Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
En una excursión con agencia creo que hay 4 factores que determinan la calidad de la experiencia para un mismo destino de excursión:
- el transporte
- el guia (si lo hay)
- la comida (si la hay)
- el precio Ninguna de ellas es una tontería... Aunque haya quien de mas importancia a unas que otras.
No se puede despreciar la opinión de otra persona, por el mero hecho de que no le de importancia a uno de esos factores. Que para ti el transporte y el precio sean secundarios, no está en contradicción con que otras personas le den mas importancia y no se la den a otros factores. Es mas, que a una persona le vaya bien con una agencia, no está en contradicción con que a otro no le satisfaga.
Por mi experiencia en algunos conflictos de este foro, me llama la atención, que muchas veces vienen de no aceptar bien las críticas. Parece como que a veces nos comportamos mas como fans (de un hotel, restaurante, playa o agencia de excursiones), que con criterios racionales.
Yo leí el mensaje de cs_86 y sinceramente me pareció, sin conocer ni al usuario, ni al destino, una crítica racional con aspectos positivos y negativos... Pero no merecedor de esta polémica y no se si lleva o no razón en su valoración. Pero no entiendo que alguien se agarre a los calificativos de "muy injusto" a un mensaje que expresa una mera opinión de un modo respetuoso.
Su experiencia, no tiene porque ser la tuya, ni sus prioridades a la hora de valorar un servicio, las mismas. ¿Es eso injusto? Yo no veo ni siquiera motivo de polémica en esa diferencia de criterios.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Última edición por Spainsun el Mie, 30-05-2018 17:30, editado 1 vez
Loli, es que me indigna que digan cosas que desconocen....no puedes comparar servicios que no has hecho... Cada cual que escoja lo que quiera que para eso estamos en un mercado libre pero lo que no Puedo hacer es desvestir a un santo para vestir a otro...
Cataleña, el usuario dio una opinión bastante escueta sobre la compañía del hilo, sin mencionar a otras por su nombre. Parece como que se le pidió que lo justificarse más ampliamente (que no era necesario).. Al final acabó mencionando a la empresa, pero aun así creo que su comentario fue bastante comedido y sin tirar a nadie, explicó sus preferencias.
Cuestionar la legalidad y seguridad de la otra opción es un ataque bastante duro. A mi me parece que eso esos comentarios estaban fuera de lugar, pues aquí no se estaba hablando del otro taxista y si lo ha mencionado el usuario ha sido tras tu insistencia.
A mi me da la impresión de que te has tomado bastante mal sus comentarios y ese tipo de reacciones no favorece el razonamiento y el diálogo en el hilo.
Ya dije que me lo tome como una ofensa y también pedi disculpas por el tono... Creo que también está de más decir que yo tengo intereses en esa empresa, puesto que solo la conozco de haber hecho alguna excursión. Con ellos, pagada religiosamente por mi.. Pero por mi lado zanjó el asunto...me conocéis y sabéis cómo soy y que nunca he tenido problemas con nadie ni con
Expresar mis opiniones. Saludos
Gracias por entenderlo.
Buenos días, entro a opinar en ese asunto porque lo veo muy injusto
Nosotros somos una familia que llevamos muchos años viajando a distintas zonas del Caribe y en particular a Mejico dos años seguimos. Estamos muy acostumbrados a hacer excursiones y hemos probado de todo y os aseguro que con tourslarivieramaya no fallas. Es una empresa familiar, trato exquisito el de Irache desde el primer momento para recomendarte lo mas adecuado, la cercanía de Omar y hospitalidad, los guías son naturistas, autóctonos de la zona, historiadores... Para mí no hay duda de que es la mejor empresa de la zona, dan un servicio de mucha calidad.
En cuanto al tema de la furgoneta, desayunos... No voy a entrar, cada uno está claro que le da unas prioridades a cada cosa pero yo solo digo que hemos tenido un trato exquisito con ellos, nunca hemos tenido ningún problema. Este año, dos adultos y dos niños pequeños hemos hecho las excursiones de Bacalar, Lagunar 7 colores y Sian Kaan en Jeep lo pasamos genial y no podría poner ninguna pega. Y el año anterior viajamos con la familia en un grupo de 12 personas(adultos y niños), hicimos Isla Contoy y Tulum-Cobá, igualmente salimos encantados. Os especifico los miembros porque al ir con niños sueles fijarte mas en pequeñas cosas y gestos, y desde el principio el trato fue genial.
Un saludo y espero ayudaros en vuestra decisión para viajar
No acabo de entender ¿Que es lo que ves muy injusto?
De todos modos, me llama la atención tu comentario y tu certeza absoluta:
Quote::
Estamos muy acostumbrados a hacer excursiones y hemos probado de todo y os aseguro que con tourslarivieramaya no fallas. Es una empresa familiar, trato exquisito el de Irache desde el primer momento para recomendarte lo mas adecuado, la cercanía de Omar y hospitalidad, los guías son naturistas, autóctonos de la zona, historiadores... Para mí no hay duda de que es la mejor empresa de la zona...
Yo no conozco personalmente los servicios de las empresas de Riviera Maya, pero me asombra leer estos comentarios tan rotundos y más en destinos donde la oferta es tan amplia.
Injusto que hablen de una empresa mal por la marca de una furgoneta o por tontarias así..., yo cuando contrato no pregunto esas cosas, pregunto las excursiones, horarios, que sea todo oficial y con documentación... Y mi experiencia la resume el buen trato recibido, que me surja cualquier problema y están los primeros en ayudarte aunque no esté incluido en la excursión, que te sepan aconsejar de lugares, que los sitios donde te llevan a comer sean de una calidad buena, el llegar a los sitios los primeros y poner hacerte fotos sin tener que esperar a que la gente se quite, que sean guías oficiales, en resumen que disfrute de un día de vacaciones y no sean todo problemas. Eso es lo que veo injusto, que una empresa sería y formal tenga unas criticas que no se ajusten a la realidad. Pero como dije, depende de las prioridades de cada uno, solo di mi opinión en el foro que para eso está.
En cuanto a lo que comentas de mi rotundidad y mi certeza absoluta, hablo desde mi experiencia y comentarios que escucho en el hotel, amigos que hemos hecho otros años que viajan por allí y en el mismo avión si entablas un poco de conversación con gente que suele ir y comentan sus experiencias. Pero vamos, empresas hay como en todos sitios, cada uno es libre de elegir y pagar lo que quiere, pero te repito que con esta empresa se acierta.
Pero es mi modesta opinión, siento si te pareció mal mi comentario.
Un saludo
Injusto seria respetar o aceptar solo opiniones buenas o por el contrario malas sobre una empresa.
Alecat lo ha explicado muy bien,este foro se nutre de las opiniones buenas y malas,y así es como debe de ser,porque es lo mas coherente ,justo y razonable.
Las opiniones de los demas hay que aceptarlas como lo que son,es decir son opiniones personales que no nececesariamente tienen que coincidir con las tuyas o las del resto por lo tanto en un foro de opinión como este es bastante habitual que haya ooiniones dispares incluso coincidiendo en el tiempo.
Y en cuanto a los motivos de opinión ,no todos tenemos las mismas prioridades ni gustos con lo cual es también bastante razonable que alguien se queje o no le guste algo a lo que tú por ejemplo no le darias ninguna importancia.
Si pensais que un comentario negativo es dañino para una empresa,os equivocais,les hace mas daño otras actitudes, como el hecho de recriminar a un forero una opinión,defendiendo ademas con extrema vehemencia a la empresa,porque resulta extraño y en consecuencia mucho menos creible,y esto ultimo sobre todo en lo que a ti respecta ya que en varios años solo has posteado una vez en el foro y la segunta vez ha sido para esto.
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
“Mai pen rai” (ไม่เป็นไร) Frase tailandesa que significa "no importa" o "no pasa nada" que refleja su actitud relajada ante la vida 🙏🏼
Pasamos nuestra luna de miel en mayo 2018 y contratar con tous rivera maya fue el broche de oro.
Miramos un monton de agencias y esta sin duda era la mejor.
Diferencias con las demas?? Puntuales a la hora de recogerte en el hotel, vienen con furgonetas pequñas para no ir masificados y estar agusto, con el aire acondicionado. Por la mañana temprano en cada asiento teniamos un desayuno para cada uno. Llevan una nevera con todo tipo de bebidas frias para toda la excursion.
Siempre llegabamos los primeros a las excursiones y podiamos disfrutar al maximo. Saben muy bien los horarios a los que van las de los hoteles que van con autocares llenos de gente, así que de esta manera estabamos practicamente solos.
No teniamos horarios para disfrutar de cada zona o cenote nos dejaban tranquilamente disfrutar.
Podria decir mil cosas mas pero por ultimo quiero destacar la gran labor y profesionalidad del guia Jesus, un hombre super majo, inteligente que sabe todo, cualquier cosa que le preguntaras lo sabia y te contaba una historia era la caña. El conductor Gato un hombre muy divertido que nos hacia que los viajes fueran mas cortos.
Y por ultimo dar las gracias a Omar e Iratxe por ser tan buenas personas y atentas con nosotros. Iratxe siempre me contesto a todas las dudas que tenia por wassap o por llamada. Me dio consejos y me mando fotos y ubicaciones para sitios donde ir. De verdad mil gracias. En cuanto volvamos a Mexico repetiremos con vosotros y siempre os recomendare a mis amigos y familiares.
Las excursiones que hicimos con ellos fueron 3 packs
1.Ek Balam, Cenote palomitas, Chichen Itza
2.Tulum, Coba, Cenote, Playa Paraiso
3. Xplor Fuego
Os dejo su tlf por si os animais
+52 1 984 152 8454
Y su web
https:// excursiones y tours rivieramaya .com
Hola, ¿ qué precio pagasteis por cada excursión? Si no es mucho preguntarte, gracias
En la pagina web puedes ver los precios.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Acabamos de volver de Riviera Maya, y hemos contratado con Tours La Riviera Maya dos excursiones (el pack de 170 € que tienen):
1.- Tulum - Playa Paraiso - Coba - Cenote Tankach-Ha (jueves 31 de mayo)
2.- Ek-Balam - Cenote Palomitas - Chichen-Itza (viernes 1 de junio)
Nos han encantado ambas. Eso sí, llegarás al hotel con ganas de pillar la cama bien jeje.
Os cuento: según la excursión, os recogen antes o después (en la primera pudimos desayunar en el hotel, en la segunda no, pero ellos mismos nos dieron una bolsita con galletas, fruta, etc.). Una vez os recogen el primer día, se realiza el pago ya dentro del minibús. Los guías y conductores son encantadores, con nosotros vinieron Ángel (conductor ambos días), Jesús y Adrián (guías en el primer y segundo día). Y qué decir, se portaron genial! Si tuviese que destacar a uno, con dificultad diría que Jesús, porque era simpático, educado, conocía todo lo que explicaba, siempre era servicial... Un 10!
Sobre las excursiones: la primera estuvo muy bien, quizás el haber aire y sargazo hizo que no disfrutásemos de Playa Paraíso, pero después en el cenote pudimos mojarnos más tiempo y acabar el día bien. Las ciudades visitadas, increíbles.
La segunda: genial la excursión en sí, una pena que Chichén esté tan alejada del hotel porque al final llegas bastante cansado del viaje. Pero tanto Ek Balam primero como Chichén después nos sorprendieron para bien.
Y siempre con buena compañía de staff y de turistas también (íbamos todos en un minibus, cada excursión contaba con 8 personas creo recordar, así con menos gente mejor).
Por último destacar también a Iratxe: siempre atenta e intentando ayudar ante las dudas que tengas y cualquier problema que surja. Está atenta para contarte las horas de salida y demás, y tras la excursión siempre preguntando cómo ha ido todo.
Lo dicho, muy recomendable esta empresa: barato, serios, buen equipo humano...
Acabamos de volver de Riviera Maya, y hemos contratado con Tours La Riviera Maya dos excursiones (el pack de 170 € que tienen):
1.- Tulum - Playa Paraiso - Coba - Cenote Tankach-Ha (jueves 31 de mayo)
2.- Ek-Balam - Cenote Palomitas - Chichen-Itza (viernes 1 de junio)
Nos han encantado ambas. Eso sí, llegarás al hotel con ganas de pillar la cama bien jeje.
Os cuento: según la excursión, os recogen antes o después (en la primera pudimos desayunar en el hotel, en la segunda no, pero ellos mismos nos dieron una bolsita con galletas, fruta, etc.). Una vez os recogen el primer día, se realiza el pago ya dentro del minibús. Los guías y conductores son encantadores, con nosotros vinieron Ángel (conductor ambos días), Jesús y Adrián (guías en el primer y segundo día). Y qué decir, se portaron genial! Si tuviese que destacar a uno, con dificultad diría que Jesús, porque era simpático, educado, conocía todo lo que explicaba, siempre era servicial... Un 10!
Sobre las excursiones: la primera estuvo muy bien, quizás el haber aire y sargazo hizo que no disfrutásemos de Playa Paraíso, pero después en el cenote pudimos mojarnos más tiempo y acabar el día bien. Las ciudades visitadas, increíbles.
La segunda: genial la excursión en sí, una pena que Chichén esté tan alejada del hotel porque al final llegas bastante cansado del viaje. Pero tanto Ek Balam primero como Chichén después nos sorprendieron para bien.
Y siempre con buena compañía de staff y de turistas también (íbamos todos en un minibus, cada excursión contaba con 8 personas creo recordar, así con menos gente mejor).
Por último destacar también a Iratxe: siempre atenta e intentando ayudar ante las dudas que tengas y cualquier problema que surja. Está atenta para contarte las horas de salida y demás, y tras la excursión siempre preguntando cómo ha ido todo.
Lo dicho, muy recomendable esta empresa: barato, serios, buen equipo humano...
Saludos.
Buenos días!! he visto que hiciste las excursiones con esta empresa y me lo estaba pensado lo que pasa que hasta julio no me voy a Riviera Maya, con cuanto tiempo de antelación cogiste las excursiones. Graciass
Lo suyo es que contactes mientras antes mejor, vaya a que se cierre un grupo y por poco te quedes fuera.
En mi caso contacté por info aproximadamente 2 meses antes, y más o menos con ese tiempo también le di el OK a la reserva. La reserva es mediante un cupón que te envían a tu email y no tienes que pagar nada por adelantado. Tú has de presentar dicho cupón y el coste del mismo el primer día que tengas excursión. Podrás pagar en la moneda que te venga bien.
Ya te digo, yo es que soy bastante precavido, pero puedes hacerlo con menos tiempo de antelación (mientras más cerca a la fecha, más riesgo a quedarte sin plazas, ya que los grupos normalmente son para entrar en un minibus de 10-12 personas).
Mi consejo: contacta vía email con Iratxe (tours@tourslarivieramaya.com) y que te informe de precios, packs con las excursiones que más te gusten, etc. Y ya te dirá ella también los días de la semana que vienen mejor y demás, y vas pensándolo y decidiéndolo con tiempo.
Bueno, pues ya más asentados en España y de vuelta a la rutina tras 11 días en el paraíso, os tengo que recomendar sin duda las excursiones de "Tours la Riviera Maya", quedamos muy contentos con el servicio y desde aquí le agradecemos a todo el equipo por lo bien que nos trataron!
Hicimos con ellos:
-Tulúm, Playa Paraíso, Cenote (nos llevaron al Tankach-há) y Cobá.
-Isla Contoy e Isla Mujeres.
Todo salió estupendamente, desde la primera toma de contacto con Iratxe, que te informa amablemente de todo, hasta después de la excursión que te pregunta que tal ha ido todo y si estábamos contentos con la excursión.
Nuestro conductor (Angel) y nuestro guía en Tulúm y Cobá (Adrián), ambos muy profesionales, simpáticos y atentos, disfrutamos muchísimo con ellos y nos hicieron muy ameno el traslado a los sitios! Las explicaciones de Adrián muuy interesantes!
Las organización de las excursiones genial, son puntuales, la furgoneta es muy cómoda, con bebidas fresquitas (agua, cocacolas y cervezas) y con grupos pequeños. El primer día le pagamos las dos excursiones (en pesos porque ya habíamos cambiado bastante dinero) y nos dieron un justificante de pago, un detalle que me pareció muy acertado para evitar luego malentendidos.
En la excursión de Tulúm nos llevaron a comer a un sitio genial, eso si que es un auténtico restaurante mexicano! y a una tiendita de recuerdos muy curiosa y a muy buen precio, con cosas hechas a mano por cooperativas y artesanos locales. Chapó por ellos.
En la excursión de Contoy e Isla Mujeres te llevan hasta el muelle donde salen las lanchas y ahí ya los que operan son otras empresas de tours, pero igualmente quedamos encantados con nuestra tripulación y nuestra guía Vanesa que nos encandiló a todos. Muy recomendable esta excursión para los amantes de la naturaleza como yo. (Y a la vuelta amenizando el viaje con unos traguitos de tequila y música, suuuper divertido, jeje)
Si volvemos a RM seguro que repetimos con ellos!
_________________ Crucero Mediterráneo - Londres - Ibiza - Cádiz- Tarifa&Vejer - Mojácar/Cabo de Gata - Roma - Toledo - Riviera Maya - Berlín - Lanzarote - Segovia - Valle de Arán - Pisa/Florencia/Cinque Terre - Cantabria - Bélgica
Alguien ha hecho excursiones recientemente con esta compañia? tenemos reservas para Mayo y me angustia un poco que esto post no se mueva desde el año pasado y los de otras agencias si... =(
alguien ha hecho excursiones recientemente con esta compañia? tenemos reservas para Mayo y me angustia un poco que esto post no se mueva desde el año pasado y los de otras agencias si... =(
Yo voy cada año con ellos... Totalmente recomendables, no quedareis defraudados!! Hasta la fecha es lo mejor que he encontrado en Mexico !
Es una , si no la mejor agencia de excursiones en Rivera Maya ,después de conocer a más de cuatro agencias esta es la mejor ,formal ,puntual y con un mimo a sus clientes especial , seguramente encontraréis alguna un pelín más económica , pero yo prefiero la calidad y el trato de esta agencia y por un euro más no me la juego
Una pequeña duda.... O yo soy muy torpe (que también) o no encuentro tourslarivieramaya.com ¿Han cambiado de página web? He ido hasta la página 1 del hilo, pero este hilo debe ser un desgaje de otro y no veo los datos (o no sé buscarlos), y claro te metes en google y salen un montón de agencias con nombres parecidos. ¿Alguien puede confirmarme la web de la agencia y echar un vistazo?
_________________ Cuando viajas, recuerda que los países extranjeros no están diseñados para que te sientas cómodo. Están diseñados para que su propia gente se sienta cómoda. (Mark Twain)
Una pequeña duda.... O yo soy muy torpe (que también) o no encuentro tourslarivieramaya.com ¿Han cambiado de página web? He ido hasta la página 1 del hilo, pero este hilo debe ser un desgaje de otro y no veo los datos (o no sé buscarlos), y claro te metes en google y salen un montón de agencias con nombres parecidos. ¿Alguien puede confirmarme la web de la agencia y echar un vistazo?
Ahí va: https:// excursiones y tours rivieramaya .com/
¡¡Gracias, Cataleña!! Echaré un ojo a ver lo que ofrecen...
_________________ Cuando viajas, recuerda que los países extranjeros no están diseñados para que te sientas cómodo. Están diseñados para que su propia gente se sienta cómoda. (Mark Twain)
Buenas, ya estamos de regreso de Riviera Maya.
Como en anteriores ocasiones hemos realizado excursiones con Tour la Riviera Maya, en esta ocasion Isla Contoy e Isla Mujeres.
Como siempre super bien organizado, transporte, embarcación para realizar la visita, personal del barco, guia...
Todo perfecto, sin mas, perfecto.
Gracias por todo Iratxe. Hablamos en dos veranos para los proximos tour.
Buenas Viajeros.. Escribiendo desde el paraíso os cuento nuestra experiencia con la agencia y que luego cada uno saque conclusiones.. Aunque nosotros tenemos claro que volveremos a hacer cosas con Iratxe y compañía..
Bacalar, paraíso dentro del paraíso..
Buenas, el día 15 de diciembre realizamos una excursión que llevábamos tiempo queriendo hacer y que por circunstancias, nunca habíamos podido realizar, después de todas nuestras visitas a este paraíso llamado Riviera Maya.. Y más concreto a la laguna de los 7 colores.. Bacalar..
Por fortuna, una amiga nos recomendó hacer esta excursión con Tours La Riviera Maya, y me pasó el teléfono de Iratxe, y todo un acierto.
Una vez puestos en contacto vía WhatsApp, Iratxe nos explico cómo se desarrollaría esta actividad y nos mando el folleto explicativo.
En principio la excursión tenía que llevarse a cabo el día 11, pero unos días antes, Iratxe nos recomendó cambiar de día, porque el tiempo no iba a ser el idóneo para disfrutar como se merece de esa preciosa laguna y de esas ruinas con ese encanto especial que le da esa selva y esos monos araña..
Después de acordar otro día, el 15, y adaptarlo a otras excursiones que teníamos previstas, llegó el día y la hora acordada, y para nuestra sorpresa, después de haber realizado excursiones con muchas otras agencias en Riviera Maya, nos sorprendieron con un detalle que nunca antes habían tenido en otras agencias, un pack de desayuno, que constaba con zumo, galletas saladas, galletas dulces y una chocolatina, que nos supo a gloria bendita, ya que, por la distancia a Bacalar, hay que madrugar para hacer esta excursión.
Mención, especial y agradecerles a Alan, conductor y a Manuel guía, que nos hicieron el día súper fácil y muy entretenido, dejándonos disfrutar del tiempo a nuestro antojo y sin meternos prisa en ningún momento, incluso ayudándonos en nuestras peticiones en todo momento, muchas gracias.
Las ruinas de Chacchoben, nos sorprendieron gratamente. Son pequeñas si las comparas con otras zonas arqueologicas, pero tienen ese encanto de estar escondidas en medio de la selva y protegidas por el mono araña, que te dan la bienvenida en cuanto te adentra en la zona arqueológica. Manuel, con su buen saber como guía certificado, nos explico cada metro del lugar con especial cariño, y respecto a los monos araña también nos explico sus peculiares costumbres con los visitantes.
Después de la visita a Chacchoben, la cual hicimos solos nuestro grupo de 4 visitantes más Manuel, sin ninguna otra persona en toda la zona arqueológica, todo un lujazo, nos dirigimos rumbo a Bacalar, donde después de pasar por el restaurante para reservar nuestros menús, los cuales están incluidos en el precio de la excursión, fuimos al embarcadero para nuestro paseo en lancha por esa preciosa laguna de los 7 colores.
Eric, capitán de la lancha, nos hizo un recorrido por los sitios más emblemáticos de la laguna, sus tres cenotes, canal de los piratas, islas de los pájaros y esas formaciones increíbles que son las piedras vivas o estromatolitos, bañandos en varias zonas de la laguna y disfrutando del tiempo que quisimos en cada baño..
Después, Eric, nos dejó en el embarcadero del restaurante, y nos dispusimos a degustar nuestros menús, disfrutando de unas vistas a los 7 azules que nunca podremos borrar de nuestras retinas..
Después de comer, Alan nos llevó a el pueblo mágico de Bacalar, para hacer algunas compras, y a pesar de ser domingo y estar las tiendas cerradas, nos hicimos unas fotos en la fortaleza de San Felipe y de vuelta al hotel.
Una excursión que recomiendo a todos los visitantes de Riviera Maya.
Iratxe, gracias por hacer de esta excursión una de las mejores que hemos hecho en la península del Yucatan.
Volveremos y ten por seguro que nos volveremos a encontrar..
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