Archivo 02/06/2018 - The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p04 ✈️

Jo, pues si que ha tenido que ser una avería gorda espero que se solucione pronto.

Intentar disfrutar de lo que os queda por allí.

Bueno, nosotros acabamos de ateerrizar, una vez más nos a parecido cortisimo pero hemos disfrutado también muchisimo de nuestra estancia en las Royal, los ultimos dos días han sido caoticos por una averia en todo el complejo que nos dejo sin aire acondicionado en las habitaciones a si que imaginaros a la hora de dormir un calor insoportable y sin poder abrir porque los mosquitos este año estan especialmente rabiosos yo tengo picaduras por todos lados , las piernas y los pies de lo peor que me han provocado una reacción alegia y tengo un pie como una bota de hinchado pero eso son solamente anecdotas que pasan porque no siempre todo puede salir bien, en definitiva ya se me ha olvidado y me quedo con que me lo he pasado estupendamente, que he celebrado mi cumpleaños allí y todo el mundo se ha portado muy bien, que Fernanda de la zona royal de la playa es estupenda Que Filiberto también es un tipo estupendo y que en definitiva espero volver al año que viene .

Buenos días, pues yo también estuve esta semana en el white sand (palladium), y el primer día se fue la luz, una dos horas, y no volvi a tener problemas en toda la semana, por lo tanto el aire acondicionado funcionaba perfectamente, pero si es cierto que un complejo tan grande deberia de tener un generador auxiliar, y mas en la zona donde tu estabas que es la parte mas cara del hotel

Lo del aire acondicionado es por la rotura de una tubería que dejo el circuito sin agua ,lo que costo fue descubrir en que punto del circuito estaba la fuga , pues como se ve el complejo es muy grande ,pero ya están arreglando el daño

Ole, todo para que los viajeros disfruten del paraíso al 100%100

Saludos a tod@s, hace días que no me dejaba entrar

Si es cierto que tendrian que tener un plan B como yo lo llamo pero no solo en la parte cara si no en todo el complejo, pero bueno solo es un fallo que puede pasar en cualquier momento y en cualquier sitio yo llevo visitando Palladium unos cuantos años y es la primera vez que nos pasa una cosa así pero como dije antes he disfrutado muchisimo y los malos momentos se olvidan y me quedo con los buenos que han sido muchisimos y eso a esperar al año que viene.¿¡¡¡¡¡
Que ganitas por dios!!!!!

He leido que las mayan suite no tienen mosquiteras, y las otras Suite de la zona Royal?

Las junior suite de la zona royal si tienen mosquitera

Ya vamos por el quinto día sin aire acondicionado, tanto en la habitación como en los restaurantes, nos han dado un pequeño ventilador al tercer día y ninguna explicación de la avería, imagínaos el cabreo que llevamos, sin poder dormir por el calor, cansadisimos para las excursiones y sin poder disfrutar de los restaurantes con colas para cenar en las terrazas ya que hace un calor insoportable en el interior. Me parece lamentable que en un hotel de esta categoría lleven 5 días sin poder solucionar lo del aire acondicionado, disponer de alguna alternativa para esta situación, como por ejemplo aires portátiles hasta que lo solucionen, ni manden alguna carta a las habitaciones informando de lo que pasa o pidiendo disculpas. Un desastre total.

Esto amarga las vacaciones , espero esté solucionado para cuando voy yo (en 15 dias) porqu por lo que estoy viendo las cosas de palacio van despacio y tampoco es plan de dejarme un paston para ir a las Royal para más inri en una royal mayan que por lo que voy leyendo no tiene mosquiteras y ya sabia que tampoco tienen ventilador de techo y luego encontrarte con esto
Animos para los que lo estais sufriendo y espero seais recompensados por las molestias

Ninguna habitación de la zona Royal tiene ventilador de techo? Espero que lo solucionen pronto, aunque a mi me queda un mes para ir

La junior suites y las suites si tienen ventilador las royal mayan (las cabañas) por su estructura abobedada del techo no permiten tenerlo

En la suit si que hay ventilador de techo, pero como si no tuviera, no mueve apenas aire, además no esta centrado a la cama. Pedimos un ventilador de pie, tardaron 3 días en traerlo, al encenderlo hacia un ruido como si fuese a desmontarse, volvimos a reclamar y al día siguiente nos cambiaron el ventilador, de chiste. Además hay muchos detalles que no corresponden a un hotel de esta categoría, hemos estado en varios 5 estrellas de casi todos los continentes y nunca nos ha pasado, detalles como errores en el pedido del Room Service, solicitar limpieza de la habitación y tras 4 horas no venir nadie,en la zona Royal de la playa estuvieron mas de 3 horas sin toallas, zonas de relax como la piscina Royal donde indica con carteles guardar silencio, nos la encontramos con musica alta de pachanga y la gente de borrachera bailando y gritando......
Nos hemos llevado una desilusión muy grande con este hotel, pero nos vamos contentos de Riviera Maya gracias a las inmersiones que hicimos y las excursiones que nos gestionó Miriam ARCE, el Cenote Palomitas fue precioso, estuvimos prácticamente solos.

Es una pena que por una avería mecánica no puedas disfrutar a tope de mi paraíso, lo que si te puedo afirmar es que trabajan día y noche para solucionar esto lo antes posible.

Mar54, Venteño, tranquilos esto tiene las horas contadas y en estos días sufren un calor en México como en años...Todo influye

Imagino que trabajaran día y noche para solucionarlo, faltaria mas, pero 5 días sin aire aconficionado con este calor y siendo un servicio que hemos pagado no tiene excusa, lo que tendrían que haber hecho es, al segundo día de intento de reparación, suministrar aparatos portatiles de aire acondicionado para las habitaciones y si no disponen de ellos comprarlos de urgencia, al menos para las Royal , ya que es la zona Premium y mas cara del complejo.
Ni siquiera han tenido algún detalle para compensar este desastre, y no me vale que me regalen un masaje para otro año como he leido en otro post, ya que no pienso volver, me parece lamentable.

Muchas gracias Cai75 por darnos buenas noticias, la verdad es que ya me estaba poniendo de los nervios
Veo que tienes noticias de primera mano, así que hace muchísimo calor como hacia años que no... pues espero lo arreglen prontito
Un saludo

Mar54, ve preparando todo que en nada estas mojando el bikini en el caribe!!!

Que envidia por diossssssssssssss

Lo que me parece raro es que digas que en la zona de la piscina Royal tuvieran la musica alta con pachanga, cuando la tienen siempre tan baja que solo se escucha en la barra y aun así muy baja. Lo de la gente haciendo ruido en la piscina es algo mas incontrolable ya que es la gente la que se tiene que comportar y no ellos ir a reñirles como si fueran niños pequeños

Yo tampoco he vivido esa experiencia por eso lo lamentaba.

Más bien me recuerdo casi levitar e ir flotando por el complejo sin que ningún ruido que no fuera animal se percibiese.

Yo también puedo decir que la música en la piscina del Royal solo se escucha cerca de la barra , y eso que apetecia un pelin de música cuando estas tumbado en las balinesas