Cancelaciones NeoRiviera: Escalas y Devoluciones ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p09 ✈️

Gracias por vuestra bienvenida! Y por vuestros consejos. Hoy he hablado con dos agencias y no tienen ninguna noticia de que se vaya a cancelar la escala de Estambul, piensan que si no ocurre nada más, seguirá todo como está previsto.
Nosotros mañana vamos a contratar el crucero de 15 días para el 3 de octubre.
Confiemos que no pase nada. Saludos a todos

Buenassssssssssssss!

Sigo teniendo la reserva pendiente de un hilo hasta mañana......... No sé qué hacer, según me han informado de forma oficiosa pero de gran confianza que Costa está como loca buscando alternativas a Estambul, pues la idea es anularla...y que además no se comprometen a no cobrar la penalización si después de contratarla la anulamos....en fin, que sigo hecha un mar de dudas!!!!!!!!!!!! Además tienen que buscar aeropuerto de vuelta, ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿alternativas??????????

Al final me veo contratándolo...y que salga el sol por Antequera!!!!!!!!!!!!

He hablado de eso con la agencia Rumbo, mañana escucharé la conversación que está en mi movil y os comento lo que me han dicho al respecto a ese tema, creo que me han dicho que dan la opción de cancelar el crucero ó de cambiarlo, pero no lo recuerdo bien.
Os comento mañana.

He hablado de eso con la agencia Rumbo, mañana escucharé la conversación que está en mi movil y os comento lo que me han dicho al respecto a ese tema, creo que me han dicho que dan la opción de cancelar el crucero ó de cambiarlo, pero no lo recuerdo bien.
Os comento mañana.

Buenassss !!!! Dilema, dilema , cuando nosotros reservamos estábamos seguros de ir a Estambul, ahora no se qué es lo qué hubiéramos hecho
De todos modos, se puede reservar con un mínimo , y no pagar el total hasta 45 días antes de la salida , eso da un margen de maniobra, se perdería solo la señal de reserva , no ?

Sí, 50€ por barba.....

Si mis fuentes no me fallan, mañana Costa confirmará la supresión de Estambul y la nueva escala prevista es Rodas!!!!!!!!!!

Que razón tienes

Si se confirma, imagino que cambiarán itinerario, llevando la escala larga a Atenas.

Esperemos noticias

Muchas gracias por la información Karbilbo.
Habrá que esperar las tan ansiadas noticias. La verdad es que saldriamos perdiendo con el cambio, si bien Rodas está bien, es pequeñita y con unas horas es suficiente, por no hablar que el precio del crucero... (porque no vale lo mismo visitar Estambul que Rodas) (a ver que tienen pensado hacer con los dos días que es Estambul)

Si se confirma, imagino que cambiarán itinerario, llevando la escala larga a Atenas.

Esperemos noticias

Si bien el cambio de Estambul tiene una explicación, nos guste o no, la supresión de la Escala en Atenas, imagino que por sobre carga del puerto por las anulaciones en Estambul de todas las Navieras, no es de recibo. Entiendo que cuando comuniquen con cada viajero afectado ofrecerán alternativas, ya sea cancelación o compensación (descuento/excursiones...) en otro caso habrá que ir pensando en realizar las pertinentes reclamaciones.

Por lo que me han dicho esta vez no van a compensar con nada...

Entiendo que a muchos viajeros puede seguir satisfaciéndoles el itinerario, pero desde luego, al menos para nosotros, ha perdido el 50% de nuestro itinerario ideal. Y como decía el cambio de Estambul, aunque nos fastidie tiene lógica habiéndolo anulado el resto de Compañías, esta no puede arriesgarse a que pase algo y queden como los "irresponsables". Pero el cambio de Atenas para los cruceros de verano, no tiene justificación, y aunque ellos tengan sus motivos, son ajenos al viajero. Por lo tanto, si su postura es inicial es no hacer ninguna concesión. Eso habrá que verlo

El cambio de Atenas no tiene justificación es un incumplimiento unilateral del contrato y por lo tanto causa suficiente para que la otra parte pueda anularlo. Entiendo que la Compañía antes de perder clientes (que con el nuevo itinerario no le van a sobrar), tendrá que tomar alguna iniciativa. Yo, al menos, intentaré "presionar" en ese sentido. Creo que es el camino que nos queda, quejarnos y presionarlos. Como suele decirse: un garbanzo no hace puchero pero ayuda al compañero.

En similares situaciones me he encontrado en alguna ocasión y en mas de una he conseguido importantes compensaciones.

Saludos

Ya nos dirás lo que vas a hacer y si podemos intentarlo, pero seguro que te dicen que en "la letra pequeña" el cambio de escalas de forma unilateral está contemplado!!!

Hola, hace sólo unas horas a las 11 de la mañana del jueves hemos contratado el crucero de 14 días para el 3 de octubre y la chica que me ha hecho la reserva, cuando le he preguntado por el tema de Estambul, me ha dicho que no tenía ninguna noticia al respecto. Y ahora con todo lo que estoy leyendo me he quedado de piedra.
Lo que ella me ha dicho es que en caso de cancelar esa escala, la naviera cuando informa al cliente le da la opción de anular el crucero ó cambiarlo por otro.
Mañana les llamaré a ver que me dicen.
Estamos confusos, y desilusionados pues nos apetecía mucho ir a Estambul.
Esperemos que el cambio que hagan sea bueno y no tengamos que cancelarlo.
Bueno mejor no desanimarnos hasta saber todo con certeza.
Ánimo a todos

Pues a nosotros si nos quitan Atenas y Estambul, vamos a intentar cancelar, ya os iré contando las pegas que pone Costacruceros. Empezaremos a buscar algún otro crucero para principios de septiembre que me permita al menos ver Venecia y Atenas. Acepto sugerencias.

Nosotros, si cumplen el itinerario que le han enviado a Envel 1421 , como tenemos el crucero en octubre nos entraría Atenas, y en ese caso seguramente lo haremos, porque no conocemos Atenas, pero si es Rodas ya creo que no.
Por la mañana en cuanto pueda llamaré a la agencia y a ver que me dicen.
Mira lo que ha puesto Envel 1421 a ver si te sirve de ayuda.
Ya os contaré lo que pueda averiguar.

Yo lo tendría clarísimo: ANULAR y no pueden decirme que no se puede, es un cambio sustancial de lo que se ha contratado, no es que se cambie una escala una vez iniciado el crucero por mal tiempo u otro motivo, eso sí que está justificado, pero un cambio antes de salir es motivo de anulación, yo lo entiendo así
A Rodas no es tan fácil ir por tu cuenta, así se aseguran que todo el mundo coja el vuelo con ellos
Si se tiene seguro de cancelación los que hayáis cogido vuelos por vuestra cuenta os lo tiene que cubrir, si no lo hace la naviera. De todas formas si tuviera vuelos por libre los denunciaría si no se hacen cargo de los gasto.
Si todo el mundo anulara.... Se lo pensarían dos veces
Primero intentar, si no estáis de acuerdo con los cambio, que os devuelvan el dinero y si no lo hacen denuncia, si es conjunta mucho mejor. Se puede crear un foro para ese tema: reclamaciones Costa, ahí os podéis poner de acuerdo más fácilmente.
Un saludo,
Ángeles