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Bueno finalmente hemos tenido que cambiar de crucero e itinerario... era de las únicas opciones que nos ha dado la agencia... Para no perder las vacaciones... MSC se ha lavado las manos... Con devolver el dinero... Y dar el 50% de descuento sobre el precio base... Y una cosa... En su comunicado dice que han ofrecido numerosas alternativas... La agencia nuestra nos mostró el comunicado que han mandado a las agencias... Y textualmente "No hay sitio en ninguna embarcación" esa fue su alternativa...
Toca cambiar el chip disfrutar de las vacaciones y desearos suerte a los de día 15...
Pufffff esperemos que se solucione antes del día 15 , lo has podido cambiar en la misma compañía ? y por el mismo precio y condiciones ?
No se si lo has leido bien. Dice que le han ofrecido devolución dinero y un 50% descuento en precio base para otro crucero pero para sus fechas no hay nada.
Es lo que entiendo yo con lo que dice
Y los de la próxima semana insistir porque no va a salir.
Porque dices tan seguro que la próxima semana, el 16 tampoco sale??
Son noticias que van llegando por otros lares. Todo dependerá de las autoridades italianas.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
El MSC Armonía protagonizó un violento choque contra el muelle de Roatán, en Honduras
[Curiosidades: en abril del año pasado el MSC Armonía, gemelo del Opera protagonizó un incidente muy parecido en la isla de Roatán, en Honduras, al perder el control y estrellarse en un muelle]
Comunicado de MSC Cruceros acerca del choque
A las 09:00 AM hora local del 10 de abril 2018, el MSC Armonia arribó al puerto de la Isla Roatán, Honduras. Mientras maniobraba de costado para hacer la escala, por razones que todavía se están investigando, el barco se desvió de su curso y rozó el extremo del muelle.
Enjoy!
No me asustes al personal
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Bueno finalmente hemos tenido que cambiar de crucero e itinerario... era de las únicas opciones que nos ha dado la agencia... Para no perder las vacaciones... MSC se ha lavado las manos... Con devolver el dinero... Y dar el 50% de descuento sobre el precio base... Y una cosa... En su comunicado dice que han ofrecido numerosas alternativas... La agencia nuestra nos mostró el comunicado que han mandado a las agencias... Y textualmente "No hay sitio en ninguna embarcación" esa fue su alternativa...
Toca cambiar el chip disfrutar de las vacaciones y desearos suerte a los de día 15...
Pufffff esperemos que se solucione antes del día 15 , lo has podido cambiar en la misma compañía ? y por el mismo precio y condiciones ?
No se si lo has leido bien. Dice que le han ofrecido devolución dinero y un 50% descuento en precio base para otro crucero pero para sus fechas no hay nada.
Es lo que entiendo yo con lo que dice
Y los de la próxima semana insistir porque no va a salir.
Porque dices tan seguro que la próxima semana, el 16 tampoco sale??
Son noticias que van llegando por otros lares. Todo dependerá de las autoridades italianas.
Ya esta... cancelado... Por motivos de las autoridades... a lo largo de la mañana msc sacara un comunicado... Asique nada ahora a pelear una solución porque a mi que me devuelvan el dinero no es solución... Mis vacaciones no las puedo cancelar...
Y la devolución del dinero? Sabéis cuánto tardará? Disculpa la indiscreción de la pregunta, pero si no salimos el 16, es importante saber esto.
Nosotros al cogerlo por agencia nos lo han devuelto en el acto... También he de decir que el lunes cuando hablé con la agencia mire por curiosidad y había sitio en otros... Y ayer ya no había en ninguno ya fuese otro itinerario de MSC, pero claro si cancelaba el lunes me cobraban penalización...
Hola Estela,he escrito un mensaje en el foro.Llamé directamente a MSC y me aseguraron que el próximo fin de semana si que sale el barco.No sé si será verdad o quieren esperar hasta última hora.Nostros también salimos el día 16 desde Venecia .El Jueves y el viernes habrá que llamar para que lo confirmen por si no sale que de tiempo a mirar otra cosa.Saludos
Nosotros también salimos el 16 y llamamos el viernes. Mismo mensaje, está planificada su salida pero no han dicho mas. Imagino que es pronto para que den malas noticias...
Yo creo que lo hacen así para no dar posibilidad a que os reubiquen en otros cruceros y aceptéis lo que os dan: devolución
Saludos
Ángeles
Exacto. Eso es lo que paso la semana anterior. Les avisaron 2 o tres días antes.
De Msc no se puede esperar otra cosa. Y que conste que yo viajo con ellos.
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Acabamos de recibir el mail de bienvenida del Capitan
Eso saben hacerlo muy bien.
lástima que la atención al cliente es un desastre.
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Nosotros también hemos recibido la carta del capitán,eso será automáticamente
Alguien que fuese en la salida de ayer y que también recibiera unos días antes la carta?
Si lees los comentarios de @Ddugo44 fue uno de los afectados .
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Salíamos de Cancún el 6 de enero en el opera y cancelaron el crucero. Hay más gente en esa situación? Como lo está arreglando MSC? Pide firmar un papel como si arruinarte las vacaciones se arregla administrativamente cuando tenemos los boletos de avión comprados. Devuelven la plata del crucero o te lo cambian por otro que sale de Miami! Quiero saber si alguien arreglo y si hay buena onda de su parte en arreglar o es eso y arréglense. Gracias
Salíamos de Cancún el 6 de enero en el opera y cancelaron el crucero. Hay más gente en esa situación? Como lo está arreglando MSC? Pide firmar un papel como si arruinarte las vacaciones se arregla administrativamente cuando tenemos los boletos de avión comprados. Devuelven la plata del crucero o te lo cambian por otro que sale de Miami! Quiero saber si alguien arreglo y si hay buena onda de su parte en arreglar o es eso y arréglense. Gracias
Edito por error.
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Descripción del Tema: Accidente MSC Opera en puerto de Venecia (2-jun-2019) Publicado: Lun, 03-06-2019 17:50
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