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El hotel Catalonia Royal Tulum Beach & Spa es un resort todo incluido exclusivo para adultos, situado en Xpu-Ha, Riviera Maya, en primera linea de playa y frente al Caribe mexicano
Escribo para compartir con vosotros nuestra experiencia en el Hotel Catalonia Royal Tulum. Nos alojamos para nuestra luna de miel en este hotel del Miércoles 5 de Noviembre al Martes 11 de Noviembre.
Os comento a continuación los puntos positivos y negativos:
****Puntos positivos:
-La playa es espectacular (XPuha), no puedo decir si una de las mejores porque ha sido nuestro primer viaje al caribe, pero esta al mismo nivel o incluso mejor que Playa Paraiso.
-El hotel se encuentra en una zona relativamente aislada, en el sentido que no hay macrohoteles colindantes, con lo que eso implica que en la playa hay poca gente y que los paseos por la playa son mucho mas agradables.
-Las instalaciones son nuevas y estan en buenas condiciones.
-El personal de servicio y de restaurantes es en general muy amable.
-Es un hotel pequeno en relación con el tamano medio de los hoteles en Riviera Maya, pero dispone de todas las comodidades, ademas de ser Adults only.
-Las habitaciones estan bien aisladas y no se escucha el ruido de los vecinos (o tuvimos suerte con los vecinos, no lo sé).
-La comida es correcta, no la calificaria como buena tampoco. El buffet del mediodia esta bien, falta pescado, solo hay un filete de pescado blanco a la parrilla como opción de pescado. Para la cena, los restaurantes son a la carta, mas chic, la presentación esta muy cuidada. Para nosotros el mejor fue el italiano, seguido del asiatico.
****Puntos negativos:
-Si os proponen una habitación en la zona cercana al hall (edificio Sol) no la cojais. Os diran que no se escuchan los espectaculos pero no es verdad. Cuando llegas cansado del viaje o de una excursion y quieres irte pronto a dormir, es muy molesto tener el espectaculo cerca. Ademas, estas habitaciones quedan relativamente lejos de la playa, lo que puede llegar a ser un poco pesado si os alojais bastantes días.
-El personal de recepción es muy poco amable y en algunos casos rozan la arrogancia. A nuestra llegada se pasaron 10 minutos intentando colarnos una habitación mas cara con un suplemento pero en cambio no pasaron ni dos minutos para explicarnos los diferentes restaurantes, sus horarios...y tuvimos que ir descubriéndolo sobr ela marcha.
-Hay una descoordinación importante entre lo que te dicen en recepción y lo que te dicen en la zona playa (en relación con los horarios de los restaurantes y todo eso). Por ejemplo, en recepción nos dijeron que no nos podian prestar equipo de snorkel, que teniamos que comprarlo (600 pesos), por lo que lo dejamos estar. Cual es nuestra sorpresa cuando al día siguiente vamos al puesto de los de animación en la playa y nos lo prestan solo con rellenar una hoja, sin dejar deposito ni nada.
-Si os toca una habitación al final del pasillo, muy probablemente no os haran la habitación hasta las 16h minimo, no sé si es por falta de personal de limpieza.
-Faltan tumbonas en la playa, todo el mundo pone su toalla por la manana antes de ir a desayunar y si vas a las 9.30h ya estan todas "reservadas". Si ademas te alojas cerca del hall, debes ir hasta la playa caminando y luego volver para desayunar (10 minutos a pie) para luego volver a la playa. Puede parecer una queja ridicula, pero al cabo de 4-5 días acabas harto de tener que hacer esto por el simple hecho de que no ponen tumbonas suficientes.
-La zona donde ponen la musica y las animaciones esta muy cercana a la playa, con lo que estas dentro del agua escuchando la musica a tope del curso de spinning, podrian separarlo para que la zona playa fuera mas tranquila.
**** En global, la valoración es positiva y volveria a ir solo por el hecho de que es un hotel mediano (no me gustan los macro hoteles) y por su playa, esos dos factores ya justifican la elección.
Por cierto, la reserva del hotel la hicimos con Aventura Viajes, excelente precio y trato, a pesar de contratarlo a distancia, os la recomiendo también!
Hola! Nosotros estamos pensando ir a este hotel para la semana de Navidad y, la verdad es que, tras leer vuestros comentarios, la ilusión va aumentando!
Pero tenemos una duda... Alquilar un coche por libre o no... He estado leyendo las opciones de alquiler en su correspondiente post y no salgo de la duda... Queremos ir a hacer excursiones varias y no sé si hay buen transporte público (y barato) para ello, si el hotel está bien comunicado en ese sentido o es mejor alquilar un coche y moverse por libre... He leído acerca de las Vans (las furgonetas que te recogen por unos 20 pesos) y los autobuses de línea, pero de forma general y no sé qué pensáis quienes habéis estado alojados en este hotel en concreto...
Gracias de antemano!
Ah! Del tiempo no debemos preocuparnos, aunque sea finales de diciembre, no???
Hola! Nosotros estamos pensando ir a este hotel para la semana de Navidad y, la verdad es que, tras leer vuestros comentarios, la ilusión va aumentando!
Pero tenemos una duda... Alquilar un coche por libre o no... He estado leyendo las opciones de alquiler en su correspondiente post y no salgo de la duda... Queremos ir a hacer excursiones varias y no sé si hay buen transporte público (y barato) para ello, si el hotel está bien comunicado en ese sentido o es mejor alquilar un coche y moverse por libre... He leído acerca de las Vans (las furgonetas que te recogen por unos 20 pesos) y los autobuses de línea, pero de forma general y no sé qué pensáis quienes habéis estado alojados en este hotel en concreto...
Gracias de antemano!
Ah! Del tiempo no debemos preocuparnos, aunque sea finales de diciembre, no???
Pasa por estos hilos para que no se disperse la información, así dejamos éste solo para tratar temas propios del hotel:
Hola!! el día 2 de enero vamos la familia casi completa al Catalonia Royal tulum.
Mi pregunta es que excursiones se pueden hacer que queden cercanas al hotel.
Algun restaurante cercano que sea para recomendar la visita, ya se que tenemos todo incluido pero nos gusta probar las cosas tipicas de allí.
Muchas gracias!!!
Hola!! el día 2 de enero vamos la familia casi completa al Catalonia Royal tulum.
Mi pregunta es que excursiones se pueden hacer que queden cercanas al hotel.
Algun restaurante cercano que sea para recomendar la visita, ya se que tenemos todo incluido pero nos gusta probar las cosas tipicas de allí.
Muchas gracias!!!
Ir a akumal a hacer snorkell con tortugas
Ir a yal ku
Ir a los cenotes que están enfrente del barceló (azul, cristalino y jardín del edén)
Y como restaurante y muy cercano teneis Al Cielo,que esta en la misma playa de Xpu-Xa ,solo es un paseo andando de 5m.No puedo opinar directamente porque no he estado en el,solo he pasado por delante en varias ocasiones,pero tiene una pinta envidiable.
Cercano a esa zona hay varios resorts,pero en esa playa es el unico hotel que puedes reservar en un paquete de T.I.
Muchas gracias, entiendo que lo más cercano en régimen todo incluido será los Palladium ¿no? pero eso es otra playa peor que la del Royal Tulum tengo entendido, ¿es cierto?
Por cierto, ¿sabes si cuando se habla del Palladium están todos en Kantenah, solo que son cinco Palladium distintos? estoy un poco confundido con eso.
Cercano a esa zona hay varios resorts,pero en esa playa es el unico hotel que puedes reservar en un paquete de T.I.
Muchas gracias, entiendo que lo más cercano en régimen todo incluido será los Palladium ¿no? pero eso es otra playa peor que la del Royal Tulum tengo entendido, ¿es cierto?
Por cierto, ¿sabes si cuando se habla del Palladium están todos en Kantenah, solo que son cinco Palladium distintos? estoy un poco confundido con eso.
El complejo palladium son 5 hoteles y estan todos juntos en la misma playa
Muchas gracias, el Playa Maroma lo descarté precisamente por lo que comentas, su ubicación. Puede que el Royal Suites sea una buena alternativa, no es que esté buscando sólo playa, de hecho mi intención es hacer excursiones al interior con frecuencia, pero sí que ya que voy al Caribe por primera vez, tener una playa disponible de esas de postal. Por lo que me han dicho la del Royal Tulum es así, arenas fina, agua cristalina sin rocas, limpia y no masificada, no sé si la playa Kantenah es mucho peor aunque por las fotos aéreas sí que parece tener más roca en la zona de nado.
Buenas Noches. Es nuestro primer viaje a RM, y nos vamos a alojar en este hotel durante 10 noches, espero haber elegido bien, me gustaria si alguien me puede informar cuales son las mejores habtaciones por situaciòn, nuestra habitación es standar superior, pero no descarto hacer un upgrade.
Gracias
_________________ DIARIOS DE VIAJE A JAPON, BALI, MALDIVAS, PIRINEOS
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1746
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3190
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3540
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=2739
Buenas Noches. Es nuestro primer viaje a RM, y nos vamos a alojar en este hotel durante 10 noches, espero haber elegido bien, me gustaria si alguien me puede informar cuales son las mejores habtaciones por situaciòn, nuestra habitación es standar superior, pero no descarto hacer un upgrade.
Gracias
Hola Marixel. Cualquier habitación es buena, el hotel es pequeño si lo comparas con los macrohoteles de la zona, con lo que tienes todo muy a mano. Si te recomiendo que pidas habitación en planta alta, son más luminosas porque están por encima de las copas de los árboles y les pones las cosas más difíciles a los coaties, unos simpáticos animalillos que están por todo el hotel y que yo he visto entrar en las habitaciones de plantas inferiores sin ningún problema, ya que son muy curiosos y entran buscando comida.
Hola Escalador, gracias por tu pronta respuesta, vamos del 12 de junio al 23, rezaré para que me den habitación en la planta alta, porque los bichines no me hace mucha gracia bueno de lejos si
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Un muy buen hotel con una playa fantástica con permiso de las algas, una situación ideal (a diez minutos de Akumal, 20 de Tulum, 45 de Cobá, cenotes en frente del hotel a un par de kilómetros,....), muy buen servicio. Los mejores alojamientos están en el medio, son seis bloques, y planta alta o planta primera (son dos plantas además de la planta baja). No esperes un hotel que destaque por su animación, es tranquilo y pequeño.
Yo acabo de volver hace unos días de allí y la verdad es que no tengo ninguna pega.
Buenos Días gracias por vuestros comentarios, me dejan bastante tranquila. La verdad es que me tendre que conformar con la habitación que nos den y sabmos que estan al final porque son las standar, vamos 10 noches y hacer upgrade se nos va del presupuesto, lo que me tira bastante es que he leido que la playa esta lejisimos como medio kilometro, pero bueno habrá que acostumbrarse. Lo que me parece estupendo es que sea un hotel tranquilo, eso es precisamente lo que buscamos. Nosotros no somos de animaciones ni musicas altas, buscamos tranquilidad sobre todo
Saludos
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Buenos Días gracias por vuestros comentarios, me dejan bastante tranquila. La verdad es que me tendre que conformar con la habitación que nos den y sabmos que estan al final porque son las standar, vamos 10 noches y hacer upgrade se nos va del presupuesto, lo que me tira bastante es que he leido que la playa esta lejisimos como medio kilometro, pero bueno habrá que acostumbrarse. Lo que me parece estupendo es que sea un hotel tranquilo, eso es precisamente lo que buscamos. Nosotros no somos de animaciones ni musicas altas, buscamos tranquilidad sobre todo
Saludos
Nosotros estuvimos hace unos años en este hotel y la playa no esta lejísimos!
Es un hotel relativamente pequeño y esta todo a mano...
Ademas casi todos los bloques estan practicamente a la misma altura.
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Aqui tienes un mapa del hotel que añadi a mi diario.
[Foto-Eliminada-Tinypic]
Como ves los bloques estan todos juntos,el nuestro era Villa Palma,el numero 13.
Para ir a la playa cruzas la pasarela de madera que atraviesa el manglar y sales directa a la piscina,y al fondo esta la playa.
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Buenos Días gracias por vuestros comentarios, me dejan bastante tranquila. La verdad es que me tendre que conformar con la habitación que nos den y sabmos que estan al final porque son las standar, vamos 10 noches y hacer upgrade se nos va del presupuesto, lo que me tira bastante es que he leido que la playa esta lejisimos como medio kilometro, pero bueno habrá que acostumbrarse. Lo que me parece estupendo es que sea un hotel tranquilo, eso es precisamente lo que buscamos. Nosotros no somos de animaciones ni musicas altas, buscamos tranquilidad sobre todo
Saludos
Marixel, puedes enviar un correo al hotel indicando tu preferencia en planta alta, nosotros lo hicimos el año pasado y funcionó. Puedes escribir a: royaltulum.reservas@hoteles-catalonia.es o a royaltulum.rrpp@hoteles-catalonia.es. La playa está a un paseo, estés donde estés del hotel, no es de los macrohoteles en los que necesitas un trenecito para ir a todos lados. En cuanto a los "bichos", los coaties son unos monos pequeños que no se acercarán a menos que tú los llames o les ofrezcas comida, son bastante miedosillos. Te va a encantar si lo que buscas es tranquilidad, nosotros vamos del 31 de mayo al 22 de junio, con una semana en medio que nos vamos a recorrer Yucatán. Si tienes dudas, a partir del domingo estaremos por allí y te podré contestar casi en directo (hay WIFI gratuito en todo el hotel )
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