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Indiana Jones Registrado: 31-10-2013 Mensajes: 1722
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Hola saludos para tod@s ,
Jjasp y Mercedes20, bienvenidos al foro !!!!!!
Mientras aclaramos con nuestras agencias los cambios y las cancelaciones , vaya lío , nosotros seguiremos actualizando la lista
Mercedes20 vosotros cuántos sois ? es para la lista
Saludos
Ya lo siento por los que habéis tenido que cancelar o a los que no os viene bien. A mí me ha pasado al contrario, no cogí el crucero porque no quería ir a Estambul (ya lo conocemos y con una niña pequeña nos daba un poco de miedo ir tal y como estaba la cosa) y ahora con el cambio ha quedado perfecto para lo que queríamos hacer, pero ya tenemos reservado con Royal Caribbean el crucero. Una pena
Hola!
He hablado esta mañana con logitravel, todavia no tenian noticias de la anulación de Estambul.
Me ha llegado un correo mientras estoy escribiendo el post, informadome de se anula la excursion que habiamos contratado para Esbambul ya que la naviera tiene previsto realizar cambio de escala.
De momento no tengo mas noticias.
Buenas tardes,
A mi me han llamado ya para comentarme las alternativas que ofrece Costa
(Por supuesto Estambul queda cancelado, y el recorrido es tal cual aparece en el comunicado de Costa y ya puesto en este foro)
Opción 1: Cancelación del crucero, con el reembolso del 100% de lo pagado incluido el precio del seguro (quienes lo hayan contratado).
Opción 2: Para quienes tuvieran excursión contratada en Estambul con Costa, se la cambian por excursión en Atenas o Rodas según os toque el crucero.
Opción 3: El crucero con el nuevo itinerario más 150€ de crédito a bordo por cabina (esto evidentemente también está incluido en la opción 2)
En esta ocasión me han dicho que no van a dar la opción de cambiarlo por otro crucero como han hecho en otras ocasiones.
Darán unos 20 días máximo desde que seamos comunicados (a mi me han llamado ellos por teléfono para informarme, pero me han dicho que lo harán también por escrito) para las correspondientes modificaciones.
Saludos
Última edición por Rubreb el Lun, 08-02-2016 21:28, editado 1 vez
Hola a todos! Yo esperaba que la agencia en la que he comprado el crucero, me llamase ó me escribiese hoy para mandarme el nuevo itinerario (aunque eso ya está claro) pero también para decirme las condiciones y posible compensación que ponga Costa cruceros, pero pro lo que leo en el foro, parece que las agencias aún no tienen mucha información de parte de la naviera.A ver si mañana me dicen algo. Saludos
Los 150€ esos es la misma cantidad tanto para los de 8 días que para los de 15 días?
O los de 15 días lo más normal sería 300€ o no lo creéis así?
O también 150€ los de 15 días y 75€ los de 8 días
Cuál es lo correcto? Porque es injusto que sea lo mismo unos que hacen 8 días con los que hacen 15
Indiana Jones Registrado: 31-10-2013 Mensajes: 1722
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Hola saludos para tod@s,
Nuestra agencia tampoco tiene el comunicado de Costa pensando qué es del día el día 4............. Muy rápidos no son
La compensación no está claro cómo será, si todos igual, si por días o por categorias,, en fin toca esperar
Rubred, te han dicho crédito a bordo, sí ? se supone qué en tú cuenta final te harán una bonificación, lo gastes dónde quieras, excursiones, tiendas, bebidas, casino etc.
Hola, a nosotros nos dan la opción de anular en 15 días o continuar con ellos, ofreciéndonos 100€ por cabina para gastar en el barco.
Nosotros perdemos Atenas y Estambul a cambio de Creta y Rodas, así que vamos a anular, no veo lógico que me cobren el mismo precio por ver otros lugares de menor interés.
Si pago para ver dos partido de primera división no veo normal que me lo cambien por dos de segunda a pelo.
Indiana Jones Registrado: 31-10-2013 Mensajes: 1722
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Hola pepito76, no has preguntado porqué la diferencia en uno 150.- y a vosotros 100.- ? Es ridículo !
Me parece qué tanto vosotros cómo rubreb tenéis crucero de ocho días, sí ?
Entonces puede ser la categoría , qué camarote llevas ? sino te importa, gracias !
Supongo que sea por la categoría del camarote y por el todo incluido....
Yo estoy de acuerdo con Pepito76, no hay derecho a que Estambul y Atenas cueste lo mismo que Rodas y Heraklion...porque ni el precio de los atraques es el mismo, ni la distancia/combustible, y ni por supuesto el encanto, cultura y riqueza de las escalas. Yo porque no nos quitan Atenas, que aunque yo ya lo conozco mis acompañantes no, sino también lo cancelaría porque el principal atractivo era Estambul.
Cada uno tendrá que hacer sus valoraciones en base a sus intereses y los que decidamos hacerle, ir con todas las ganas y el optimismo para disfrutarlo a tope.
Acabamos de recibir un correo con el cambio de escalas y notificando lo mismo que otros foreros comentaron antes. Aunque contiene un error Pues nos anima a disfrutar de Rodas y Atenas (será en otro crucero porque en este como no sea con prismáticos) y un crédito de cabina de 200 euros. Somos dos adultos y una niña en cabina exterior premiun, crucero 14 días.
Veamos que dicen al resto y si esto tiene lógica alguna.
Hola, esta tarde me ha llamado la chica que me atiende siempre de la agencia Miramarcruceros (Cristina ) lo resalto porque es muy amable y está siendo muy atenta con nosotros, como decía me ha llamado para decirme que acababa de hablar con Costa y le habían dicho que esta tarde ó mañana le mandarían el itinerario del crucero de 14 días y la compensación económica para gastar en el barco.
Así que espero que muy pronto todos lo vayamos teniendo claro.
Según ella las condiciones las pone la naviera y por tanto será para todos igual, que la única diferencia económica, si la hay, según ella puede estar entre los cruceros de 7 días y los de 14.
A ver si nos lo aclaran de una vez, todo.
Porque lo que no entiendo es que a Maydole le han dicho que el crédito que dan, no se puede usar en las tiendas pues son ajenas a la compañía y a Silvicris, que si se puede usar en las tiendas.
Espero que lo dejaran claro. Pero es raro que a unos les digan una cosa y a otros otra.
Alguien lo ha recibido por escrito?
Saludos
En relación al crucero contratado, a continuación le pasamos el detalle de la reserva actualizado para que vea como quedaría el crucero con el cambio de itinerario de las escalas de Estambul por las de Atenas.
En caso de aceptar el cambio de itinerario antes del viernes 12/02/2016 la naviera le compensa con un crédito a bordo de 200 euros por cabina.
Si de lo contrario desea cancelar definitivamente la reserva, se procedería a la devolución de la totalidad del crucero.
Quedamos a la espera de su conformidad por escrito a nuestro e-mail antes de día 12/02/2016.
Muchas gracias.
Ya e contestado dando el ok y diciendo que me envíen esa propuesta por escrito
Antes de esto me an llamado por teléfono y la chica que le e preguntado me a dicho lo comentado antes
Indiana Jones Registrado: 31-10-2013 Mensajes: 1722
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Hola Matimaya , a Silvicris se lo ha dicho su agencia y nosotros hemos pedido a nuestra agencia qué consultara en concreto estas cosas y la respuesta ha venido directamente de Costa .También han dicho qué una vez a bordo nos lo explicaran todo con detalle .
También qué el crédito vendrá reflejado en la documentación del crucero .
Muchas veces ,hablas con uno o hablas con otro, dentro de Costa , y las respuestas no coinciden
Hola buenas tardes:
Somos dos parejas de Málaga que viajamos el 16 de mayo en el neoriviera salida desde Venecia y, a través del foro nos hemos
Enterado del cambio de la escala de Estambul por Atenas. Al ponernos en contacto con el C.I. Nos dicen que a ellos no les ha -
Llegado el tema de la compensación económica por parte de Costa, por lo que agradeceriamos cualquier información al respecto.
Así como cualquier información sobre la escalas, sobre todo la de Atenas ya que estaremos 3 días.
Muchas gracias.
Indiana Jones Registrado: 31-10-2013 Mensajes: 1722
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Hola saludos para tod@s !,
Hola paco.some bienvenidos al foro !!!!!
ya os han comunicado la cancelación de Estambul por Atenas y no os han consultado si queréis o nó, continuar con la reserva ?
Lo qué han hecho hasta ahora era comunicar el cambio de escala ,y ofrecer una compensación en caso de seguir interesado en la reserva.
Si has leído los post anteriores ,todos hemos comentado cómo ha sido y siempre ha sido con un comunicado de Costa qué en este caso,recibirá tu agencia. Quizás no lo hayan recibido.
En páginas anteriores hay ya algunas ideas para hacer las excursiones por libre , aún falta escalas y la de Atenas, ahora, nos llevará más trabajo hay mucho para leer y las dudas entre todos nos ayudamos para resolverlas
Entonces sois cuatro adultos para el 16 de Mayo, para la lista
Hola Paco.some! Hoy mi agencia me ha mandado la nota con el nuevo itinirerario con las escalas correspondientes y es el que puso ayer en este foro JIGH, él viaja el mismo día que vosotros.
En cuanto a la compensación, aún no me han dicho nada concreto.
En cuanto sepa algo lo pongo en el foro. Saludos
Como veo que muchos os han contestado ya, podiamos poner, si a nadie le importa ,la agencia y tipo de camarote que tenemos para saber si todas esta dando lo que Costa dice, y a la vez orientar a otras personas que también tengan la reserva con la misma agencia.
Yo lo tengo con Logitravel, salgo el 18/7, no me han comentado aun nada de compensación.
Camarote interior premium.
Hola chic@s!. Yo lo tenia contratado con Simartour Viajes, y digo tenía, porque hemos anulado el crucero. Salíamos el 18 de Julio, y nos cambiaron la escala de Estambul por Rodas, y un credito de 100€ por cabina. Ibamos en interior premium. No se si dan 150 a los de 15 días, o a los que van en camarote exterior, pero a nosotros 100. Hemos anulado porque no nos parece Rodas una buena opción, tanto por sitio apetecible para conocer y estar dos días, ni por el precio, ya que que así tendría que costar menos, con 100 € por cabina no se compensa. Así que con mucha pena, nos despedimos de vosotros. Espero volver a coincidir en algun otro viaje!! Y seguro que sera así, porque en cualquier destino elegido, entraremos en los viajeros. Un placer, y gracias a tod@s por todo el interés e información aportados. Disfrutad deceste crucero y no olvideis escribir vuestras experiencias...os leeremos !!... Hasta el próximo viaje!!
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pensando qué es del día el día 4............. Muy rápidos no son 
