Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p83 ✈️

A mí me pasó la 1ª vez. Aluciné con el tema de la gasolina y lo del seguro. Al final salía + o - como una reserva de otra compañia sino algo más.
Ahora como lo sé, tenia el coche reservado con payless por 112E del 8 al 18 de septiembre con deposito lleno-lleno. Pues he cogido con GoldCar que sale por 58.51. Y ahora a sumar los 70€ como máximo que me pueden rascar del deposito(robo) por la categoría del coche. Eso sí, fotos al coche antes de firmar nada y me apuntan todos los desperfectos que tenga para evitar sorpresas de mal gusto.
Con Hertz me pasó lo mismo que con GoldCar la 1ª vez, o fianza de 850E o seguro de X€ día.

Contigo se cumple el proverbio de que: “El hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra”.

La 1a vez lo achaco a no leer la letra pequeña.Aprendí a leerme hasta la última letra por pequeña que sea y tomandome mi tiempo. Una vez teniendo toda la información ya eres tú quien decide. Esta es la 3a vez que alquilo con ellos y por ahora 0 problemas (y que siga).

Me uno a los e**(AutoEdit)**a por goldcar.
Reservamos un coche en Mallorca por una semana por el precio de 182 euros. Cuando llegamos allí nos cobraron 92 euros por el deposito de gasolina lleno, en un ford fiesta que no entraban más de 45-50 euros. Cuando reclamamos nos empezaron a contar milongas de que si 23 euros eran impuestos de aena, otros 6 por respostaje, vamos que ellos lo tienen atado y tú a pagar.
Después nos dijeron que el seguro eran 145 euros, y que si no queríamos seguro que nos retendrian 950 euros de la tarjeta de crédito y que después de entregar el coche tardarian 30 días en hacer la devolución, 30 dias¡¡¡¡¡ si yo devuelvo el coche en buenas condiciones me lo devuelves en ese momento, no un mes después que no puedo demostrar que yo el coche lo devolví sin ningún problema. Le preguntamos al que nos estaba atendiendo que si nos firmaban algo en el momento de la devolución como que el coche estaba en buenas condiciones y nos dijo que no, que no firmaban nada, asík cualquier se arriesga. Asik compramos el seguro para evitarnos problemas.

Pero ahora viene lo mejor. No nos dimos cuenta que en el contrato ponia que la devolución era a las 10:00 y lo devolvimos a las 14:00. Nadie nos dijo nada y ahora nos han penalizado con 65 euros por entregar el coche 4 horas más tarde. En fin, hemos reclamado pero como en el contrato pone a las 10 no hemos podido hacer nada. Vamos que de 182 euros que costaba el coche al final han sido 484 EUROS.
MUCHO CUIDADO Y LEEROS BIEN LA LETRA PEQUEÑA DEL CONTRATO

No entiendo tu manera de razonar, pero como bien dices al final “eres tú quien decide”. Pero lleva cuidado no vaya a ser que se cumpla el proverbio de que: “Tanto va el cántaro a la fuente que al final se rompe” porque ya sabes aquello de que "cuando el río suena, agua lleva"

Bueno al final lo he cogido con payless que aunque me sale en un principio 25-30€ mas caro pero me evito de historias de fianzas t de sorpresas. Lo único que no se que tal el estado de los vehículos. Los de goldcar la verdad que suelen ser bastante nuevos.

Hola, mi experiencia con Goldcar en Milán-Malpensa nefasta, no lo recomiendo y nunca más alquilaré en esta empresa. Ahora leyendo cientos de comentarios, veo que soy una víctima más de esta empresa tan poco seria y que tiene esta manera de proceder. Si no contratas el seguro a todo riesgo que te ofrecen al recoger el coche y que es carísimo, te retienen 950 euros de fianza. No hacen bien su trabajo porque no te marcan los desperfectos pequeñitos en la hoja que firmas cuando te lo entregan . Como no contrates el todo riesgo y se te pase por alto CUALQUIER raya, por pequeña que sea, que no hayan marcado ellos,ya estás vendido.
En mi caso advertí al empleado de varias picadas en la pintura, pequeñas, casi a punto de no decirlas por no hacer el ridículo, pero no advertí de los arañazos del tapacubos. Hice una foto de los tapacubos cuando al día siguiente, busque opiniones de goldcar y ya lo advertían y efectivamente. Al devolverlo me dijeron que los tapacubos estaban rayados, y por no haberlo dicho, pues me han cobrado el tapacubos de plástico, que vale menos de 10 euros a 410 euros. Además te dicen que como no está en el papel marcado pues no pueden hacer nada. Además tengo las fotos, pero nada que hacer. A cuántas más personas les habrán cobrado esos mismos arañazos...qué impotencia. La señorita Valeria que nos atendió no nos dio la copia del contrato, ella nos hizo el contrato y fue la persona que revisó el coche cuando lo devolvimos. Me dijo que si ya estaban rayadas, si en el papel no lo ponía, ella no podía hacer nada. Tuve que volver a la oficina a pedir la copia del contrato después al entregar el coche. Tampoco hay hojas de reclamaciones allí... En fin, muy mala experiencia, como la de tantas y tantas personas que estoy viendo que han tenido con Goldcar.
Otra cosa es que el depósito lleno me costo 89 euros, que en la letra pequeña pone que es la gasolina y los gastos de operación y logística. Si lo devuelves con combustible te devuelven la gasolina a precio de gasolinera.

410 euros por 4 tapacubos de plástico????

Vaya tela!!

No,no por cuatro tapacubos, por UNO!

Válgame dios!!!!
Pero qué fuerte me parece!!

Yo iría con esa factura hoy mismo a Consumo, una cosa es si es justo que te la cobren o no, que eso es muy difícil de demostrar ya que al no tener el parte previo, ellos dirán que fuiste tú quien los rayó y es su palabra contar la tuya...

Vamos a suponer que realmente hubieras sido tú (que no digo que lo seas, eh? pero a efectos "prácticos" es así) y tengas que pagar ese desperfecto, vale, pero siempre y cuando te impongan una factura "razonable". 410 euros es un atraco y fuera de toda lógica de precio de mercado, así que yo de verdad que iría ya mismo a la oficina del consumidor, alegando un cobro abusivo y no tanto entrando a valorar si es justo o no porque eso mucho me temo que difícil tienes de demostrar que ya estaban rayados

Si por ese primo pones una llanta de aleación completa.
Eso ya roza la e**(AutoEdit)**a.

Como veo que el alquiler ha sido en Milán, yo intentaría en primer lugar hablar con Goldcar en España a ver si se avienen a razones y te hacen un cargo más razonable, o si has reservado a través de una central de reservas tipo Autoeurope, Rentalcars, etc. Habla con ellos porque sé de un caso con otra compañía en Italia también que por un rayajo le querían cobrar más de 400 euros y al final la central de reservas medió y pagó más o menos la mitad...

Además como "complemento" pondría una reclamación a través del Centro Europeo del consumidor
www.cec.consumo-inc.es/

Alquilé un coche en Gold Car del aeropuerto de Málaga para mi pareja y una amiga, a través de la página rentalcars.com. La reserva pagada incluía seguro con cobertura total y sin franquicia. Pues bien cuando llegaron a recoger el coche, el señor que las atendió, quería engañarlas e insistía en que tenían que contratar un seguro de cobertura total, aunque ellas le ensañaban el contrato que ya tenían con Rentalcars. Com, el hacía caso omiso de eso y de malas maneras les seguía presionando y metiendo miedo para que contrataran el seguro (de cerca de 200 € por 5 días de alquiler). Mi pareja entonces optó por llamarme para confirmar el asunto del seguro y el señor que las atendía dándoles prisa y diciéndole que no podían estar hablando por teléfono y el resto de los clientes esperando e insistiéndoles en que si iban a coger el coche o no porque el tenía más clientes que atender. Hasta que después de hablar conmigo logré tranquilizarla y decirle que no hiciera caso al señor de Gold car, y después de dejar una fianza de 800 € les entregó el coche.

Por lo que les ocurrió a ellas y por lo que le ocurrió con esta misma empresa a un amigo en Fuerteventura (lo mismo, intentaron sablearlo con el tema del seguro y luego le sacaron un dinero también cobrándole la gasolina del vehículo a precio de oro), no recomiendo esta empresa, de renta a car ni la página a través de la cual se accede a ellos, ya que ellos se lavan las manos y dicen que no son responsables del trato dispensado por el rent a car.

Hola a todos los usuarios,

NO ALQUILAR CON RENTALCAR NI CON GOLDCAR: (editado por moderador: Galyna)

Tal y como comentar arriba las condiciones no son exactas!

Alquilé el coche a traves de la pagina web rentalcar/goldcar por 4 días 78.11 € con COBERTURA TOTAL!

Al llegar a Goldcar Menorca me comentaron que la cobertura total, no era total y que tenia que pagar 50 € mas para tenerla, o bloquear 950 € como franquicia/fianza.

Me cobraron también 84 € de gasolina, comentando que si llevava el coche con el tanque lleno, irian a devolver los 84 €.

ESTA FUE LA GRAN MENTIRA PORQUE ME DEVOLVIERON SOLAMENTE 60 €.

EN TOTAL HE PERDIDO 24 €.

RENTALCAR NO SE HACE CARGO Y LA UNICA MANERA ES RECLAMAR POR LA WEB DE GOLDCAR, CON LAS CUALES YO NO TRATÉ PORQUE PAGUÉ Y ALQUILÉ EL COCHE A RENTALCAR.

El día 3 de octubre de 2015 firmé un contrato de Goldcar en el aeropuerto de Bolonia. Al realizar dicho contrato me dijeron que me lo entregaban ya revisado y sin daños y allí mismo en el mostrador con tal condición y sin ir a verlo conmigo me hicieron firmar la recepción de las llaves. Al parecer, allí nos dijeron que no es obligatorio que un empleado te acompañe a entregarlo y verificarlo. Seguidamente, fui yo solo a buscarlo al parking, que está al aire libre pero techado y con poca visibilidad. Dado que me lo habían entregado como revisado, le eché un rápido vistazo y no aprecié daños aparentes, por lo que me lo llevé.

El día 7 de octubre de 2015 me dispuse a devolverlo, para lo cual lo dejé aparcado en el parking de goldcar, en el cual, a pesar de ser las 5 de la tarde no había ningún empleado (la caseta estaba cerrada) así que me dirigí al mostrador del aeropuerto a entregar las llaves y solicité una revisión voluntaria, tanto es así que incluso había dejado mi maleta en el maletero del coche porque yo también quería volver y que me acompañasen para hacer el check out.

Cuál es mi sorpresa, que la empleada que me acompaña me dice que está dañado uno de los tapacubos y me dice que tengo que abonarlo. Le digo que es imposible que yo lo haya hecho, ya que no he rozado el coche en ningún momento, además me lo llevé y ha estado en el parking del hotel todo el tiempo, a lo que me contesta que tenía que haberlo verificado yo cuando me lo dieron en un plazo de 24 horas y haberles llamado Por tanto, para recuperar la fianza y el tanque de gasolina tuve que abonar 120 € por el tapacubos más 50 € de gastos administrativos, en total 170 €

Me parece inadmisible que en check in y que tenga que ser el propio cliente el que tenga que darse cuenta de daños tan insignificantes, en este caso en un tapacubos, y sin embargo que luego sí te acompañen a mirarte con lupa el coche y te digan que tenías que haberte dado cuenta tú y haberles llamado en 24 horas. Es evidente que incumplen la cláusula del contrato en la que indican que “con este parte documentan el estado del vehículo en la entrega y la devolución evitando así injustificadas reclamaciones” ya que lo documentan en la devolución pero en la entrega nada en absoluto, con lo que no pueden alegar de antemano que las reclamaciones sean injustificadas.

Creo que además favorecen el fraude, pues si alguien daña el coche y les llama en esas 24 horas y les dice que ha visto por casualidad el daño ¿en ese caso no lo tiene que abonar? Dice mucho que desear la verificación de daños por parte de GOLDCAR, no la del propio cliente, ya que en mi caso el que produjo el daño del tapacubos, bien se fue sin pagarlo por la negligencia del empleado que lo recogió, bien se lo cobraron y ahora al no darme cuenta yo, lo pago también, provocando el enriquecimiento injusto de la compañía.

Y añado a mi indefensión que me parece abusivo el pago de 50 euros por gastos administrativos que en ningún momento se desglosa en qué consisten porque desde luego, si se refiere a hacer la fotocopia del contrato que me entregaron y teclear dos cosas en el ordenador, sobran 49 euros en dicho concepto.

Hola Pepeva, una pregunta, a qué te refieres con "Al realizar dicho contrato me dijeron que me lo entregaban ya revisado y sin daños"?
A que te lo dijeron de viva voz o en alguna cláusula del contrato pone que se te entrega revisado y sin daños? Porque si lo tienes por escrito yo reclamaría ipso facto al centro europeo del consumidor o si has reservado a través de alguna central de reservas, también a ésta.

www.cec.consumo-inc.es/

El problema es si simplemente te lo dijeron, ahí por desgracia va a ser tu palabra contra la suya... Yo la verdad no entiendo que nadie le pare los pies a los abusos que cada vez más comenten las empresas de alquiler de coche.

Hola Brigantina, te agradezco tus comentarios pero lo que me dijeron fue de viva voz con lo que no tengo nada. No tengo ninguna forma de reclamarles nada con lo que mi única manera de patalear es poniendolo en foros para que la gente conozca lo mala compañía que es.

Vaya, pues es una faena...

A QUIEN PUEDA INTERESAR: ALQUILÉ UN VEHICULO DEL 9 AL 15 DE AGOSTO EN EL AEROPUERTO DE GRAN CANARIA EN LA EMPRESA GOLDCAR A TRAVÉS DE AUTO EUROPE. MI SORPRESA FUEÑ MAYUSCULA CUAMNDO AL ALQUILAR EL COCHE ME QUIEREN COBRAR LA GASOLINA A CASI 60 € EL DEPÓSITO, SIN POSIBILIDAD DE RETORNAR EL COCHE CON LA MISMA GASOLINA Y DEVOLUCIÓN DEL CARGO.ES COMO HACEN LAS COMPAÑIAS SERIAS.[/i][i]

A MI ME HA PASADO IGUAL PERO NO ES GOLCAR LA RESPONSABLE SINO AUTOEUROPE QUE ES A QUIEN EN REALIDAD PAGAS. ESTOS SON LOS QUE TE ENGAÑAN PUES EN SU PAGINA WEB DAN UNAS CONDICIONES QUE LUEGO NO SON LAS QUE FIGURAN EN LA LETRA PEQUEÑA DEL CONTRATO. UNOS TIMADORES QUE LUEGO LES DICEN A GOLDCAR QUE HAS CONTRATADO ALGO QUE EN REALIDAD NO ERA. EN MI CASO AUTOEUROPE, CON QUINES YO CONTRATÉ Y TU TAMBIÉN PUES ES A QUINES HAS PAGADO, HAN METIDO LA PATA PUES DICEN QUE YO HE CONTRATADO LA MODALIDAD DE DEPOSITO LLENO / VACÍO PERO LA REALIDAD ES QUE NINGUNO DE LOS COCHES DE LA EMPRESA GOLDCAR QUE OFRECE EN SU LARGO LISTADO LA PAGINA WEB DE AUTOEUROPE TIENE ESA MODALIDAD. LOS TIMADORES SON AUTOEUROPE, NO GOLDCAR.