gerente del hotel nos pidio disculpas y nos dijo que iban a investigar que habia pasado.

En fin, hay que seguir disfrutando y a ver que pasa, aunque dudo mucho que puedan resolver nada al respecto.

Lo se solo hay cuatro según tengo entendido, y disponible en agencias dis ellos reservan directamente las otras dos. Me asegure y tengo en mi reserva Romance suit con swim pool. Por eso reserve también con tanta antelación porque sólo había dos suit disponibles y el precio estaba bien.

Pues mira que yo son ya varios los años que voy a este hotel , y nunca me a faltado nada de nada , creo que son casos aislados y es tener muy mala suerte ,pero haces bien en comentarlo al gerente y que ellos investiguen

Creo que son 12 las romance suite con swim pool, son dos por bloque justo en las esquinas , son una maravilla , yo la disfrute el primer año que fui.

Bueno pues ya se me acabo lo bueno... Hemos disfrutado muchisimo del hotel, las instalaciones son una pasada, y el Royal Gourmet y el Chanterelle son magnificos. Lo mejor de todo sin duda es el personal, siempre van con una sonrisa, Tiburón es un crack como tantas veces se ha dicho, los chicos de animación, los camareros, mi mayordomo.. Los gerentes del palace y el royal también son excelentes personas, fueron muy atentos con nosotros. Ya estamos con la depresion, mas porque al llegar a Madrid hacia un frio que pelaba :(. Con lo bien que se estaba en la playa tomando el sol...

Por cierto lo de las camas balinesas y hamacas es algo que deberian empezar a controlar desde el hotel, la gente dejaba toallas en todas partes, piscina, playa, camas balinesas de la zona de las swim... Y no aparecen en todo el día. Vamos, es algo que ya se ha comentado en repetidas ocasiones.

En cuanto a los tematicos del hotel el que mas nos gusto fue el Tapeo, que sustituye al Quijote. Es todo a base de pinchos frios y calientees, muy rico. El mexicano bastante regular...Los demas bien.

Pero si que tengo un pero y una espina clavada, ademas de las zapatillas nos siguieron desapareciendo cosas, y esto no se debe consentir en un hotel de esta categoria... El primer día teniamos las bebidas del minibar, nuestro mayordomo nos dijo que si las consumiamos nos las repondrian a la semana siguiente, ya que estuvimos dos semanas. Pues a la segunda semana fuimos a tomarnos una copa y las bebidas no estaban, ninguna de las cuatro botellas, echando cuentas pensamos que desaparecieron el mismo día que las zapatillas, que fue al segundo día. Se lo comentamos al mayordomo que se extraño mucho, decia que no le habian comunicado nada, nos las repuso y ya esta... Pero el ultimo día al hacer la maleta nos dimos cuenta de que nos faltaba un bote que estaba nuevo de crema de afeitar y un cepillo del pelo. Todos se han desecho en disculpas, pero considero que no tiene que faltarme nada ni nadie tiene por que tocar mis cosas, ni una horquilla. Así que esto nos ha enturbiado nuestra estancia. No se si pasa a menudo y se silencia, pero deberian investigar que pasa. Son cosas de poco valor, pero son mis cosas y nadie tiene por que llevarselas...

En fin, a pesar de eso todo ha estado mu bien, lo hemos pasado genial.