Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Opiniones caja de regalo Wonderbox (paquete turístico): experiencias a la carta, escapada con encanto, momentos compartidos, spa, devoluciones, cancelación, reembolso.
OS RECOMIENDO NO REGALAR WONDERBOX
SE HAN APROPIADO DE 80 EUROS
En mi caso, a parte de los problemas y dificultades en aclararme en el laberinto de web que tienen para cambiar el paquete, etc..... Mi gran DECEPCION ha sido cuando he ido a utilizarlo.
En la web se anuncia que los paquetes se pueden cambiar y renovar de forma indefinida. Al irlo a utilizar nos dimos cuenta que indicaba fecha de caducidad y ésta había caducado un mes antes.
Debido a problemas de enfermedad familiar no pudimos utilizarlo antes. Y justo cuando era el momento de poderlo celebrar conjuntamente (era en un restaurante), después de tanto tiempo, nos dicen que ya no lo podemos utilizar.
Les explicamos la situación y les pedimos encarecidamente que por favor tuviesen en cuenta que ellos mismos animan a poder utlizar sus paquetes de forma indefinida y en ese sentido que considerasen la situación familiar que hemos vivido.
Su respuesta continuada, ausente de humanidad fue: "su paquete ha caducado".
La DECEPCION, LA TRISTEZA Y LA INCREDULIDAD que hemos vivido a nivel familiar ha sido enorme.
Es por ello que si tienes intención de regalar un paquete con esta empresa, NO LO HAGAS, y busca otra empresa......
Absolutamente de acuerdo con todo el que hable mal de las Cajas Wonderbox.
Nosostros también nos hemos encontrado con innumerables problemas, a la hora de pedir cita en cualquier hotel. La última caja que usamos (y aún nos quedan 2!!!) queríamos ir a Madrid y sí... Lo conseguimos... Pero 8 meses más tarde!!!!
Los Hoteles en cualquier zona o parte de España y Andorra, no quieren hacer reservas con estos tipos de promociones. Lo que no entiendo, es por qué se apuntan a ello!!!!
En una ocasión, encontré una azafata de Wonderbox en un Centro Comercial. Me faltó tiempo para ir y explicarle todos los problemas que nos han ido poniendo a la hora de hacer una reserva con Wonderbox. Me informó que no era ni la primera, ni sería la última en quejarse de la empresa. Con que le informé que JAMÁS volveríamos a hacer una compra de ninguna caja donde se mencionara la marca WONDERBOX. Y a mí, personalmente, me encantaría que TODOS lo que hemos tenido un problema con ellos, interpusiéramos denuncias por (editado moderación) Gracias por leerme y feliz día!
UNA e**(AutoEdit)**a INCREÍBLE. Lo que compras no tiene nada que ver con lo que al final puedes conseguir, es totalmente un engaño. Los hoteles por ejemplo, tienen pocas habitaciones reservadas para bonos de este tipo, y si quieres una habitación has de pagar un suplemento, con lo cual la habitación de hotel te sale igual o más cara que si la reservaras directamente. Cuando dices que quieres canjear el bono, nunca tienen disponibilidad porque los comercios dicen tener un cupo limitado para los cofres y al parecer ese cupo está siempre lleno. Wonderbox siempre dice que no son responsables de las reservas y no ofrecen soluciones. Lo peor de lo peor.
Totalmente de acuerdo. Nosotros ya con varios hemos tenido un montón de dificultades. Tienen que ser fechas ni de verano ni pascua, ni puentes.... Y o te dicen que no les queda o te ponen infinidad de pegas.
Un timo.
Totalmente de acuerdo. Nosotros ya con varios hemos tenido un montón de dificultades. Tienen que ser fechas ni de verano ni pascua, ni puentes.... Y o te dicen que no les queda o te ponen infinidad de pegas.
Un timo.
Creo que vale la pena, como minimo, reflejar nuestra pesima experiencia con Wonderbox para que al menos pueda evitar que otras personas sufran de esta e**(AutoEdit)**a....gracias a tod@s por ir comentando
LO PEOR. NO LO RECOMIENDO. Me ha ido fatal con Wonderbox, nunca me habia pasado y he usado otras marcas de cofres de este tipo que me habian regalado. No dan respuesta a algo tan sencillo como ampliar un cofre caducado, y mas cuando fuera del envoltorio viene que era para el 2017 y cuando lo he abierto para reservar , claro me he confiado y era para Marzo, es cuando me he dado cuenta. Quiero ampliar para poder disfrutar de un fin de semana y me dicen que NO. Soy bastante consumidora de este tipo de productos y no comprare su marca jamas ni nadie de mi entorno. _________________ 2001 ROMA
2003 TENERIFE
2004 PAKISTAN
2005 REPUBLICA DOMINICANA
2006 CONGO
2006 PARIS
LO PEOR. NO LO RECOMIENDO. Me ha ido fatal con Wonderbox, nunca me habia pasado y he usado otras marcas de cofres de este tipo que me habian regalado. No dan respuesta a algo tan sencillo como ampliar un cofre caducado, y mas cuando fuera del envoltorio viene que era para el 2017 y cuando lo he abierto para reservar , claro me he confiado y era para Marzo, es cuando me he dado cuenta. Quiero ampliar para poder disfrutar de un fin de semana y me dicen que NO. Soy bastante consumidora de este tipo de productos y no comprare su marca jamas ni nadie de mi entorno.
Siento que te hayas encontrado también en esta situación .....veo que WONDERBOX continua con su política de falta de atención a sus clientes. Realmente es decepcionante. Espero que a partir de todos nuestros comentarios, podamos evitar que otras personas caigan en las redes de esta empresa....
LO PEOR. NO LO RECOMIENDO. Me ha ido fatal con Wonderbox, nunca me habia pasado y he usado otras marcas de cofres de este tipo que me habian regalado. No dan respuesta a algo tan sencillo como ampliar un cofre caducado, y mas cuando fuera del envoltorio viene que era para el 2017 y cuando lo he abierto para reservar , claro me he confiado y era para Marzo, es cuando me he dado cuenta. Quiero ampliar para poder disfrutar de un fin de semana y me dicen que NO. Soy bastante consumidora de este tipo de productos y no comprare su marca jamas ni nadie de mi entorno.
Mis hijas nos regalaron un pack de La Vida es Bella y qué lástima de dinero! Las niñas se gastaron sus ahorritos para tener un buen detalle con nosotros
Queremos ir a Madrid el miércoles 18 de octubre, entre semana y nigún festivo a la vista. Pues bien los hoteles céntricos no están disponibles algunos hasta 2019,hay varios que, aún ofertándolos, no trabajan con ellos, total que elegimos uno más lejos del centro, me dicen que ya está la reserva hecha, yo compro on line las entradas para un musical y reservo en un restaurante. Han pasado 4 días y no recibo el mail de confirmación de reserva, llamo al hotel y me dicen que hasta que no me envíen el mail la reserva no está confirmada.
En 5 unos días nos vamos y yo no sé si tenemos o no hotel en Madrid, llamo a atención al cliente. Y después de tener casi 15 minutos el teléfono descolgado y corriendo la tarifa, ME CUELGAN!!!!!
No volveré NUNCA a confiar en ellos, lo publicaré en todas las redes sociales y lo diré a quien me quiera oír.
NO COMPREN NUNCA UN PACK DE LA VIDA ES BELLA!!!!! _________________ ESPAÑA-Casi todos los rincones
MARRUECOS-Tetuan
E.E.U.U.-Orlando, Washinton, Nueva York, Miami
FRANCIA -Paris, Eurodisney
R.D.- Punta cana, Sto Domingo
INGLATERRA-Londres, Cambrigde, Windsor
Mis hijas nos regalaron un pack de La Vida es Bella y qué lástima de dinero! Las niñas se gastaron sus ahorritos para tener un buen detalle con nosotros
Queremos ir a Madrid el miércoles 18 de octubre, entre semana y nigún festivo a la vista. Pues bien los hoteles céntricos no están disponibles algunos hasta 2019,hay varios que, aún ofertándolos, no trabajan con ellos, total que elegimos uno más lejos del centro, me dicen que ya está la reserva hecha, yo compro on line las entradas para un musical y reservo en un restaurante. Han pasado 4 días y no recibo el mail de confirmación de reserva, llamo al hotel y me dicen que hasta que no me envíen el mail la reserva no está confirmada.
En 5 unos días nos vamos y yo no sé si tenemos o no hotel en Madrid, llamo a atención al cliente. Y después de tener casi 15 minutos el teléfono descolgado y corriendo la tarifa, ME CUELGAN!!!!!
No volveré NUNCA a confiar en ellos, lo publicaré en todas las redes sociales y lo diré a quien me quiera oír.
NO COMPREN NUNCA UN PACK DE LA VIDA ES BELLA!!!!!
Ya verás que no, y no porque no haya habitaciones sino porque no pagan. Si tú coges en el mismo hotel las habitaciones para la fecha prevista hay habitaciones . Luego llamas al hotel y les dices que tienes las habitaciones por el wonderbox y que te las pongan con eso ya que efectivamente has comprobado que hay habitaciones y te dicen que no, que para wonderbox tienen un porcentaje por fecha y eso ya está cubierto. Les pides otras fechas en el futuro y te dicen que no, que no se pueden reservar con tanto adelanto. Una fechoría sin duda gracias a wonderbox. Y llamar a atención al cliente una perdida de tiempo. La única salida es denunciar
Mis hijas nos regalaron un pack de La Vida es Bella y qué lástima de dinero! Las niñas se gastaron sus ahorritos para tener un buen detalle con nosotros
Queremos ir a Madrid el miércoles 18 de octubre, entre semana y nigún festivo a la vista. Pues bien los hoteles céntricos no están disponibles algunos hasta 2019,hay varios que, aún ofertándolos, no trabajan con ellos, total que elegimos uno más lejos del centro, me dicen que ya está la reserva hecha, yo compro on line las entradas para un musical y reservo en un restaurante. Han pasado 4 días y no recibo el mail de confirmación de reserva, llamo al hotel y me dicen que hasta que no me envíen el mail la reserva no está confirmada.
En 5 unos días nos vamos y yo no sé si tenemos o no hotel en Madrid, llamo a atención al cliente. Y después de tener casi 15 minutos el teléfono descolgado y corriendo la tarifa, ME CUELGAN!!!!!
No volveré NUNCA a confiar en ellos, lo publicaré en todas las redes sociales y lo diré a quien me quiera oír.
NO COMPREN NUNCA UN PACK DE LA VIDA ES BELLA!!!!!
Siento tu mala experiencia y a la vez agradezco que lo hayas denunciado. Creo que esto ayuda a que sean cada vez menos las empresas que basan sus ganancias con engaños y nula atención a sus clientes
Alguien sabe dónde denunciar??
Dónde poner una reclamación??
Dónde tocarles las narices?? _________________ ESPAÑA-Casi todos los rincones
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FRANCIA -Paris, Eurodisney
R.D.- Punta cana, Sto Domingo
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Hola Desi....que se puede hacer?
...pienso que es una buena idea tu pregunta, pues podemos compartir aquí ideas nuevas y creativas a parte de las habituales. (de una forma pacífica y con el objetivo que otras personas conozca nuestra experiencia para decidir si arriesgarse o no a consumir estos productos....)
-canales habituales: por escrito pedir explicaciones a la empresa. A partir de su respuesta o pasado un tiempo que no responden, acudir a asociaciones de consumidores o organismos públicos parecidos para denunciarlo y quede constancia. Cartas a periódicos, escribir en foros,....
-no habituales: denunciar nuestra experiencia allí donde los venden (sea por internet o en tiendas),
Hola Desi....que se puede hacer?
...pienso que es una buena idea tu pregunta, pues podemos compartir aquí ideas nuevas y creativas a parte de las habituales. (de una forma pacífica y con el objetivo que otras personas conozca nuestra experiencia para decidir si arriesgarse o no a consumir estos productos....)
-canales habituales: por escrito pedir explicaciones a la empresa. A partir de su respuesta o pasado un tiempo que no responden, acudir a asociaciones de consumidores o organismos públicos parecidos para denunciarlo y quede constancia. Cartas a periódicos, escribir en foros,....
-no habituales: denunciar nuestra experiencia allí donde los venden (sea por internet o en tiendas),
Si se os ocurren otras ideas, por favor compartid
Lo he probado casi todo. Sólo hay un mail al que escribir y es un robot, escribas lo que escribas siempre contesta lo mismo, que si tienes algún problema llames al número que te adjunta (a veces hasta en francés) , en ese número hay un contestador que te deja en espera con una música hasta que te cansas y cuelgas.
He ido a la OMIC y me han dicho que vaya a Carrefour y que pida una hoja de reclamaciones.
Fui a Carrefour y ellos mismos llamaron y vieron que no contestaba nadie, llamaron a un teléfono interno de un representante, dijeron que el número al que llamaba no existía y que el representante se hacía cargo. Dijo que me llamaría y llevo como dos semanas esperando.
No sé dónde dirigirme ya.No tienen vergüenza, ya podrían actualizar el mail que contestan diciendo que han cambiado el número de teléfono, o en el contestador decir el número válido, o desviar la llamada.
Todo esto me huele muy mal. _________________ ESPAÑA-Casi todos los rincones
MARRUECOS-Tetuan
E.E.U.U.-Orlando, Washinton, Nueva York, Miami
FRANCIA -Paris, Eurodisney
R.D.- Punta cana, Sto Domingo
INGLATERRA-Londres, Cambrigde, Windsor
No hay manera de dirigirse a ellos pero en Facebook tienen una página, "la vida es bella", ahí entro de vez en cuando a decir lo que me pasa para que nadie caiga en comprar la dichosa cajita.
Pues resulta que en Facebook se dan mucha prisa en borrar los comentarios. Aunque no me canso, cuando me acuerdo entro a explicar lo que me ha pasado. _________________ ESPAÑA-Casi todos los rincones
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Hola Desi....que se puede hacer?
...pienso que es una buena idea tu pregunta, pues podemos compartir aquí ideas nuevas y creativas a parte de las habituales. (de una forma pacífica y con el objetivo que otras personas conozca nuestra experiencia para decidir si arriesgarse o no a consumir estos productos....)
-canales habituales: por escrito pedir explicaciones a la empresa. A partir de su respuesta o pasado un tiempo que no responden, acudir a asociaciones de consumidores o organismos públicos parecidos para denunciarlo y quede constancia. Cartas a periódicos, escribir en foros,....
-no habituales: denunciar nuestra experiencia allí donde los venden (sea por internet o en tiendas),
Si se os ocurren otras ideas, por favor compartid
Lo he probado casi todo. Sólo hay un mail al que escribir y es un robot, escribas lo que escribas siempre contesta lo mismo, que si tienes algún problema llames al número que te adjunta (a veces hasta en francés) , en ese número hay un contestador que te deja en espera con una música hasta que te cansas y cuelgas.
He ido a la OMIC y me han dicho que vaya a Carrefour y que pida una hoja de reclamaciones.
Fui a Carrefour y ellos mismos llamaron y vieron que no contestaba nadie, llamaron a un teléfono interno de un representante, dijeron que el número al que llamaba no existía y que el representante se hacía cargo. Dijo que me llamaría y llevo como dos semanas esperando.
No sé dónde dirigirme ya.No tienen vergüenza, ya podrían actualizar el mail que contestan diciendo que han cambiado el número de teléfono, o en el contestador decir el número válido, o desviar la llamada.
Todo esto me huele muy mal.
Es muy fustrante, y la sensación de impotencia es enorme. No solo WONDERBOX juega con la ilusión y la confianza de la gente vendiendo un producto que no funciona, sinó que además, una vez vendido su producto, no te da el servicio de atención al cliente al cual estan obligados. Hay las opciones de iniciar un proceso judicial contra ellos (con gran desgasto económico y energético), o ir denunciándolo, a nuestros amigos, contactos, etc, para que otras personas no sufran la misma situación.
Gracias por compartirlo
Eso es lo que estoy haciendo"recomendarlos" por todas las redes sociales. Es más,como vea a alguien mirando en algún comercio,me acercaré y le pediré que no la compre. _________________ ESPAÑA-Casi todos los rincones
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Tengo una caja Dakotabox que me regalaron al ir a darla de alta en la web, me indica que no es valido. Llamo y me indican que presente la factura de compra: ¡es un regalo! ¡no tengo factura! y me dice que no pueden hacer nada porque puede ser un robo. Los ladrones son ellos, se han quedado el dinero y no te dan nada. Atención Dakota Box es una e**(AutoEdit)**a.
Foros de Viajes 
Asunto: 
.....veo que WONDERBOX continua con su política de falta de atención a sus clientes. Realmente es decepcionante. Espero que a partir de todos nuestros comentarios, podamos evitar que otras personas caigan en las redes de esta empresa.... 
