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Hola, me llamo Ángel Sánchez, acabo de realizar un tour con Panavisió (ITALIA SOÑADA OPC. 1 TI) y tengo que decir que ha sido lamentable y pésimo. Las comidas son de bajísima calidad y muy repetitivas, hasta el punto de tener que irte por tu cuenta a otro restaurante para disfrutar un poco de la gastronomia en este caso de italia, teniendo todas las comidas incluidas como ya he dicho antes. Hasta los buffets de los hoteles estan limitados en comida para así poder rascar algunos euritos por persona.
Puedo definir la comida como típica de campamentos para niños, además te separan siempre tanto en los restaurantes como en los hoteles del resto de comensales NORMALES para que no veas su comida. LAMENTABLE.
El segundo punto es el guía, que fue PESIMO. Se notaba desde el principio que no le gusta su trabajo y tampoco hace nada para aparentar que disfruta con el. Las explicaciones con un tono de voz que invitaba a que te echaras una siesta, no resolvia las dudas de los compañeros porque nunca era el momento idóneo para resolverlas, trato muy desconsiderado con los compañeros tales como " esa es la excusión, si la quieres hacer bien y si no también"
En las explicaciones a pie, hablando hacia el suelo, mirando siempre el movil y con un auricular puesto me imagino que escuchando música. Eramos un grupo de 50 personas y ni siquiera lleva ningún tipo de palito identificativo para que nadie se perdiera, un compañero tuvo que ir agitando su gorra roja de vez en cuando para que nadie se perdiera. Y aquí viene lo mejor, la noche en venecia, el barco zarpaba antes de la hora prevista y mi mujer y yo desde el muelle veiamos incrédulos como se movía el barco teniendo que hacer aspavientos para que nos vieran los compañeros del barco y así poder embarcar con ellos, pero al día siguiente, también en venecia, volvimos a zarpar antes de la hora prevista para realizar una visita panorámica y un matrimonio que había en el grupo, de Almería, se quedo en tierra y no pudo disfrutar de la panorámica porque se olvidó de ellos. ESPECTACULAR.
Sinceramente califico este tour con esta empresa como una auténtica BASURA
Que te den mal de comer italua creo que ya es lo ultimo. Al igual que España , Son países caracterizados por su buena gastronomía mediterránea y la gran variedad de su cocina.
Está claro que los destinos de Panavision vayas donde vayas son un desastre.
Simplemente me llego una notificación de que había un correo. En tarifa nuevo y he respondido. He enviado carta a PENAVISION con mis quejas a través de la agencia. A ver si responden
Hola a todos. Estaba buscando un foro en el que exponer mi opinión sobre el circuito que he realizado este verano con Panavision (Viena, Budapest, Bratislava, Praga) y me he encontrado con estos posts. Sé que son antiguos, pero por esa misma razón me he sentido obligada a dejar mi opinión, más actual.
Es de justicia reconocer cuándo una empresa se da cuenta de sus errores y toma medidas al respecto. Doy por hecho que eso es lo que ha ocurrido con Panavision, porque yo todo lo que puedo decir es que mi experiencia (mi primer circuito) ha sido prácticamente inmejorable.
Primero, al llegar al aeropuerto de Viena conocimos a Aram (¡Sí! el guía cubano praguense del que se habla en los otros posts) No tengo absolutamente nada negativo que decir sobre este hombre. Desde el minuto 1 hasta el final en la puerta de embarque, estuvo muy pendiente de las 40 personas que formábamos el grupo (con susto incluido por la caída de una pasajera mayor).
Aram nos dio su número de móvil desde el primer momento, insistiendo en que lo apuntáramos y no dudáramos en llamarle en cualquier momento. Aram es una persona educada, tranquila, amable, y siempre prendiente de todo y todos. Incluso nos paró en ciudades que no estaban incluidas en el circuito porque quería que viéramos “lo máximo posible”. Como ejemplo, la tarde en que llegamos a Viena, nos bajó en el bus al centro para que la disfrutáramos, aun cuando en el programa no estaba incluido ver nada de la ciudad hasta el día siguiente.
Yo no fui a la cena zíngara, pero mis compañeros que sí fueron vinieron contentos de la experiencia. Si es demasiado cara o no, no lo valoro porque no fui.
Lo que sí hice fue todas las demás excursiones opcionales. Sí, algo más caras que hacerlas por tu cuenta pero con la ventaja de pase directo sin esperar colas, bus privado que te deja en la misma puerta y guías en cada edificio solo para nuestro grupo.
Respecto a los guías locales, no sé decir quién me gustó más. En Viena, Carlos fue memorable, sus amplios conocimientos sobre las dinastías de la región y la ópera hicieron que la visita por Viena fuera perfecta. En Budapest nuestra guía era profesora de universidad y con conocimientos amplísimos. En Bratislava, tuvimos a Eva, una señora encantadora que nos guió con mucha gracia por la ciudad. En Praga, la majísima Helda, que nos acompañó en todo momento (incluso cuando alguien se lo pedía en sus ratos libres) y que nos enseñó Praga y Karlovy Vary de manera excelente.
Respecto a los restaurantes: El de Viena fue el más normalito, típica comida de turistas pero en un sitio céntrico y limpio, y la comida estaba buena. En Budapest el buffet del hotel (Hotel Budapest) era bueno y variado y nos dieron habitaciones con vistas espectaculares. En Bratislava ¡comimos en el restaurante de la Filarmónica! Y en Praga en un restaurante muy bonito con buena comida enfrente del reloj. Los tres hoteles estaban muy bien, especialmente el de Praga.
Así que, yo todo lo que puedo decir, es que iba con absoluto desconocimiento a mi primer circuito, pero he venido encantada y sin duda, repetiré el año próximo.
Hola a todos. Estaba buscando un foro en el que exponer mi opinión sobre el circuito que he realizado este verano con Panavision (Viena, Budapest, Bratislava, Praga) y me he encontrado con estos posts. Sé que son antiguos, pero por esa misma razón me he sentido obligada a dejar mi opinión, más actual.
Es de justicia reconocer cuándo una empresa se da cuenta de sus errores y toma medidas al respecto. Doy por hecho que eso es lo que ha ocurrido con Panavision, porque yo todo lo que puedo decir es que mi experiencia (mi primer circuito) ha sido prácticamente inmejorable.
Primero, al llegar al aeropuerto de Viena conocimos a Aram (¡Sí! el guía cubano praguense del que se habla en los otros posts) No tengo absolutamente nada negativo que decir sobre este hombre. Desde el minuto 1 hasta el final en la puerta de embarque, estuvo muy pendiente de las 40 personas que formábamos el grupo (con susto incluido por la caída de una pasajera mayor).
Aram nos dio su número de móvil desde el primer momento, insistiendo en que lo apuntáramos y no dudáramos en llamarle en cualquier momento. Aram es una persona educada, tranquila, amable, y siempre prendiente de todo y todos. Incluso nos paró en ciudades que no estaban incluidas en el circuito porque quería que viéramos “lo máximo posible”. Como ejemplo, la tarde en que llegamos a Viena, nos bajó en el bus al centro para que la disfrutáramos, aun cuando en el programa no estaba incluido ver nada de la ciudad hasta el día siguiente.
Yo no fui a la cena zíngara, pero mis compañeros que sí fueron vinieron contentos de la experiencia. Si es demasiado cara o no, no lo valoro porque no fui.
Lo que sí hice fue todas las demás excursiones opcionales. Sí, algo más caras que hacerlas por tu cuenta pero con la ventaja de pase directo sin esperar colas, bus privado que te deja en la misma puerta y guías en cada edificio solo para nuestro grupo.
Respecto a los guías locales, no sé decir quién me gustó más. En Viena, Carlos fue memorable, sus amplios conocimientos sobre las dinastías de la región y la ópera hicieron que la visita por Viena fuera perfecta. En Budapest nuestra guía era profesora de universidad y con conocimientos amplísimos. En Bratislava, tuvimos a Eva, una señora encantadora que nos guió con mucha gracia por la ciudad. En Praga, la majísima Helda, que nos acompañó en todo momento (incluso cuando alguien se lo pedía en sus ratos libres) y que nos enseñó Praga y Karlovy Vary de manera excelente.
Respecto a los restaurantes: El de Viena fue el más normalito, típica comida de turistas pero en un sitio céntrico y limpio, y la comida estaba buena. En Budapest el buffet del hotel (Hotel Budapest) era bueno y variado y nos dieron habitaciones con vistas espectaculares. En Bratislava ¡comimos en el restaurante de la Filarmónica! Y en Praga en un restaurante muy bonito con buena comida enfrente del reloj. Los tres hoteles estaban muy bien, especialmente el de Praga.
Así que, yo todo lo que puedo decir, es que iba con absoluto desconocimiento a mi primer circuito, pero he venido encantada y sin duda, repetiré el año próximo.
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Me alegra tu buena experiencía. Es así como deberían ser todos los viajes. Lo justo es que ofrezcan lo pagado y no hoteles con categorías inferiores o comidas pésimas. Tal vez con tantas quejas consigamos que poco a poco vayan cambiando y mejorando todos los circuitos como te ha pasado a ti y que el viajero reciba el trato que se merece y no resulte e**(AutoEdit)**a.
Me alegra tu buena experiencía. Es así como deberían ser todos los viajes. Lo justo es que ofrezcan lo pagado y no hoteles con categorías inferiores o comidas pésimas. Tal vez con tantas quejas consigamos que poco a poco vayan cambiando y mejorando todos los circuitos como te ha pasado a ti y que el viajero reciba el trato que se merece y no resulte e**(AutoEdit)**a.
No sé a qué te refieres con lo de ”buena experiencia” y ”todos los viajes deben ser así” la experiencia con Panavision ha sido nefasta, y no cree que engañando a la gente con los hoteles y las comidas sea un viaje ejemplar y para recordar. El paisaje y monumentos visitados, excelentes, pero están en la ruta, no se pueden agradecer a Panavision, el resto MAL.
Me refiero a la experiencia que ha tenido Brigantina. Nos dice que los hoteles eran magníficos, el guia estupendo y ha vuelto encantada. Yo digo que así deberían ser todos los viajes. Que deberían dar lo que has pagado y no categorías inferiores como nos ha sucedido a nosotros.
Me refiero a la experiencia que ha tenido Brigantina. Nos dice que los hoteles eran magníficos, el guia estupendo y ha vuelto encantada. Yo digo que así deberían ser todos los viajes. Que deberían dar lo que has pagado y no categorías inferiores como nos ha sucedido a nosotros.
En realidad es mi post, Mary8, Brigantina me lo cambió de hilo, pero lo escribí yo y reitero mi satisfacción con el viaje de principio a fin
Saludos
Muchos hacemos Escocia con Ellos por que es el que vende el Corte Ingles, yo puse la reclamación a traves del CI.
No me gustó la respuesta del CI tampoco otras veces han resuelto los inconvenientes mejor. Espero que dejen de contratar con estos aprovechados de Panavisión.
Nosotros también hemos puesto una reclamación a través del C.I. Y Panavisión nos ha contestado con excusas y faltando a la verdad con las actuaciones de la guía de Escocia, una tal Laura, ha sido el peor circuito que hemos hecho, ni los hoteles, ni la comida y sobre todo la guía que en todo momento aprovechaba para pegar broncas y así hacerse la profesional, un desastre. Solo un detalle: nos quedamos sin autocar 48 horas, ya que el conductor no había hecho los descansos que la ley obliga.
Muchos hacemos Escocia con Ellos por que es el que vende el Corte Ingles, yo puse la reclamación a traves del CI.
No me gustó la respuesta del CI tampoco otras veces han resuelto los inconvenientes mejor. Espero que dejen de contratar con estos aprovechados de Panavisión.
Nosotros también hemos puesto una reclamación a través del C.I. Y Panavisión nos ha contestado con excusas y faltando a la verdad con las actuaciones de la guía de Escocia, una tal Laura, ha sido el peor circuito que hemos hecho, ni los hoteles, ni la comida y sobre todo la guía que en todo momento aprovechaba para pegar broncas y así hacerse la profesional, un desastre. Solo un detalle: nos quedamos sin autocar 48 horas, ya que el conductor no había hecho los descansos que la ley obliga.
Entiendo que el hecho de no tener autobús os impidió realizar algo previsto, por lo cual están incumpliendo el contrato. Tal vez la oficina de consumo pueda ayudarte porque se trata de un incumplimiento en toda regla en ese caso.
Supongo que también que habrá denuncia en el juzgado por incumplimiento de contrato
He viajado 4 veces a Europa con diferentes operadores y de lejos Panavision es el peor operador q conozco. Acabo de llegar ahora agosto 2018 de un circuito por 7 paises.
Desorganizados. No recogieron a varias personas en el aeropuerto, me incluyo.
Mal trato a los pasajeros. No dan información confiable. Insensibles a las necesidades de los viajeros. El guía q nos tocó el Sr Ivan Herrero una pesadilla. Desconoce por completo la palabra servicio, deberia ocuparse en otra cosa. Su lema todo el tiempo fue " esto no es conmigo, resuelve con tu agencia en tu pais, fue lo q pagaste, jódete".
Hoteles y comidas de pésima categoría.
Lejos de las ciudades.
En Amsterdan por ejemplo nos dejaron en un hotel de carrretera a 1 hora de la ciudad sin modo alguno de trasporte al centro salvo con el bus del tour, lo q te obliga a pagar las excursiones carísimas con ellos mismos para poder movilizarte!
Una pesadilla esta empresa. No la recomiendo nos fue muy mal, nos sentimos pésimamente atendidos. Jamás volveré.
Yo acabo de venir del Rusia, Rusia Clásica y Rusia Imperial, y tengo que decir que sobre todo en Panavisión son golfetes, tramposillos, que si pueden cargarte un euro lo hacen, aún quedando mal. Las excursiones allí resultan al doble, casi, de lo anunciado en el folleto, la respuesta, el folleto es orientativo. Visita a un palacio, 75 euros. Tienes una comida con actuación folclórica, en el ultimo momento te dicen que el folklore no estaba incluido, que diez euros más. El hotel de Moscú, en medio de la nada, el Korston Club ya tiene en su nombre lo que es, una parte de puticlub con club de striptease y discotecas de alterne. Las comidas en un pub de los antiguos con mesas y bancos de pub, sin calidad y sin ninguna posibilidad de elección. El grupo repartido en dos hoteles, con el caos de tráfico de Moscú, cuarenta y cinco minutos a la ida, cuarenta y cinco a la vuelta. En San Petersburgo mucho mejor. En el tren bala, casualmente te meten en uno que hace más de diez paradas, de bala, nada. Y así ratonería tras ratoneria
Bueno, he estado leyendo los ultimos mensajes. Llevo los ultimos años viajando siempre con Panavisión, y me experiencia siempre ha sido muy buena, claro que influye el que se lo que contrato y como son las comidas en viajes con circuito (hemos encontrado personas que no saben siquiera lo que llevan contratado y creen que las comidas son todo buffet.... Error, excepto los desayunos y alguna cena, las comidas son menus economicos. Si no se es muy quisquilloso con la comida, comer se come bien).
Este año he hecho Polonia con ellos, y como digo todo fenomenal. Cabe decir que siempre escogo la opción de hoteles de 4 estrellas en adelante, y pago para hacer todo incluido. Por 100 o 150 € mas, me vale la pena escoger hoteles de categoria. Estaban todos en el centro de las ciudades y podiamos ir andando en 5 o 10 minutos al centro turisticos de las ciudades. Comidas y visitas según lo contratado y como digo todo muy bien.
El año pasado hice Moscu-San Petersburgo, y también estuvo muy bien todo organizado. En Moscu no estabamos muy en el centro, pero se podia ir en el metro y este quedaba a 3 paradas. En San Petersburgo estabamos justo en el centro, en una calle paralela a la avenida principal, que al ser muy larga podias ir andando o cogiendo el bus que era muy facil). Los guias fueron muy, pero que muy buenos y unos grandes profesionales. Eran rusos y tuvimos uno distinto en cada ciudad, pero como digo muy buenos.
En fin, que siempre viajo por Europa con ellos y hasta ahora siempre han cumplido con lo que he contratado. Eso si, siempre se tiene que ser consciente de como funcionan este tipo de circuitos.
Yo también viajo por Europa. Una vez fui con ellos y desde luego no vuelvo. Soy consciente de lo que se come en estos viajes y que son circuitos. Soy consciente de que los menús son económicos, pero de todas las mayoristas con los que he viajado sin duda Panavision el peor. También elijo hoteles 4 estrellas superior o incluso 5. Panavision en el Baltico me dio opción 4 estrellas y me colocaron donde quisieron.
Si hay problemas no se hacen cargo de absolutamente nada.
Sé muy bien cómo funcionan los circuitos y desde luego puedo comparar con otroas mayoristas y por mi experiencia no se lo recomiendo a nadie. Ya de pagar ir con alguien que ofrezca mejores garantías
Hola. Buenas tardes.
Acabamos de hacer tour por Italia con panavision y fue una tomadura de pelo.
Nos gastamos un dineral para después llevarte a hoteles de 2 estrellas como mucho, cuando te ponían de 4 estrellas.
La comida era de bar de carretera sin buffet y sin poder elegir. El hotel Florencia q estaba a 25 km de Florencia tenía los pasillos con telarañas y muy lejos de Florencia. En Roma tenías q pagar 60 € por entrar en el Vaticano y no te entraba en el viaje al igual q el coliseo.
Y por último hay guía llamado Javier q es latino, el cual es un grosero , incompetente.
Faltaba el respeto a unas personas mayores diciendo q ya había repetido esa pregunta y q no iba a explicar de nuevo.
Un prepotente déspota, amargado q lo único q le importaba era desplumarnos nuestro dinero.
Si no hacíamos la visita opcional por la tarde del Vaticano q había q pagar los 60€ te decía q era tiempo libre y te tenías q volver a tu hotel buscandote la vida.
Y para más inri lo último fue en Venecia q nos dejó a mi mujer y a mi tirados olvidándose de nosotros en la plaza San Marcos. Y la ayuda y respuesta q nos hizo después de hablar con él fue como y donde buscar un barco para regresar al hotel.
Están ustedes avisados lo q les puede ocurrir con esta empresa.
No volvere a viajar con panavision. Lo haré por mi cuenta y riesgo . Al fin y al cabo es lo mismo
Saludos
Bueno, he estado leyendo los ultimos mensajes. Llevo los ultimos años viajando siempre con Panavisión, y me experiencia siempre ha sido muy buena, claro que influye el que se lo que contrato y como son las comidas en viajes con circuito (hemos encontrado personas que no saben siquiera lo que llevan contratado y creen que las comidas son todo buffet.... Error, excepto los desayunos y alguna cena, las comidas son menus economicos. Si no se es muy quisquilloso con la comida, comer se come bien).
Este año he hecho Polonia con ellos, y como digo todo fenomenal. Cabe decir que siempre escogo la opción de hoteles de 4 estrellas en adelante, y pago para hacer todo incluido. Por 100 o 150 € mas, me vale la pena escoger hoteles de categoria. Estaban todos en el centro de las ciudades y podiamos ir andando en 5 o 10 minutos al centro turisticos de las ciudades. Comidas y visitas según lo contratado y como digo todo muy bien.
El año pasado hice Moscu-San Petersburgo, y también estuvo muy bien todo organizado. En Moscu no estabamos muy en el centro, pero se podia ir en el metro y este quedaba a 3 paradas. En San Petersburgo estabamos justo en el centro, en una calle paralela a la avenida principal, que al ser muy larga podias ir andando o cogiendo el bus que era muy facil). Los guias fueron muy, pero que muy buenos y unos grandes profesionales. Eran rusos y tuvimos uno distinto en cada ciudad, pero como digo muy buenos.
En fin, que siempre viajo por Europa con ellos y hasta ahora siempre han cumplido con lo que he contratado. Eso si, siempre se tiene que ser consciente de como funcionan este tipo de circuitos.
Seguramente el problema sea ese, que hay gente que acepta por bueno cualquier cosa. Yo no pongo ningún problema a la hora de pagar, pido servicios de cuatro o cinco estrellas y no acepto que a cambio me den comidas o hoteles basura. Pago lujo y quiero lujo. Que digan que no pueden proporcionármelo y contrato con otra agencia. Pero Panavisión promete pero no cumple. Precios de primera y servicios de tercera.
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