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ayuda.easyjet.com/case-3973
Huelga de controladores de Tráfico Aéreo en Francia 24 al 30 de junioeasyJet ha sido informada acerca de una huelga controladores de Tráfico Aéreo en Francia que se llevará a cabo durante los próximos seis días, desde el 24 hasta el 30 de junio en toda Francia, y que tendrá un fuerte impacto en los vuelos hacia o desde Francia y que podría afectar a aquellos vuelos que sobrevuelen el espacio aéreo francés. La DGAC (Directorate General for Civil Aviation) se reunirá el lunes por la mañana, y es probable que nos recomiende cancelar el 50% de nuestros vuelos hacia o desde Francia.Estamos haciendo todo cuanto está al alcance de nuestras manos para minimizar el impacto sobre nuestros clientes y hemos tomado la decisión de cancelar algunos vuelos, permitiendo así a nuestros pasajeros organizar nuevamente sus planes de viaje.
Todos nuestros clientes con vuelos afectados serán informados mediante mensajería instantánea y correo electrónico, con información actualizada en nuestro sitio web easyJet.com/es. Para vuelos cancelados, se les ofrecerá a todos nuestros clientes una transferencia gratuita hacia un nuevo vuelo o un reembolso completo del importe de la reserva. Debido a la probabilidad de que se produzcan más alteraciones en los vuelos debido a la huelga, recomendamos que quienes deseen viajar y reservar nuevamente con easyJet eviten hacerlo para cualquier vuelo entre el 24 y el 30 de junio.Para información actualizada rogamos que todos nuestros pasajeros volando hacia o desde Francia durante estos días de junio verifiquen el estado de sus vuelos en nuestroFlight Trackerantes de dirigirse al aeropuerto. Si está utilizando nuestro sitio web móvil (m.easyjet.com) o la aplicación móvil en dispositivos IOS/Android, recomendamos encarecidamente que se suscriba a las notificaciones instantáneas; de esta manera recibirá de manera automática actualizaciones relevantes acerca de su vuelo.A pesar de tratarse de una incidencia totalmente ajena a nuestro control, sentimos cualquier inconveniencia que esta huelga les pueda ocasionar.
Moderador de Zona Registrado: 05-02-2009 Mensajes: 39660
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Hola
He pasado los mensajes al hilo del Foro de Aviones y Aeropuertos
Saludos _________________ "Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck
Nos acaban de cancelar !!! volavamos mañana a ROma !! que se puede hacer en ryanair ?? calculo que poco o nada verdad?
Lo lamento lamafi...
Ponte en contacto lo antes posible con la compañia aerea.
EasyJet está recolocando a los pasajeros en otros vuelos o reembolsando el dinero. Creo que Ryanair dijo que haria lo mismo, pero no estoy segura...
Malditos controladores...
alguien sabe el tel de ryanair ?? pensaba ir mañana al aeropuerto a reclamar...
Que sensación mas horrible...
lamafi, entiendo perfectamente cómo te sientes, ya q a mi tb me ha pasado lo mismo hace unos años x culpa de los controladores...
Con Ryanair es igual q con cualquier otra línea aérea, ante una cancelación o retraso de más de 2 horas, tienes derecho a la devolución del precio del billete, o bien, al cambio de fecha para el siguiente vuelo disponible con plazas de manera gratuita.
Te adjunto el link de la página web d ryanair donde puedes tramitar cualquiera de las 2 opciones q te he comentado ( o reembolso o cambio de fecha gratuito ).
alguien sabe el tel de ryanair ?? pensaba ir mañana al aeropuerto a reclamar...
Que sensación mas horrible...
lamafi, entiendo perfectamente cómo te sientes, ya q a mi tb me ha pasado lo mismo hace unos años x culpa de los controladores...
Con Ryanair es igual q con cualquier otra línea aérea, ante una cancelación o retraso de más de 2 horas, tienes derecho a la devolución del precio del billete, o bien, al cambio de fecha para el siguiente vuelo disponible con plazas de manera gratuita.
Te adjunto el link de la página web d ryanair donde puedes tramitar cualquiera de las 2 opciones q te he comentado ( o reembolso o cambio de fecha gratuito ).
Te mando tb el teléfono de la central de reservas de Ryanair en España:
Nuevas reservas / Consultas Generales
Rutas Ryanair
Documentos de viaje
Términos y Condiciones de Ryanair
00 44 871 2460011 - Agente de habla española - Coste de la llamada £0.10 por minuto más la tarifa de llamada internacional y de red.
Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes, de 08:00 - 19:00 CET, Sábado 10:00 - 18:00 CET y Domingo 10:00 - 17:00 CET
Consultas después de hacer la reserva:
Cambio de vuelo, Interrupción de vuelo
902 051292 €0.09 por minuto, tasas imclidas
La llamadas se cobran con tarifas locales.
Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes, de 08:00 - 19:00 CET, Sábado 10:00 - 18:00 CET y Domingo 10:00 - 17:00 CET
Gracias a todos por las respuestas,la verdad es que me llevé el disgusto del siglo !! el día siguiente que era el día que volábamos nos fuimos prontito al aeropuerto y nos ofrecieron la posibilidad de viajar a otra ciudad española y de ahí a Pisa,alquilando nosotros un coche por nuestra cuenta, accedimos y al llegar a la otra ciudad española,vemos que el vuelo a Pisa también estaba cancelado desde el día antes ,nos ofrecen volar 2 días mas tarde,con lo cual el viaje se nos quedaba en un solo día,por que el viaje de vuelta no nos le ampliaban,asi que pedimos el reembolso del billete y compramos otros para el día siguiente con Alitalia,con el consiguiente gasto de hotel en esa ciudad mas los cuatros billetes de avión.Como experiencia para no volver a volar con esta compañía,ya nos ha servido.
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5993
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Pues están otra vez de huelga y se están cancelando muchos vuelos. En Santander, todos los que no sean dentro de España han sido cancelados. Si vais a salir pronto hacia Europa mirarlo bien. A nosotros todo lo que sea hacia el norte nos afecta
Pues de esta última huelga de controladores han resuelto que me van a reembolsar los gastos que me supusieron la cancelación que son:
-alquiler de coche
-hotel
-tren
-tren al aeropuerto
-gastos como gasolina, peajes, etc
A ver si es verdad!
(primero reclamé por correo ordinario, mandando facturas originales -error- y ni hubo respuesta... Después volví a reclamar vía formulario específico con copias que tenía de las facturas y me dieron enseguida un número de seguimiento... Ayer me confirmaron que se reembolsará por el valor las facturas presentadas...)
Pues de esta ultima huelga han resuelto que me van a reembolsar los gastos que he presentado:
Alquiler de coche
Hotel
Tren
Tren al aeropuerto
Gastos como gasolina, peajes, etc
A ver si es verdad!
Socorro!!! Me han cancelado en Ryanair esta tarde el vuelo de mañana a las 9 Paris-Zaragoza por huelga de controladores aéreos en Francia, es imposible hablar por teléfono ni por chat, ni siquiera podía haberme presentado en Beauvais en horario de atención al cliente por lo tarde que nos han avisado, y el siguiente vuelo a Zgz es el sábado con lo que tampoco puedo hacer desde la web el cambio de destino... Qué puedo hacer? Muchas gracias!!
Socorro!!! Me han cancelado en Ryanair esta tarde el vuelo de mañana a las 9 Paris-Zaragoza por huelga de controladores aéreos en Francia, es imposible hablar por teléfono ni por chat, ni siquiera podía haberme presentado en Beauvais en horario de atención al cliente por lo tarde que nos han avisado, y el siguiente vuelo a Zgz es el sábado con lo que tampoco puedo hacer desde la web el cambio de destino... Qué puedo hacer? Muchas gracias!!
Yo estoy igual que tu. Me avisaron HOY por la tarde de que me cancelan el vuelo de mañana. Bremen-madrid
Silo hay 2 opciones. Pedir una devolución de dinero o pedir cambio de fecha.
Perdonarme, me han cancelado un vuelo que sale dentro de 2 días. En el mail de confirmación me aparece dos opciones, las cuales son el reembolso, y la de opciones de cambiar el vuelo. Esto se refiere a cambiar la reserva, horario y demas, como funcionan en ese aspecto? Te dan opciones de otro vuelo al mismo precio??? Hay algun telefono o algo donde debo dirigirme??A alguien mas le ha pasado algo parecido??Muchas gracias por vuestra atención. Espero ansioso vuestra contestación.
Si, tendran que ofrecerte un vuelo al mismo precio en otra fecha y horario distinto. Y luego tu decides si quieres coger ese vuelo o prefieres que te devuelvan el dinero.
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Hola!escribo desde el aeropuerto del prat, con toda seguridad vamos a perder la conexion del vuelo a Chicago ya que hacemos escala en Copenhage pero no vamos a llegar a tiempo.
La compañia nos dice que al ser una huelga ellos no tienen la obligación de hacerse cargo de los gastos del hotel, etc.
Sabeis a que tenemos derecho en estos casos? _________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Hola de nuevo, efectivamente no llegamos a tiempo de hacer la conexión, así que nos hemos quedado aquí en Copenhagen a dormir y mañana nos recolocan en otro vuelo a ls misma hora.
Si se han hecho cargo del hotel y de las comidas hasta mañana, pero sabeis si podemos reclamar la noche de hotel que nos cobraran de mas en Chicago y hemos perdido y algun tipo de compensación economica por haber perdido un día de vacaciones? _________________ Donde viajan 2 viajan 3
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