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Bueno ya estoy de regreso.... El hotel super bien.... La verdad, todo perfecto y el personal super amable, las habitaciones tremendas y las piscinas del premium espectaculares. Totalmente recomendable bajo mi punto de vista..... Esto es muy personal de cada uno.
Debía mis comentarios sobre este hotel y la verdad es que lo que os cuento no es nada bueno:
Creo que en los años que llevo en este foro, nunca había hecho una critica tan mala y eso que han pasado 11 meses de lo sucedido.
El hotel es un caos de organización y gobierno de las personas que están al frente.
Cogimos Impressive Premium, por las habitaciones. La llegada fue un caos: Pedimos planta alta, y asignaron planta baja, llena de bichos del jardín, que olía a mucha humedad, almohadas sucias y sin cambiar y la taza del wáter con restos de sangre. Tuvimos que presionar mucho y después de 2 horas nos cambian a otra habitación, inferior a lo pagado y fuera del recinto premium. La habitación no estaba preparada y no tuvieron a bien entregarnos toallas por más que reclamamos. Los empleados no son nada flexibles ni amables.
Al día siguiente y ya en la nueva habitación, cuando estábamos durmiendo, sobre las 2 de la mañana, irrumpieron otros clientes que les habían adjudicado la misma habitación y con duplicado de llaves.
Fue un susto de muerte, dado que no venían acompañados por ningún empleado del hotel y nos temimos lo peor.
Quiero decir que menos mal que estábamos en la habitación. Si hubiera pasado en horario de playa, que hubiera sido de nuestras pertenencias.
A partir de ese día todas las noches dormíamos con miedo, y atrancando la puerta con muebles y sillas por si se repetía la situación.
El descontrol del personal era absoluto y no daba ninguna confianza. El personal de recepción no tuvo ni clase ni señorío hacia nosotros. Parecía que disfrutaba de la situación de desagravio. El equivocarse y adjudicar a clientes diferentes una misma habitación parece que es algo habitual para ellos.
Estuvimos a punto de abandonar el hotel al segundo día.
Quiero dejar claro, que ni la dirección ni el personal de cargo del hotel tuvieron a bien, enmendar los errores y no hubo ni un solo detalle ni compensación.
En cuanto al hotel, no merece la pena el premium. Había pensado poner fotos y desglose de instalaciones, pero no pierdo más tiempo en expresarme sobre este hotel.
La zona de playa del PREMIUM es muy pequeña y no hay apenas hamacas. Al final te tienes que ir a la zona del resto del hotel.
El bar de la playa estaba atendido por una sola persona, con largas colas de hasta 20 minutos para coger bebida. Si ibas a los bares del resto del complejo perdías el privilegio de la bebida premium.
Por las noches, el único bar que tenías bebida premium, cerraba a las 23h.
Al final hacíamos vida en el otro Impressive. Por las noches, había música en directo o con DJ en el lobby del hotel, pero era una zona muy ruidosa y difícil de encontrar una mesa libre.
Echaba de menos terrazas y sitios para tomarte una buena copa y de calidad tranquilamente.
Intentamos poner una reclamación en el hotel y no nos la admitieron. Solo nos daban hojas de valoración del hotel. Al final pusimos una reclamación al tour operador y 11 meses después todavía estamos esperando contestación.
Una experiencia muy negativa y por supuesto no recomiendo para nada este hotel. República Dominicana tiene muchos mejores hoteles.
Se te quitan las ganas de conocer nuevos hoteles y es preferible ir a caballo ganador, a tus hoteles conocidos.
Una mala experiencia.
_________________ Viajero Caribeño fundado en 1999
Hola encantado de estar en esta grupo estamos sopesando ir a el hotel impressive Punta Cana por si alguien sabe cómo es y otra consulta alguien desde España a volado con dance travel?? Gracias
Hola encantado de estar en esta grupo estamos sopesando ir a el hotel impressive Punta Cana por si alguien sabe cómo es y otra consulta alguien desde España a volado con dance travel?? Gracias
En la primera página tienes mi experiencia de 2019. Y creo que volé con Wamos...
_________________ El corazón tiene razones que la razón no entiende.
Hola encantado de estar en esta grupo estamos sopesando ir a el hotel impressive Punta Cana por si alguien sabe cómo es y otra consulta alguien desde España a volado con dance travel?? Gracias
En la primera página tienes mi experiencia de 2019. Y creo que volé con Wamos...
Hola, recien llegada de Impressive Punta Cana, la verdad que a nosotros nos ha gustado bastante el complejo, creo que excelente relación calidad-precio.
Nada más llegar te quieren vender la categoría Premium, al principio estuvimos reticentes y nos pedían 100 dólares por persona, al final fueron 50 p.p., creo que mereció la pena más que nada por poder acceder a la zona de playa privada, una piscina también para los Premium y 30 min. En el wellness que eso si que no vale mucho lo pena, pulserita plateada, también está la dorada pero de esa categoría no nos dijeron nada, el único restaurante al que no podíamos acceder ni con reserva era al Tree Olive (Mediterraneo).
Las habitaciones Premium son algo más grandes que las tropical, el mantenimiento regular para un 5*, algún desconchón, el telefonillo de la ducha se salío de la pared y allí se quedó toda la semana, bien es cierto que nosotros no dimos ningún parte de esa incidencia porque con la ducha de techo nos iba genial, pero ni las limpiadoras comentaron nada, el minibar bastante esqueto, varias botellitas de agua y algún refresco, imagino que si solicitas algo más te lo ponen, amenities champú, gel y una pastilla de jabón únicamente.
De los restaurantes con reserva fuimos al japonés que más que nada consiste en un espectáculo porque de comida japonesa lo que nos pusieron fueron 3 trocitos de sushi y el cocinero que preparó algo con arroz, vegetales, pollo y ternera y el Grill que si tiene buena carne, los demás días fuimos al buffet, para mi había bastante variedad, se vé muy grande pero es que está todo repetido, muchos dulces, demasiados para mi gusto y poca fruta, hay cocina en vivo para tortillas/huevos en los desayunos y pescados/carne para los almuerzos y cenas, una noche a las 20.45 se quedaron sin vino tinto y creo que es algo que en un hotel de 5* no puede ocurrir. La mejor camarera que te puede atender es ESPERANZA un sol de mujer.
El wifi en todo el recinto muy bien menos en la zona de cafeteria al lado de recepción, con el wifi hemos ido bien en todo el viaje.
Los jardines espectaculares y las actuaciones en el teatro geniales (Circo, Michael Jackson.....)
Sargazo poco y solían mantener la playa bien limpia.
Si alguien necesita alguna aclaración o tiene duda sobre algo que me pregunte.
Hola, recien llegada de Impressive Punta Cana, la verdad que a nosotros nos ha gustado bastante el complejo, creo que excelente relación calidad-precio.
Nada más llegar te quieren vender la categoría Premium, al principio estuvimos reticentes y nos pedían 100 dólares por persona, al final fueron 50 p.p., creo que mereció la pena más que nada por poder acceder a la zona de playa privada, una piscina también para los Premium y 30 min. En el wellness que eso si que no vale mucho lo pena, pulserita plateada, también está la dorada pero de esa categoría no nos dijeron nada, el único restaurante al que no podíamos acceder ni con reserva era al Tree Olive (Mediterraneo).
Las habitaciones Premium son algo más grandes que las tropical, el mantenimiento regular para un 5*, algún desconchón, el telefonillo de la ducha se salío de la pared y allí se quedó toda la semana, bien es cierto que nosotros no dimos ningún parte de esa incidencia porque con la ducha de techo nos iba genial, pero ni las limpiadoras comentaron nada, el minibar bastante esqueto, varias botellitas de agua y algún refresco, imagino que si solicitas algo más te lo ponen, amenities champú, gel y una pastilla de jabón únicamente.
De los restaurantes con reserva fuimos al japonés que más que nada consiste en un espectáculo porque de comida japonesa lo que nos pusieron fueron 3 trocitos de sushi y el cocinero que preparó algo con arroz, vegetales, pollo y ternera y el Grill que si tiene buena carne, los demás días fuimos al buffet, para mi había bastante variedad, se vé muy grande pero es que está todo repetido, muchos dulces, demasiados para mi gusto y poca fruta, hay cocina en vivo para tortillas/huevos en los desayunos y pescados/carne para los almuerzos y cenas, una noche a las 20.45 se quedaron sin vino tinto y creo que es algo que en un hotel de 5* no puede ocurrir. La mejor camarera que te puede atender es ESPERANZA un sol de mujer.
El wifi en todo el recinto muy bien menos en la zona de cafeteria al lado de recepción, con el wifi hemos ido bien en todo el viaje.
Los jardines espectaculares y las actuaciones en el teatro geniales (Circo, Michael Jackson.....)
Sargazo poco y solían mantener la playa bien limpia.
Si alguien necesita alguna aclaración o tiene duda sobre algo que me pregunte.
Hola, recien llegada de Impressive Punta Cana, la verdad que a nosotros nos ha gustado bastante el complejo, creo que excelente relación calidad-precio.
Nada más llegar te quieren vender la categoría Premium, al principio estuvimos reticentes y nos pedían 100 dólares por persona, al final fueron 50 p.p., creo que mereció la pena más que nada por poder acceder a la zona de playa privada, una piscina también para los Premium y 30 min. En el wellness que eso si que no vale mucho lo pena, pulserita plateada, también está la dorada pero de esa categoría no nos dijeron nada, el único restaurante al que no podíamos acceder ni con reserva era al Tree Olive (Mediterraneo).
Las habitaciones Premium son algo más grandes que las tropical, el mantenimiento regular para un 5*, algún desconchón, el telefonillo de la ducha se salío de la pared y allí se quedó toda la semana, bien es cierto que nosotros no dimos ningún parte de esa incidencia porque con la ducha de techo nos iba genial, pero ni las limpiadoras comentaron nada, el minibar bastante esqueto, varias botellitas de agua y algún refresco, imagino que si solicitas algo más te lo ponen, amenities champú, gel y una pastilla de jabón únicamente.
De los restaurantes con reserva fuimos al japonés que más que nada consiste en un espectáculo porque de comida japonesa lo que nos pusieron fueron 3 trocitos de sushi y el cocinero que preparó algo con arroz, vegetales, pollo y ternera y el Grill que si tiene buena carne, los demás días fuimos al buffet, para mi había bastante variedad, se vé muy grande pero es que está todo repetido, muchos dulces, demasiados para mi gusto y poca fruta, hay cocina en vivo para tortillas/huevos en los desayunos y pescados/carne para los almuerzos y cenas, una noche a las 20.45 se quedaron sin vino tinto y creo que es algo que en un hotel de 5* no puede ocurrir. La mejor camarera que te puede atender es ESPERANZA un sol de mujer.
El wifi en todo el recinto muy bien menos en la zona de cafeteria al lado de recepción, con el wifi hemos ido bien en todo el viaje.
Los jardines espectaculares y las actuaciones en el teatro geniales (Circo, Michael Jackson.....)
Sargazo poco y solían mantener la playa bien limpia.
Si alguien necesita alguna aclaración o tiene duda sobre algo que me pregunte.
Saludos
Hola:
Ando un poco liado con el tema Premiun y los precios.
Que pagaste 50 dólares por cabeza por día,o por la estancia completa.
Gracias
Ok gracias.....
Pues a ver si puedo yo la semana que viene sacarlo por ese precio regateando con ellos.
En algún foro hablan que piden mucho más.
Ya contaré.
Hola:
Yo estoy ahora en el hotel.
La playa súper limpia,nada de sargazo.
Por la mañana están limpiando lo poco que pasa una barrera que tienen montada en el mar.
Estos días está lleno por lo que dicen.
Mucho joven canadiense.
Si no buscas ningún lujo especial,seguro que lo pasas bien.
Los bufets son ricos y bastante variados.
Yo vine una semana y solo me dejan reservar en 3 restaurantes a la carta.
Si eres premiun creo q puedes reservar más.
Al llegar te ofrecen hacerte premiun,me ofrecían una habitación por 750 euros más que estaba en "oferta" y luego otra en 350.
No hubo manera de negociar.....al estar petao,tampoco debían tener muchas libres.
Si necesitas más información....pregunta y te cuento
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