Personalmente nunca he cancelado en esa pag. Pero si ya lo has pagado y en otra moneda, aunque te devuelvan el dinero siempre vas a perder algo x las comisiones del bco.
Yo cdo es otra moneda intento coger un hotel cancelable y q no me lo cobren hasta llegar allí.
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Traslado mensajes al hilo que hay abierto para este buscador.
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mithcc Escribió:
Una duda,
Cuando cancelais un hotel con cancelación gratuita en la pagina de hoteles.com, os reembolsan la cantidad íntegra de la reserva? O pueden cobran gastos de gestión?
Gracias.
Nunca he cancelado en esa página tampoco. En booking es muy sencillo y sin problemas. Pero imagino que debería ser lo mismo si es cancelación gratuita, no deberían cobrar ningún gasto, según mi punto de vista _________________ VÍSITAME EN INSTAGRAM: @lafamiliawanderlust
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Depende de las condiciones de cancelación de cada hotel, como en otras webs de reservas, si hay letra pequeña o no...
Y también como ya han comentado, si se paga en otra divisa y han hecho algún cargo, la fluctuación del cambio puede suponer alguna diferencia entre lo pagado y lo reembolsado. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
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Brigantina Escribió:
Depende de las condiciones de cancelación de cada hotel, como en otras webs de reservas, si hay letra pequeña o no...
Y también como ya han comentado, si se paga en otra divisa y han hecho algún cargo, la fluctuación del cambio puede suponer alguna diferencia entre lo pagado y lo reembolsado.
Esto también aplica en booking? porque yo reservo y cancelo con velocidad el rayo...pero pone cancelación total sin nada más(vamos, que no hay letra pequeña del hotel ya que tú lo haces a través de booking, no sé si me explico) _________________ VÍSITAME EN INSTAGRAM: @lafamiliawanderlust
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Sabela23 Escribió:
Brigantina Escribió:
Depende de las condiciones de cancelación de cada hotel, como en otras webs de reservas, si hay letra pequeña o no...
Y también como ya han comentado, si se paga en otra divisa y han hecho algún cargo, la fluctuación del cambio puede suponer alguna diferencia entre lo pagado y lo reembolsado.
Esto también aplica en booking? porque yo reservo y cancelo con velocidad el rayo...pero pone cancelación total sin nada más(vamos, que no hay letra pequeña del hotel ya que tú lo haces a través de booking, no sé si me explico)
En cualquier buscador hay algunos hoteles con condiciones especiales de reserva, depende del hotel y no del buscador con que se reserva. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Brigantina Escribió:
mithcc Escribió:
Yo mi reserva es en hoteles.com cen moneda euro, así que deberían reembolso sarme la misma cantidad que he pagado, no?
Eso es lo de menos, lo que importa es el país en el que está el hotel, que hace el cargo en su moneda...
Hay algunas páginas que no cobran en moneda local, sino en euros (Agoda, por ejemplo). _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
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Cuando el cargo lo hace el hotel directamente, lo hace en la moneda local.
Ami me pasó hace dos años en la costa oeste, un hotel con cancelación gratuita pero que me cargaron una noche, al cancelarlo, por la fluctuación del cambio euro-dólar, me devolvieron un poco menos de lo que me habían cargado.
Por eso comentanos como posibilidad si sería ese el caso. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Eso pasa con Booking, pero no con Agoda, Central de Reservas y otras, que no cobran en moneda local si el pago se hace por adelantado. _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Si has pagado ya la reserva en otra divisa, nunca te van a devolver lo mismo q has pagado, en ninguna pagina. Realmente ellos te devuelven lo q has pagado, pero el bco te cobra comision cdo pagas y cdo te devuelve te hace peor cambio, así q tu acabas recibiendo menos dinero del q pagaste. En booking x ejemplo como casi siempre pagas en el hotel, como no has pagado nada cdo cancelas no lo notas, pero si has pagado la reserva, q tb hay reservas q se pagan x adelantado, te va a pasar lo mismo y booking no te cobra nada es el bco. Las reservas en otra divisa aunq sean cancelación gratuita si se pagan cuestan dinero. Pero te va a pasar lo mismo si te compras unos zapatos en libras y los devuelves, no vas a recibir los mismos € q pagaste x ellos.
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campanilla80 Escribió:
Eso pasa con Booking, pero no con Agoda, Central de Reservas y mi otras, que no cobran en moneda local si el pago se hace por adelantado.
Es que central de reservas cobra antes normalmente.
Cuando es de pago en el hotel, sea a través del buscador que sea, es el hotel el que hace el cargo directamente, y lo hace en moneda local.
Pero eso ya es tema de otro hilo, este es solo para hoteles.com _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Brigantina Escribió:
campanilla80 Escribió:
Eso pasa con Booking, pero no con Agoda, Central de Reservas y mi otras, que no cobran en moneda local si el pago se hace por adelantado.
Es que central de reservas cobra antes normalmente.
Cuando es de pago en el hotel, sea a través del buscador que sea, es el hotel el que hace el cargo directamente, y lo hace en moneda local.
Claro, claro, por eso decía en el pago por adelantado. _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
He hecho muchas reservas con hoteles.com y ningún problema, a parte de llevar ya la reserva pagada desde casa ( cosa que agradezco en viajes largos... Así no tengo que llevar tanto dinero encima.. Se acumulan noches que en posteriores viajes me descuentan... ) dicho esto .. En mi último viaje.. Hice una reserva con ellos y la descripción de la habitación que aparecía en su web, no fue la que luego nos dieron en el hotel. Al quejarme allí directamente me dijeron que eso era culpa de la web en poner la descripción y q era cosa ajena a ellos.
Total que me quedé en la habitación que me asignaron toda mi estancia...
Al volver a casa puse una reclamación a hoteles.com ( solo dejan hacerlo a través de un formulario bastante escondido en su web ) que luego no te da ningún tipo de numero ni ningún mail conforme has enviado esa reclamación ni nada...
Al pasar una semana sin tener respuesta por parte de hoteles.com llamé... Según ellos no les constaba ninguna reclamación y tenia que hacer una nueva... Total hago otra... A través del formulario.. Y nada. Ya han pasado unos días y ni una respuesta por su parte... Volveré a llamar...
Me parece muy mal que no den la cara, una empresa grande de ese tipo ya sea para dar una respuesta favorable o no para mi, pero por lo menos una.. … haré mi última reserva con ellos para "gastar" las noches acumuladas.. Y se acabó.
Si alguien ha tenido que poner una reclamación a HOTELES.COM por favor me podría informar de como lo ha hecho... Tal vez no lo hago como debo...
Por telefóno dicen que ellos no pueden gestionar nada... Y se me sacaron un poco de encima...
Muy buenas,
Pruebo aquí como ultimo recurso pues no se que mas hacer.
El 20 de marzo reserve en el Yosemite Gold Country lodge una noche para el q yo pensaba día 24 a 25.. Un minuto después de hacerlo vi que no había cambiado la fecha y cogí para el 4 de abril.
Me puse en contacto de seguida con www.Hoteles.com, web a traves d la q hice la reserva y he enviado varios correos al alojamiento.. Pero ni ellos ni yo consigo contactar y por tanto hoy m dicen q no pueden hacer nada mas y pierdo el dinero.
Por casualidad alguien va en breve o tiene alguna otra manera de contactar con ellos?!
Mil gracias
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