Turkish Airlines: opiniones, dudas, experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p02 ✈️

Buenas noches!!!
Tengo una duda, mañana salgo destino Japon a las 23:55 (Madrid > Estambul > Tokyo). He realizado el checkin de Madrid > Estambul por que ya quedan menos de 24 horas, pero a la hora de hacer el de Estambul a Tokyo no me deja por que quedan mas de 24, y no me va a dar tiempo a hacerlo antes de salir de casa. Como lo habeis hecho los que habeis tenido conexión en Turquia? Hay que salir de la terminal para hacer checkin y volver a entrar? Se puede hacer desde donde las puertas acercandose a la recepción? Por que en el caso de salir hay que hacer visado o algo no? Que lio!! Por que no dejara hacer el checkin antes de 24 horas

Gracias!

Supongo que llevas maleta así que te lo darán en Madrid al facturar o si no te acercas al mostrador y lo pides, si no en Estambul tienes un mostrador de conexiones de Turkish al llegar donde te lo facilitan.

Hola he sido uno de esos clientes que realiza una reserva y cuando voy a realizar el pago la web no funciona. Contacto con ellos por face, tlf con la oficina del aeropuerto me remiten a su tlf de atención al cliente en Turquía, después de 40 euros de tlf movil, quedan en que me llamaran y eso nunca sucede.... Y al final se pierde la reserva. Como no tenia alternativa realizo una nueva reserva y en ese momento funciona la pasarela de pagos con la misma tarjeta una Amex y lo pago. Realizo pantallazos de todos los movimientos, tarjeta, correos, etc y abro una reclamación en la web. Hace 2 Días me han respondido informándome que me abonan la diferencia lo único que tengo que hacer es acercarme a una oficina a recoger el dinero o un vale para un próximo viaje. Si alguien de la compañía lee este comentario decirles que el personal del face es de 10 la pena es que no disponen de herramientas para poder este tipo de incidencias. Ya que en todo momento han estado conmigo. Y por otro lado solicitarles un call center para clientes con un numero de España para solucionar incidencias muchos clientes no hablamos ingles y les recuerdo que ustedes vendes billetes al publico español no se si es denunciable alguna organización de consumo.
Espero que si alguien se encuentre en la misma situación sepa como solucionarlo.
Un salu2

A mi me pasó algo parecido pero después de insistir muchísimo conseguí que me lo solucionaran por teléfono. Eso si, llamando sin parar hasta que a las 4 de la tarde me lo cogieron. El servicio de atención al cliente es nefasto. Espero que el resto no sea igual.

Lo importante es que te lo han solucionado.

Hola a todos! Hace unos días reservé unos billetes con Turkish para ir a NY en noviembre, el tema es que mientras hacía la reserva en el botoncito de "seat selection" me ponía que se podía elegir asiento a partir del 24 de agosto de 2014, pero cuando me meto en mi reserva online no veo por ningún sitio donde se puede hacer ya... Además el check in sólo se puede hacer desde 24h antes de la salida del vuelo. Llevó llamando un rato a su tlf de atención al cliente en Bcn y nadie me lo coge, nos da miedo no poder elegir asiento porque somos de agobiarnos demasiado en el avión y son muchas horas. Alguien sabe cómo puedo hacerlo? Gracias por adelantado!

Los asientos los puedes reservar por teléfono (a partir de que falten 100 días para el viaje) llamando a cualquiera de las oficinas

Ah no lo sabía! Y les digo los asientos que quiero y ya está? Me llega alguna confirmación o algo? Estoy llamando a uno de los tlf pero no consigo que nadie lo coja, tenéis alguno donde hayáis llamado o algo?
Gracias!!:)

No te llega ninguna confirmación pero anotado queda y te lo respetan, 100 días seria en caso del vuelo Estambul-NY y 7 días en caso de Barcelona-Estambul

Puedes intentar llamando Valencia a mi siempre me funciono, incluso llamando los domingos, 961599196

El de Valencia comunica todo el rato y en Bcn y Madrid imposible que lo cojan... Seguiré intentando a ver!

Muchas gracias por la ayuda!!:)

Contacta via facebook y diles lo que te ocurre veras como te ayudan. Un salu2

Genial el vuelo Madrid Estambul. Han cambiado el avión porque no iba lleno pero ha salido puntual. La comida muy buena. La mejor que he comido en un avión. Muy rápido en inminmigración.

Genial el vuelo Madrid Estambul. Han cambiado el avión porque no iba lleno pero ha salido puntual. La comida muy buena. La mejor que he comido en un avión. Muy rápido en inminmigración.

Hola amigos.

He hecho una reserva con Turkish Airlines para volar a Estambul en Diciembre.

Necesito cambiar la fecha de vuelta.

He mirado en su web, he llamado al call center y los diferentes telefonos que tienen en la web, tanto nacionales como extranjeros... Y no hay manera.

Podrian ayudarme? Como debo hacerlo? Que coste tiene?

Tb he leido que se puede cancelar?

Toda ayuda es bien recibida.

Gracias de antemano.
Saludos

Costo de gestion 50 euros, y a mayores la diferencia del precio si la hay. Ojo! Hay tarifas no modificables[align=left]

Quote="liben96"]Hola amigos.

He hecho una reserva con Turkish Airlines para volar a Estambul en Diciembre.

Necesito cambiar la fecha de vuelta.

He mirado en su web, he llamado al call center y los diferentes telefonos que tienen en la web, tanto nacionales como extranjeros... Y no hay manera.

Podrian ayudarme? Como debo hacerlo? Que coste tiene?

Tb he leido que se puede cancelar?

Toda ayuda es bien recibida.

Gracias de antemano.
Saludos[/quote]

Gracias tonicorrelo.

Habia leido unos 50€, pero como lo hago?

Pero no entiendo tu segunda parte? Como se si es modificable?

Vuelo de Malaga a Estambul?..?

Gracias

Para modificar en su pagina entra en ON LINE SERVICE y después en BOOKINGS, lo que menciona tonicorrelo es que hay tarifas (las mas bajas y de promoción) que no son modificables

Lo he intentado...

- Entro con mis datos de reserva desde MyBookings
- Veo mis vuelos
- Le doy a Reebooking?
- Le doy a Cancel. Me pide los datos de nuevo y a hora me dice 'Reserva no encontrada'

Como se si mi billete no lo puedo cambiar?
Pague 300€ por cada uno de ellos... No lo veo una promoción.

Gracias de nuevo

Pregunta via facebook responden rapido. Si no llama al numero de atención al cliente , si quieres evitar el 902 te doy uno que salta directamente a ese sin.pagar 981547984

Muchisimas gracias tonicorrelo!

Pude solucionarlo en ese numero.

Gracias de nuevo!