Bebidas y Propinas MSC 2019 ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p70 ✈️

Buenas tardes chic@s!!!!

Contrate el todo incluido con MSC antes de que los cambiaran (un par de meses antes) y teníamos el “Todo Incluido de bebidas - Restaurante y bar” y nos costó 448€ (2 Adultos y una niña de 5 años), en este pack no teníamos ninguna limitación salvo en bebidas Premium (lógicamente) pero ahora la agencia me comenta que nos pondrán el EASY, cuando no le veo ni sentido ni lógica! Y ya hemos hecho varios con MSC.

Que puedo hacer?

Y la niña que pagaría por ejemplo en el Premium de 273€/adulto?

Gracias!!!!

EDIT: En la aplicación MSC for Me me pone Paquete todo incluido restaurante y bar adulto (lo que contraté) pero este pack ya no existe.....

Tienen que respetarte lo que habias contratado. El easy no corresponde a lo contratado. Te corresponde el premium. Te toca pelear.

Que locura la que han liado.



Has capturas de lo que pone tu reserva.

Si hablado con Logitravel y me comentan esto:

“Hola,
Buenas tardes, el paquete que ustedes reservaron fue el PAQUETE TODO INCLUIDO RESTAURANTE Y BAR ADULTO 182 euros por pasajero, le darán el paquete EASY que ahora tiene un coste de 207 euros por pasajero. Saludos.”

Y hablo con MSC y que hable con logitravel….. Ahora volveré a reclamar a Logitravel a ver…..

P.D. A ver si alguien viene y puede decir que les han echo....

Con logitravel lo tienes muy mal. Pero reclama. Con Msc lo tienes más y que perdido. Ellos te diran que reclames donde compraste. Te lo tiene que solucionar logi. Cuando tu lo compraste pagaste por el que ahora le llaman premium.

Porque me comentas que lo tengo difícil con LOGI? La gestión de las tasas ha ido perfectamente e incluso no tenía el dto de mSC Voyager y me lo han aplicado después de 6 meses tenerlo contratado el crucero…..

Lo que esta claro que MSC ha pasado de mi 3 veces diciendo que hable con Logitravel que ellos no pueden actuar…..???!!!! Perdona??? Si sois vosotros lo que dais el servicio……

Te lo digo porque depende quien sea tu asesor y no ponga interes te remitira a que llames a Msc. Y no es Msc quien tiene que solucionarlo si no has reservado directamente con ellos. Es cosa de tu agencia. Espero que tengas un buen asesor de logi que de haberlos hailos. Pero todo depende de quien sea y se implique más en solucionartelo.

Y van cambiando de asesor? me puede tocar un día uno y otro día otro?

Hace dos años tuve uno que era una pasada!!!! pero claro ahora solo es por contacto y no por correo como antiguamente podia....

No se si van cambiando de asesor. Yo cuando compraba con ellos tenia un asesor adjudicado. Siempre lo hacia por teléfono y me pasaban directamente con el. Actualmente no se si funcionan igual. Hace años que no compro con ellos .

Mirar la respuesta, pero luego en el barco no tendre ningun problema? O como sabre yo lo que me entra y lo que no...?

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Hola,

Buenas tardes, En contestación a su mensaje le informamos que el pack de bebidas allegrisimo es un paquete mucho más completo que el easy e incluye lo siguiente: PAQUETE DE BEBIDAS TODO INCLUIDO EN RESTAURANTES, BUFFET SELF SERVICE Y BARES: selección de vinos en vaso (2 marcas tinto, 2 marcas blanco y 1 marca rosado, agua mineral, cerveza embotellada o de grifo, refrescos, zumos, selección de cócteles con y sin alcohol, selección de vino en vaso, selección de bebidas alcohólicas, cervezas y licores, cafés (espresso, cappuchino), té y chocolate caliente. Helados de cono. Ciertas marcas están excluidas. ARTÍCULOS EXCLUIDOS: El minibar del camarote no incluye ningún tipo de bebidas, cigarros y puros, mini bar, champán en vaso o botella, botellas de vino y spumante, todos los elementos de la carta del Bar no mencionados anteriormente, bebidas servidas en vasos de souvenir, cualquier consumo en los restaurantes de pago (Sushi bar, un restaurante chino, Tex-Mex, L'Etoile, L'Olivo , el Obelisco, Il Giardino, 4 Stagioni), pizza a la carta, comida en el Sport bar, la comida y los vinos de menú de Bar de vinos, comida de menú de servicio de habitaciones, fondue de chocolate en el del Chocolate Bar, helados, pastelería Piazzeta a bordo y Fantasia Splendida. Le pedimos disculpa por el mal entendido del mensaje anterior, saludos cordiales

Imprime todo y lo guardas. Y si no me equivoco te tiene que poner que el paquete todo incluido es el 431.


Así viene indicado el paquete que se tiene en cada reserva. El easy es este

Loli donde lo miras esto??

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Le escribi otra vez y esto me han contestado...esperemos que sea así... Y a ver si alguien que llega nos comenta.... Porque luego en la carta como sabre lo que entra y lo que no con el alleguisimo?

Hola,

Buenas tardes, En contestación a su mensaje le informamos que no tendrá ningún tipo de impedimento a bordo ya que el barco tiene constancia que tiene el paquete de bebidas todo incluido allegrisimo. Saludos cordiales

Esta es una reserva de mi hija


En la carta del barco lo que viene marcado con * no entra. A más cuando pides algo si no entra te avisan. Y aquí aún falta lo del 50% de tasas de servicio. Hoy le mandan la nueva reserva con la aplicación.

Loli y donde veo esa información que has subido (la de la imagen) y así os digo lo que me indican...

Y otra cosa que he pensando en el alegrissimo entraban los helados y demas... Cosa que en los de ahora no, no? A mi me debera entrar si o si no?

Gracias!!!!

Esa información es la reserva que le mando la agencia a mi hija. Recorte la imagen por privacidad de datos. Pero si entras en tus reservas de Msc ahí lo pone todo. Si no estas registrado hazlo y ahí lo verás. Unas páginas mas atras en este hilo puse lo que entra en los nuevos paquetes esta en un documento. No tiene muy buena visibilidad pero se ve. Los helados entran a partir del premium plus. Eso ya no creo que lo respeten.


Pagina 2

Yo sigo peleando el tema de la promoción del 50% de descuento en la cuota de servicio.
A mi agente de viajes le ha dicho MSC que en mi crucero la cuota de servicio no es obligatoria y por tanto no pueden aplicar la promoción.
Yo pregunté directamente al departamento de reservas de MSC y me dicen que sí que es obligatoria.
Veremos cómo acaba esto.

@Kustudic que día sales ????

Ya encontre tu fecha.

Si sales el 22 de abril son obligadas.

A partir de las salidas del 31 de marzo lo son. Mira el documento que puse.



MSC no se aclara. Unos dicen una cosa otros otra. Pero las agencias estan avisando a sus clientes.
Y es muy triste que si puedes ahorrarte un 50% te mareen.

Esas dos conclusiones he sacado yo:
1) En mi salida las propinas son obligadas
2) MSC no se aclara

Pero yo voy a seguir peleando.

Lo que me fastidia es que en medio tengo al agente de viajes que ya me ha dicho que tira la toalla y que me pelee yo con MSC.

Pues debe pelearlo tu agente de viajes. Msc siempre te remitira a la agencia donde lo compraste. Lo que no entiendo es que tu agencia de viajes no tenga el comunicado.

Hola buenas.Salimos el día 15 de Agosto desde Valencia.Somos de Castellón. 2 adultos y un niño de 8 años.Me gustaría saber quien más hace esa ruta.Gracias

Si dices en que barco se te podrá orientar donde escribir para encontrar compañeros.