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Air China es la peor experiencia que he tenido en mi vida. Son unos irresponsables con, probablemente, el peor servicio post-venta del mercado aéreo. Hice una reserva intercontinental, me cobraron al momento y tras 4 días sin recibir e-mail de confirmación me pongo en contacto con ellos -porque ellos no te van a llamar- y me comentan que uno de los vuelos (2 por trayecto) ha sido cancelado. Pues resulta que era mentira, no sólo no estaba cancelado sino que disponía de asientos suficientes (de hecho seguían ofreciéndole en su web). Tras media docena de conversaciones, me quedé sin viaje y sin dinero durante 30 días, por lo que no pude comprar otros billetes con otra compañía. Una vergüenza. Además siempre se comprometen a llamarte pero ya te puedes quedar sentado esperando, que ni de broma se ponen en contacto contigo. Todas sus excusas resultaron ser mentiras. Air China = 0.
Tras nuestro regreso os comento la experiencia de viajar a China con Air china por si a alguién le puede interesar.
A la ida: Salida de España con Lufthansa hasta Frankfurt y allí cogimos el vuelo de Air China hasta Beijing.
Las dos compañias son de la Star Alliance, así que desde origen tuvimos las tarjetas de embarque de ambos vuelos y el equipaje facturado directamente a Beijing.
El avion desde Frankfurt fue un Boeing 777-300 ER, que ha entrado en funcionamiento en la linea en Septiembre de este año. Disposición 3-3-3 Asientos comodos, pantalla individual multimedia y buen servicio de azafatas con comida correcta.
A la vuelta: Lo mismo, tarjetas de embarque y facturación hasta destino. Airbus 340 -300, mas viejo y con asientos mas incomodos. El servicio y la comida como en el anterior.
Repetiria con Air China.
Yo vuelo los angeles/beiking/bangkok, ambos vuelos de la misma air china, supongo al embarcar en los angeles me daran los dos tickets verdad?
Yo vuelo los angeles/beiking/bangkok, ambos vuelos de la misma air china, supongo al embarcar en los angeles me daran los dos tickets verdad?
Si te facturan hasta destino final y tendrás las tarjetas de embarque si la escala es de menos de 24h en Beijing.
Perfecto, si mi escala de ida es de 2.5horas en beiging , y como me han dicho que la terminal 3 es enormisiiiiiiiiiiiiima, pues menos lio llevar ya las tarjetas de embarke
Hola: Me gustaría que me confirmara BabyBoom, o alguien que lo sepa, el teléfono al que llamó para reserva de asientos en Air China. Tengo vuelo para el próximo 25 de noviembre desde Londres, aunque estoy en Alicante. Gracias....
Los que han comprado con Air China, a la hora del pago cuanto tiempo les ha tardado para cobrar el billete, es que desde el Sábado tengo la retención en la tarjeta pero no han hecho el cargo en firme, me parece raro ya que en otras compañias como mucho tarda entre 24/48 horas
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* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Hola:
Yo he comprado los billetes para el trayecto Londres Sydney con Air China y han hecho el cargo inmediatamente. Lugo hablé por teléfono con su oficina en Madrid para reservar los asientos y fueron super amables y muy atentos. Me resolvieron todos las preguntas. Estoy buscando el teléfono, pero no lo encuentro ahora. En su pagina web está que de donde yo lo saqué.
Los que han comprado con Air China, a la hora del pago cuanto tiempo les ha tardado para cobrar el billete, es que desde el Sábado tengo la retención en la tarjeta pero no han hecho el cargo en firme, me parece raro ya que en otras compañias como mucho tarda entre 24/48 horas
En una ocasion tardaron una semana en retirar el dinero, de todas formas si hablas con tu banco te diran la fecha maxima de la retención.
_________________ "Dentro de 20 años estarás más decepcionado de las cosas que no hiciste que de las que hiciste. Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos de tus velas. Explora. Sueña. Descubre" Mark Twain
Los que han comprado con Air China, a la hora del pago cuanto tiempo les ha tardado para cobrar el billete, es que desde el Sábado tengo la retención en la tarjeta pero no han hecho el cargo en firme, me parece raro ya que en otras compañias como mucho tarda entre 24/48 horas
En una ocasion tardaron una semana en retirar el dinero, de todas formas si hablas con tu banco te diran la fecha maxima de la retención.
Normalmente la retención si no hace uso de ella a los 10 días la liberan. Llamé a Air china, porque es que me parece tan raro que el cargo no esté en firme cuatro días después y me dicen que en el billete todo está correcto, pero que pasarán mi comentario al departamento de cobros para confirmar que todo está bien y que mañana más tardar me contestan, supongo que lo cargaran en breve, pero vamos es que me extraña tanto.
Me quedo más tranquila Amon al saber que te lo cargaron 7 días después, a ver si me voy a quedar sin billete, descompuesta y sin novio , pero con "perras"
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* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Pues ya hoy me han hecho el cargo en la cuenta, 5 días después.
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Os cuento mi experiencia, volamos en esta compañía de Pekín a Chongqing, fueron puntuales, tolerantes con los equipajes de mano. No así con baterías externas (se las quedan) y encendedores. La seguridad era alta. El peso máximo eran 20 kg en equipaje facturado pero no pesaban la maleta de mano.
El espacio de las butacas lo consideré normal y la comida que nos dieron durante el vuelo me pareció correcta: arroz con pollo. Ensalada, pan, mantequilla, agua unas galletitas saladas y un pastelito.
Os cuento mi experiencia, volamos en esta compañía de Pekín a Chongqing, fueron puntuales, tolerantes con los equipajes de mano. No así con baterías externas (se las quedan) y encendedores. La seguridad era alta. El peso máximo eran 20 kg en equipaje facturado pero no pesaban la maleta de mano.
El espacio de las butacas lo consideré normal y la comida que nos dieron durante el vuelo me pareció correcta: arroz con pollo. Ensalada, pan, mantequilla, agua unas galletitas saladas y un pastelito.
Buen vuelo tuvimos
Kitty-s... ¿Cómo que se quedan con las baterias?? Las de repuesto de las cámaras de fotos? Así.. Por el morro, o es que no se pueden subir a cabina?
Kitty-s... ¿Cómo que se quedan con las baterias?? Las de repuesto de las cámaras de fotos? Así.. Por el morro, o es que no se pueden subir a cabina?
En los vuelos domésticos en China hay que facturarlas al igual que los mecheros.
ME estoy liando con lo que he leído ... Entonces pregunto? que hay que hacer con las pilas y baterías de cámaras facturarlas o llevarlas en el equipaje de mano?????????? creo q en algún mensaje había leído que no se pueden facturar
Gracias amon, pero que rollo con las baterías entonces la que llevas en la cámaras las permiten y las otras se facturan ok .
Un móvil o una cámara de fotos puede ir en equipaje de mano. Es mas, te recomiendo no lo factures. Pero las baterias sueltas, pilas o mecheros hay que facturarlos en bodega. Y esto es extensible a todos los aeropuertos chinos.
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