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Facua denuncia saturación y oferta engañosa en la promoción de Renfe de billetes de AVE
Este martes Renfe ha puesto a la venta el primer lote de 25.000 billetes de trenes AVE a 25 euros, del total de 250.000 plazas que comercializará a este precio a lo largo de este año para conmemorar los 25 años de la Alta Velocidad. Sin embargo, la promoción ha colapsado la página web de Renfe, en la que resulta casi imposible comprar un billete. La organización de consumidores Facua denuncia además que en muchas ocasiones al solicitar los billetes su precio se multiplica por siete.
"Facua ha realizado cincuenta simulaciones seleccionando distintos trayectos por este precio y en ninguna ha podido finalizar el proceso de con la adquisición de los billetes por los 25 euros. Treinta y seis han derivado en incrementos de los precios y catorce en distintos mensajes de error que han hecho imposible la compra", dice la organización.
El aumento de precio llega a multiplicarse por siete en un caso: un billete de AVE para Sevilla que debería costar 25 euros alcanza los 175 euros al finalizar la compra. En la mayoría de los casos, después de ese incremento de precio Facua ha comprobado que Renfe seguía ofreciendo billetes a 25 euros en ese mismo trayecto.
El resto de billetes que conforman la promoción se irá poniendo a la venta el día 25 de cada mes, por lotes de 25.000 plazas, si bien en uno de estos nueve lanzamientos el número de plazas será de 50.000.
Según la operadora, los billetes serán para viajar en todos los trenes AVE y Alvia que circulan por toda España.
La iniciativa de Renfe fue anunciada por el presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, el pasado viernes, con ocasión de los actos de celebración de los 25 años de la inauguración de la primera línea AVE de España.
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Y aprovecho y te pregunto compi ¿cómo puedo enterarme/coscarme de esos hilos nuevos? ... Para no darte curro más que nada es que si no me cruzo de casualidad con ellos en la página de inicio pues como que no los veo. Y como luego me muevo mas o menos por los mismos hilos pues idem, no suelo enterarme.
A veces me pasa con hilos nuevos recién creados, y otras con hilos creados que desconocía su existencia (como las huelgas de air france, o follones varios de American Airlines...).
Sorry por el trabajo extra guapi XXXOOO
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Renfe vende en doce horas toda su promoción de 25.000 billetes de AVE a 25 euros
Renfe ha vendido en "poco más de doce horas" toda su oferta promocional de 25.000 billetes de trenes AVE a 25 euros lanzada para conmemorar los 25 años de la Alta Velocidad, según informó la compañía. La operadora ha registrado una respuesta "sin precedentes" a esta oferta que ha provocado una "avalancha" de visitas a su página de Internet y "saturaciones y colapsos" de la misma a pesar de que, según asegura, se reforzó con un servidor adicional. En concreto, Renfe asegura que su sitio web recibió un total de 490.000 visitas, cifra que multiplica por once las 42.210 visitas contabilizadas el pasado martes entre las mismas horas.
Renfe vende en doce horas toda su promoción de 25.000 billetes de AVE a 25 euros
Renfe ha vendido en "poco más de doce horas" toda su oferta promocional de 25.000 billetes de trenes AVE a 25 euros lanzada para conmemorar los 25 años de la Alta Velocidad, según informó la compañía. La operadora ha registrado una respuesta "sin precedentes" a esta oferta que ha provocado una "avalancha" de visitas a su página de Internet y "saturaciones y colapsos" de la misma a pesar de que, según asegura, se reforzó con un servidor adicional. En concreto, Renfe asegura que su sitio web recibió un total de 490.000 visitas, cifra que multiplica por once las 42.210 visitas contabilizadas el pasado martes entre las mismas horas.
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Isla74, hay algo que tal vez te sirva. Si abres un foro dentro de una categoría (Ej.: "Egipto" dentro de "África"; o "Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas" dentro de "Viajes" etc,) tienes bajo el directorio varias opciones y, entre ellas "Seguir foro". Si haces clic, recibirás aviso de los temas nuevos que se abren en ese foro. Prueba con alguno de tu interés.
_________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
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Gracias compañeras
Tomo nota y pruebo con ambas opciones para dar menos curro. a veces me foro pierdo
Dos abrazos
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Pensando en lo que pasó ayer con la web, me parece que los días 25 de cada mes, van a ser un mal día para comprar un billete de tren, para el que no busque esta oferta.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
El próximo jueves 25 de mayo, Renfe vuelve a poner en venta billetes a 25€
Renfe pondrá a la venta el próximo jueves, 25 de mayo, la segunda tanda de 25.000 billetes promocionales a 25 euros, dentro de la campaña #25AniversarioAve, por la que la compañía celebra el aniversario de la Alta Velocidad en España, con un total de 250.000 billetes a ese precio durante todo 2017 en trenes Ave y Larga Distancia.
La compañía pública se vio sobrepasada el pasado 25 de abril, cuando puso en marcha por primera vez esta iniciativa. La página web de Renfe permaneció colapsada durante gran parte de las primeras doce horas de ese día. Los clientes tuvieron numerosos problemas para poder acceder a la página y para hacerse con alguno de los billetes ofertados. La promoción consiste en la venta de 25.000 billetes a precio reducido de 25 euros los días 25 de cada mes hasta completar una promoción de 250.000 pasajes.
Para evitar que se reproduzcan esos problemas, Renfe ha montado un dispositivo especial informático con servidores adicionales con el fin de tramitar más ágilmente las miles de peticiones de los viajeros. El pasado 25 de abril, la compañía agotó los billetes en las primeras doce horas, en las que se produjeron una avalancha de 490.000 visitas a la web y más de 3,3 millones de consultas.
Muchos usuarios no pudieron comprar los billetes por diversos problemas. A algunos les resultó imposible acceder a la web de Renfe o a la zona de reservas. A otros, se les ha colgó la web cuando ya habían accedido a ella o, les fue rechazada la compra, ya que tras elegir destino y la fecha, les aparecía un mensaje de advertencia: "Ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado. Si quiere volver a intentar cargarlo pulse el siguiente enlace". Pero el enlace estaba inactivo o no redirigía a ninguna página siguiente.
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El próximo jueves 25 de mayo, Renfe vuelve a poner en venta billetes a 25€
Renfe pondrá a la venta el próximo jueves, 25 de mayo, la segunda tanda de 25.000 billetes promocionales a 25 euros, dentro de la campaña #25AniversarioAve, por la que la compañía celebra el aniversario de la Alta Velocidad en España, con un total de 250.000 billetes a ese precio durante todo 2017 en trenes Ave y Larga Distancia.
La compañía pública se vio sobrepasada el pasado 25 de abril, cuando puso en marcha por primera vez esta iniciativa. La página web de Renfe permaneció colapsada durante gran parte de las primeras doce horas de ese día. Los clientes tuvieron numerosos problemas para poder accederh a la página y para hacerse con alguno de los billetes ofertados. La promoción consiste en la venta de 25.000 billetes a precio reducido de 25 euros los días 25 de cada mes hasta completar una promoción de 250.000 pasajes.
Para evitar que se reproduzcan esos problemas, Renfe ha montado un dispositivo especial informático con servidores adicionales con el fin de tramitar más ágilmente las miles de peticiones de los viajeros. El pasado 25 de abril, la compañía agotó los billetes en las primeras doce horas, en las que se produjeron una avalancha de 490.000 visitas a la web y más de 3,3 millones de consultas.
Muchos usuarios no pudieron comprar los billetes por diversos problemas. A algunos les resultó imposible acceder a la web de Renfe o a la zona de reservas. A otros, se les ha colgó la web cuando ya habían accedido a ella o, les fue rechazada la compra, ya que tras elegir destino y la fecha, les aparecía un mensaje de advertencia: "Ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado. Si quiere volver a intentar cargarlo pulse el siguiente enlace". Pero el enlace estaba inactivo o no redirigía a ninguna página siguiente.
Bueno, pues después de intentarlo, objetivo no conseguido.
Estuve desde las 00.00 hasta aproximadamente las 00.35 intentándolo. Web saturada, sin poder ni tan siquiera ver los billetes.
A la 1.45 la web sí funcionaba, pero ni rastro de ningún billete de 25 euros.
A las 5.10 al entrar en la web aparecía un banner que anunciaba que la oferta ya había terminado debido a que se habían vendido todas las plazas.
Según he leído en un artículo, hasta las 00.50 la web no funcionó, que a la 1.20 ya se habían vendido 25.000 billetes y que se amplió hasta 32.000 y al cabo de 15 minutos ya se había terminado (1.35). Es decir, en 45 minutos se vendieron (según la notícia 32.000 billetes).
Enhorabuena a los afortunados trasnochadores que hayan podido comprar algo, y a Renfe, pues decirles que no sé si les beneficia estas promociones o les perjudica... Estoy seguro que el 90 % de la gente que trasnocho no consiguió billete alguno y posiblemente para ellos la imagen de Renfe sea peor (si es posible) de la que tenemos la mayoría de los usuarios.
Bienvenido al club.
Yo también intente comprar billetes de renfe a 25 euros, lo hice a entre las 00.00 y la 00.30 y no hubo manera, esta mañana a la 06.00 billetes agotodas. No se lo creen ni ellos que han vendido tantos billetes de madrugada. Creo que simplemente es un (editado moderación)
Renfe vende 32.000 billetes de AVE a 25 euros en menos dos horas
Renfe ha vendido esta madrugada en menos de dos horas la segunda tanda de billetes promocionales de AVE a 25 euros a través de su web, que de nuevo se ha colapsado al batir récords de entradas y ventas, lo que ha llevado a la compañía a aumentar la oferta hasta 32.000 plazas.
La venta de billetes del AVE a 25 euros forma parte de la campaña de Renfe 25AniversarioAve, con la que la compañía quiere celebrar con sus clientes el 25 Aniversario inauguración del AVE a Sevilla.
Según ha informado Renfe en una nota de prensa, durante la primera tanda de esta segunda jornada de billetes a 25 euros la web de Renfe se colapsó por la saturación del número de visitas, a pesar de que la compañía había cuadruplicado la capacidad de sus servidores para intentar evitar que el sistema "se colgara", como ocurrió en la primera venta promocional, el pasado 25 de abril.
Renfe incluso ha decidido ampliar esta segunda oferta hasta 32.000 billetes promocionales para aumentar las opciones de compra de los clientes que estaban visitando la web.
Al comienzo de la noche, según indica la compañía, se detectó un pico histórico de visitas a la web, que ha batido todos los récords de entradas y ventas, lo que provocó momentos de espera especialmente entre la 00:01 y la 00:45 horas, en los que el sistema se ralentizó.
Desde las 00:50 horas "la página funcionó con total normalidad", señala Renfe, y se llegaron a vender 1.079 billetes por minuto, de manera que a la 01:20 se habían vendido 24.191 unidades y a la 01:35 la oferta promocional ya estaba agotada, con un total de 31.977 plazas adquiridas por los clientes.
Durante la primera tanda de billetes a 25 euros, la página web de Renfe también se colapsó por la saturación de visitas. En aquella ocasión los billetes se vendieron en poco más de doce horas y se registraron 490.000 visitas y más de 3,3 millones de consultas, según datos de la compañía.
Renfe recuerda que el próximo 25 de junio, a partir de las 00:00 horas, se pondrán a la venta otros 25.000 billetes de AVE a 25 euros, una oferta que se repetirá todos los días 25 de cada mes hasta el próximo 25 de diciembre
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Renfe vende 32.000 billetes de AVE a 25 euros en menos dos horas
Renfe ha vendido esta madrugada en menos de dos horas la segunda tanda de billetes promocionales de AVE a 25 euros a través de su web, que de nuevo se ha colapsado al batir récords de entradas y ventas, lo que ha llevado a la compañía a aumentar la oferta hasta 32.000 plazas.
La venta de billetes del AVE a 25 euros forma parte de la campaña de Renfe 25AniversarioAve, con la que la compañía quiere celebrar con sus clientes el 25 Aniversario inauguración del AVE a Sevilla.
Según ha informado Renfe en una nota de prensa, durante la primera tanda de esta segunda jornada de billetes a 25 euros la web de Renfe se colapsó por la saturación del número de visitas, a pesar de que la compañía había cuadruplicado la capacidad de sus servidores para intentar evitar que el sistema "se colgara", como ocurrió en la primera venta promocional, el pasado 25 de abril.
Renfe incluso ha decidido ampliar esta segunda oferta hasta 32.000 billetes promocionales para aumentar las opciones de compra de los clientes que estaban visitando la web.
Al comienzo de la noche, según indica la compañía, se detectó un pico histórico de visitas a la web, que ha batido todos los récords de entradas y ventas, lo que provocó momentos de espera especialmente entre la 00:01 y la 00:45 horas, en los que el sistema se ralentizó.
Desde las 00:50 horas "la página funcionó con total normalidad", señala Renfe, y se llegaron a vender 1.079 billetes por minuto, de manera que a la 01:20 se habían vendido 24.191 unidades y a la 01:35 la oferta promocional ya estaba agotada, con un total de 31.977 plazas adquiridas por los clientes.
Durante la primera tanda de billetes a 25 euros, la página web de Renfe también se colapsó por la saturación de visitas. En aquella ocasión los billetes se vendieron en poco más de doce horas y se registraron 490.000 visitas y más de 3,3 millones de consultas, según datos de la compañía.
Renfe recuerda que el próximo 25 de junio, a partir de las 00:00 horas, se pondrán a la venta otros 25.000 billetes de AVE a 25 euros, una oferta que se repetirá todos los días 25 de cada mes hasta el próximo 25 de diciembre
Bueno, pues después de intentarlo, objetivo no conseguido.
Estuve desde las 00.00 hasta aproximadamente las 00.35 intentándolo. Web saturada, sin poder ni tan siquiera ver los billetes.
A la 1.45 la web sí funcionaba, pero ni rastro de ningún billete de 25 euros.
A las 5.10 al entrar en la web aparecía un banner que anunciaba que la oferta ya había terminado debido a que se habían vendido todas las plazas.
Según he leído en un artículo, hasta las 00.50 la web no funcionó, que a la 1.20 ya se habían vendido 25.000 billetes y que se amplió hasta 32.000 y al cabo de 15 minutos ya se había terminado (1.35). Es decir, en 45 minutos se vendieron (según la notícia 32.000 billetes).
Enhorabuena a los afortunados trasnochadores que hayan podido comprar algo, y a Renfe, pues decirles que no sé si les beneficia estas promociones o les perjudica... Estoy seguro que el 90 % de la gente que trasnocho no consiguió billete alguno y posiblemente para ellos la imagen de Renfe sea peor (si es posible) de la que tenemos la mayoría de los usuarios.
Saludos.
Completamente de acuerdo en TODO. Peor imposible ya con Renfe
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