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Nosotros teníamos contratado crucero con neoclásica para el día 5 de octubre, a la vista del cambio hemos cancelado el crucero y nos han cobrado en concepto de penalización la cantidad de 625 euros de un total abonado de 1.800, total una pasada.
La cuestión es que ahora hay que demandar a la agencia y a Costa para recuperar esas cantidades siendo la demanda bastante sencilla por cuanto ya existe una Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, Sección 28ª, Sentencia Número 165/2015 donde la Audiencia declara nulas algunas cláusulas del contrato de viajes combinados de Costa Crucero, en concreto las que hacen referencia a qué se entiende por modificación significativa y las relativas a las penalizaciones que aplica unilateralmente la naviera. La cuestiòn es que la Sentencia es de junio de este año y es posible que Costa la haya recurrido en Casaciòn (no lo se), pero la realidad es que a la fecha la mayor parte del trabajo de reclamar está hecho alegando los Fundamentos Jurídicos de dicha Sentencia aunque, y como ya he comentado, es posible que aún no sea firme.
Esta es la segunda (y última) vez que contratamos con Costa, la primera ya nos cambió en navegaciòn un destino por otro, ante lo cual no puedes hacer nada, pero ya de esta vez no pasa.
La Agencia con la que contratamos ha sido RUMBO/LAST MINUTE y quiero también poneros sobre aviso contra la misma ya que el "engaño" en cuanto a la contratación del crucero ha partido de ellos ya que nos ofertaron ese crucero después de los ataques a Estambul y después de que Costa ya iniciara la supresión de Estambul como destino sabedores, RUMBO, de que ese destino iba a ser modificado en breve, a pesar de lo cual no han hecho nada en absoluto para defendernos, todo lo contrario. Otros a los que evitaré "hasta el infinito y más allá".
Vaya pareja de poca vergüenza RUMBO y COSTA.
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